# Supportson OpenAITools.app のテレメトリ（2026-11-11 検証）によると、Supportson（supportson.com）は AIカスタマーサービスに分類される AI プラットフォームで、月間 0 の訪問を生み出し、前月比のトラフィック増減は +0（0%）です。主要な地域市場はグローバル（トラフィックシェア —）で、フリーミアムの料金モデルで運営されています。月間ボリューム別の主な競合代替ツールには tawk.to（月間 572.68万訪問）、Chaport（月間 145.89万訪問）、Sendbird（月間 20.36万訪問）が含まれます。 チャット・ビデオ通話・有料相談をひとつにまとめたAIサポートウィジェット ## 主なテレメトリと仕様 | 指標 | 値 | | :--- | :--- | | ツール名 | Supportson | | ハンドル | supportson | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | 公式ドメイン | supportson.com | | ウェブサイト URL | https://supportson.com | | カテゴリ | AIカスタマーサービス, AIチャットボット, AI Agent, AIアシスタント, AI ナレッジベース | | 料金モデル | フリーミアム | | 月間訪問数 | 0 | | 前月比トラフィック変動 | 0 | | 前月比成長率 | 0% | | 主要市場 | グローバル | | 市場シェア | — | | ダイレクト訪問 | 0 | | オーガニック検索訪問 | 0 | | ソーシャル訪問 | 0 | | リファラル訪問 | 0 | | メール訪問 | 0 | | レビュースコア | 4.1 | | 保存数 | 0 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | | 請求プラットフォーム | | | 属性 | 料金: フリーミアム; 料金: 有料; 料金: 無料; 機能: ウェブサイト | | タグ | カスタマーサポート, AI チャットボット, ビデオ通話ソフトウェア, 有料相談, ライブチャット, Intercom の代替ツール, ヘルプデスク, Stripe 決済 | ## 概要 Supportsonは、少人数チーム向けの「アンチIntercom」として位置づけられています。サイトに1行のコードを貼るだけで、訪問者はAIチャット対応、音声・ビデオ通話、そして担当者との有料セッションの予約と支払いを利用できます。AIエージェントは自社コンテンツから構築され、URLを貼ればページを自動クロールし、PDFや表計算、YouTubeリンク、FAQ文書も取り込めます。応答は通常2秒以内で、訪問者の言語を自動判別して回答します。 一般的なヘルプデスクチャットとの違いはマルチモーダルな機能です。顧客はそのままビデオ通話に切り替えて画面共有したり、Stripeによる支払いで優先サポートを購入したりでき、その収益は自社のStripeアカウントに直接入金されます。AIの知識が及ばない場合、会話は文脈を保ったまま人間の担当者へ引き継がれ、通知はSlack、Microsoft Teams、WhatsApp、メール、Telegram、Discord、SMS、電話へ送信できます。担当者向けのネイティブiOSアプリには訪問者のライブマップやワンタップ通話があり、解決率・応答時間・エスカレーション率・有料セッション収益の分析も確認できます。 導入は非技術者向けに設計されています。エージェントに名前と口調を設定し、知識を読み込ませ、1行のコードを貼るだけです（WordPressとShopifyのプラグインも用意されています）。料金はAIエージェント1体・月50会話の永久無料プランから始まり、上位プランでエージェント数・全チャネル・チーム分析を追加でき、企業向けにはカスタムプランもあります。 ## 料金とプラン Alohaは永久無料で、AIエージェント1体と月50会話が含まれ、クレジットカードは不要です。Mahaloは月額29ドルでエージェント2体、無制限の会話、全チャネル、ブランド表示の削除、有料チャット・ビデオ通話が利用できます。Ohanaは月額79ドルで最大10エージェント、チームダッシュボード、分析、APIアクセスが付きます。企業向けはBig Kahunaのカスタムプランです。 ## 主な機能と特長 - **自社コンテンツで学習するAIチャット:** サイトURLのクロールやPDF・表計算・YouTube動画・FAQ文書のアップロードに対応。約1分でナレッジベースを構築し、2秒以内に顧客の言語で回答します。 - **ビデオ・音声通話を内蔵:** 訪問者はウィジェットから離れずに、画面共有付きのビデオ通話へ切り替えられます。チャットでは難しいトラブル対応やデモに適しています。 - **Stripeによる有料セッション:** 相談・優先サポート・専門家の時間を回数または分数単位で課金でき、支払いは自社のStripeアカウントへ直接入金されます。 - **AIから人へのシームレスな引き継ぎ:** 複雑な問題では文脈を保持したまま担当者へ引き継ぎ、Slack、Teams、WhatsApp、メール、Telegram、Discord、SMS、電話でチームに通知します。 - **担当者向けiOSアプリと分析:** iOSアプリでは訪問者をライブマップで確認し、プッシュ通知とワンタップ通話を利用できます。ダッシュボードでは解決率や応答時間、有料セッション収益を追跡できます。 ## 主なユースケース - **高コストなヘルプデスクの置き換え (小規模事業者):** 配送・返品・製品情報などの定型的な問い合わせを無料のAIエージェントに任せ、エージェント数やチャネルが必要になったときだけ課金されます。 - **有料ビデオ相談の販売 (コンサルタント・コーチ):** 見込み客がサイト上のウィジェット内で相談を予約・支払いでき、決済と日程調整はStripeが処理します。 - **自動化と人の専門性の融合 (サポートチームの責任者):** 反復的なチケットはAIが解決し、価値の高い案件や複雑な会話は履歴付きで自動的に担当者へ引き継ぎます。 - **複数サイトのサポートを統合 (複数サイトの運営者):** 同じウィジェットを複数のサイトに展開し、すべての会話・チャネル・指標を1つのダッシュボードで管理できます。 ## 強み - サポートウィジェットとしては珍しいビデオ通話と有料セッションで収益化が狙える - 月50会話付きの永久無料プランがあり、クレジットカード不要 - 1行のコードとWordPress・Shopifyプラグインで技術知識なしに導入可能 - マルチチャネル通知とネイティブiOSアプリで担当者が外出先でも対応しやすい ## 制約・デメリット - 無料プランはAIエージェント1体・月50会話に限定 - ビデオ通話と有料セッションは有料プランに含まれ、フル機能の入口は月額29ドル - Androidアプリなど一部の機能は「近日公開」の表記のまま ## よくある質問 ### AIはどのように自社業務を学習しますか？ サイトURLを貼るとページを自動でスキャンします。PDF、表計算、YouTube動画、FAQ文書のアップロードにも対応し、ナレッジベースは通常約60秒で完成します。 ### サポート通話を有料で提供できますか？ はい。Supportsonには有料セッション機能があり、ビデオ・音声・チャット相談に回数または分単位の価格を設定でき、支払いは自社のStripeアカウントへ直接入金されます。 ### AIが答えられない場合はどうなりますか？ 文脈を保ったまま人間の担当者へ引き継がれ、Slackやメール、SMSなどのチャネルでチームに通知されるため、顧客が会話をやり直す必要はありません。 ### 無料プランはありますか？ Alohaプランは永久無料で、AIエージェント1体、月50会話、サイトウィジェット、ナレッジベースが含まれます。クレジットカードなしで開始できます。 ### Supportson の月間トラフィックと成長トレンドはどうですか？ Supportson は現在、月間 0 の訪問があり、前月比のトラフィック変動は +0（成長率 0%）です。主要な流入市場はグローバル（シェア —）で、月間 0 のダイレクト訪問と月間 0 のオーガニック検索訪問を含みます。 ### Supportson は無料ですか？料金モデルは何ですか？ Supportson はフリーミアムの料金モデルで運営されています。Alohaは永久無料で、AIエージェント1体と月50会話が含まれ、クレジットカードは不要です。Mahaloは月額29ドルでエージェント2体、無制限の会話、全チャネル、ブランド表示の削除、有料チャット・ビデオ通話が利用できます。Ohanaは月額79ドルで最大10エージェント、チームダッシュボード、分析、APIアクセスが付きます。企業向けはBig Kahunaのカスタムプランです。対応する請求・チェックアウトプラットフォームには未掲載が含まれます。 ### 2026年における Supportson の最適な代替ツールはどれですか？ OpenAITools.app のカテゴリ別トラフィックと機能の適合性に基づくと、Supportson の代替ツールトップ5は次のとおりです: 1. tawk.to（月間 572.68万訪問）; 2. Chaport（月間 145.89万訪問）; 3. Sendbird（月間 20.36万訪問）; 4. Intercom（月間 447.11万訪問）; 5. Re:amaze（月間 45.58万訪問）。 ### Supportson はどのプラットフォームと主要な AI 機能に対応していますか？ Supportson は AIカスタマーサービス, AIチャットボット, AI Agent, AIアシスタントに分類され、以下のプラットフォームに対応しています: ウェブサイト。中核機能のタグにはカスタマーサポート, AI チャットボット, ビデオ通話ソフトウェア, 有料相談, ライブチャット, Intercom の代替ツールが含まれます。 ## 代替ツール | ツール名 | 月間訪問数 | 料金モデル | 比較 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [tawk.to](https://openaitools.app/ja/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan-vs-supportson) | | [Chaport](https://openaitools.app/ja/tool/chaport-com) | 1,458,924 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/chaport-com-vs-supportson) | | [Sendbird](https://openaitools.app/ja/tool/sendbird) | 203,550 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/sendbird-vs-supportson) | | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | 無料トライアル、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/intercom-com-vs-supportson) | | [Re:amaze](https://openaitools.app/ja/tool/reamaze-com) | 455,787 | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/reamaze-com-vs-supportson) | | [Crisp](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/crisp-chat-vs-supportson) | | [BoldDesk](https://openaitools.app/ja/tool/bolddesk) | 124,232 | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/bolddesk-vs-supportson) | | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ja/tool/docsbot-ai) | 495,278 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/docsbot-ai-vs-supportson) | | [Tidio](https://openaitools.app/ja/tool/tidio) | 527,313 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/supportson-vs-tidio) | | [Kapture CRM](https://openaitools.app/ja/tool/kapturecrm-com) | 561,153 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/kapturecrm-com-vs-supportson) | | [Richpanel](https://openaitools.app/ja/tool/richpanel) | 384,348 | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/richpanel-vs-supportson) | | [Pylon](https://openaitools.app/ja/tool/pylon) | 284,885 | 有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/pylon-vs-supportson) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/tool/supportson