# AiChat vs Chatbase AiChat는 월간 방문 14,333, 전월 대비 성장률 -18.4%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다. Chatbase는 월간 방문 396,383, 성장률 -7%, 무료+유료, 유료 가격 모델을 기록합니다. | 지표 | [AiChat](https://openaitools.app/ko/tool/aichat-com) | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | | :--- | :--- | :--- | | 웹사이트 URL | https://aichat.com | https://www.chatbase.co | | 카테고리 | AI Agent, AI 챗봇, AI 고객 서비스 | AI 챗봇, AI Agent, AI 고객 서비스, AI API | | 가격 모델 | 무료+유료 | 무료+유료, 유료 | | 월간 방문 수 | 14,333 | 396,383 | | 전월 대비 성장률 | -18.4% | -7% | | 주요 시장 | 미국 | 미국 | | 직접 방문 | 5,708 | 249,182 | | 리뷰 점수 | 4.2 | 4.2 | | 저장 수 | 1 | 7 | | 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 | ## AiChat AiChat은 에이전트 AI 챗봇을 중심으로 구축된 대화형 고객 경험(CX) 플랫폼입니다. 기업은 AI 에이전트를 배포해 자주 묻는 질문에 응답하고, 리드를 검증하고, 제품을 추천하며, 필요할 때 상담사에게 연결할 수 있습니다. 지원, 영업, 마케팅을 하나의 워크스페이스에서 처리합니다. 이 플랫폼은 옴니채널 범위를 강조합니다. 챗봇은 웹사이트 라이브 채팅은 물론 WhatsApp, Messenger, Instagram, LINE, KakaoTalk 등 주요 메시징 앱에서 작동하며 Shopify 같은 커머스 도구와 연동됩니다. 대표 기능으로 AVA AI 에이전트, 타이핑 없이 대화하는 음성 AI, 상담사의 지식베이스 관리를 돕는 Agent CoPilot, 그리고 플로 빌더, 라이브 채팅, 마케팅 자동화가 있어 고객 여정 설계와 연락처 수집이 가능합니다. AiChat은 높은 자동 해결률과 만족도 같은 운영 지표를 제시하며, 리테일, 소비재, 서비스 업종의 중소기업과 대기업을 대상으로 합니다. 신용카드가 필요 없는 무료 체험을 제공하고, 유료 구독 요금제와 기업 맞춤 견적을 운영합니다. **가격 및 요금제:** 신용카드 불필요 무료 체험 제공. 유료 요금제는 대화 크레딧 기반이며, 엔터프라이즈는 별도 견적입니다. - **에이전트 AI 챗봇:** 멀티턴 대화를 처리하는 AI 에이전트를 배포해 FAQ 응대, 제품 추천을 수행하고 확신도가 낮으면 상담사에게 넘깁니다. - **옴니채널 메시징:** 하나의 챗봇을 웹사이트 라이브 채팅과 WhatsApp, Messenger, Instagram, LINE, KakaoTalk에서 운영합니다. - **음성 AI:** 고객이 타이핑 없이 음성으로 브랜드와 자연스럽게 대화하고 즉시 응답을 받습니다. - **Agent CoPilot 및 지식베이스:** 웹사이트 크롤링, 문서 업로드, Q&A 생성으로 지식을 구축하고 실시간으로 상담사를 지원합니다. - **마케팅 및 커머스 자동화:** 리드 수집, 세그먼트 분류, 장바구니 이탈 대응, 채팅 내 결제를 자동화해 대화를 매출로 전환합니다. **강점:** 주요 메시징 앱을 하나의 플랫폼에서 폭넓게 지원; 지원, 영업, 마케팅 자동화를 단일 워크스페이스에 통합; 음성 AI와 상담사 보조로 텍스트 채팅 이상으로 AI를 확장; 카드 불필요 무료 체험으로 평가가 용이 **한계:** 대화 크레딧 과금은 고정 좌석제보다 비용 예측이 어려울 수 있음; 엔터프라이즈 기능과 최종 가격은 영업 상담이 필요; 지식베이스와 플로 구축에 실제 설정 작업이 필요 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/aichat-com.md) ## Chatbase Chatbase는 하나의 에이전트가 정확하게 답하고, 실제로 시스템 안에서 작업을 수행하며, 정말 필요할 때만 사람에게 넘긴다는 원칙을 중심으로 설계되었습니다. 데이터 소스를 연결하고 역할과 가드레일을 정의한 뒤, 실제 고객 시나리오로 테스트하고 문제가 없을 때 공개합니다. 답변이 승인된 문서에 근거하기 때문에 그럴듯한 허구로 흐르지 않고 브랜드 톤을 일관되게 유지합니다. 답변을 넘어 에이전트는 행동도 합니다. Actions를 통해 주문 조회, 인보이스 확인, 예약 가능 시간 조회, 레코드 업데이트, 워크플로 트리거가 가능하며, 인터랙티브 위젯을 쓰면 텍스트가 아닌 조작 가능한 컴포넌트로 응답할 수 있습니다. 실제로 사람이 필요한 대화에서는 전체 대화 기록과 맥락, 고객 정보가 함께 전달됩니다. 운영 기능도 포함합니다. AI 헬프데스크에서는 사람과 에이전트가 같은 큐에서 협업하고, 백스테이지 분석이 고객 이슈를 요약하며, 애널리틱스가 주제·감정·추세를 보여줍니다. CRM, 헬프데스크, 메시징 채널 연동과 GDPR 대응, SOC 2 Type II 같은 엔터프라이즈 보안 덕분에 규제가 있는 지원 환경에서도 사용할 수 있습니다. **가격 및 요금제:** 프리미엄(freemium) 모델로 무료 시작 옵션과 무료 체험을 제공하며, 사용량이 많은 팀과 엔터프라이즈를 위한 유료 플랜이 있습니다. 정확한 한도와 가격은 공식 요금 페이지를 확인하세요. - **노코드 에이전트 빌더:** 자연어로 지침을 작성하고 모델을 선택하며 가드레일을 설정하고, 에이전트가 참조할 지식을 연결합니다. - **액션과 인터랙티브 위젯:** 주문 조회, 인보이스 확인, 티켓 생성, 워크플로 트리거를 지원하고 조작 가능한 컴포넌트로 응답합니다. - **멀티채널 배포:** 하나의 에이전트를 웹사이트 채팅, 헬프 센터, 전화, WhatsApp, 이메일, Slack에 재구축 없이 게시합니다. - **사람과 AI 통합 헬프데스크:** 사람과 에이전트가 같은 대화 화면에서 협업하고, 에스컬레이션 시 맥락과 이력이 유지됩니다. - **분석과 이슈 요약:** 해결률, 감정, 반복 주제를 추적하고 고객이 겪는 문제를 자동으로 요약합니다. **강점:** 노코드로 구축해 지원·마케팅 팀이 엔지니어 없이 운영 가능; 동일 에이전트를 채팅·이메일·음성·WhatsApp·Slack에서 실행; 액션과 위젯으로 단순 대화를 넘어 실무에 활용; 사람에게 넘길 때 대화 맥락을 완전히 보존 **한계:** 대화량에 따라 비용이 늘어 고트래픽 지원에서는 부담이 될 수 있음; 답변 품질이 지식 소스 관리 수준에 좌우됨; 고급 엔터프라이즈 제어 기능은 상위 요금제에 포함 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) ## 자주 묻는 질문 ### AiChat과(와) Chatbase의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요? AiChat의 월간 방문 수는 14,333이고, Chatbase는 396,383입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다. ### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요? AiChat의 전월 대비 성장률은 -18.4%이며, Chatbase는 -7%입니다. ### 가격은 어떻게 비교되나요? AiChat: 무료+유료. 신용카드 불필요 무료 체험 제공. 유료 요금제는 대화 크레딧 기반이며, 엔터프라이즈는 별도 견적입니다. Chatbase: 무료+유료, 유료. 프리미엄(freemium) 모델로 무료 시작 옵션과 무료 체험을 제공하며, 사용량이 많은 팀과 엔터프라이즈를 위한 유료 플랜이 있습니다. 정확한 한도와 가격은 공식 요금 페이지를 확인하세요. ## 대안 | # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) | | 2 | [Crisp](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 무료 체험, 유료, 가격 문의, 무료 | 공유 받은편지함을 내장한 AI 우선 고객 지원 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat.md) | | 3 | [Botmaker](https://openaitools.app/ko/tool/botmaker) | 949,155 | -3.4% | 무료+유료, 가격 문의 | WhatsApp, 이메일, 음성 등 모든 고객 채널에서 작동하는 자율 AI 에이전트를 구축하세요. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/botmaker.md) | | 4 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 무료+유료 | 문서 및 지식 기반으로 학습된 채팅 에이전트 구축에 특화되어 있지만, 옴니채널 배포 기능은 상대적으로 적습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai.md) | | 5 | [Gupshup](https://openaitools.app/ko/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 가격 문의 | 모든 채널의 모든 고객 대화를 위한 자율 AI 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gupshup-io.md) | | 6 | [Sierra](https://openaitools.app/ko/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 가격 문의 | 채팅, 음성, 이메일, SMS, WhatsApp 전반에서 고객 대화를 처리하는 AI 에이전트를 구축하세요. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sierra.md) | | 7 | [Glassix](https://openaitools.app/ko/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | Glassix는 자율 AI 에이전트를 모든 고객 채널에 배치하는 AI 네이티브 컨택 센터입니다. 메시징과 음성을 통합해 문의를 처음부터 끝까지 해결하고, 팀에는 모니터링·분석·품질 관리 수단을 제공합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/glassix.md) | | 8 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/ko/tool/247-inc-com) | 273,001 | -4.5% | 가격 문의 | AI 기반 엔터프라이즈 옴니채널 고객경험·컨택센터 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/247-inc-com.md) | | 9 | [Voiceflow](https://openaitools.app/ko/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | 무료+유료, 무료 체험, 가격 문의 | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/voiceflow-ai.md) | | 10 | [Chat Data](https://openaitools.app/ko/tool/chat-data) | 181,358 | +275.8% | 무료+유료, 유료 | 자체 데이터로 유사한 멀티채널 챗봇 학습을 제공하지만, 기능 구성은 더 간소합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chat-data.md) | --- 출처: https://openaitools.app/ko/compare/aichat-com-vs-chatbase More Markdown: [카테고리](https://openaitools.app/ko/categories.md) · [트래픽 순위](https://openaitools.app/ko/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ko/llms.txt)