# Apps 365 vs Unthread Apps 365는 월간 방문 54,129, 전월 대비 성장률 -1%, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다. Unthread는 월간 방문 27,017, 성장률 -22.2%, 무료 체험, 유료, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다. | 지표 | [Apps 365](https://openaitools.app/ko/tool/apps-365) | [Unthread](https://openaitools.app/ko/tool/unthread) | | :--- | :--- | :--- | | 웹사이트 URL | https://www.apps365.com | https://unthread.io | | 카테고리 | AI 계약 관리, AI 고객 서비스, AI 업무 관리, AI 코파일럿 | AI 고객 서비스, AI 답변 생성기, AI 어시스턴트, AI 챗봇 | | 가격 모델 | 가격 문의 | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | | 월간 방문 수 | 54,129 | 27,017 | | 전월 대비 성장률 | -1% | -22.2% | | 주요 시장 | 미국 | 미국 | | 직접 방문 | 22,106 | 15,479 | | 리뷰 점수 | 4 | 4.4 | | 저장 수 | 0 | 1 | | 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 | ## Apps 365 Apps 365는 HRMS, 채용, 온보딩, 임직원 디렉터리, 성과관리, 비용정산, 휴가관리, LMS, 근태, 헬프데스크, 자산관리, 계약관리, 태스크, 매출 등 방대한 Microsoft 365 네이티브 앱을 하나의 벤더 생태계로 묶습니다. 모든 기능이 SharePoint, Microsoft Teams, PowerApps 안에서 동작하므로 직원들은 익숙한 도구를 벗어나지 않고 도입할 수 있습니다. 최근에는 AI 영역으로 확장해 회의 인텔리전스, HR 서비스 지원, 면접 인텔리전스, 지식베이스 검색, 근본 원인 분석, 고객 성공, 버그 패턴 학습을 담당하는 기성 에이전트를 제공합니다. 각 에이전트는 기업이 이미 Microsoft 365에 저장한 데이터 위에서 작동하며 대화와 티켓을 구조화된 실행 결과로 바꿉니다. 공식 정보에 따르면 Apps 365는 172개국에서 12,100건 이상의 구축 실적을 보유하고 있으며 GCC 및 GCC High를 포함한 규제 산업·정부 환경을 위한 보안과 컴플라이언스 요건을 지원합니다. 가격은 조직별 견적으로, 일반적으로 데모부터 시작합니다. **가격 및 요금제:** 맞춤 견적·문의 필요. Apps 365는 영업팀과 파트너 네트워크를 통해 판매하며 좌석 단가를 공개하지 않습니다. 무료 데모가 표준 진입점입니다. - **HR·피플 운영 모듈:** HR365는 HRMS, 채용, 온보딩, 임직원 디렉터리, 성과, LMS, 근태, 휴가 관리를 SharePoint와 Teams에 통합합니다. - **IT·서비스 데스크 앱:** IT Helpdesk 365와 Asset 365는 Microsoft 스택에서 티켓, 인시던트 처리, 하드웨어·소프트웨어 자산 추적을 제공합니다. - **비즈니스 워크플로 앱:** CLM 365 계약관리, Task 365, Expense 365, Revenue 365가 승인, 업무 배정, 상거래 프로세스를 담당합니다. - **기성 AI 에이전트:** 회의 인텔리전스, HR 서비스, 면접 인텔리전스, 지식베이스 Q&A, 근본 원인 분석, 버그 패턴 학습 에이전트가 기존 M365 데이터를 활용합니다. - **Microsoft 365 네이티브·정부 환경 대응:** SharePoint, Teams, PowerApps 내부에 배포되며 GCC 환경을 포함한 보안·개인정보·컴플라이언스를 정리한 트러스트 센터를 제공합니다. **강점:** HR·IT·비즈니스 운영을 한 벤더에서 아우르는 폭넓은 제품군; SharePoint, Teams, PowerApps에서 네이티브로 동작해 재교육 부담이 적음; 새로운 AI 에이전트 계층이 Microsoft 365의 기존 데이터를 그대로 활용; 수천 건 규모의 글로벌 구축 실적으로 검증된 확장성 **한계:** 가격표가 공개되지 않아 예산 검토에 영업 협의가 필요; 효과가 조직의 Microsoft 365 표준화 수준에 크게 좌우됨; 모듈 수가 많아 가이드 없이 도입하면 부담스러울 수 있음 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/apps-365.md) ## Unthread Unthread의 핵심 전제는 임직원과 고객을 별도 헬프데스크 포털로 몰아넣는 순간 서비스 품질이 무너진다는 것입니다. 대신 Slack과 Microsoft Teams를 대화의 정문으로 삼아 스레드를 구조화된 추적 가능한 티켓으로 바꿉니다. 사용자는 지원 봇에게 DM을 보내 비공개 티켓을 만들 수도 있고, 지원 메일을 보내거나 고객 포털과 라이브 채팅을 사용할 수도 있어 하나의 큐로 내부와 외부 요청을 함께 처리합니다. 단일 기능 도구의 모음이 아니라 하나로 연결된 서비스 계층으로 설계되었습니다. 접수, AI 응답, 워크플로 자동화, 지식 관리, 분석이 모두 동일한 운영 맥락을 공유합니다. 대화 내용, 요청자 이력, 연결된 시스템, 과거 해결 기록이 그것입니다. 이 맥락 덕분에 AI가 단순 분배를 넘어 실제 작업을 수행하고, 해결된 대화에서 지식 문서를 초안하거나 갱신해 반복 문의를 시간이 갈수록 줄여 줍니다. 대규모 조직을 위해 자산·소프트웨어·벤더 기록을 포함한 CMDB, 통제된 변경 관리와 CAB 승인, 온콜 교대, 실시간 SLA·SLO 추적, 자기 해결률과 CSAT 분석, 세분화된 권한 등 엔터프라이즈 서비스 운영 기능을 제공합니다. Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Intercom, PagerDuty, Notion, SharePoint, GitHub, Stripe, Okta, Workday 등 100개 이상의 네이티브 연동과 Zapier, Make, 웹훅을 지원합니다. 셀프 가입은 없고 데모 예약이 필요하지만 14일 체험을 제공합니다. **가격 및 요금제:** Unthread는 정가를 공개하지 않으며 셀프 가입도 제공하지 않습니다. 팀이 데모를 예약해 채널, 워크플로, 연동 요구사항을 확인한 뒤 조직별 견적을 받습니다. 14일 무료 체험이 안내되어 있습니다. - **Slack·Teams 대화형 티켓팅:** 채널 스레드나 봇 DM에서 티켓을 자동 감지·생성해, 누구도 채팅 앱을 떠나지 않고 요청을 추적 가능한 업무로 전환합니다. - **에이전트형 AI 해결:** 대화 내용, 요청자 이력, 연결된 지식, 실시간 시스템 데이터를 결합해 단순 라우팅이 아니라 답변과 실행까지 담당합니다. - **스스로 학습하는 지식:** 해결된 대화가 새 문서나 갱신 문서로 이어져 지식베이스가 최신 상태를 유지하고 이후 유사 질문이 자동으로 방어됩니다. - **자동화와 100개 이상 연동:** Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Workday, Okta, Stripe 등에서 승인·업데이트·다단계 워크플로를 실행하고 Zapier, Make, 웹훅도 지원합니다. - **엔터프라이즈 서비스 관리:** CMDB와 자산 추적, CAB 승인이 포함된 변경 관리, 문제 관리, SLA·SLO, 온콜 교대, 권한 관리, 분석으로 ITIL 방식 운영을 뒷받침합니다. **강점:** Slack, Teams, 이메일, 포털에서 임직원과 고객을 직접 응대해 별도 헬프데스크 로그인을 강요하지 않습니다; 에이전트형 AI가 분류·라우팅을 넘어 답변, 승인, 시스템 업데이트 같은 실제 업무를 수행합니다; 해결된 대화에서 지식이 자동으로 축적되어 반복 티켓이 장기적으로 줄어듭니다; CMDB, 변경 관리, SLA, 온콜, 세분화 권한 등 엔터프라이즈 기능과 100개 이상 연동을 갖췄습니다 **한계:** 셀프 가입과 공개 가격이 없어 데모 예약과 견적이 필요합니다; 온전한 효과를 보려면 Slack·Teams와 지식, 업무 시스템 연동이 필요해 도입 부담이 있습니다; ITSM 기능 범위가 넓어 소규모 팀에는 과할 수 있습니다 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/unthread.md) ## 자주 묻는 질문 ### Apps 365과(와) Unthread의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요? Apps 365의 월간 방문 수는 54,129이고, Unthread는 27,017입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다. ### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요? Apps 365의 전월 대비 성장률은 -1%이며, Unthread는 -22.2%입니다. ### 가격은 어떻게 비교되나요? Apps 365: 가격 문의. 맞춤 견적·문의 필요. Apps 365는 영업팀과 파트너 네트워크를 통해 판매하며 좌석 단가를 공개하지 않습니다. 무료 데모가 표준 진입점입니다. Unthread: 무료 체험, 유료, 가격 문의. Unthread는 정가를 공개하지 않으며 셀프 가입도 제공하지 않습니다. 팀이 데모를 예약해 채널, 워크플로, 연동 요구사항을 확인한 뒤 조직별 견적을 받습니다. 14일 무료 체험이 안내되어 있습니다. ## 대안 | # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/ko/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | 무료+유료 | 웹사이트를 위한 무료 라이브 채팅·공유 받은편지함·AI 헬프데스크 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 네이티브 AI 에이전트를 갖춘 AI 우선 고객 서비스 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) | | 3 | [CREAO](https://openaitools.app/ko/tool/creao) | 619,749 | +39.2% | 무료+유료 | 팀의 반복 업무를 실행하는 AI 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/creao.md) | | 4 | [Taskade](https://openaitools.app/ko/tool/taskade) | 539,714 | -9.4% | 무료+유료 | Taskade is an AI workspace that turns a single prompt into working business apps, complete with AI agents, automations, databases, tasks and docs — no code required. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/taskade.md) | | 5 | [Re:amaze](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 온라인 비즈니스를 위한 AI 기반 공유 받은편지함, 라이브 채팅, 헬프데스크 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com.md) | | 6 | [Richpanel](https://openaitools.app/ko/tool/richpanel) | 384,348 | -9% | 무료 체험, 가격 문의 | Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your d | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/richpanel.md) | | 7 | [Leapsome](https://openaitools.app/ko/tool/leapsome) | 290,483 | -9.6% | 가격 문의 | HRIS, 성과, 인재 관리를 하나로 묶은 AI HR 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/leapsome.md) | | 8 | [Moveworks](https://openaitools.app/ko/tool/moveworks) | 168,527 | -4.3% | 가격 문의 | 직원 요청을 끝까지 해결하는 에이전틱 AI 어시스턴트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/moveworks.md) | | 9 | [Kayako](https://openaitools.app/ko/tool/kayako) | 168,212 | +2.3% | 가격 문의 | Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your f | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/kayako.md) | | 10 | [Responso](https://openaitools.app/ko/tool/responso) | 149,125 | +4.4% | 무료+유료, 무료 체험 | 이커머스 전용 옴니채널 AI 헬프데스크 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/responso.md) | --- 출처: https://openaitools.app/ko/compare/apps-365-vs-unthread More Markdown: [카테고리](https://openaitools.app/ko/categories.md) · [트래픽 순위](https://openaitools.app/ko/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ko/llms.txt)