# Bothatch vs Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Bothatch는 월간 방문 0, 전월 대비 성장률 0%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다. Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 월간 방문 111,910,743, 성장률 +2.2%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Bothatch](https://openaitools.app/ko/tool/bothatch) | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) |
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| 웹사이트 URL | https://bothatch.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| 카테고리 | AI 챗봇, Large Language Models (LLMs), 노코드 & 로우코드, AI 고객 서비스 | AI 앱 빌더, AI 개발자 도구, AI CRM, 노코드 & 로우코드 |
| 가격 모델 | 무료+유료 | 무료+유료 |
| 월간 방문 수 | 0 | 111,910,743 |
| 전월 대비 성장률 | 0% | +2.2% |
| 주요 시장 | 글로벌 | 미국 |
| 직접 방문 | 0 | 60,741,009 |
| 리뷰 점수 | 3.9 | 4.4 |
| 저장 수 | 0 | 20 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Bothatch

Bothatch는 범용 어시스턴트가 아닌 자사 자료에 기반한 챗봇을 원하는 기업을 대상으로 합니다. 흐름은 간단합니다. 가입하고, 챗봇 인스턴스를 만들고, 학습시킬 문서를 업로드하면 플랫폼이 훈련합니다. 제품 매뉴얼, 고객 지원 대화 기록, 블로그 글 등이 지식 베이스가 되어 답변이 모델의 일반 지식이 아니라 실제 제품과 정책을 반영합니다.

훈련 후 챗봇은 두 가지로 활용됩니다. Bothatch 내부에서 ChatGPT처럼 직접 대화할 수 있어 테스트와 내부 용도에 편리합니다. 더 중요한 것은 웹사이트, WordPress 블로그, Shopify 스토어 등 디지털 플랫폼에 통합해 사람의 개입 없이 24시간 즉각적인 답변을 방문자에게 제공할 수 있다는 점입니다. 플랫폼은 이를 참여도 향상, 반복적인 FAQ 자동화, 고객 응대 확장의 수단으로 제시합니다.

요금은 챗봇 인스턴스 단위입니다. 무료 티어로 제한된 문서와 메시지로 시험해 볼 수 있고, Team 플랜은 내부 비공개 봇, Business 플랜은 공개 봇을 해제하며 데이터와 메시지 한도를 높입니다. 두 유료 플랜 모두 문서, 데이터, 메시지 용량을 늘리고 통합 옵션을 추가합니다.

**가격 및 요금제:** 프리미엄(부분 무료), 챗봇 인스턴스당 과금. 무료 인스턴스는 0달러로 최대 10개 문서, 10MB 데이터, 월 50개 메시지, 인스턴스 사용자 1명, 비공개 봇 접근이 포함됩니다. Team 플랜은 월 30달러로 무제한 문서, 50MB 데이터, 월 1,000개 메시지, 인스턴스 사용자 10명의 비공개 팀 봇을 제공합니다. Business 플랜은 월 50달러로 무제한 문서, 100MB 데이터, 월 1,000개 메시지, 무제한 인스턴스 사용자, 종량제 추가 메시지를 갖춘 공개 봇을 제공합니다. 유료 기능의 14일 무료 체험이 제공됩니다.

- **노코드 구축:** 가입 후 몇 분 안에 첫 챗봇 인스턴스를 만들 수 있으며, 직관적인 드래그 앤 드롭 흐름으로 코딩이 필요 없습니다.
- **자체 데이터로 훈련:** 매뉴얼, 대화 기록, 블로그 글 등 브랜드 콘텐츠를 업로드하면 시스템이 봇을 훈련해 브랜드의 목소리로 말하게 합니다.
- **유연한 통합:** 플랫폼에서 직접 대화하거나 웹사이트, WordPress 블로그, Shopify 스토어 등에 봇을 임베드할 수 있습니다.
- **인스턴스당 요금:** 챗봇 인스턴스 단위의 간단한 요금제로, 무료 티어와 메시지 증가에 대응하는 Business·Team 유료 플랜을 제공합니다.
- **비공개 또는 공개 봇:** 내부 팀용 비공개 봇을 선택하거나 사용자 지정 URL과 사이트 통합으로 접근 가능한 공개 봇을 선택할 수 있습니다.

**강점:** 노코드 방식으로 비기술 팀도 맞춤 챗봇을 사용할 수 있음; 답변이 일반 지식이 아닌 업로드한 자사 자료에 기반함; 무료 티어로 결제 전에 플랫폼을 평가할 수 있음; 챗봇을 웹사이트, WordPress, Shopify에 임베드할 수 있음

**한계:** 무료 티어는 10개 문서, 10MB 데이터, 월 50개 메시지로 제한됨; 봇 훈련이 특정 세대의 GPT 모델에서 이루어져 플랫폼 업그레이드 주기에 의존함; 고급 멀티채널 통합은 유료 Business 플랜에만 제공됨; 셀프 호스팅 옵션이 없어 데이터가 Bothatch 인프라에 저장됨

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/bothatch.md)

## Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Salesforce의 플래그십 AI 플랫폼은 예측형 CRM 스코어링을 위한 Salesforce Einstein으로 시작해 이후 대화형 지원을 위한 Einstein Copilot으로 이어졌으며, 현재는 Agentforce가 이끌고 있습니다. Salesforce Platform에 기본 내장되고 Data 360(구 Data Cloud)을 통한 통합 엔터프라이즈 데이터에 근거하는 Agentforce는 경직된 의사결정 트리 챗봇과 수동적 텍스트 생성기를 넘어, 다단계 문제를 추론하고 24시간 내내 실제 비즈니스 액션을 실행할 수 있는 자율 AI 에이전트를 배치합니다.

플랫폼의 핵심은 Atlas Reasoning Engine으로, 유입되는 고객 요청이나 시스템 트리거를 평가하고 CRM 레코드와 외부 API에서 검증된 컨텍스트를 검색하며 실행 계획을 수립한 뒤 Salesforce Flows, Apex 클래스, MuleSoft 커넥터 또는 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 호출합니다. 2026년 Salesforce는 Long-Horizon Runtime으로 플랫폼을 확장해 에이전트가 사람의 개입 감독 아래 며칠에 걸친 워크플로를 수행할 수 있게 했으며, Multi-Agent Orchestration, 기존 IVR을 넘어 자연스러운 전화 상호작용을 위한 Agentforce Voice, 실시간 가시성을 위한 Agent Optimizer도 함께 제공합니다.

조직은 로우코드 Agent Builder로 몇 번의 클릭만으로 사전 구축된 역할 에이전트를 출시하거나 Agent Script로 결정론적 로직을 맞춤 설정할 수 있습니다. 기본 제공 역할에는 고객 서비스 에이전트, 리드를 검증하고 회의를 예약하는 자율 Sales Development Representative(SDR), 대화형 딜 롤플레이용 Sales Coach, 커머스 Personal Shopper, 그리고 Slack과 Salesforce 클라우드 안에 직접 내장되는 Employee Coworker 에이전트가 있습니다.

**가격 및 요금제:** 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

- **Atlas Reasoning Engine과 Long-Horizon Runtime:** 복잡한 쿼리를 Data 360에 근거한 다단계 액션 플랜으로 분해하고, 며칠에서 몇 주에 걸쳐 상태를 유지하며 사람 에스컬레이션 가드레일 아래 다중 접점 운영 워크플로를 완수합니다.
- **로우코드 Agent Builder와 Agent Script:** 기존 Salesforce Flows, Prompt Builder 템플릿, Apex 코드, MuleSoft API를 사용해 사용자 지정 에이전트, 하위 에이전트, 자연어 지시, 결정론적 가드레일을 구성합니다.
- **멀티 에이전트 오케스트레이션과 MCP 상호운용:** 부서 전반의 전문화된 하위 에이전트를 조정하고 AgentExchange 파트너의 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 통해 외부 엔터프라이즈 도구에 안전하게 연결합니다.
- **Agentforce Voice와 옴니채널 배포:** 경직된 전화 IVR 트리를 저지연 대화형 음성 에이전트로 대체하고 웹 채팅, WhatsApp, SMS, 모바일 앱, Slack 전반에 통합 배포합니다.
- **사전 구축 역할 에이전트와 Agent Optimizer:** Service, SDR, Sales Coach, Buyer, Merchandiser 에이전트를 즉시 배포한 뒤 Agent Optimizer로 해결 정확도와 병목을 거의 실시간으로 모니터링합니다.

**강점:** Salesforce CRM 객체, Flows, Apex 로직, MuleSoft 통합, Data 360에 대한 깊은 네이티브 액세스를 취약한 서드파티 동기화 없이 제공합니다.; 유연한 2026년 과금 모델로 기업은 액션당 Flex Credits(액션당 0.10달러), 대화당 2달러, 해결당 2달러, 또는 무제한 사용자 라이선스 중에서 선택할 수 있습니다.; 엔터프라이즈급 Einstein Trust Layer가 외부 LLM 제공업체와의 데이터 무보관, PII 마스킹, 유해성 탐지를 강제합니다.; Model Context Protocol(MCP)을 통한 개방형 멀티 에이전트 상호운용과 Long-Horizon 며칠 단위 작업 실행을 지원합니다.

**한계:** Flex Credits, Data 360 크레딧, 시트 애드온에 걸친 소비 기반 요금은 예측이 어렵고 동일 org에서 Flex Credits와 대화 측정기를 혼용할 수 없습니다.; 에이전트 액션이 부정확해지지 않도록 깨끗하고 잘 구조화된 Salesforce CRM과 Data 360 거버넌스가 필요합니다.; 완전한 엔터프라이즈 기능은 총소유비용이 높으며, 최상위 Max/Agentforce 1 에디션은 사용자당 월 550달러에 달합니다.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md)

## 자주 묻는 질문

### Bothatch과(와) Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Bothatch의 월간 방문 수는 0이고, Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 111,910,743입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Bothatch의 전월 대비 성장률은 0%이며, Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 +2.2%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Bothatch: 무료+유료. 프리미엄(부분 무료), 챗봇 인스턴스당 과금. 무료 인스턴스는 0달러로 최대 10개 문서, 10MB 데이터, 월 50개 메시지, 인스턴스 사용자 1명, 비공개 봇 접근이 포함됩니다. Team 플랜은 월 30달러로 무제한 문서, 50MB 데이터, 월 1,000개 메시지, 인스턴스 사용자 10명의 비공개 팀 봇을 제공합니다. Business 플랜은 월 50달러로 무제한 문서, 100MB 데이터, 월 1,000개 메시지, 무제한 인스턴스 사용자, 종량제 추가 메시지를 갖춘 공개 봇을 제공합니다. 유료 기능의 14일 무료 체험이 제공됩니다. Salesforce Agentforce(구 Einstein): 무료+유료. 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탁월한 고객 지원 및 헬프데스크 워크플로 자동화를 제공하지만, 대규모 기업용 CRM 및 영업 실행에는 다소 적합하지 않습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – 레버뉴 AI OS](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 가격 문의 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 가격 문의 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/ko/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 무료 체험, 가격 문의 | AI 에이전트가 내장된 모던하고 맞춤 설정 가능한 CRM이지만, Salesforce의 방대한 엔터프라이즈 생태계와 규모는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/attio.md) |
| 6 | [Chaport](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | 무료+유료 | 라이브 채팅, 챗봇, 셀프서비스를 하나로 담은 고객 메시징 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com.md) |
| 7 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 무료+유료 | 문서와 지식 베이스로 학습하는 맞춤형 AI 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai.md) |
| 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 무료+유료, 유료 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) |
| 9 | [Sierra](https://openaitools.app/ko/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 가격 문의 | 탁월하게 다듬어진 고객 서비스 에이전트를 제공하지만, 광범위한 CRM 워크플로보다는 맞춤형 대화형 AI에 집중합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sierra.md) |
| 10 | [Relevance AI](https://openaitools.app/ko/tool/relevance-ai) | 192,083 | -15.5% | 무료 체험, 가격 문의 | 유연한 노코드 멀티 에이전트 구축을 제공하지만, Salesforce의 깊은 CRM 데이터 통합과 네이티브 엔터프라이즈 보안은 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/relevance-ai.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/bothatch-vs-salesforce-einstein

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