# Botmaker vs ChatbotGen

Botmaker는 월간 방문 949,155, 전월 대비 성장률 -3.4%, 무료+유료, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다. ChatbotGen는 월간 방문 3,046, 성장률 +32.8%, 무료+유료, 무료 체험 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Botmaker](https://openaitools.app/ko/tool/botmaker) | [ChatbotGen](https://openaitools.app/ko/tool/chatbotgen) |
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| 웹사이트 URL | https://botmaker.com | https://www.chatbotgen.com |
| 카테고리 | AI Agent, AI 챗봇, AI 고객 서비스, AI 세일즈 어시스턴트 | AI 챗 생성기, AI 챗봇, AI 고객 서비스, 노코드 & 로우코드 |
| 가격 모델 | 무료+유료, 가격 문의 | 무료+유료, 무료 체험 |
| 월간 방문 수 | 949,155 | 3,046 |
| 전월 대비 성장률 | -3.4% | +32.8% |
| 주요 시장 | 아르헨티나 | 미국 |
| 직접 방문 | 706,610 | 1,196 |
| 리뷰 점수 | 4.6 | 4.2 |
| 저장 수 | 0 | 3 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Botmaker

Botmaker는 WhatsApp 챗봇 빌더로 시작해 자율 AI 에이전트를 중심으로 한 대화 플랫폼으로 성장했습니다. 팀은 전문 에이전트를 설계해 요청을 이해하고 적절한 행동을 결정하며, 주문 조회나 채권 독촉 같은 업무를 처음부터 끝까지 처리하도록 만들 수 있습니다. 실제 데이터가 있는 관리 시스템은 플랫폼 자체의 상태 아키텍처를 통해 연결됩니다. 동일한 조율 계층이 WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, 웹채팅을 지원하며, 이메일 전용 에이전트와 인바운드·아웃바운드 통화용 음성 에이전트도 제공합니다.

대화 외에도 지원·영업 조직이 필요로 하는 운영 기능을 갖추고 있습니다. 상담원이 개입할 수 있는 라이브챗 콘솔, 대규모 캠페인과 리마인더를 보내는 알림 엔진, 대시보드와 분석, 그리고 CRM, ERP, 결제사, 이커머스 플랫폼, 자체 API와의 네이티브 연동입니다. Meta 공식 WhatsApp BSP이므로 템플릿과 Flows 등 Cloud API 기능도 같은 플랫폼에서 사용할 수 있습니다.

무료 계정으로 에이전트를 구축하고 테스트할 수 있으며, 운영 환경 요금은 채널, 메시지량, AI 사용량을 기준으로 영업팀이 견적을 제시합니다. Botmaker Academy를 통한 무료 교육을 제공하고 SOC 2 Type II 준수를 공개하고 있습니다.

**가격 및 요금제:** 프리미엄: 에이전트 구축과 테스트가 가능한 무료 계정을 제공하며, 운영 요금제는 채널·메시지량·AI 사용량에 따라 영업팀이 견적을 제시합니다. 구체적인 가격은 공개되지 않습니다.

- **자율 AI 에이전트:** 질문에 답하는 데 그치지 않고 요청을 해석해 계획을 세우고 주문 추적, 채권 독촉 같은 프로세스를 실행합니다.
- **메시지·이메일·음성 에이전트:** WhatsApp과 소셜 메시지, 이메일 분류와 답장, 인바운드·아웃바운드 통화를 하나의 플랫폼에서 처리합니다.
- **옴니채널 연결:** WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, 웹채팅, Apple Messages for Business를 단일 워크스페이스에서 연결합니다.
- **라이브챗과 상담원 연결:** 상담원 콘솔로 언제든 대화에 개입할 수 있고, 대시보드와 분석으로 대화량·해결률·만족도를 추적합니다.
- **알림 엔진과 연동:** 캠페인과 리마인더를 대규모로 발송하고 에이전트를 CRM, ERP, 결제, 이커머스, 자체 API에 연결합니다.

**강점:** Meta 공식 WhatsApp Business Solution Provider로 Flows 등 Cloud API 기능 지원; 메시지·이메일·음성 에이전트를 하나의 플랫폼에서 제공; CRM, ERP, 결제, 이커머스, 자체 API와의 네이티브 연동; Botmaker Academy 무료 교육과 SOC 2 Type II 준수 공개

**한계:** 운영 요금이 공개되지 않아 영업팀에 견적을 요청해야 함; 에이전트 설계에는 API와 워크플로 조율에 대한 기술 이해가 도움이 됨; 일부 기능은 시장과 채널 제공 여부에 따라 달라짐

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/botmaker.md)

## ChatbotGen

ChatbotGen은 코드 작성 없이 고객 응대 AI 에이전트를 띄울 수 있게 해줍니다. 웹사이트 페이지, 문서, Q&A 세트를 제공하면 가격, 영업시간, 재고 여부, 오시는 길 같은 반복 질문에 24시간, 고객이 쓴 언어로 답합니다. 회사에 따르면 3,000개 이상 기업이 이 플랫폼에서 에이전트를 구축했으며, WhatsApp은 공식 WhatsApp Business Platform으로 연결됩니다.

가장 돋보이는 설계는 채널 통합입니다. 고객이 WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram 봇, 웹사이트 채팅 위젯 중 어디로 보내든 같은 에이전트, 같은 지식베이스, 같은 리드 질문이 적용됩니다. 모든 대화는 하나의 팀 공유함으로 모이고, 담당자는 대화 배정, 메모와 태그 추가, 빠른 답변, 채팅별 AI 일시정지를 할 수 있어 고객이 두 개의 답변을 동시에 받는 일이 없습니다.

리드 수집은 기본 탑재입니다. 에이전트가 물을 항목(이름, 전화, 이메일, 서비스, 희망일, 예산)을 직접 정하고, 각 리드는 이메일로 도착함과 동시에 공유함에 저장됩니다. CSV로 내보낼 수 있고, 서명된 Webhook이나 Zapier 연동으로 Google Sheets, HubSpot, Slack 등 수천 개 앱으로 전달할 수 있습니다. 또한 MCP 연결을 제공해 ChatGPT나 Claude로 놓친 질문을 점검하고 수정 사항으로 에이전트를 재학습시킬 수 있습니다.

**가격 및 요금제:** 프리미엄(Freemium)과 카드 등록이 필요한 7일 무료 체험을 제공합니다. 7일 전에 해지하면 비용이 없습니다. 구체적인 요금제 가격은 가입 후 대시보드에서 확인할 수 있습니다.

- **하나의 에이전트로 모든 채널:** 동일한 학습 어시스턴트를 WhatsApp(공식 Business Platform), Instagram DM, Messenger, Telegram, 웹사이트 위젯에 배포합니다.
- **자사 콘텐츠로 학습:** 웹페이지, 파일, Q&A를 넣어 실제 가격, 영업시간, 정책에 근거해 답합니다.
- **리드 수집 내장:** 이름, 전화, 이메일, 사용자 정의 항목 등 에이전트가 물을 질문을 선택하고, 각 리드는 이메일과 공유함에 저장됩니다.
- **사람 인계가 있는 팀 공유함:** 하나의 공유함에서 배정, 태그, 답변을 하고 팀원 수 제한이 없습니다. 고객이 사람을 요청하면 AI가 자동으로 물러납니다.
- **Zapier·Webhook 연동:** Zapier로 리드와 예약 요청을 Google Sheets, HubSpot, Slack, Make, n8n 등 9,000개 이상 앱으로 전송합니다.

**강점:** 단일 지식베이스로 모든 채널을 커버해 구축과 유지 부담이 적음; 위험한 비공식 게이트웨이가 아닌 공식 WhatsApp Business Platform 연결; 팀원 수 제한 없음과 실제 활용 가능한 인계형 공유함; MCP 연동으로 외부 AI 어시스턴트와 놓친 질문을 점검하고 개선 가능

**한계:** 무료 체험에 카드 등록이 필요해 카드 없이는 테스트 불가; 예약 요청은 수집만 하고 캘린더와 동기화되지 않음; 이메일·브라우저 알림 외 팀 알림 채널은 설정에 따라 달라짐

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/chatbotgen.md)

## 자주 묻는 질문

### Botmaker과(와) ChatbotGen의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Botmaker의 월간 방문 수는 949,155이고, ChatbotGen는 3,046입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Botmaker의 전월 대비 성장률은 -3.4%이며, ChatbotGen는 +32.8%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Botmaker: 무료+유료, 가격 문의. 프리미엄: 에이전트 구축과 테스트가 가능한 무료 계정을 제공하며, 운영 요금제는 채널·메시지량·AI 사용량에 따라 영업팀이 견적을 제시합니다. 구체적인 가격은 공개되지 않습니다. ChatbotGen: 무료+유료, 무료 체험. 프리미엄(Freemium)과 카드 등록이 필요한 7일 무료 체험을 제공합니다. 7일 전에 해지하면 비용이 없습니다. 구체적인 요금제 가격은 가입 후 대시보드에서 확인할 수 있습니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | 무료+유료 | 기업 지원을 위해 Salesforce CRM 워크플로와 깊게 통합되어 있지만, 간단한 독립형 챗봇 구축에는 과도합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탄탄한 휴먼 헬프데스크 티켓팅과 고급 AI 지원 에이전트를 결합했지만, 엔터프라이즈 가격대가 훨씬 높습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 무료+유료 | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io.md) |
| 4 | [Tidio](https://openaitools.app/ko/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 무료+유료 | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/tidio.md) |
| 5 | [Gupshup](https://openaitools.app/ko/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 가격 문의 | 글로벌 통신 채널에 걸쳐 더 강력한 엔터프라이즈 메시징 인프라를 제공하지만, 직관성이 떨어지는 시각적 에이전트 빌더를 탑재했습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gupshup-io.md) |
| 6 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 무료+유료, 유료 | 고객 응대 AI 에이전트로 지원·영업·제품 안내를 자동화 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) |
| 7 | [Sierra](https://openaitools.app/ko/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 가격 문의 | 복잡한 고객 서비스 자동화에 특화된 엔터프라이즈급 대화형 AI 플랫폼이지만, 더 광범위한 맞춤형 배포가 필요합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sierra.md) |
| 8 | [Glassix](https://openaitools.app/ko/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | Glassix는 자율 AI 에이전트를 모든 고객 채널에 배치하는 AI 네이티브 컨택 센터입니다. 메시징과 음성을 통합해 문의를 처음부터 끝까지 해결하고, 팀에는 모니터링·분석·품질 관리 수단을 제공합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/glassix.md) |
| 9 | [Voiceflow](https://openaitools.app/ko/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | 무료+유료, 무료 체험, 가격 문의 | 복잡한 멀티턴 대화 흐름을 설계하기 위한 뛰어난 개발자 도구를 제공하지만, 기본 옴니채널 고객 지원 티켓팅 기능은 상대적으로 적습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/voiceflow-ai.md) |
| 10 | [Chatfuel](https://openaitools.app/ko/tool/chatfuel) | 145,113 | -3.7% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | WhatsApp과 Instagram의 AI 에이전트로 모든 채팅을 매출로 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatfuel.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/botmaker-vs-chatbotgen

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