# Botmaker vs Chatling Botmaker는 월간 방문 949,155, 전월 대비 성장률 -3.4%, 무료+유료, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다. Chatling는 월간 방문 52,664, 성장률 -15.3%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다. | 지표 | [Botmaker](https://openaitools.app/ko/tool/botmaker) | [Chatling](https://openaitools.app/ko/tool/chatling) | | :--- | :--- | :--- | | 웹사이트 URL | https://botmaker.com | https://chatling.ai | | 카테고리 | AI Agent, AI 챗봇, AI 고객 서비스, AI 세일즈 어시스턴트 | AI 챗봇, AI 고객 서비스, AI 리드 생성, 노코드 & 로우코드 | | 가격 모델 | 무료+유료, 가격 문의 | 무료+유료 | | 월간 방문 수 | 949,155 | 52,664 | | 전월 대비 성장률 | -3.4% | -15.3% | | 주요 시장 | 아르헨티나 | 대한민국 | | 직접 방문 | 706,610 | 27,266 | | 리뷰 점수 | 4.6 | 4.4 | | 저장 수 | 0 | 1 | | 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 | ## Botmaker Botmaker는 WhatsApp 챗봇 빌더로 시작해 자율 AI 에이전트를 중심으로 한 대화 플랫폼으로 성장했습니다. 팀은 전문 에이전트를 설계해 요청을 이해하고 적절한 행동을 결정하며, 주문 조회나 채권 독촉 같은 업무를 처음부터 끝까지 처리하도록 만들 수 있습니다. 실제 데이터가 있는 관리 시스템은 플랫폼 자체의 상태 아키텍처를 통해 연결됩니다. 동일한 조율 계층이 WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, 웹채팅을 지원하며, 이메일 전용 에이전트와 인바운드·아웃바운드 통화용 음성 에이전트도 제공합니다. 대화 외에도 지원·영업 조직이 필요로 하는 운영 기능을 갖추고 있습니다. 상담원이 개입할 수 있는 라이브챗 콘솔, 대규모 캠페인과 리마인더를 보내는 알림 엔진, 대시보드와 분석, 그리고 CRM, ERP, 결제사, 이커머스 플랫폼, 자체 API와의 네이티브 연동입니다. Meta 공식 WhatsApp BSP이므로 템플릿과 Flows 등 Cloud API 기능도 같은 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 무료 계정으로 에이전트를 구축하고 테스트할 수 있으며, 운영 환경 요금은 채널, 메시지량, AI 사용량을 기준으로 영업팀이 견적을 제시합니다. Botmaker Academy를 통한 무료 교육을 제공하고 SOC 2 Type II 준수를 공개하고 있습니다. **가격 및 요금제:** 프리미엄: 에이전트 구축과 테스트가 가능한 무료 계정을 제공하며, 운영 요금제는 채널·메시지량·AI 사용량에 따라 영업팀이 견적을 제시합니다. 구체적인 가격은 공개되지 않습니다. - **자율 AI 에이전트:** 질문에 답하는 데 그치지 않고 요청을 해석해 계획을 세우고 주문 추적, 채권 독촉 같은 프로세스를 실행합니다. - **메시지·이메일·음성 에이전트:** WhatsApp과 소셜 메시지, 이메일 분류와 답장, 인바운드·아웃바운드 통화를 하나의 플랫폼에서 처리합니다. - **옴니채널 연결:** WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, 웹채팅, Apple Messages for Business를 단일 워크스페이스에서 연결합니다. - **라이브챗과 상담원 연결:** 상담원 콘솔로 언제든 대화에 개입할 수 있고, 대시보드와 분석으로 대화량·해결률·만족도를 추적합니다. - **알림 엔진과 연동:** 캠페인과 리마인더를 대규모로 발송하고 에이전트를 CRM, ERP, 결제, 이커머스, 자체 API에 연결합니다. **강점:** Meta 공식 WhatsApp Business Solution Provider로 Flows 등 Cloud API 기능 지원; 메시지·이메일·음성 에이전트를 하나의 플랫폼에서 제공; CRM, ERP, 결제, 이커머스, 자체 API와의 네이티브 연동; Botmaker Academy 무료 교육과 SOC 2 Type II 준수 공개 **한계:** 운영 요금이 공개되지 않아 영업팀에 견적을 요청해야 함; 에이전트 설계에는 API와 워크플로 조율에 대한 기술 이해가 도움이 됨; 일부 기능은 시장과 채널 제공 여부에 따라 달라짐 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/botmaker.md) ## Chatling Chatling은 '돌리기'가 아니라 '해결'에 초점을 둡니다. 방문자를 대기열로 보내는 챗봇이 아니라, 실제 지원 자료로 AI 에이전트를 학습시켜 질문에 답하고 작업을 수행하게 하며, 정말 대응할 수 없을 때만 사람에게 에스컬레이션합니다. 지식은 웹사이트, 헬프센터, 문서에서 동기화할 수 있고 유료 요금제는 주간 또는 일일 자동 재동기화를 지원해 제품이 바뀌어도 에이전트가 낡지 않습니다. 설계 자체가 옴니채널입니다. 하나의 AI 에이전트를 웹 위젯, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger에 배포할 수 있고 모든 대화가 단일 통합 인박스로 모여 상담원이 언제든 개입할 수 있습니다. 이관 시 AI가 먼저 대화를 요약하므로 상담원이 즉시 맥락을 파악하고, 고객은 같은 설명을 반복하지 않아도 됩니다. 80개 이상 언어, 음성 입력, 대화 후 CSAT 설문도 지원해 언어마다 인력을 배치할 필요가 없습니다. 단순 Q&A 이상이 필요한 팀을 위해 대화 중 실제 작업을 수행하는 Actions와, 대화·연락처·액션 이벤트를 트리거로 다단계 프로세스를 자동화하는 Workflows를 제공합니다. 리포트에서는 신규 대화, 연락처, 피크 시간대, 주요 국가를 확인할 수 있고 상위 요금제에서는 주제 및 감정 분석도 제공됩니다. OpenAI, Anthropic, Google, Mistral, xAI, Deepseek, Z.ai의 모델을 전환해 정확도·속도·비용을 조정할 수 있으며 API로 프로그래밍 방식 접근도 가능합니다. 노코드로 몇 분 안에 설정할 수 있다고 안내하며 G2 4.7/5 평가와 1,000개 이상 팀의 사용 실적을 내세웁니다. **가격 및 요금제:** Freemium으로 기간 제한 없는 무료 요금제를 제공합니다. $0/월에 AI 크레딧 200개, AI 에이전트 1개, 시트 1개, 지식베이스 50만 자가 포함되며 카드 등록이 필요 없습니다. 유료는 Starter $25/월, Growth $75/월(가장 인기), Scale $295/월이며 연간 결제 시 약 16% 절약됩니다. 크레딧, 지식베이스 글자 수, 에이전트, 시트, 커스텀 도메인, 브랜딩 제거는 애드온으로 추가합니다. - **옴니채널 배포:** 하나의 AI 에이전트를 웹, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger에서 운영하고 모든 대화를 단일 통합 인박스에서 관리합니다. - **자동 동기화 지식베이스:** 웹사이트, 문서, 헬프센터를 동기화해 최신 정보로 답변하며, 유료 요금제는 주간·일일 자동 재동기화를 지원합니다. - **AI 요약이 포함된 상담원 이관:** AI가 해결하지 못하면 대화를 요약해 팀에 넘기므로 상담원이 즉시 맥락을 파악합니다. - **Actions와 Workflows:** 대화 중 실제 작업을 실행하고, 대화·연락처·액션 이벤트를 트리거로 다단계 자동화를 구동합니다. - **다국어 지원과 분석:** 80개 이상 언어 응답, 음성 입력, CSAT 설문을 지원하고 대화·연락처·주제·감정을 리포트로 추적합니다. **강점:** 카드 없이 쓸 수 있는 넉넉한 무료 요금제로 결제 전 가치 검증 가능; 웹, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger를 하나의 인박스에서 처리하는 진정한 옴니채널; OpenAI, Anthropic, Google, Mistral, xAI, Deepseek, Z.ai 모델 선택으로 비용과 품질 조정 가능; 이관 시 AI 요약이 첨부되어 고객이 같은 설명을 반복하지 않아도 됨 **한계:** 모델마다 크레딧 소모가 달라 비용 예측에 시행착오가 필요; 하위 요금제는 에이전트·시트·지식 용량이 빠듯해 확장에 애드온이 필요; 고급 분석, 라운드로빈 라우팅, 브랜딩 제거는 상위 요금제 전용 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/chatling.md) ## 자주 묻는 질문 ### Botmaker과(와) Chatling의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요? Botmaker의 월간 방문 수는 949,155이고, Chatling는 52,664입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다. ### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요? Botmaker의 전월 대비 성장률은 -3.4%이며, Chatling는 -15.3%입니다. ### 가격은 어떻게 비교되나요? Botmaker: 무료+유료, 가격 문의. 프리미엄: 에이전트 구축과 테스트가 가능한 무료 계정을 제공하며, 운영 요금제는 채널·메시지량·AI 사용량에 따라 영업팀이 견적을 제시합니다. 구체적인 가격은 공개되지 않습니다. Chatling: 무료+유료. Freemium으로 기간 제한 없는 무료 요금제를 제공합니다. $0/월에 AI 크레딧 200개, AI 에이전트 1개, 시트 1개, 지식베이스 50만 자가 포함되며 카드 등록이 필요 없습니다. 유료는 Starter $25/월, Growth $75/월(가장 인기), Scale $295/월이며 연간 결제 시 약 16% 절약됩니다. 크레딧, 지식베이스 글자 수, 에이전트, 시트, 커스텀 도메인, 브랜딩 제거는 애드온으로 추가합니다. ## 대안 | # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | 무료+유료 | 기업 지원을 위해 Salesforce CRM 워크플로와 깊게 통합되어 있지만, 간단한 독립형 챗봇 구축에는 과도합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탄탄한 휴먼 헬프데스크 티켓팅과 고급 AI 지원 에이전트를 결합했지만, 엔터프라이즈 가격대가 훨씬 높습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 무료+유료 | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io.md) | | 4 | [Chaport](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | 무료+유료 | 라이브 채팅, 챗봇, 셀프서비스를 하나로 담은 고객 메시징 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com.md) | | 5 | [Tidio](https://openaitools.app/ko/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 무료+유료 | 즉시 답변하고 매출로 연결하는 AI 고객 서비스 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/tidio.md) | | 6 | [Callbell](https://openaitools.app/ko/tool/callbell) | 487,975 | -24% | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, 웹채팅을 하나의 공유 받은편지함으로, AI 에이전트까지. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/callbell.md) | | 7 | [Gupshup](https://openaitools.app/ko/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 가격 문의 | 글로벌 통신 채널에 걸쳐 더 강력한 엔터프라이즈 메시징 인프라를 제공하지만, 직관성이 떨어지는 시각적 에이전트 빌더를 탑재했습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gupshup-io.md) | | 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 무료+유료, 유료 | 고객 응대 AI 에이전트로 지원·영업·제품 안내를 자동화 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) | | 9 | [Sierra](https://openaitools.app/ko/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 가격 문의 | 복잡한 고객 서비스 자동화에 특화된 엔터프라이즈급 대화형 AI 플랫폼이지만, 더 광범위한 맞춤형 배포가 필요합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sierra.md) | | 10 | [Glassix](https://openaitools.app/ko/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | Glassix는 자율 AI 에이전트를 모든 고객 채널에 배치하는 AI 네이티브 컨택 센터입니다. 메시징과 음성을 통합해 문의를 처음부터 끝까지 해결하고, 팀에는 모니터링·분석·품질 관리 수단을 제공합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/glassix.md) | --- 출처: https://openaitools.app/ko/compare/botmaker-vs-chatling More Markdown: [카테고리](https://openaitools.app/ko/categories.md) · [트래픽 순위](https://openaitools.app/ko/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ko/llms.txt)