# Botmaker vs LiveChatAI

Botmaker는 월간 방문 949,155, 전월 대비 성장률 -3.4%, 무료+유료, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다. LiveChatAI는 월간 방문 61,618, 성장률 -20.9%, 무료+유료, 유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Botmaker](https://openaitools.app/ko/tool/botmaker) | [LiveChatAI](https://openaitools.app/ko/tool/livechatai) |
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| 웹사이트 URL | https://botmaker.com | https://livechatai.com |
| 카테고리 | AI Agent, AI 챗봇, AI 고객 서비스, AI 세일즈 어시스턴트 | AI 챗봇, AI 고객 서비스, Large Language Models (LLMs), AI 어시스턴트 |
| 가격 모델 | 무료+유료, 가격 문의 | 무료+유료, 유료 |
| 월간 방문 수 | 949,155 | 61,618 |
| 전월 대비 성장률 | -3.4% | -20.9% |
| 주요 시장 | 아르헨티나 | 인도 |
| 직접 방문 | 706,610 | 15,950 |
| 리뷰 점수 | 4.6 | 4.2 |
| 저장 수 | 0 | 3 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Botmaker

Botmaker는 WhatsApp 챗봇 빌더로 시작해 자율 AI 에이전트를 중심으로 한 대화 플랫폼으로 성장했습니다. 팀은 전문 에이전트를 설계해 요청을 이해하고 적절한 행동을 결정하며, 주문 조회나 채권 독촉 같은 업무를 처음부터 끝까지 처리하도록 만들 수 있습니다. 실제 데이터가 있는 관리 시스템은 플랫폼 자체의 상태 아키텍처를 통해 연결됩니다. 동일한 조율 계층이 WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, 웹채팅을 지원하며, 이메일 전용 에이전트와 인바운드·아웃바운드 통화용 음성 에이전트도 제공합니다.

대화 외에도 지원·영업 조직이 필요로 하는 운영 기능을 갖추고 있습니다. 상담원이 개입할 수 있는 라이브챗 콘솔, 대규모 캠페인과 리마인더를 보내는 알림 엔진, 대시보드와 분석, 그리고 CRM, ERP, 결제사, 이커머스 플랫폼, 자체 API와의 네이티브 연동입니다. Meta 공식 WhatsApp BSP이므로 템플릿과 Flows 등 Cloud API 기능도 같은 플랫폼에서 사용할 수 있습니다.

무료 계정으로 에이전트를 구축하고 테스트할 수 있으며, 운영 환경 요금은 채널, 메시지량, AI 사용량을 기준으로 영업팀이 견적을 제시합니다. Botmaker Academy를 통한 무료 교육을 제공하고 SOC 2 Type II 준수를 공개하고 있습니다.

**가격 및 요금제:** 프리미엄: 에이전트 구축과 테스트가 가능한 무료 계정을 제공하며, 운영 요금제는 채널·메시지량·AI 사용량에 따라 영업팀이 견적을 제시합니다. 구체적인 가격은 공개되지 않습니다.

- **자율 AI 에이전트:** 질문에 답하는 데 그치지 않고 요청을 해석해 계획을 세우고 주문 추적, 채권 독촉 같은 프로세스를 실행합니다.
- **메시지·이메일·음성 에이전트:** WhatsApp과 소셜 메시지, 이메일 분류와 답장, 인바운드·아웃바운드 통화를 하나의 플랫폼에서 처리합니다.
- **옴니채널 연결:** WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, 웹채팅, Apple Messages for Business를 단일 워크스페이스에서 연결합니다.
- **라이브챗과 상담원 연결:** 상담원 콘솔로 언제든 대화에 개입할 수 있고, 대시보드와 분석으로 대화량·해결률·만족도를 추적합니다.
- **알림 엔진과 연동:** 캠페인과 리마인더를 대규모로 발송하고 에이전트를 CRM, ERP, 결제, 이커머스, 자체 API에 연결합니다.

**강점:** Meta 공식 WhatsApp Business Solution Provider로 Flows 등 Cloud API 기능 지원; 메시지·이메일·음성 에이전트를 하나의 플랫폼에서 제공; CRM, ERP, 결제, 이커머스, 자체 API와의 네이티브 연동; Botmaker Academy 무료 교육과 SOC 2 Type II 준수 공개

**한계:** 운영 요금이 공개되지 않아 영업팀에 견적을 요청해야 함; 에이전트 설계에는 API와 워크플로 조율에 대한 기술 이해가 도움이 됨; 일부 기능은 시장과 채널 제공 여부에 따라 달라짐

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/botmaker.md)

## LiveChatAI

LiveChatAI가 겨냥하는 것은 고객지원 업무에서 가장 반복적인 부분입니다. 팀이 매일 같은 질문에 답하는 영역을 자동화합니다. 웹페이지, 업로드 파일, Notion, YouTube 자막, Q&A 목록 같은 데이터 소스를 연결하면 플랫폼이 내용을 크롤링해 구조화하고, 에이전트가 답변 근거로 삼는 지식베이스를 만듭니다. 도입 과정은 의도적으로 가볍습니다. URL을 붙여넣고 모델을 고르고 말투를 정한 뒤 한 줄의 코드로 위젯을 삽입하면 됩니다. 벤더는 70% 자동 해결률을 핵심 지표로 내세웁니다.

일반 FAQ 봇과의 차이는 액션 계층에 있습니다. 답변에 그치지 않고 Calendly 예약, Stripe 결제, CRM 리드 저장, 실시간 데이터 조회 같은 워크플로를 실행할 수 있습니다. 또한 세그먼트별로 무료 사용자, 기업 고객, 지역 사용자에게 다른 답변을 제공할 수 있습니다. 에이전트의 권한을 벗어난 대화는 전체 기록과 함께 상담원 인박스로 전달됩니다.

요금은 메시지 크레딧, 학습 문자 수, 챗봇 수, 상담원 좌석 수에 따라 나뉘는 프리미엄 단계 구조이며, 실사용 가능한 무료 요금제부터 SLA가 포함된 엔터프라이즈까지 이어집니다. 모델은 최신 OpenAI, Anthropic, Meta, DeepSeek, xAI 모델 중에서 선택할 수 있고, 상위 플랜에서 API 접근, 고급 분석, 화이트라벨이 열립니다.

**가격 및 요금제:** 프리미엄(Freemium). 무료 요금제는 약 250 메시지 크레딧, 50만 자 데이터, 챗봇 1개, 상담원 좌석 1개를 포함합니다. 유료 요금제는 월 결제 기준 약 39달러(Basic), 89달러(Pro), 189달러(Advanced, 인기), 389달러(Expert)이며 연간 결제 시 할인이 큽니다. 엔터프라이즈는 별도 견적입니다.

- **자사 콘텐츠로 학습:** 웹 페이지, 문서, 텍스트, Q&A, Notion 페이지, YouTube 영상을 불러와 에이전트가 검색해 답하는 지식베이스를 만듭니다.
- **작업을 실행하는 AI Actions:** 대화를 넘어 회의 예약, 결제 처리, 리드 수집, 재고 조회, 맞춤 워크플로 실행까지 처리합니다.
- **맥락을 유지한 상담원 연결:** 해결되지 않은 대화를 라이브 채팅 인박스로 보내 상담원이 전체 기록을 확보한 상태로 이어받습니다.
- **폭넓은 모델 선택:** 챗봇마다 최신 OpenAI, Anthropic, Meta Llama, DeepSeek, xAI 모델을 선택해 저지연과 고성능 추론을 조절합니다.
- **거의 어디든 배포:** 플로팅 위젯, 인라인 채팅, 전체 페이지 메신저, 직접 링크를 지원하고 WhatsApp, Slack, Shopify, WordPress, Zendesk와 기본 연동됩니다.

**강점:** URL만 붙여넣으면 바로 배포되어 엔지니어링 부담이 거의 없음; 액션과 워크플로를 지원해 단순 FAQ 봇보다 실용적; 모델 선택이 유연해 비용과 추론 품질을 조절 가능; 결제 전 무료 요금제로 충분히 검증 가능

**한계:** 메시지 크레딧 과금이라 트래픽이 많으면 장기 비용 예측이 어려움; 고급 분석과 화이트라벨은 상위 플랜에만 제공; 답변 품질은 소스 콘텐츠의 정리 수준에 크게 좌우됨

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/livechatai.md)

## 자주 묻는 질문

### Botmaker과(와) LiveChatAI의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Botmaker의 월간 방문 수는 949,155이고, LiveChatAI는 61,618입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Botmaker의 전월 대비 성장률은 -3.4%이며, LiveChatAI는 -20.9%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Botmaker: 무료+유료, 가격 문의. 프리미엄: 에이전트 구축과 테스트가 가능한 무료 계정을 제공하며, 운영 요금제는 채널·메시지량·AI 사용량에 따라 영업팀이 견적을 제시합니다. 구체적인 가격은 공개되지 않습니다. LiveChatAI: 무료+유료, 유료. 프리미엄(Freemium). 무료 요금제는 약 250 메시지 크레딧, 50만 자 데이터, 챗봇 1개, 상담원 좌석 1개를 포함합니다. 유료 요금제는 월 결제 기준 약 39달러(Basic), 89달러(Pro), 189달러(Advanced, 인기), 389달러(Expert)이며 연간 결제 시 할인이 큽니다. 엔터프라이즈는 별도 견적입니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | 무료+유료 | 기업 지원을 위해 Salesforce CRM 워크플로와 깊게 통합되어 있지만, 간단한 독립형 챗봇 구축에는 과도합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md) |
| 2 | [tawk.to](https://openaitools.app/ko/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | 무료+유료 | 웹사이트를 위한 무료 라이브 채팅·공유 받은편지함·AI 헬프데스크 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) |
| 3 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탄탄한 휴먼 헬프데스크 티켓팅과 고급 AI 지원 에이전트를 결합했지만, 엔터프라이즈 가격대가 훨씬 높습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 4 | [Respond.io](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 무료+유료 | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io.md) |
| 5 | [Chaport](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | 무료+유료 | 라이브 채팅, 챗봇, 셀프서비스를 하나로 담은 고객 메시징 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com.md) |
| 6 | [Tidio](https://openaitools.app/ko/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 무료+유료 | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/tidio.md) |
| 7 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 무료+유료 | 문서와 지식 베이스로 학습하는 맞춤형 AI 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai.md) |
| 8 | [Gupshup](https://openaitools.app/ko/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 가격 문의 | 글로벌 통신 채널에 걸쳐 더 강력한 엔터프라이즈 메시징 인프라를 제공하지만, 직관성이 떨어지는 시각적 에이전트 빌더를 탑재했습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gupshup-io.md) |
| 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 무료+유료, 유료 | 고객 응대 AI 에이전트로 지원·영업·제품 안내를 자동화 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) |
| 10 | [Sierra](https://openaitools.app/ko/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 가격 문의 | 복잡한 고객 서비스 자동화에 특화된 엔터프라이즈급 대화형 AI 플랫폼이지만, 더 광범위한 맞춤형 배포가 필요합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sierra.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/botmaker-vs-livechatai

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