# Botmaker vs Retune

Botmaker는 월간 방문 949,155, 전월 대비 성장률 -3.4%, 무료+유료, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다. Retune는 월간 방문 3,788, 성장률 -37.9%, 무료+유료, 무료 체험, 무료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Botmaker](https://openaitools.app/ko/tool/botmaker) | [Retune](https://openaitools.app/ko/tool/retune) |
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| 웹사이트 URL | https://botmaker.com | https://retune.so |
| 카테고리 | AI Agent, AI 챗봇, AI 고객 서비스, AI 세일즈 어시스턴트 | AI 앱 빌더, AI 챗봇, 노코드 & 로우코드, AI 고객 서비스 |
| 가격 모델 | 무료+유료, 가격 문의 | 무료+유료, 무료 체험, 무료 |
| 월간 방문 수 | 949,155 | 3,788 |
| 전월 대비 성장률 | -3.4% | -37.9% |
| 주요 시장 | 아르헨티나 | 인도 |
| 직접 방문 | 706,610 | 1,501 |
| 리뷰 점수 | 4.6 | 1.8 |
| 저장 수 | 0 | 5 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Botmaker

Botmaker는 WhatsApp 챗봇 빌더로 시작해 자율 AI 에이전트를 중심으로 한 대화 플랫폼으로 성장했습니다. 팀은 전문 에이전트를 설계해 요청을 이해하고 적절한 행동을 결정하며, 주문 조회나 채권 독촉 같은 업무를 처음부터 끝까지 처리하도록 만들 수 있습니다. 실제 데이터가 있는 관리 시스템은 플랫폼 자체의 상태 아키텍처를 통해 연결됩니다. 동일한 조율 계층이 WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, 웹채팅을 지원하며, 이메일 전용 에이전트와 인바운드·아웃바운드 통화용 음성 에이전트도 제공합니다.

대화 외에도 지원·영업 조직이 필요로 하는 운영 기능을 갖추고 있습니다. 상담원이 개입할 수 있는 라이브챗 콘솔, 대규모 캠페인과 리마인더를 보내는 알림 엔진, 대시보드와 분석, 그리고 CRM, ERP, 결제사, 이커머스 플랫폼, 자체 API와의 네이티브 연동입니다. Meta 공식 WhatsApp BSP이므로 템플릿과 Flows 등 Cloud API 기능도 같은 플랫폼에서 사용할 수 있습니다.

무료 계정으로 에이전트를 구축하고 테스트할 수 있으며, 운영 환경 요금은 채널, 메시지량, AI 사용량을 기준으로 영업팀이 견적을 제시합니다. Botmaker Academy를 통한 무료 교육을 제공하고 SOC 2 Type II 준수를 공개하고 있습니다.

**가격 및 요금제:** 프리미엄: 에이전트 구축과 테스트가 가능한 무료 계정을 제공하며, 운영 요금제는 채널·메시지량·AI 사용량에 따라 영업팀이 견적을 제시합니다. 구체적인 가격은 공개되지 않습니다.

- **자율 AI 에이전트:** 질문에 답하는 데 그치지 않고 요청을 해석해 계획을 세우고 주문 추적, 채권 독촉 같은 프로세스를 실행합니다.
- **메시지·이메일·음성 에이전트:** WhatsApp과 소셜 메시지, 이메일 분류와 답장, 인바운드·아웃바운드 통화를 하나의 플랫폼에서 처리합니다.
- **옴니채널 연결:** WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, 웹채팅, Apple Messages for Business를 단일 워크스페이스에서 연결합니다.
- **라이브챗과 상담원 연결:** 상담원 콘솔로 언제든 대화에 개입할 수 있고, 대시보드와 분석으로 대화량·해결률·만족도를 추적합니다.
- **알림 엔진과 연동:** 캠페인과 리마인더를 대규모로 발송하고 에이전트를 CRM, ERP, 결제, 이커머스, 자체 API에 연결합니다.

**강점:** Meta 공식 WhatsApp Business Solution Provider로 Flows 등 Cloud API 기능 지원; 메시지·이메일·음성 에이전트를 하나의 플랫폼에서 제공; CRM, ERP, 결제, 이커머스, 자체 API와의 네이티브 연동; Botmaker Academy 무료 교육과 SOC 2 Type II 준수 공개

**한계:** 운영 요금이 공개되지 않아 영업팀에 견적을 요청해야 함; 에이전트 설계에는 API와 워크플로 조율에 대한 기술 이해가 도움이 됨; 일부 기능은 시장과 채널 제공 여부에 따라 달라짐

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/botmaker.md)

## Retune

Retune은 엔지니어를 고용하지 않고도 AI 어시스턴트를 출시하려는 소규모 사업자나 1인 창업자를 위한 도구입니다. 이미 비즈니스를 설명하고 있는 콘텐츠, 즉 웹페이지나 업로드한 문서, 가격표 같은 자료를 지정하면 플랫폼이 이를 방문자 질문에 당신의 말투로 답하는 봇으로 바꿔 줍니다. 어시스턴트는 채팅 위젯으로 사이트에 게시되며 리드 수집과 상담원 연결 기능도 포함됩니다.

질문 응답 외에도 Retune은 어시스턴트 자체를 상품화하는 용도로 쓰여 왔습니다. 특정 분야를 겨냥해 봇을 만들고 브랜딩한 뒤 사용자에게 제공하는 방식입니다. 모든 설정은 시각적 대시보드에서 이루어지며 프롬프트, 환영 메시지, 대화 시작 버튼, 지식 소스를 코드 없이 편집할 수 있습니다.

2025년 기준 가장 중요한 점은 제품 상태입니다. Retune은 유지보수 모드에 있으며 사이트에서도 기존 로드맵이 멈췄다고 설명합니다. 다만 사용자를 방치하지는 않고, 요청이 많았던 기능인 예약, 사이트맵 크롤링, 음성 입력, 위젯 테마, 웹훅 전달, GDPR 대응을 별도의 독립된 플랫폼 복사본으로 만들어 이메일로 신청하면 무료로 제공합니다. 기존 계정은 계속 작동하지만 새 기능이 자동으로 통합되지는 않습니다.

**가격 및 요금제:** Retune은 기존에 무료 플랜과 유료 플랜, 무료 체험을 결합한 프리미엄 모델을 사용했습니다. 현재 사이트에 따르면 에이전트가 만든 신규 기능 복사본은 직접 운영할 경우 무료이며 이메일로 요청해 받을 수 있습니다. 최신 조건은 사이트에서 확인하세요.

- **노코드 어시스턴트 빌더:** 프롬프트, 환영 메시지, 대화 시작 버튼, 페르소나를 시각적 대시보드에서 설정합니다.
- **자체 콘텐츠로 학습:** 웹페이지, 업로드 문서, 스프레드시트를 근거로 삼아 실제 서비스에 맞는 답변을 만듭니다.
- **임베드 가능한 채팅 위젯:** 어시스턴트를 채팅 위젯으로 게시해 방문자가 페이지를 떠나지 않고 사용할 수 있습니다.
- **리드 수집과 후속 조치:** 대화 중 방문자 정보를 수집해 채팅이 끝난 뒤에도 상담을 이어갈 수 있습니다.
- **에이전트가 만든 추가 기능:** 별도 배포 빌드에는 예약, 사이트맵 크롤링, 음성 메시지, 위젯 테마, 웹훅 전달 등이 추가됩니다.

**강점:** 설정이 브라우저 대시보드에서 끝나는 진정한 노코드 도구; 지식 소스로 FAQ뿐 아니라 웹페이지, 문서, 스프레드시트도 사용 가능; 임베드 위젯 덕분에 기존 사이트에 적용하기 쉬움; 예약, 음성, 웹훅 등 요청이 많던 기능이 무료 에이전트 빌드에 포함

**한계:** 유지보수 모드라 본체 앱에는 새 기능이 추가되지 않음; 새 기능은 기존 계정이 아니라 별도 복사본에 존재; 새 빌드는 셀프서비스가 아니라 이메일 요청으로 받아야 함

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/retune.md)

## 자주 묻는 질문

### Botmaker과(와) Retune의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Botmaker의 월간 방문 수는 949,155이고, Retune는 3,788입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Botmaker의 전월 대비 성장률은 -3.4%이며, Retune는 -37.9%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Botmaker: 무료+유료, 가격 문의. 프리미엄: 에이전트 구축과 테스트가 가능한 무료 계정을 제공하며, 운영 요금제는 채널·메시지량·AI 사용량에 따라 영업팀이 견적을 제시합니다. 구체적인 가격은 공개되지 않습니다. Retune: 무료+유료, 무료 체험, 무료. Retune은 기존에 무료 플랜과 유료 플랜, 무료 체험을 결합한 프리미엄 모델을 사용했습니다. 현재 사이트에 따르면 에이전트가 만든 신규 기능 복사본은 직접 운영할 경우 무료이며 이메일로 요청해 받을 수 있습니다. 최신 조건은 사이트에서 확인하세요.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | 무료+유료 | 기업 지원을 위해 Salesforce CRM 워크플로와 깊게 통합되어 있지만, 간단한 독립형 챗봇 구축에는 과도합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탄탄한 휴먼 헬프데스크 티켓팅과 고급 AI 지원 에이전트를 결합했지만, 엔터프라이즈 가격대가 훨씬 높습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 무료+유료 | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io.md) |
| 4 | [Tidio](https://openaitools.app/ko/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 무료+유료 | 즉시 답변하고 매출로 연결하는 AI 고객 서비스 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/tidio.md) |
| 5 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 무료+유료 | 문서와 지식 베이스로 학습하는 맞춤형 AI 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai.md) |
| 6 | [Gupshup](https://openaitools.app/ko/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 가격 문의 | 글로벌 통신 채널에 걸쳐 더 강력한 엔터프라이즈 메시징 인프라를 제공하지만, 직관성이 떨어지는 시각적 에이전트 빌더를 탑재했습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gupshup-io.md) |
| 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 무료+유료, 유료 | 맞춤형 데이터로 학습된 챗봇을 위한 더 간단한 노코드 설정을 제공하지만, 정교한 다채널 음성 및 워크플로 오케스트레이션은 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) |
| 8 | [Sierra](https://openaitools.app/ko/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 가격 문의 | 복잡한 고객 서비스 자동화에 특화된 엔터프라이즈급 대화형 AI 플랫폼이지만, 더 광범위한 맞춤형 배포가 필요합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sierra.md) |
| 9 | [Glassix](https://openaitools.app/ko/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | Glassix는 자율 AI 에이전트를 모든 고객 채널에 배치하는 AI 네이티브 컨택 센터입니다. 메시징과 음성을 통합해 문의를 처음부터 끝까지 해결하고, 팀에는 모니터링·분석·품질 관리 수단을 제공합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/glassix.md) |
| 10 | [Voiceflow](https://openaitools.app/ko/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | 무료+유료, 무료 체험, 가격 문의 | 복잡한 멀티턴 대화 흐름을 설계하기 위한 뛰어난 개발자 도구를 제공하지만, 기본 옴니채널 고객 지원 티켓팅 기능은 상대적으로 적습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/voiceflow-ai.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/botmaker-vs-retune

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