# Botmaker vs UseChat(현 88Agents)

Botmaker는 월간 방문 949,155, 전월 대비 성장률 -3.4%, 무료+유료, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다. UseChat(현 88Agents)는 월간 방문 0, 성장률 0%, 무료 체험, 유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Botmaker](https://openaitools.app/ko/tool/botmaker) | [UseChat(현 88Agents)](https://openaitools.app/ko/tool/usechat) |
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| 웹사이트 URL | https://botmaker.com | https://usechat.ai |
| 카테고리 | AI Agent, AI 챗봇, AI 고객 서비스, AI 세일즈 어시스턴트 | AI 챗봇, AI 고객 서비스, AI 어시스턴트, Large Language Models (LLMs) |
| 가격 모델 | 무료+유료, 가격 문의 | 무료 체험, 유료 |
| 월간 방문 수 | 949,155 | 0 |
| 전월 대비 성장률 | -3.4% | 0% |
| 주요 시장 | 아르헨티나 | 글로벌 |
| 직접 방문 | 706,610 | 0 |
| 리뷰 점수 | 4.6 | 4.1 |
| 저장 수 | 0 | 5 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Botmaker

Botmaker는 WhatsApp 챗봇 빌더로 시작해 자율 AI 에이전트를 중심으로 한 대화 플랫폼으로 성장했습니다. 팀은 전문 에이전트를 설계해 요청을 이해하고 적절한 행동을 결정하며, 주문 조회나 채권 독촉 같은 업무를 처음부터 끝까지 처리하도록 만들 수 있습니다. 실제 데이터가 있는 관리 시스템은 플랫폼 자체의 상태 아키텍처를 통해 연결됩니다. 동일한 조율 계층이 WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, 웹채팅을 지원하며, 이메일 전용 에이전트와 인바운드·아웃바운드 통화용 음성 에이전트도 제공합니다.

대화 외에도 지원·영업 조직이 필요로 하는 운영 기능을 갖추고 있습니다. 상담원이 개입할 수 있는 라이브챗 콘솔, 대규모 캠페인과 리마인더를 보내는 알림 엔진, 대시보드와 분석, 그리고 CRM, ERP, 결제사, 이커머스 플랫폼, 자체 API와의 네이티브 연동입니다. Meta 공식 WhatsApp BSP이므로 템플릿과 Flows 등 Cloud API 기능도 같은 플랫폼에서 사용할 수 있습니다.

무료 계정으로 에이전트를 구축하고 테스트할 수 있으며, 운영 환경 요금은 채널, 메시지량, AI 사용량을 기준으로 영업팀이 견적을 제시합니다. Botmaker Academy를 통한 무료 교육을 제공하고 SOC 2 Type II 준수를 공개하고 있습니다.

**가격 및 요금제:** 프리미엄: 에이전트 구축과 테스트가 가능한 무료 계정을 제공하며, 운영 요금제는 채널·메시지량·AI 사용량에 따라 영업팀이 견적을 제시합니다. 구체적인 가격은 공개되지 않습니다.

- **자율 AI 에이전트:** 질문에 답하는 데 그치지 않고 요청을 해석해 계획을 세우고 주문 추적, 채권 독촉 같은 프로세스를 실행합니다.
- **메시지·이메일·음성 에이전트:** WhatsApp과 소셜 메시지, 이메일 분류와 답장, 인바운드·아웃바운드 통화를 하나의 플랫폼에서 처리합니다.
- **옴니채널 연결:** WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, 웹채팅, Apple Messages for Business를 단일 워크스페이스에서 연결합니다.
- **라이브챗과 상담원 연결:** 상담원 콘솔로 언제든 대화에 개입할 수 있고, 대시보드와 분석으로 대화량·해결률·만족도를 추적합니다.
- **알림 엔진과 연동:** 캠페인과 리마인더를 대규모로 발송하고 에이전트를 CRM, ERP, 결제, 이커머스, 자체 API에 연결합니다.

**강점:** Meta 공식 WhatsApp Business Solution Provider로 Flows 등 Cloud API 기능 지원; 메시지·이메일·음성 에이전트를 하나의 플랫폼에서 제공; CRM, ERP, 결제, 이커머스, 자체 API와의 네이티브 연동; Botmaker Academy 무료 교육과 SOC 2 Type II 준수 공개

**한계:** 운영 요금이 공개되지 않아 영업팀에 견적을 요청해야 함; 에이전트 설계에는 API와 워크플로 조율에 대한 기술 이해가 도움이 됨; 일부 기능은 시장과 채널 제공 여부에 따라 달라짐

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/botmaker.md)

## UseChat(현 88Agents)

UseChat은 이제 88Agents로 리디렉션됩니다. 일회성 웹 위젯이 아니라 에이전시와 내부 제품 팀을 겨냥한 챗봇·에이전트 구축 플랫폼입니다. 접근 방식은 매우 실용적입니다. 질문에 답하고 고객 문서를 파악하며 리드를 수집하는 똑똑한 챗봇으로 시작하고, 프로젝트 요구가 커지면 같은 어시스턴트를 데이터베이스 조회, 워크플로 실행, 외부 API 호출까지 하는 에이전트로 확장합니다.

모델 선택은 숨은 기본값이 아니라 핵심 기능입니다. 코드를 바꾸지 않고 OpenAI, Anthropic, Google Gemini 사이를 전환할 수 있어 여러 고객 계정의 비용과 성능을 관리할 때 유리합니다. 지식 수집은 PDF, Word, Markdown 파일, 사이트 전체 또는 특정 페이지 크롤링, CSV/JSON 구조화 데이터, 자막을 자동 추출하는 YouTube 영상과 재생목록, 정확 매칭용 FAQ 쌍까지 아우르며 모두 같은 설정에서 색인되고 검색됩니다.

배포는 단일 설정으로 여러 채널에 이루어집니다. 같은 지식베이스와 성격을 고객 브랜드에 맞춘 임베드형 채팅 위젯, DM과 채널 멘션을 처리하는 Slack 앱, IMAP/SMTP로 정해진 일정에 읽고 답하는 이메일 에이전트로 게시할 수 있습니다. 모든 대화는 기록되고 검색 가능하며, 필요하면 연락처를 수집해 대화를 리드로 전환할 수 있습니다. 가격은 월 29달러부터 399달러까지이며 연간 결제 할인과 엔터프라이즈 요금제가 있습니다.

**가격 및 요금제:** 신용카드 없이 무료로 시작할 수 있습니다. 사이트에 공개된 유료 요금제는 Starter 월 29달러(챗봇 25개, 1GB 저장, 무제한 대화, 팀 5명, 채널 3개), Pro 월 99달러(챗봇 100개, 10GB, 팀 25명, 채널 5개, 1년 기록), Expert 월 399달러(챗봇 250개, 100GB, 팀 100명, 채널 10개, 2년 기록)입니다. 연간 결제 시 약 30% 절약되며 엔터프라이즈는 별도 견적입니다. 모델 API 키는 사용자가 제공합니다.

- **자체 키와 모델 사용:** OpenAI, Anthropic, Google Gemini를 연결하고 코드 변경 없이 몇 초 만에 모델을 전환해 단일 제공업체에 종속되지 않고 가격 변화에 맞춰 비용을 최적화할 수 있습니다.
- **멀티채널 배포:** 하나의 설정으로 임베드형 웹 위젯, Slack 워크스페이스(DM 및 채널 멘션), IMAP/SMTP 이메일 에이전트에 게시합니다. 지식과 성격은 동일합니다.
- **폭넓은 지식 수집:** PDF, Word, Markdown 문서, 사이트 전체 또는 특정 페이지 크롤링, CSV/JSON 데이터셋, 자막이 자동 추출되는 YouTube 영상·재생목록, 정확 응답용 FAQ 쌍으로 학습할 수 있습니다.
- **같은 플랫폼에서 챗봇에서 에이전트로:** 단순 Q&A 챗봇으로 시작해 데이터베이스 조회, 워크플로 실행, 외부 API 호출이 가능한 에이전트로 다른 도구로 이전하지 않고 확장합니다.
- **대화 가시성과 연락처:** 모든 메시지가 기록되고 검색 가능하며, 예약 동기화로 내용을 최신으로 유지하고 연락처 수집으로 방문자 대화를 후속 리드로 바꿉니다.

**강점:** API 키를 직접 소유하고 프로젝트별로 OpenAI, Anthropic, Gemini를 선택 가능; 한 번의 설정으로 웹, Slack, 이메일에 배포되어 다수 고객을 다루는 에이전시 업무에 적합; 문서, 사이트 크롤링, 데이터셋, YouTube 자막, FAQ까지 수집 가능; 가격이 공개되어 있고 무료 티어와 신용카드 불필요

**한계:** 요금제마다 챗봇 수, 채널 수, 팀원 수 제한이 있어 고객 계정이 많으면 비용이 누적됨; 자체 키 방식이라 기반 LLM 사용료도 직접 부담해야 함; 이메일 채널은 고객마다 IMAP/SMTP 설정이 필요함

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/usechat.md)

## 자주 묻는 질문

### Botmaker과(와) UseChat(현 88Agents)의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Botmaker의 월간 방문 수는 949,155이고, UseChat(현 88Agents)는 0입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Botmaker의 전월 대비 성장률은 -3.4%이며, UseChat(현 88Agents)는 0%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Botmaker: 무료+유료, 가격 문의. 프리미엄: 에이전트 구축과 테스트가 가능한 무료 계정을 제공하며, 운영 요금제는 채널·메시지량·AI 사용량에 따라 영업팀이 견적을 제시합니다. 구체적인 가격은 공개되지 않습니다. UseChat(현 88Agents): 무료 체험, 유료. 신용카드 없이 무료로 시작할 수 있습니다. 사이트에 공개된 유료 요금제는 Starter 월 29달러(챗봇 25개, 1GB 저장, 무제한 대화, 팀 5명, 채널 3개), Pro 월 99달러(챗봇 100개, 10GB, 팀 25명, 채널 5개, 1년 기록), Expert 월 399달러(챗봇 250개, 100GB, 팀 100명, 채널 10개, 2년 기록)입니다. 연간 결제 시 약 30% 절약되며 엔터프라이즈는 별도 견적입니다. 모델 API 키는 사용자가 제공합니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | 무료+유료 | 기업 지원을 위해 Salesforce CRM 워크플로와 깊게 통합되어 있지만, 간단한 독립형 챗봇 구축에는 과도합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탄탄한 휴먼 헬프데스크 티켓팅과 고급 AI 지원 에이전트를 결합했지만, 엔터프라이즈 가격대가 훨씬 높습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Chatbot App](https://openaitools.app/ko/tool/chatbot-app) | 2,170,883 | -9.7% | 무료+유료 | 30개 이상의 주요 AI 모델과 하나의 깔끔한 워크스페이스에서 대화 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbot-app.md) |
| 4 | [Respond.io](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 무료+유료 | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io.md) |
| 5 | [Tidio](https://openaitools.app/ko/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 무료+유료 | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/tidio.md) |
| 6 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 무료+유료 | 문서와 지식 베이스로 학습하는 맞춤형 AI 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai.md) |
| 7 | [Re:amaze](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 온라인 비즈니스를 위한 AI 기반 공유 받은편지함, 라이브 채팅, 헬프데스크 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com.md) |
| 8 | [Gupshup](https://openaitools.app/ko/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 가격 문의 | 글로벌 통신 채널에 걸쳐 더 강력한 엔터프라이즈 메시징 인프라를 제공하지만, 직관성이 떨어지는 시각적 에이전트 빌더를 탑재했습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gupshup-io.md) |
| 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 무료+유료, 유료 | 고객 응대 AI 에이전트로 지원·영업·제품 안내를 자동화 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) |
| 10 | [Sierra](https://openaitools.app/ko/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 가격 문의 | 복잡한 고객 서비스 자동화에 특화된 엔터프라이즈급 대화형 AI 플랫폼이지만, 더 광범위한 맞춤형 배포가 필요합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sierra.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/botmaker-vs-usechat

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