# BotSailor vs Salesforce Agentforce(구 Einstein)

BotSailor는 월간 방문 50,556, 전월 대비 성장률 -8.1%, 무료+유료, 유료 가격 모델을 기록합니다. Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 월간 방문 111,910,743, 성장률 +2.2%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [BotSailor](https://openaitools.app/ko/tool/botsailor) | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) |
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| 웹사이트 URL | https://botsailor.com/?aff_track=3832303138 | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| 카테고리 | AI 챗봇, AI 마케팅, AI 어시스턴트, AI 소셜 미디어 | AI 앱 빌더, AI 개발자 도구, AI CRM, 노코드 & 로우코드 |
| 가격 모델 | 무료+유료, 유료 | 무료+유료 |
| 월간 방문 수 | 50,556 | 111,910,743 |
| 전월 대비 성장률 | -8.1% | +2.2% |
| 주요 시장 | 캄보디아 | 미국 |
| 직접 방문 | 20,778 | 60,741,009 |
| 리뷰 점수 | 3.8 | 4.4 |
| 저장 수 | 0 | 20 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## BotSailor

BotSailor는 메시징 앱을 중심으로 만들어진 멀티채널 챗봇 및 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 비주얼 플로 빌더로 조건, 데이터 수집, API 호출, AI 단계를 조합해 코드 없이 고객 여정을 구성하고 같은 로직을 WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, 웹사이트 위젯에 배포할 수 있습니다. 공유 옴니채널 받은편지함에는 모든 대화가 모이고 연락처 필드와 상태 정보를 갖춰 상담원이 봇에서 자연스럽게 이어받을 수 있습니다.

플랫폼의 현재 방향은 에이전트형입니다. 하나의 범용 봇이 아니라 리드 자격 검증, 고객 지원, 영업, Shopify 또는 WooCommerce 커머스 같은 역할별로 전용 AI 에이전트를 만듭니다. 지능형 라우팅 계층이 각 요청을 적합한 에이전트로 보내고, 각 에이전트는 자체 비즈니스 지식을 사용하며 데이터 수집, 커스텀 필드 업데이트, 플로와 시퀀스 트리거, API 호출, 사람 팀으로의 인계 같은 실제 행동을 수행합니다.

채팅 외에도 세그먼트별 WhatsApp 브로드캐스트, 24시간 윈도 안팎에서 작동하는 드립 캠페인, 검증이 포함된 사용자 입력 플로, Shopify·WooCommerce·스프레드시트·CRM·자체 API를 승인된 WhatsApp 템플릿에 연결하는 웹훅 워크플로, 예약 기능을 제공합니다. 결제, 이메일, SMS, CRM을 아우르는 통합 목록은 단일 채널 봇이 아니라 오케스트레이션 계층임을 보여줍니다. 에이전시를 위한 후불 청구 화이트 라벨 리셀러 프로그램과 제휴 프로그램도 있습니다.

**가격 및 요금제:** 프리미엄(무료 체험형) 모델로 무료 등급에서 시작해 연락처, 구독자, 기능 접근 범위에 따라 유료 구독으로 확장합니다. 별도의 화이트 라벨 리셀러 프로그램은 후불 청구 방식이며 상위 업그레이드 할인도 자주 진행됩니다.

- **비주얼 플로 빌더:** 조건, 데이터 수집, API 호출, AI 단계로 고객 여정을 코드 없이 구성하고 연결된 모든 채널에 배포합니다.
- **역할별 AI 에이전트:** 영업, 지원, 리드 자격 검증, 커머스용 에이전트를 각각 만들고 라우팅이 각 대화를 알맞은 에이전트로 보내며 맥락을 유지합니다.
- **공유 받은편지함과 CRM:** WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, 웹 채팅 대화를 한곳에서 관리하고 연락처 필드, 상태, 상담원 인계를 지원합니다.
- **이커머스 자동화:** Shopify와 WooCommerce 연동으로 주문 알림, 착불 주문 확인, 장바구니 이탈 복구, 채팅 내 카탈로그를 처리합니다.
- **브로드캐스트와 드립 캠페인:** 세그먼트별 WhatsApp 브로드캐스트와 예약 드립 시퀀스를 전송 보고와 함께 실행하며 24시간 윈도 안팎을 지원합니다.

**강점:** 하나의 대시보드와 플로 빌더로 주요 5개 메시징 채널을 지원; 라우팅이 있는 역할별 AI 에이전트가 단일 범용 봇보다 실제 업무에 적합; 장바구니 복구와 착불 확인을 포함한 Shopify·WooCommerce용 심층 이커머스 자동화; 화이트 라벨 리셀러와 제휴 프로그램으로 브랜드와 에이전시 모두 활용 가능

**한계:** 기능과 채널이 많아 초기 설정과 온보딩에 노력이 필요; WhatsApp 템플릿 승인과 채널별 정책 제한이 일부 자동화를 제약; 하위 플랜은 AI 에이전트와 워크플로 볼륨이 제한되어 확장 시 비용이 늘어남

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/botsailor.md)

## Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Salesforce의 플래그십 AI 플랫폼은 예측형 CRM 스코어링을 위한 Salesforce Einstein으로 시작해 이후 대화형 지원을 위한 Einstein Copilot으로 이어졌으며, 현재는 Agentforce가 이끌고 있습니다. Salesforce Platform에 기본 내장되고 Data 360(구 Data Cloud)을 통한 통합 엔터프라이즈 데이터에 근거하는 Agentforce는 경직된 의사결정 트리 챗봇과 수동적 텍스트 생성기를 넘어, 다단계 문제를 추론하고 24시간 내내 실제 비즈니스 액션을 실행할 수 있는 자율 AI 에이전트를 배치합니다.

플랫폼의 핵심은 Atlas Reasoning Engine으로, 유입되는 고객 요청이나 시스템 트리거를 평가하고 CRM 레코드와 외부 API에서 검증된 컨텍스트를 검색하며 실행 계획을 수립한 뒤 Salesforce Flows, Apex 클래스, MuleSoft 커넥터 또는 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 호출합니다. 2026년 Salesforce는 Long-Horizon Runtime으로 플랫폼을 확장해 에이전트가 사람의 개입 감독 아래 며칠에 걸친 워크플로를 수행할 수 있게 했으며, Multi-Agent Orchestration, 기존 IVR을 넘어 자연스러운 전화 상호작용을 위한 Agentforce Voice, 실시간 가시성을 위한 Agent Optimizer도 함께 제공합니다.

조직은 로우코드 Agent Builder로 몇 번의 클릭만으로 사전 구축된 역할 에이전트를 출시하거나 Agent Script로 결정론적 로직을 맞춤 설정할 수 있습니다. 기본 제공 역할에는 고객 서비스 에이전트, 리드를 검증하고 회의를 예약하는 자율 Sales Development Representative(SDR), 대화형 딜 롤플레이용 Sales Coach, 커머스 Personal Shopper, 그리고 Slack과 Salesforce 클라우드 안에 직접 내장되는 Employee Coworker 에이전트가 있습니다.

**가격 및 요금제:** 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

- **Atlas Reasoning Engine과 Long-Horizon Runtime:** 복잡한 쿼리를 Data 360에 근거한 다단계 액션 플랜으로 분해하고, 며칠에서 몇 주에 걸쳐 상태를 유지하며 사람 에스컬레이션 가드레일 아래 다중 접점 운영 워크플로를 완수합니다.
- **로우코드 Agent Builder와 Agent Script:** 기존 Salesforce Flows, Prompt Builder 템플릿, Apex 코드, MuleSoft API를 사용해 사용자 지정 에이전트, 하위 에이전트, 자연어 지시, 결정론적 가드레일을 구성합니다.
- **멀티 에이전트 오케스트레이션과 MCP 상호운용:** 부서 전반의 전문화된 하위 에이전트를 조정하고 AgentExchange 파트너의 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 통해 외부 엔터프라이즈 도구에 안전하게 연결합니다.
- **Agentforce Voice와 옴니채널 배포:** 경직된 전화 IVR 트리를 저지연 대화형 음성 에이전트로 대체하고 웹 채팅, WhatsApp, SMS, 모바일 앱, Slack 전반에 통합 배포합니다.
- **사전 구축 역할 에이전트와 Agent Optimizer:** Service, SDR, Sales Coach, Buyer, Merchandiser 에이전트를 즉시 배포한 뒤 Agent Optimizer로 해결 정확도와 병목을 거의 실시간으로 모니터링합니다.

**강점:** Salesforce CRM 객체, Flows, Apex 로직, MuleSoft 통합, Data 360에 대한 깊은 네이티브 액세스를 취약한 서드파티 동기화 없이 제공합니다.; 유연한 2026년 과금 모델로 기업은 액션당 Flex Credits(액션당 0.10달러), 대화당 2달러, 해결당 2달러, 또는 무제한 사용자 라이선스 중에서 선택할 수 있습니다.; 엔터프라이즈급 Einstein Trust Layer가 외부 LLM 제공업체와의 데이터 무보관, PII 마스킹, 유해성 탐지를 강제합니다.; Model Context Protocol(MCP)을 통한 개방형 멀티 에이전트 상호운용과 Long-Horizon 며칠 단위 작업 실행을 지원합니다.

**한계:** Flex Credits, Data 360 크레딧, 시트 애드온에 걸친 소비 기반 요금은 예측이 어렵고 동일 org에서 Flex Credits와 대화 측정기를 혼용할 수 없습니다.; 에이전트 액션이 부정확해지지 않도록 깨끗하고 잘 구조화된 Salesforce CRM과 Data 360 거버넌스가 필요합니다.; 완전한 엔터프라이즈 기능은 총소유비용이 높으며, 최상위 Max/Agentforce 1 에디션은 사용자당 월 550달러에 달합니다.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md)

## 자주 묻는 질문

### BotSailor과(와) Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

BotSailor의 월간 방문 수는 50,556이고, Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 111,910,743입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

BotSailor의 전월 대비 성장률은 -8.1%이며, Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 +2.2%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

BotSailor: 무료+유료, 유료. 프리미엄(무료 체험형) 모델로 무료 등급에서 시작해 연락처, 구독자, 기능 접근 범위에 따라 유료 구독으로 확장합니다. 별도의 화이트 라벨 리셀러 프로그램은 후불 청구 방식이며 상위 업그레이드 할인도 자주 진행됩니다. Salesforce Agentforce(구 Einstein): 무료+유료. 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탁월한 고객 지원 및 헬프데스크 워크플로 자동화를 제공하지만, 대규모 기업용 CRM 및 영업 실행에는 다소 적합하지 않습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – 레버뉴 AI OS](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 가격 문의 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 가격 문의 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/ko/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 무료 체험, 가격 문의 | AI 에이전트가 내장된 모던하고 맞춤 설정 가능한 CRM이지만, Salesforce의 방대한 엔터프라이즈 생태계와 규모는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/attio.md) |
| 6 | [Respond.io](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 무료+유료 | B2C 메시징을 대규모로 처리하는 AI 고객 대화 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io.md) |
| 7 | [Chaport](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | 무료+유료 | 라이브 채팅, 챗봇, 셀프서비스를 하나로 담은 고객 메시징 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com.md) |
| 8 | [AiSensy](https://openaitools.app/ko/tool/aisensy) | 811,787 | -3.8% | 무료+유료 | 공식 WhatsApp Business API 기반의 AI 우선 WhatsApp 마케팅·인게이지먼트 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/aisensy.md) |
| 9 | [Callbell](https://openaitools.app/ko/tool/callbell) | 487,975 | -24% | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, 웹채팅을 하나의 공유 받은편지함으로, AI 에이전트까지. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/callbell.md) |
| 10 | [Notbot](https://openaitools.app/ko/tool/notbot) | 470,467 | +7.3% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | WhatsApp 챗봇, CRM, 마케팅 자동화를 한 대시보드에서 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/notbot.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/botsailor-vs-salesforce-einstein

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