# Botsplash vs Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Botsplash는 월간 방문 22,352, 전월 대비 성장률 +122.2%, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다. Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 월간 방문 111,910,743, 성장률 +2.2%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Botsplash](https://openaitools.app/ko/tool/botsplash-com) | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) |
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| 웹사이트 URL | https://botsplash.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| 카테고리 | AI 챗봇, AI 고객 서비스, AI 리드 생성, AI 세일즈 어시스턴트 | AI 앱 빌더, AI 개발자 도구, AI CRM, 노코드 & 로우코드 |
| 가격 모델 | 가격 문의 | 무료+유료 |
| 월간 방문 수 | 22,352 | 111,910,743 |
| 전월 대비 성장률 | +122.2% | +2.2% |
| 주요 시장 | 미국 | 미국 |
| 직접 방문 | 14,758 | 60,741,009 |
| 리뷰 점수 | 4.1 | 4.4 |
| 저장 수 | 1 | 20 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Botsplash

Botsplash는 옴니채널 메시징 도구에서 분산형 영업 조직을 위한 '에이전틱 CRM'으로 진화했습니다. 핵심 전제는 대화가 전환으로 이어지려면 소유자가 분명해야 한다는 것입니다. 모든 문의는 생성자에게 귀속된 리드가 되어 자격 조건에 따라 담당자에게 배정되고, 첫 접촉 타이머가 작동하며 초과 시 에스컬레이션됩니다. 파이프라인, 지원서, 워크플로가 관계를 이어가고 AI 어시스턴트는 다음 단계를 준비하되 실행 전에 승인을 요청합니다.

CRM과 함께 고객 인게이지먼트 플랫폼이 있습니다. SMS, 웹 채팅, 음성, WhatsApp, Messenger, Instagram을 리드와 같은 기록에 통합하는 옴니채널 받은편지함입니다. AI는 채팅, 음성, 문자에서 응답하고 자격을 평가한 뒤 사람에게 넘기며, 대화를 벗어나지 않고 미팅을 예약하고 플랫폼 안에서 발신 통화를 하며 동의와 수신거부를 채널별로 기록해 컴플라이언스 팀이 통제할 수 있습니다.

주요 대상은 속도가 빠르고 규제가 강한 영업 환경으로, 모기지와 대출, 보험 대리점, 자동차 딜러 그룹과 BDC, 부동산, 태양광, 자산 관리, 대학 입학, 정부 서비스 등입니다. 리드 소스, LOS, POS, AMS 시스템과 이메일, 전자서명 연동은 물론 Salesforce와 HubSpot 네이티브 메시징, 모바일 앱, SOC 2 트러스트 센터를 갖추었습니다. 가격은 팀 단위 견적이며, 고객 자체 리드를 사용하는 30~60일 정도의 파일럿 프로그램을 운영합니다.

**가격 및 요금제:** 선택한 모듈과 채널에 따라 팀 단위로 견적이 산정되며 공개 가격표는 없습니다. 보통 데모나 상담으로 시작하고, 자체 리드를 사용하는 30~60일 파이럿 프로그램도 제공됩니다.

- **실제 리드 소유권을 갖춘 에이전틱 CRM:** 모든 문의가 생성자에게 귀속된 리드가 되고, 자격 조건에 따라 담당자에게 라우팅되며 첫 응답 시간과 에스컬레이션이 적용됩니다.
- **모든 대화 채널을 하나의 받은편지함으로:** SMS, 웹 채팅, 음성, WhatsApp, Messenger, Instagram이 하나의 받은편지함에 모이고 리드와 같은 기록에 저장되며 채널별 동의와 수신거부가 기록됩니다.
- **채팅·음성·문자 전반의 AI 자격 평가:** ConvertAI가 채팅, 음성, 문자에서 응답하고 자격을 평가한 뒤 사람에게 넘기며, Voice AI는 통화를 심사하고 통화 중 담당자에게 연결합니다.
- **예약·발신·리텐션 자동화:** BookMe는 일정 조율 왕복을 없애고, ConnectMe는 플랫폼 내 발신 통화를, CustomerRetention+는 일정에 따른 후속 조치와 갱신을 처리합니다.
- **엔터프라이즈 연동과 컴플라이언스:** Salesforce와 HubSpot에 대한 네이티브 메시징, iOS·안드로이드 앱, 접근 제어와 데이터 처리를 다루는 SOC 2 트러스트 센터를 제공합니다.

**강점:** 리드 소유권, 라우팅, 옴니채널 대화를 하나의 기록에 통합해 도구 조합을 줄임; LOS·POS·AMS 연동으로 규제가 강한 대출, 보험, 자동차 팀에 적합; 사람이 승인하는 AI 설계와 채널별 동의 기록으로 컴플라이언스 중시 조직에 알맞음; SOC 2 체계, Salesforce·HubSpot 네이티브 메시징, iOS·안드로이드 앱 제공

**한계:** 가격이 공개되지 않아 예산 계획에 영업 상담이 필요; CRM, 채널, AI 제품에 걸친 기능 범위가 넓어 온보딩이 길어질 수 있음; 소규모 사업보다 다지점·다인 영업 팀에서 가치가 극대화됨

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/botsplash-com.md)

## Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Salesforce의 플래그십 AI 플랫폼은 예측형 CRM 스코어링을 위한 Salesforce Einstein으로 시작해 이후 대화형 지원을 위한 Einstein Copilot으로 이어졌으며, 현재는 Agentforce가 이끌고 있습니다. Salesforce Platform에 기본 내장되고 Data 360(구 Data Cloud)을 통한 통합 엔터프라이즈 데이터에 근거하는 Agentforce는 경직된 의사결정 트리 챗봇과 수동적 텍스트 생성기를 넘어, 다단계 문제를 추론하고 24시간 내내 실제 비즈니스 액션을 실행할 수 있는 자율 AI 에이전트를 배치합니다.

플랫폼의 핵심은 Atlas Reasoning Engine으로, 유입되는 고객 요청이나 시스템 트리거를 평가하고 CRM 레코드와 외부 API에서 검증된 컨텍스트를 검색하며 실행 계획을 수립한 뒤 Salesforce Flows, Apex 클래스, MuleSoft 커넥터 또는 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 호출합니다. 2026년 Salesforce는 Long-Horizon Runtime으로 플랫폼을 확장해 에이전트가 사람의 개입 감독 아래 며칠에 걸친 워크플로를 수행할 수 있게 했으며, Multi-Agent Orchestration, 기존 IVR을 넘어 자연스러운 전화 상호작용을 위한 Agentforce Voice, 실시간 가시성을 위한 Agent Optimizer도 함께 제공합니다.

조직은 로우코드 Agent Builder로 몇 번의 클릭만으로 사전 구축된 역할 에이전트를 출시하거나 Agent Script로 결정론적 로직을 맞춤 설정할 수 있습니다. 기본 제공 역할에는 고객 서비스 에이전트, 리드를 검증하고 회의를 예약하는 자율 Sales Development Representative(SDR), 대화형 딜 롤플레이용 Sales Coach, 커머스 Personal Shopper, 그리고 Slack과 Salesforce 클라우드 안에 직접 내장되는 Employee Coworker 에이전트가 있습니다.

**가격 및 요금제:** 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

- **Atlas Reasoning Engine과 Long-Horizon Runtime:** 복잡한 쿼리를 Data 360에 근거한 다단계 액션 플랜으로 분해하고, 며칠에서 몇 주에 걸쳐 상태를 유지하며 사람 에스컬레이션 가드레일 아래 다중 접점 운영 워크플로를 완수합니다.
- **로우코드 Agent Builder와 Agent Script:** 기존 Salesforce Flows, Prompt Builder 템플릿, Apex 코드, MuleSoft API를 사용해 사용자 지정 에이전트, 하위 에이전트, 자연어 지시, 결정론적 가드레일을 구성합니다.
- **멀티 에이전트 오케스트레이션과 MCP 상호운용:** 부서 전반의 전문화된 하위 에이전트를 조정하고 AgentExchange 파트너의 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 통해 외부 엔터프라이즈 도구에 안전하게 연결합니다.
- **Agentforce Voice와 옴니채널 배포:** 경직된 전화 IVR 트리를 저지연 대화형 음성 에이전트로 대체하고 웹 채팅, WhatsApp, SMS, 모바일 앱, Slack 전반에 통합 배포합니다.
- **사전 구축 역할 에이전트와 Agent Optimizer:** Service, SDR, Sales Coach, Buyer, Merchandiser 에이전트를 즉시 배포한 뒤 Agent Optimizer로 해결 정확도와 병목을 거의 실시간으로 모니터링합니다.

**강점:** Salesforce CRM 객체, Flows, Apex 로직, MuleSoft 통합, Data 360에 대한 깊은 네이티브 액세스를 취약한 서드파티 동기화 없이 제공합니다.; 유연한 2026년 과금 모델로 기업은 액션당 Flex Credits(액션당 0.10달러), 대화당 2달러, 해결당 2달러, 또는 무제한 사용자 라이선스 중에서 선택할 수 있습니다.; 엔터프라이즈급 Einstein Trust Layer가 외부 LLM 제공업체와의 데이터 무보관, PII 마스킹, 유해성 탐지를 강제합니다.; Model Context Protocol(MCP)을 통한 개방형 멀티 에이전트 상호운용과 Long-Horizon 며칠 단위 작업 실행을 지원합니다.

**한계:** Flex Credits, Data 360 크레딧, 시트 애드온에 걸친 소비 기반 요금은 예측이 어렵고 동일 org에서 Flex Credits와 대화 측정기를 혼용할 수 없습니다.; 에이전트 액션이 부정확해지지 않도록 깨끗하고 잘 구조화된 Salesforce CRM과 Data 360 거버넌스가 필요합니다.; 완전한 엔터프라이즈 기능은 총소유비용이 높으며, 최상위 Max/Agentforce 1 에디션은 사용자당 월 550달러에 달합니다.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md)

## 자주 묻는 질문

### Botsplash과(와) Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Botsplash의 월간 방문 수는 22,352이고, Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 111,910,743입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Botsplash의 전월 대비 성장률은 +122.2%이며, Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 +2.2%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Botsplash: 가격 문의. 선택한 모듈과 채널에 따라 팀 단위로 견적이 산정되며 공개 가격표는 없습니다. 보통 데모나 상담으로 시작하고, 자체 리드를 사용하는 30~60일 파이럿 프로그램도 제공됩니다. Salesforce Agentforce(구 Einstein): 무료+유료. 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탁월한 고객 지원 및 헬프데스크 워크플로 자동화를 제공하지만, 대규모 기업용 CRM 및 영업 실행에는 다소 적합하지 않습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – 레버뉴 AI OS](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 가격 문의 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 가격 문의 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/ko/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 무료 체험, 가격 문의 | AI 에이전트가 내장된 모던하고 맞춤 설정 가능한 CRM이지만, Salesforce의 방대한 엔터프라이즈 생태계와 규모는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/attio.md) |
| 6 | [Respond.io](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 무료+유료 | B2C 메시징을 대규모로 처리하는 AI 고객 대화 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io.md) |
| 7 | [Chaport](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | 무료+유료 | 라이브 채팅, 챗봇, 셀프서비스를 하나로 담은 고객 메시징 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com.md) |
| 8 | [Gupshup](https://openaitools.app/ko/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 가격 문의 | 모든 채널의 모든 고객 대화를 위한 자율 AI 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gupshup-io.md) |
| 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 무료+유료, 유료 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) |
| 10 | [Omnichat](https://openaitools.app/ko/tool/omnichat-ai) | 374,124 | -12.3% | 가격 문의 | 대화를 매출로 바꾸는 AI CRM·옴니채널 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/omnichat-ai.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/botsplash-com-vs-salesforce-einstein

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