# By the Numbers vs Intercom

By the Numbers는 월간 방문 11,605, 전월 대비 성장률 -43.6%, 무료 체험, 유료 가격 모델을 기록합니다. Intercom는 월간 방문 4,471,110, 성장률 +2.7%, 무료 체험, 유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [By the Numbers](https://openaitools.app/ko/tool/bythenumbersapp-com) | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) |
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| 웹사이트 URL | https://bythenumbersapp.com | https://intercom.com |
| 카테고리 | 데이터 분석용 AI, AI 마케팅, AI 예측, AI 보고서 생성기 | AI Agent, AI 고객 서비스, AI 어시스턴트, AI 코파일럿 |
| 가격 모델 | 무료 체험, 유료 | 무료 체험, 유료 |
| 월간 방문 수 | 11,605 | 4,471,110 |
| 전월 대비 성장률 | -43.6% | +2.7% |
| 주요 시장 | 미국 | 미국 |
| 직접 방문 | 4,562 | 3,579,512 |
| 리뷰 점수 | 4.4 | 4.5 |
| 저장 수 | 0 | 4 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## By the Numbers

By the Numbers는 Google Analytics, 스프레드시트, Shopify 기본 리포트를 억지로 맞춰 쓰는 데 지친 Shopify 및 Shopify Plus 운영자를 위한 도구입니다. 설치하면 CSV 업로드나 온보딩 통화 없이 전체 주문 이력이 자동으로 들어오고, 매출·이익·고객·상품·마케팅 지표가 70개 이상의 리포트로 정리됩니다. 각 리포트는 하나의 운영 질문에 답하도록 구성되어 있습니다.

가장 특징적인 워크플로는 Pulse입니다. AI가 작성하는 주간 브리핑으로 핵심 지표 변화와 그 이유를 쉬운 말로 설명하고, 이상 징후가 있는 날을 표시하며 최대 세 가지 구체적 다음 행동을 제안합니다. 그 주변에 고객을 일곱 개 로열티 그룹으로 나누는 RFM 매트릭스, 코호트 리텐션 곡선, 목표 대비 매출 예측, 스토어 데이터를 자연어로 질문할 수 있는 AI Copilot이 있습니다. 앱에서 만든 세그먼트는 Klaviyo, Mailchimp, Attentive, Meta, Google Ads, TikTok, Reddit Ads로 정기 갱신되어 수동 CSV 내보내기가 필요 없습니다.

das Pixel 애드온은 Meta, Google, TikTok, Reddit용 자사 서버사이드 전환 추적을 제공해 광고 차단기와 iOS 제한으로 잃는 전환을 회복합니다. 가격은 신용카드가 필요 없는 14일 무료 체험 후 월 약 19달러부터 시작하며, 다중 매장 운영자를 위한 에이전시 플랜과 컨설팅도 제공됩니다.

**가격 및 요금제:** 신용카드 없이 14일 무료 체험 후 월 약 19달러부터 시작하는 유료 요금제. 에이전시 플랜과 컨설팅 서비스가 있으며 구체적 등급은 매장 규모에 따라 요금 페이지에 안내됩니다.

- **Pulse 주간 AI 브리핑:** AI가 작성하는 주간 요약으로 스토어 핵심 지표의 변화와 원인을 설명하고 최대 세 가지 권장 행동을 제시합니다. 매주 월요일과 중요한 변동이 있을 때 이메일로 발송됩니다.
- **RFM 로열티 매트릭스:** 12셀 최근성·빈도 매트릭스가 주기적으로 재점수화하여 고객을 일곱 개 로열티 그룹으로 분류하고, 윈백·리텐션 캠페인에 바로 활용할 수 있습니다.
- **70개 이상의 리포트와 Copilot:** 매출, 이익, 고객, 상품, 마케팅을 아우르는 리포트 라이브러리와 스토어 데이터를 자연어로 추가 질문할 수 있는 Copilot.
- **채널 간 세그먼트 동기화:** 75개 이상의 필터로 오디언스를 한 번 만들고 Klaviyo, Mailchimp, Attentive, Meta, Google Ads, TikTok, Reddit Ads로 정기 갱신 전송하여 CSV 재업로드가 필요 없습니다.
- **das Pixel 서버사이드 추적:** Meta, Google, TikTok, Reddit용 자사 서버사이드 전환 이벤트로 광고 차단기와 iOS 제한을 우회해 어트리뷰션을 개선합니다.

**강점:** Shopify 전용으로 설계되어 원클릭 설치와 전체 주문 이력 자동 가져오기 지원; 리포팅, 로열티 세그먼트, 예측, 광고 플랫폼 동기화를 하나의 구독으로 통합; 서버사이드 픽셀로 브라우저 추적이 놓치는 전환을 실질적으로 회복; 쉬운 Pulse 브리핑과 Copilot으로 데이터 활용에 필요한 분석 역량 부담을 낮춤

**한계:** Shopify와 Shopify Plus 전용이어서 다른 커머스 플랫폼에서는 사용할 수 없음; das Pixel 등 일부 고급 기능은 별도 애드온 모듈로 제공; 리포트의 깊은 커스터마이즈는 자체 BI 구축만큼 유연하지 않음

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/bythenumbersapp-com.md)

## Intercom

Intercom은 단순한 라이브 채팅을 넘어 두 제품이 하나로 작동하는 고객 서비스 시스템으로 발전했습니다. AI 기반 헬프데스크와 Fin AI 에이전트입니다. 헬프데스크는 옴니채널 인박스, 티켓, 헬프 센터, 아웃바운드 메시지, 리포팅을 포함하고, Copilot은 인박스 안에서 상담원 옆에 앉아 연결된 도구의 맥락을 먼저 제시하고 요청하기 전에 행정 업무를 처리합니다.

핵심 차별점은 Fin이 덧붙인 기능이 아니라 네이티브로 통합되어 있다는 점입니다. Fin과 헬프데스크는 같은 고객 레코드, 지식 소스, 인박스를 공유하므로 상담원의 모든 대화가 AI를 학습시키고, Fin이 마주친 공백은 관리자가 한 번의 클릭으로 승인할 수 있는 개선 제안이 됩니다. 지식 허브는 AI, 상담원, 셀프서비스를 뒷받침하는 콘텐츠를 중앙에서 관리하고 최적화하며 각 접점의 성과를 리포트합니다.

배포 채널은 전화, 이메일, 채팅, Slack 등이며 Fin은 기존 문서와 내부 프로세스로 훈련한 뒤 AI 기반 시뮬레이션으로 실제 고객 대화를 사전에 검증할 수 있습니다. 연동은 API나 MCP를 통해 고객 데이터를 가져오고 작업을 수행하므로 응답이 개인화되고 정확합니다.

**가격 및 요금제:** Intercom은 신용카드 없이 14일 무료 체험을 제공하고 이후 구독 요금제로 전환됩니다. 좌석 수와 AI 에이전트 해결 건수는 별도로 과금되는 경우가 많고 AI 부분은 사용량 기반이라 총비용은 대화량에 좌우됩니다. 엔터프라이즈는 영업 문의가 필요합니다.

- **Fin AI 에이전트:** 고객 지원 전용으로 훈련되어 단순 문의부터 복잡한 다단계 질의까지 모든 채널에서 해결합니다.
- **통합 옴니채널 헬프데스크:** 채팅, 이메일, 전화, 메시지 대화가 하나의 공유 인박스로 모이고 팀 간 협업용 티켓을 제공합니다.
- **인박스 내 Copilot:** 연결된 시스템의 맥락을 먼저 제시하고 대화 화면을 벗어나지 않고 행정 업무를 처리합니다.
- **지식 허브와 AI 인사이트:** AI와 셀프서비스를 뒷받침하는 콘텐츠를 중앙 관리·측정하고 수정할 항목을 제안해 클릭 한 번으로 실행합니다.
- **테스트와 시뮬레이션:** 고객 대화를 처음부터 끝까지 시뮬레이션해 복잡한 질의에 대한 Fin의 대응을 배포 전에 검증합니다.

**강점:** AI 에이전트와 헬프데스크가 같은 데이터 모델을 공유해 상담원과 AI가 실제로 서로를 개선; 인박스, 티켓, 헬프 센터, 아웃바운드, 리포팅까지 지원 스택 전반을 포괄; Fin을 전화, 이메일, 채팅, 메시지에 배포할 수 있고 공개된 해결률도 높음; 시뮬레이션으로 실제 배포 전에 복잡한 AI 동작을 검증 가능

**한계:** AI 해결 건수에 따라 비용이 늘어 예측이 어려움; 플랫폼 범위가 넓어 도입과 설정에 상당한 노력이 필요; 소규모 팀에는 전체 기능이 과할 수 있음

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md)

## 자주 묻는 질문

### By the Numbers과(와) Intercom의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

By the Numbers의 월간 방문 수는 11,605이고, Intercom는 4,471,110입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

By the Numbers의 전월 대비 성장률은 -43.6%이며, Intercom는 +2.7%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

By the Numbers: 무료 체험, 유료. 신용카드 없이 14일 무료 체험 후 월 약 19달러부터 시작하는 유료 요금제. 에이전시 플랜과 컨설팅 서비스가 있으며 구체적 등급은 매장 규모에 따라 요금 페이지에 안내됩니다. Intercom: 무료 체험, 유료. Intercom은 신용카드 없이 14일 무료 체험을 제공하고 이후 구독 요금제로 전환됩니다. 좌석 수와 AI 에이전트 해결 건수는 별도로 과금되는 경우가 많고 AI 부분은 사용량 기반이라 총비용은 대화량에 좌우됩니다. 엔터프라이즈는 영업 문의가 필요합니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Gorgias](https://openaitools.app/ko/tool/gorgias) | 2,660,498 | +2.4% | 가격 문의 | 이커머스 티켓팅과 심층적인 Shopify 연동에 특화되어 있으며, Intercom은 더 광범위한 SaaS 및 기술 기업을 대상으로 합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gorgias.md) |
| 2 | [Respond.io](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 무료+유료 | 다양한 소셜 메시징 채널을 단일 받은편지함으로 통합하지만, 내장된 자율 AI 에이전트 학습 기능의 정교함은 다소 떨어집니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io.md) |
| 3 | [Triple Whale](https://openaitools.app/ko/tool/triple-whale) | 1,594,461 | +1.1% | 무료+유료, 유료 | 이커머스 비즈니스에서 실제로 효과 있는 요인을 파악하고 즉시 행동하세요. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/triple-whale.md) |
| 4 | [Crisp](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 무료 체험, 유료, 가격 문의, 무료 | 탄탄한 공유 받은편지함과 라이브 채팅 도구를 제공하지만, Intercom에 비해서는 엔터프라이즈 AI 생태계가 다소 가벼운 편입니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat.md) |
| 5 | [Syft Analytics](https://openaitools.app/ko/tool/syft-assist-ai) | 1,105,531 | +16.2% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | 회계사와 재무팀을 위한 AI 재무 보고·대시보드·예측 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/syft-assist-ai.md) |
| 6 | [eesel AI](https://openaitools.app/ko/tool/eesel-ai) | 556,113 | +5.7% | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 고객 지원, 콘텐츠, 운영을 맡는 자율형 AI 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/eesel-ai.md) |
| 7 | [Tidio](https://openaitools.app/ko/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 무료+유료 | 소규모 팀을 위한 간편한 AI 지원 자동화를 제공하지만, Intercom의 고급 멀티채널 라우팅 및 맞춤형 앱 기능은 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/tidio.md) |
| 8 | [Re:amaze](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | Integrates live chat and helpdesk ticketing with trainable AI, but lacks Intercom's expansive developer platform and custom bots. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com.md) |
| 9 | [Richpanel](https://openaitools.app/ko/tool/richpanel) | 384,348 | -9% | 무료 체험, 가격 문의 | Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your d | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/richpanel.md) |
| 10 | [Pylon](https://openaitools.app/ko/tool/pylon) | 284,885 | +6.1% | 유료 | Focuses heavily on B2B customer support and account context, but offers less lightweight consumer-facing live chat widgets. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/pylon.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/bythenumbersapp-com-vs-intercom-com

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