# Callbell vs telli

Callbell는 월간 방문 487,975, 전월 대비 성장률 -24%, 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다. telli는 월간 방문 30,992, 성장률 -10.6%, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Callbell](https://openaitools.app/ko/tool/callbell) | [telli](https://openaitools.app/ko/tool/telli) |
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| 웹사이트 URL | https://callbell.eu | https://www.telli.com |
| 카테고리 | AI 챗봇, AI 고객 서비스, 노코드 & 로우코드, AI API | AI Agent, AI 콜센터, AI 고객 서비스, AI 음성 어시스턴트 |
| 가격 모델 | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 487,975 | 30,992 |
| 전월 대비 성장률 | -24% | -10.6% |
| 주요 시장 | 브라질 | 독일 |
| 직접 방문 | 353,565 | 9,080 |
| 리뷰 점수 | 4.2 | 4.4 |
| 저장 수 | 0 | 0 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Callbell

Callbell은 스스로를 고객 대화의 컨트롤 센터로 규정합니다. 채널마다 다른 앱을 오갈 필요 없이 WhatsApp Business, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram, TikTok, 웹사이트 채팅을 연결하면 모든 대화를 하나의 대시보드에서 처리할 수 있습니다. 역할, 팀, 라우팅 규칙이 대화를 알맞은 담당자에게 배분하고, iOS·Android·macOS·Windows 앱으로 어디서든 받은편지함에 접근할 수 있습니다.\n\n자동화는 제품의 핵심입니다. AI 에이전트는 24시간 응대하며 사람의 개입이 필요한 대화를 표시합니다. 비주얼 챗봇 빌더는 엔지니어 없이 반복 문의를 처리할 수 있게 합니다. WhatsApp 마케팅 캠페인 기능으로 대량 발송과 후속 관리를 할 수 있고, 내장된 CRM류 기능으로 퍼널과 전환을 추적합니다. API, 웹훅, 그리고 Claude·ChatGPT용 MCP 서버로 기존 스택과 연결됩니다.\n\n공식 페이지는 3분 설정, 신용카드가 필요 없는 7일 무료 체험, 단계별 유료 플랜, 데모 예약과 웨비나를 안내합니다. 2,500개 이상 기업이 사용한다고 밝히며 Meta Business Partner이기도 합니다. 구체적인 요금은 홈페이지에 없으므로 요금 페이지를 확인하세요.

**가격 및 요금제:** 신용카드 없이 7일 무료 체험으로 시작하고 이후 단계별 유료 구독을 이용하는 구조입니다. 기업용 및 데모 견적은 문의가 필요하며, 정확한 요금은 공식 요금 페이지를 확인하세요.

- **통합 팀 받은편지함:** WhatsApp Business, Instagram Direct, Messenger, Telegram, TikTok, 웹 라이브 채팅을 하나의 멀티 에이전트 화면에서 관리합니다.
- **노코드 AI 에이전트:** 24시간 응대하고 우선순위 높은 대화를 부각하며, 승인 가능한 답변 초안을 제안합니다.
- **챗봇 및 캠페인 빌더:** 대화 흐름을 시각적으로 구성하고 WhatsApp 마케팅 발송을 몇 번의 클릭으로 실행합니다.
- **CRM·퍼널·지표:** 연락처, 거래 단계, 전환, 응답 시간을 플랫폼 안에서 추적합니다.
- **연동 및 MCP 서버:** API와 웹훅으로 CRM·이커머스를 연결하고 Claude, ChatGPT에서 Callbell을 조작합니다.

**강점:** 6개 메시징 채널을 하나의 공유 받은편지함으로 통합; 노코드 AI 에이전트와 챗봇이 반복 문의를 분담; macOS, Windows, iOS, Android 네이티브 앱 제공; MCP 서버로 Claude나 ChatGPT에서 대화를 조회·처리 가능

**한계:** 홈페이지에 전체 플랜 가격이 없어 예산 산정에는 영업 문의가 필요; 채널 지원은 각 메시징 플랫폼의 API 제한과 심사에 좌우됨; 고급 자동화와 캠페인 기능은 유료 플랜에 포함

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/callbell.md)

## telli

telli는 "전화 에이전트는 말하는 것에 그치지 않고 일을 끝내야 한다"는 관점에서 만들어진 AI 음성 플랫폼입니다. 에이전트는 30개 이상의 언어로 인바운드와 아웃바운드 통화를 처리하며 현지 억양과 문화적 맥락을 이해한 뒤 의도를 판단하고, 실제 캘린더 가용 시간을 확인해 예약을 잡고 확정하며, 알림을 보내고, 정보를 수집하고, 만족도 조사를 진행하고, 미납 결제를 팔로업합니다. 특정 모델 제공자에 묶이지 않고 당시 가장 적합한 음성·언어 모델을 사용하며, 엄선된 음성 라이브러리와 음성 복제로 브랜드 일관성을 유지합니다.

팀은 telli Studio에서 에이전트를 구성합니다. 자연어로 대화 동작을 조정할 수 있는 노코드 빌더입니다. 문서와 FAQ로 구성된 지식 베이스가 답변의 근거를 제공하고, 네이티브 CRM 연동과 API 액세스로 맥락을 가져오고 결과를 되돌려 쓸 수 있으며, 사전 제작 액션과 사용자 정의 액션으로 통화 중 실시간 조작이 가능합니다. 연락처 관리는 CRM과 동기화되고, 전화번호는 telli 제공 번호나 SIP 트렁킹으로 가져온 번호를 쓸 수 있으며, 스마트 다이얼링이 발신 시점과 재시도를 최적화해 응답률을 높입니다.

개선 측면에서는 통화 실시간 모니터링, 전환율·통화 시간·결과를 다루는 실시간 대시보드, 구조화 및 사용자 정의 통화 결과, 녹음과 전체 스크립트 검토, 주의가 필요한 통화를 표시하는 평가 기능을 제공합니다. Charlie라는 어시스턴트가 에이전트 구축과 개선, 통화 후 워크플로 자동화, 결과 분석을 대화형으로 돕습니다. telli는 독일 기업(telli technologies GmbH)으로 GDPR과 EU AI 법 준수를 신뢰의 핵심으로 내세우며, 부동산, 보험, 채용, 에너지, 금융, 유통, 통신, 여행, 물류 등 다양한 산업의 B2C 브랜드에 도입되어 있습니다. 가격은 견적 기반이며 무료 체험과 데모 예약이 시작 지점입니다.

**가격 및 요금제:** telli는 정가를 공개하지 않습니다. 무료 체험과 데모 예약을 제공하고 통화량, 언어, 연동 요구에 따라 맞춤 견적을 제시합니다.

- **노코드 에이전트 빌더:** telli Studio에서는 자연어로 대화를 설명하기만 하면 에이전트를 만들고 조정할 수 있어 엔지니어링 작업이 필요 없습니다.
- **30개 이상 언어 음성 에이전트:** 원어민 수준의 유창함과 현지 억양, 문화적 맥락을 갖춘 에이전트를 30개 이상 언어로 배포하며, 엄선 음성과 선택적 음성 복제를 지원합니다.
- **실시간 액션과 워크플로:** 사전 제작 및 사용자 정의 액션으로 통화 중 조작할 수 있고, 통화 후 워크플로가 결과를 연결된 시스템에 자동 반영합니다.
- **CRM 및 전화 시스템 연동:** Salesforce와 HubSpot 네이티브 연결과 API 액세스를 제공하며, 전화번호는 telli 제공 또는 SIP 트렁킹으로 사용할 수 있습니다.
- **분석, QA, 실시간 모니터링:** 실시간 통화 뷰, 전환율과 통화 시간 대시보드, 구조화된 결과, 스크립트, 녹음, 합격·불합격 평가로 품질을 가시화합니다.

**강점:** 예약과 결제 수납 같은 실제 업무를 완수하며 대화에 그치지 않음; 모델 중립 설계로 30개 이상 언어, 현지 억양, 음성 복제 지원; 노코드 Studio와 AI 어시스턴트로 에이전트 개선 속도가 빠름; CRM·전화·워크플로 연동이 충실하고 GDPR 및 EU AI 법 준수를 명시

**한계:** 가격표가 공개되지 않아 예산 검토에 영업과의 논의가 필요; 엔터프라이즈 지향이라 설정과 연동에 상당한 공수가 듦; B2C 대규모 발신에는 각국의 동의와 규제 준수에 세심한 주의가 필요

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/telli.md)

## 자주 묻는 질문

### Callbell과(와) telli의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Callbell의 월간 방문 수는 487,975이고, telli는 30,992입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Callbell의 전월 대비 성장률은 -24%이며, telli는 -10.6%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Callbell: 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의. 신용카드 없이 7일 무료 체험으로 시작하고 이후 단계별 유료 구독을 이용하는 구조입니다. 기업용 및 데모 견적은 문의가 필요하며, 정확한 요금은 공식 요금 페이지를 확인하세요. telli: 가격 문의. telli는 정가를 공개하지 않습니다. 무료 체험과 데모 예약을 제공하고 통화량, 언어, 연동 요구에 따라 맞춤 견적을 제시합니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/ko/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | 무료+유료 | Offers generous free tiers and reliable live chat widget features, but has a more traditional helpdesk interface layout. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-help) | 2,764,543 | -5.8% | 무료 체험, 유료 | 훨씬 더 발전된 헬프데스크 및 프로액티브 메시징 기능을 제공하지만, 기업용 가격이 상당히 높습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-help.md) |
| 3 | [Dialpad](https://openaitools.app/ko/tool/dialpad) | 2,763,687 | +10.7% | 유료 | Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/dialpad.md) |
| 4 | [Respond.io](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 무료+유료 | 비슷한 멀티채널 팀 수신함과 워크플로우 자동화를 제공하지만, 대규모 영업팀을 위한 더 강력한 라우팅 기능을 지원합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io.md) |
| 5 | [Chaport](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | 무료+유료 | A more affordable live chat and messaging workspace, but lacks some of Callbell's advanced multi-agent routing rules. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com.md) |
| 6 | [Crisp](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 무료 체험, 유료, 가격 문의, 무료 | 라이브챗과 함께 강력한 지식 베이스 및 CRM 도구를 제공하지만, 커스텀 워크플로우 설정 방식은 약간 다릅니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat.md) |
| 7 | [JustCall](https://openaitools.app/ko/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 유료 | 영업 및 지원 팀을 위한 AI 커뮤니케이션 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/justcall.md) |
| 8 | [Re:amaze](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 라이브챗과 공유 받은편지함을 강력한 이커머스 연동과 결합했지만, Callbell 특유의 가벼운 WhatsApp 우선 속도는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com.md) |
| 9 | [SleekFlow](https://openaitools.app/ko/tool/sleekflow) | 348,111 | -2% | 유료, 가격 문의 | 소셜 커머스와 WhatsApp 매출 추적에 더 집중되어 있지만, 일반 이메일 티켓팅에는 직관성이 다소 떨어집니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sleekflow.md) |
| 10 | [PolyAI](https://openaitools.app/ko/tool/poly-ai-ai) | 319,894 | +24.3% | 가격 문의 | 고객 대화를 끝까지 해결하는 엔터프라이즈 음성 AI | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/poly-ai-ai.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/callbell-vs-telli

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