# Chat Data vs LiveChatAI

Chat Data는 월간 방문 181,358, 전월 대비 성장률 +275.8%, 무료+유료, 유료 가격 모델을 기록합니다. LiveChatAI는 월간 방문 61,618, 성장률 -20.9%, 무료+유료, 유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Chat Data](https://openaitools.app/ko/tool/chat-data) | [LiveChatAI](https://openaitools.app/ko/tool/livechatai) |
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| 웹사이트 URL | https://www.chat-data.com | https://livechatai.com |
| 카테고리 | AI 챗봇, AI Agent, AI 헬스케어, AI 세일즈 어시스턴트 | AI 챗봇, AI 고객 서비스, Large Language Models (LLMs), AI 어시스턴트 |
| 가격 모델 | 무료+유료, 유료 | 무료+유료, 유료 |
| 월간 방문 수 | 181,358 | 61,618 |
| 전월 대비 성장률 | +275.8% | -20.9% |
| 주요 시장 | 미국 | 인도 |
| 직접 방문 | 31,592 | 15,950 |
| 리뷰 점수 | 4.4 | 4.2 |
| 저장 수 | 7 | 3 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Chat Data

Chat Data는 기업 지식을 AI 에이전트와 고객 지원 챗봇으로 바꾸는 플랫폼으로, 노코드부터 개발자 친화적 사용까지 아우릅니다. 문서, 헬프센터, 제품 카탈로그, 심지어 동영상과 오디오 같은 자사 콘텐츠를 연결하거나 자체 모델 엔드포인트를 지정한 뒤, 고객이 있는 곳에 배포합니다. 웹사이트 위젯, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, Discord, Slack과 Shopify, WooCommerce, Zendesk, WordPress 등 다양한 연동 플랫폼을 지원합니다.

단순 FAQ 봇과 다른 점은 에이전트 런타임의 깊이입니다. 워크플로를 자연어로 설명해 AI 액션으로 실행할 수 있고, 대화형 응답에 차트와 카드, 캐러셀을 담을 수 있으며, 사전 연동된 MCP 연결이 Gmail, Google Calendar, Notion, Slack, GitHub 등 834개 앱의 10,000개 이상 도구를 열어 줍니다. 음성도 핵심 기능으로, 에이전트가 실제 전화에 자연스러운 음성으로 응답하며 자체 ElevenLabs 음성도 사용할 수 있습니다. AI가 한계에 닿으면 자사 사이트와 외부 채널 모두에서 사람 라이브 채팅으로 전환됩니다.

규제 산업을 위해 HIPAA에 부합하는 기능, LLM 전송 전 자동 PII 익명화, 의료·수의 채팅 모델, Standard 이상에서 제공되는 BAA를 내세웁니다. 팀에는 SSO 화이트라벨, 로그인 사용자 프로필과 연동되는 SDK, 문서화된 API를 제공합니다. 1,000개 이상 기업이 사용하며 무료 플랜으로 시작하고 사용량 기반 유료 플랜을 선택할 수 있습니다.

**가격 및 요금제:** 프리미엄과 유료 플랜. 무료 플랜은 구축과 테스트를 지원하고, Standard 이상에서 사용량과 BAA 같은 컴플라이언스 기능이 추가됩니다. 최신 요금은 가격 페이지를 확인하세요.

- **자사 데이터 활용:** 문서, 도움말, 동영상, 오디오로 에이전트를 학습시키거나 자체 모델 엔드포인트를 연결해 답변이 사내 지식에 근거하도록 합니다.
- **옴니채널 배포:** 같은 에이전트를 웹사이트, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, Discord, Slack과 Shopify·WooCommerce 같은 이커머스 플랫폼에 배포합니다.
- **워크플로 자동화와 MCP:** 자연어 프롬프트로 자동화를 만들고 AI 액션으로 실행하며, 사전 연동된 834개 MCP 앱을 통해 10,000개 이상 도구에 접근합니다.
- **실시간 음성과 상담원 연결:** 전화나 인앱 통화에 자연스러운 음성(자체 ElevenLabs 음성 포함)으로 응답하고 필요하면 사람 상담원에게 에스컬레이션합니다.
- **컴플라이언스와 개인정보 제어:** 모델 전달 전 PII 탐지·익명화, HIPAA에 부합하는 도구, SSO 화이트라벨, 로그인 사용자 경험을 위한 SDK를 제공합니다.

**강점:** 답변이 자사 문서, 카탈로그, 지식베이스 또는 자체 모델 엔드포인트에 근거함; 웹사이트, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, Discord, Slack, 이커머스 플랫폼까지 배포 범위가 매우 넓음; 상담원 연결, 실시간 음성, 대화형 UI 응답을 하나의 플랫폼에서 제공; PII 익명화와 BAA 등 의료·규제 용도에 강한 컴플라이언스 대응

**한계:** 기능이 많아 단순한 FAQ 봇만 원하는 팀에는 학습 부담이 있음; BAA 같은 컴플라이언스 기능은 유료 플랜(Standard 이상)이 필요; 최상의 결과는 지식 소스를 얼마나 잘 정리했는지에 달려 있음

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/chat-data.md)

## LiveChatAI

LiveChatAI가 겨냥하는 것은 고객지원 업무에서 가장 반복적인 부분입니다. 팀이 매일 같은 질문에 답하는 영역을 자동화합니다. 웹페이지, 업로드 파일, Notion, YouTube 자막, Q&A 목록 같은 데이터 소스를 연결하면 플랫폼이 내용을 크롤링해 구조화하고, 에이전트가 답변 근거로 삼는 지식베이스를 만듭니다. 도입 과정은 의도적으로 가볍습니다. URL을 붙여넣고 모델을 고르고 말투를 정한 뒤 한 줄의 코드로 위젯을 삽입하면 됩니다. 벤더는 70% 자동 해결률을 핵심 지표로 내세웁니다.

일반 FAQ 봇과의 차이는 액션 계층에 있습니다. 답변에 그치지 않고 Calendly 예약, Stripe 결제, CRM 리드 저장, 실시간 데이터 조회 같은 워크플로를 실행할 수 있습니다. 또한 세그먼트별로 무료 사용자, 기업 고객, 지역 사용자에게 다른 답변을 제공할 수 있습니다. 에이전트의 권한을 벗어난 대화는 전체 기록과 함께 상담원 인박스로 전달됩니다.

요금은 메시지 크레딧, 학습 문자 수, 챗봇 수, 상담원 좌석 수에 따라 나뉘는 프리미엄 단계 구조이며, 실사용 가능한 무료 요금제부터 SLA가 포함된 엔터프라이즈까지 이어집니다. 모델은 최신 OpenAI, Anthropic, Meta, DeepSeek, xAI 모델 중에서 선택할 수 있고, 상위 플랜에서 API 접근, 고급 분석, 화이트라벨이 열립니다.

**가격 및 요금제:** 프리미엄(Freemium). 무료 요금제는 약 250 메시지 크레딧, 50만 자 데이터, 챗봇 1개, 상담원 좌석 1개를 포함합니다. 유료 요금제는 월 결제 기준 약 39달러(Basic), 89달러(Pro), 189달러(Advanced, 인기), 389달러(Expert)이며 연간 결제 시 할인이 큽니다. 엔터프라이즈는 별도 견적입니다.

- **자사 콘텐츠로 학습:** 웹 페이지, 문서, 텍스트, Q&A, Notion 페이지, YouTube 영상을 불러와 에이전트가 검색해 답하는 지식베이스를 만듭니다.
- **작업을 실행하는 AI Actions:** 대화를 넘어 회의 예약, 결제 처리, 리드 수집, 재고 조회, 맞춤 워크플로 실행까지 처리합니다.
- **맥락을 유지한 상담원 연결:** 해결되지 않은 대화를 라이브 채팅 인박스로 보내 상담원이 전체 기록을 확보한 상태로 이어받습니다.
- **폭넓은 모델 선택:** 챗봇마다 최신 OpenAI, Anthropic, Meta Llama, DeepSeek, xAI 모델을 선택해 저지연과 고성능 추론을 조절합니다.
- **거의 어디든 배포:** 플로팅 위젯, 인라인 채팅, 전체 페이지 메신저, 직접 링크를 지원하고 WhatsApp, Slack, Shopify, WordPress, Zendesk와 기본 연동됩니다.

**강점:** URL만 붙여넣으면 바로 배포되어 엔지니어링 부담이 거의 없음; 액션과 워크플로를 지원해 단순 FAQ 봇보다 실용적; 모델 선택이 유연해 비용과 추론 품질을 조절 가능; 결제 전 무료 요금제로 충분히 검증 가능

**한계:** 메시지 크레딧 과금이라 트래픽이 많으면 장기 비용 예측이 어려움; 고급 분석과 화이트라벨은 상위 플랜에만 제공; 답변 품질은 소스 콘텐츠의 정리 수준에 크게 좌우됨

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/livechatai.md)

## 자주 묻는 질문

### Chat Data과(와) LiveChatAI의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Chat Data의 월간 방문 수는 181,358이고, LiveChatAI는 61,618입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Chat Data의 전월 대비 성장률은 +275.8%이며, LiveChatAI는 -20.9%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Chat Data: 무료+유료, 유료. 프리미엄과 유료 플랜. 무료 플랜은 구축과 테스트를 지원하고, Standard 이상에서 사용량과 BAA 같은 컴플라이언스 기능이 추가됩니다. 최신 요금은 가격 페이지를 확인하세요. LiveChatAI: 무료+유료, 유료. 프리미엄(Freemium). 무료 요금제는 약 250 메시지 크레딧, 50만 자 데이터, 챗봇 1개, 상담원 좌석 1개를 포함합니다. 유료 요금제는 월 결제 기준 약 39달러(Basic), 89달러(Pro), 189달러(Advanced, 인기), 389달러(Expert)이며 연간 결제 시 할인이 큽니다. 엔터프라이즈는 별도 견적입니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/ko/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | 무료+유료 | 웹사이트를 위한 무료 라이브 채팅·공유 받은편지함·AI 헬프데스크 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) |
| 2 | [Chaport](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | 무료+유료 | 라이브 채팅, 챗봇, 셀프서비스를 하나로 담은 고객 메시징 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com.md) |
| 3 | [Botmaker](https://openaitools.app/ko/tool/botmaker) | 949,155 | -3.4% | 무료+유료, 가격 문의 | 대규모 팀을 위해 메시징, 이메일, 음성 채널 전반에서 강력한 대화형 자동화를 제공합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/botmaker.md) |
| 4 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 무료+유료 | 문서와 지식 베이스로 학습하는 맞춤형 AI 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai.md) |
| 5 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 무료+유료, 유료 | 고객 응대 AI 에이전트로 지원·영업·제품 안내를 자동화 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) |
| 6 | [Sierra](https://openaitools.app/ko/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 가격 문의 | Enterprise-focused conversational AI platform for building deeply integrated autonomous customer service agents. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sierra.md) |
| 7 | [SiteGPT](https://openaitools.app/ko/tool/sitegpt) | 164,579 | -15% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | SiteGPT is a no-code platform for building AI customer-support chatbots that answer visitor questions using your own website pages, documents and help content. It scans your sources, keeps the knowledge base refreshed on | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sitegpt.md) |
| 8 | [YourGPT](https://openaitools.app/ko/tool/yourgpt-chatbot) | 158,089 | -22.5% | 무료 체험, 가격 문의 | YourGPT is a no-code AI agent platform that builds self-learning, multi-agent systems for customer support, sales and operations. Agents answer from your knowledge base, take real actions in connected tools, and deploy a | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/yourgpt-chatbot.md) |
| 9 | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/ko/tool/customgpt) | 96,030 | -16.5% | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 엄격한 출처 인용과 함께 승인된 비즈니스 콘텐츠를 기반으로 한 엔터प्रise급 AI 에이전트를 제공합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/customgpt.md) |
| 10 | [Landbot AI](https://openaitools.app/ko/tool/landbot-ai) | 91,588 | -28.3% | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 웹사이트와 WhatsApp을 위한 노코드 AI 에이전트 및 챗봇 빌더 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/landbot-ai.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/chat-data-vs-livechatai

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