# Chatbase vs JustCall Chatbase는 월간 방문 396,383, 전월 대비 성장률 -7%, 무료+유료, 유료 가격 모델을 기록합니다. JustCall는 월간 방문 780,285, 성장률 +11.8%, 유료 가격 모델을 기록합니다. | 지표 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | [JustCall](https://openaitools.app/ko/tool/justcall) | | :--- | :--- | :--- | | 웹사이트 URL | https://www.chatbase.co | https://justcall.io | | 카테고리 | AI 챗봇, AI Agent, AI 고객 서비스, AI API | AI Agent, AI 콜센터, AI 고객 서비스, AI 세일즈 어시스턴트 | | 가격 모델 | 무료+유료, 유료 | 유료 | | 월간 방문 수 | 396,383 | 780,285 | | 전월 대비 성장률 | -7% | +11.8% | | 주요 시장 | 미국 | 미국 | | 직접 방문 | 249,182 | 613,001 | | 리뷰 점수 | 4.2 | 4.4 | | 저장 수 | 7 | 1 | | 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 | ## Chatbase Chatbase는 하나의 에이전트가 정확하게 답하고, 실제로 시스템 안에서 작업을 수행하며, 정말 필요할 때만 사람에게 넘긴다는 원칙을 중심으로 설계되었습니다. 데이터 소스를 연결하고 역할과 가드레일을 정의한 뒤, 실제 고객 시나리오로 테스트하고 문제가 없을 때 공개합니다. 답변이 승인된 문서에 근거하기 때문에 그럴듯한 허구로 흐르지 않고 브랜드 톤을 일관되게 유지합니다. 답변을 넘어 에이전트는 행동도 합니다. Actions를 통해 주문 조회, 인보이스 확인, 예약 가능 시간 조회, 레코드 업데이트, 워크플로 트리거가 가능하며, 인터랙티브 위젯을 쓰면 텍스트가 아닌 조작 가능한 컴포넌트로 응답할 수 있습니다. 실제로 사람이 필요한 대화에서는 전체 대화 기록과 맥락, 고객 정보가 함께 전달됩니다. 운영 기능도 포함합니다. AI 헬프데스크에서는 사람과 에이전트가 같은 큐에서 협업하고, 백스테이지 분석이 고객 이슈를 요약하며, 애널리틱스가 주제·감정·추세를 보여줍니다. CRM, 헬프데스크, 메시징 채널 연동과 GDPR 대응, SOC 2 Type II 같은 엔터프라이즈 보안 덕분에 규제가 있는 지원 환경에서도 사용할 수 있습니다. **가격 및 요금제:** 프리미엄(freemium) 모델로 무료 시작 옵션과 무료 체험을 제공하며, 사용량이 많은 팀과 엔터프라이즈를 위한 유료 플랜이 있습니다. 정확한 한도와 가격은 공식 요금 페이지를 확인하세요. - **노코드 에이전트 빌더:** 자연어로 지침을 작성하고 모델을 선택하며 가드레일을 설정하고, 에이전트가 참조할 지식을 연결합니다. - **액션과 인터랙티브 위젯:** 주문 조회, 인보이스 확인, 티켓 생성, 워크플로 트리거를 지원하고 조작 가능한 컴포넌트로 응답합니다. - **멀티채널 배포:** 하나의 에이전트를 웹사이트 채팅, 헬프 센터, 전화, WhatsApp, 이메일, Slack에 재구축 없이 게시합니다. - **사람과 AI 통합 헬프데스크:** 사람과 에이전트가 같은 대화 화면에서 협업하고, 에스컬레이션 시 맥락과 이력이 유지됩니다. - **분석과 이슈 요약:** 해결률, 감정, 반복 주제를 추적하고 고객이 겪는 문제를 자동으로 요약합니다. **강점:** 노코드로 구축해 지원·마케팅 팀이 엔지니어 없이 운영 가능; 동일 에이전트를 채팅·이메일·음성·WhatsApp·Slack에서 실행; 액션과 위젯으로 단순 대화를 넘어 실무에 활용; 사람에게 넘길 때 대화 맥락을 완전히 보존 **한계:** 대화량에 따라 비용이 늘어 고트래픽 지원에서는 부담이 될 수 있음; 답변 품질이 지식 소스 관리 수준에 좌우됨; 고급 엔터프라이즈 제어 기능은 상위 요금제에 포함 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) ## JustCall JustCall은 클라우드 전화 시스템, 멀티채널 메시징, AI 통화 자동화를 하나의 워크스페이스로 묶은 영업·지원 팀용 제품입니다. 통화 기능은 70개 이상 국가의 현지·국제·수신자 부담 번호를 지원하며 IVR 메뉴, 착신 라우팅, 통화 녹음, 고급 분석을 제공합니다. 다이얼러는 파워, 다이내믹, 예측, 병렬 다이얼 모드를 갖추고 현지 번호 표시와 스마트 재시도 규칙도 지원합니다. AI 측면에서는 인바운드·아웃바운드 통화를 처리하는 AI 음성 에이전트, 리드 검증과 미팅 예약을 담당하는 AI SDR과 AI 리셉셔니스트, 실시간 안내와 통화 요약, 전사, 감정 분석, 자동 통화 점수를 제공하는 AI 코파일럿이 있습니다. 대화 인텔리전스는 녹음 파일을 관리자가 대규모로 검토할 수 있는 코칭 자료로 바꿔 줍니다. SMS, MMS, RCS, WhatsApp 메시징에는 공유 받은편지함, 대량 발송, SMS 봇, 통화 라우팅과 메시지 자동화를 연결하는 비주얼 워크플로 빌더가 포함됩니다. HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Zendesk, Freshdesk, Slack, Zapier 등 100개 이상 도구와의 네이티브 연동으로 CRM 기록과 후속 조치가 동기화됩니다. 신용카드 없이 14일 무료 체험을 제공합니다. 요금은 사용자당 월 단위이며 상위 요금제일수록 다이얼 용량과 AI 기능이 늘어나므로 정확한 가격은 벤더 요금 페이지에서 확인하세요. 영업 팀, 지원 센터, 그리고 의료·교육·부동산·금융 서비스 같은 산업군을 위해 JustCall은 연결률을 높이고 수동 후속 업무를 줄이는 것을 목표로 합니다. 기능이 매우 넓어 소규모 팀에는 과해 보일 수 있고, 국제 통화 비용은 목적지 요율에 따라 달라집니다. 그럼에도 전화·메시징·AI 코칭을 한 공급사에서 얻으려는 조직에 강력한 선택지입니다. **가격 및 요금제:** 사용자당 월 단위 유료 요금제이며 신용카드가 필요 없는 14일 무료 체험을 제공합니다. 상위 요금제는 다이얼 용량과 AI 기능을 추가합니다. 정확한 가격은 영업팀에 문의하세요. - **AI 음성 에이전트:** 24시간 연중무휴로 통화를 처리하고 리드를 검증하며 라우팅하고 필요 시 사람에게 연결합니다. - **다중 모드 다이얼러:** 파워, 다이내믹, 예측, 병렬 다이얼과 현지 번호 표시, 스마트 재시도 규칙으로 연결률을 높입니다. - **대화 인텔리전스:** AI 통화 요약, 전사, 감정 분석, 에이전트 지원, 자동 통화 점수로 대규모 코칭을 지원합니다. - **통합 메시징 받은편지함:** SMS, MMS, RCS, WhatsApp 대화를 대량 발송, 봇, 팀 공유 받은편지함으로 관리합니다. - **100개 이상 연동:** HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Zendesk, Slack, Zapier 등과 네이티브 연동됩니다. **강점:** 통화·메시징·AI 에이전트를 아우르는 올인원 플랫폼; 대화 인텔리전스와 자동 통화 점수 기반의 강력한 코칭; HubSpot, Salesforce, Zendesk 등 CRM·헬프데스크와의 깊은 연동; 70개 이상 국가 번호 지원과 현지·수신자 부담 번호 **한계:** 사용자당 과금 구조이며 AI 기능은 상위 요금제에 제한; 국제 통화 비용이 목적지에 따라 달라 빠르게 늘어날 수 있음; 기능이 많아 소규모 팀에는 부담스러울 수 있음 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/justcall.md) ## 자주 묻는 질문 ### Chatbase과(와) JustCall의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요? Chatbase의 월간 방문 수는 396,383이고, JustCall는 780,285입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다. ### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요? Chatbase의 전월 대비 성장률은 -7%이며, JustCall는 +11.8%입니다. ### 가격은 어떻게 비교되나요? Chatbase: 무료+유료, 유료. 프리미엄(freemium) 모델로 무료 시작 옵션과 무료 체험을 제공하며, 사용량이 많은 팀과 엔터프라이즈를 위한 유료 플랜이 있습니다. 정확한 한도와 가격은 공식 요금 페이지를 확인하세요. JustCall: 유료. 사용자당 월 단위 유료 요금제이며 신용카드가 필요 없는 14일 무료 체험을 제공합니다. 상위 요금제는 다이얼 용량과 AI 기능을 추가합니다. 정확한 가격은 영업팀에 문의하세요. ## 대안 | # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | 무료+유료 | Powerful enterprise AI agent platform for customer service, but tightly coupled to Salesforce rather than standalone like JustCall. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Dialpad](https://openaitools.app/ko/tool/dialpad) | 2,763,687 | +10.7% | 유료 | 안정적인 클라우드 통화 및 AI 콜센터 기능을 제공하지만, JustCall과는 가격 및 UI 구조가 다릅니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/dialpad.md) | | 4 | [Crisp](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 무료 체험, 유료, 가격 문의, 무료 | 공유 받은편지함을 내장한 AI 우선 고객 지원 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat.md) | | 5 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 무료+유료 | 문서 및 지식 기반으로 학습된 채팅 에이전트 구축에 특화되어 있지만, 옴니채널 배포 기능은 상대적으로 적습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai.md) | | 6 | [Callbell](https://openaitools.app/ko/tool/callbell) | 487,975 | -24% | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 | Unifies messaging apps into a shared team inbox with AI, but lacks JustCall's advanced VoIP phone calling features. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/callbell.md) | | 7 | [SleekFlow](https://openaitools.app/ko/tool/sleekflow) | 348,111 | -2% | 유료, 가격 문의 | Strong omnichannel messaging integration for sales and support, but less focused on traditional telephony and cloud calling than JustCall. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sleekflow.md) | | 8 | [PolyAI](https://openaitools.app/ko/tool/poly-ai-ai) | 319,894 | +24.3% | 가격 문의 | Enterprise-grade voice AI for complex customer service workflows, but significantly heavier and more expensive than JustCall. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/poly-ai-ai.md) | | 9 | [CallHippo](https://openaitools.app/ko/tool/callhippo) | 273,071 | +16.9% | 무료 체험, 유료 | 유사한 가상 전화번호 및 VoIP 통화 기능을 제공하지만, 바로 사용 가능한 AI 음성 에이전트에 더 중점을 둡니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/callhippo.md) | | 10 | [Voiceflow](https://openaitools.app/ko/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | 무료+유료, 무료 체험, 가격 문의 | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/voiceflow-ai.md) | --- 출처: https://openaitools.app/ko/compare/chatbase-vs-justcall More Markdown: [카테고리](https://openaitools.app/ko/categories.md) · [트래픽 순위](https://openaitools.app/ko/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ko/llms.txt)