# Chatbase vs LiveChatAI

Chatbase는 월간 방문 396,383, 전월 대비 성장률 -7%, 무료+유료, 유료 가격 모델을 기록합니다. LiveChatAI는 월간 방문 61,618, 성장률 -20.9%, 무료+유료, 유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | [LiveChatAI](https://openaitools.app/ko/tool/livechatai) |
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| 웹사이트 URL | https://www.chatbase.co | https://livechatai.com |
| 카테고리 | AI 챗봇, AI Agent, AI 고객 서비스, AI API | AI 챗봇, AI 고객 서비스, Large Language Models (LLMs), AI 어시스턴트 |
| 가격 모델 | 무료+유료, 유료 | 무료+유료, 유료 |
| 월간 방문 수 | 396,383 | 61,618 |
| 전월 대비 성장률 | -7% | -20.9% |
| 주요 시장 | 미국 | 인도 |
| 직접 방문 | 249,182 | 15,950 |
| 리뷰 점수 | 4.2 | 4.2 |
| 저장 수 | 7 | 3 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Chatbase

Chatbase는 하나의 에이전트가 정확하게 답하고, 실제로 시스템 안에서 작업을 수행하며, 정말 필요할 때만 사람에게 넘긴다는 원칙을 중심으로 설계되었습니다. 데이터 소스를 연결하고 역할과 가드레일을 정의한 뒤, 실제 고객 시나리오로 테스트하고 문제가 없을 때 공개합니다. 답변이 승인된 문서에 근거하기 때문에 그럴듯한 허구로 흐르지 않고 브랜드 톤을 일관되게 유지합니다.

답변을 넘어 에이전트는 행동도 합니다. Actions를 통해 주문 조회, 인보이스 확인, 예약 가능 시간 조회, 레코드 업데이트, 워크플로 트리거가 가능하며, 인터랙티브 위젯을 쓰면 텍스트가 아닌 조작 가능한 컴포넌트로 응답할 수 있습니다. 실제로 사람이 필요한 대화에서는 전체 대화 기록과 맥락, 고객 정보가 함께 전달됩니다.

운영 기능도 포함합니다. AI 헬프데스크에서는 사람과 에이전트가 같은 큐에서 협업하고, 백스테이지 분석이 고객 이슈를 요약하며, 애널리틱스가 주제·감정·추세를 보여줍니다. CRM, 헬프데스크, 메시징 채널 연동과 GDPR 대응, SOC 2 Type II 같은 엔터프라이즈 보안 덕분에 규제가 있는 지원 환경에서도 사용할 수 있습니다.

**가격 및 요금제:** 프리미엄(freemium) 모델로 무료 시작 옵션과 무료 체험을 제공하며, 사용량이 많은 팀과 엔터프라이즈를 위한 유료 플랜이 있습니다. 정확한 한도와 가격은 공식 요금 페이지를 확인하세요.

- **노코드 에이전트 빌더:** 자연어로 지침을 작성하고 모델을 선택하며 가드레일을 설정하고, 에이전트가 참조할 지식을 연결합니다.
- **액션과 인터랙티브 위젯:** 주문 조회, 인보이스 확인, 티켓 생성, 워크플로 트리거를 지원하고 조작 가능한 컴포넌트로 응답합니다.
- **멀티채널 배포:** 하나의 에이전트를 웹사이트 채팅, 헬프 센터, 전화, WhatsApp, 이메일, Slack에 재구축 없이 게시합니다.
- **사람과 AI 통합 헬프데스크:** 사람과 에이전트가 같은 대화 화면에서 협업하고, 에스컬레이션 시 맥락과 이력이 유지됩니다.
- **분석과 이슈 요약:** 해결률, 감정, 반복 주제를 추적하고 고객이 겪는 문제를 자동으로 요약합니다.

**강점:** 노코드로 구축해 지원·마케팅 팀이 엔지니어 없이 운영 가능; 동일 에이전트를 채팅·이메일·음성·WhatsApp·Slack에서 실행; 액션과 위젯으로 단순 대화를 넘어 실무에 활용; 사람에게 넘길 때 대화 맥락을 완전히 보존

**한계:** 대화량에 따라 비용이 늘어 고트래픽 지원에서는 부담이 될 수 있음; 답변 품질이 지식 소스 관리 수준에 좌우됨; 고급 엔터프라이즈 제어 기능은 상위 요금제에 포함

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md)

## LiveChatAI

LiveChatAI가 겨냥하는 것은 고객지원 업무에서 가장 반복적인 부분입니다. 팀이 매일 같은 질문에 답하는 영역을 자동화합니다. 웹페이지, 업로드 파일, Notion, YouTube 자막, Q&A 목록 같은 데이터 소스를 연결하면 플랫폼이 내용을 크롤링해 구조화하고, 에이전트가 답변 근거로 삼는 지식베이스를 만듭니다. 도입 과정은 의도적으로 가볍습니다. URL을 붙여넣고 모델을 고르고 말투를 정한 뒤 한 줄의 코드로 위젯을 삽입하면 됩니다. 벤더는 70% 자동 해결률을 핵심 지표로 내세웁니다.

일반 FAQ 봇과의 차이는 액션 계층에 있습니다. 답변에 그치지 않고 Calendly 예약, Stripe 결제, CRM 리드 저장, 실시간 데이터 조회 같은 워크플로를 실행할 수 있습니다. 또한 세그먼트별로 무료 사용자, 기업 고객, 지역 사용자에게 다른 답변을 제공할 수 있습니다. 에이전트의 권한을 벗어난 대화는 전체 기록과 함께 상담원 인박스로 전달됩니다.

요금은 메시지 크레딧, 학습 문자 수, 챗봇 수, 상담원 좌석 수에 따라 나뉘는 프리미엄 단계 구조이며, 실사용 가능한 무료 요금제부터 SLA가 포함된 엔터프라이즈까지 이어집니다. 모델은 최신 OpenAI, Anthropic, Meta, DeepSeek, xAI 모델 중에서 선택할 수 있고, 상위 플랜에서 API 접근, 고급 분석, 화이트라벨이 열립니다.

**가격 및 요금제:** 프리미엄(Freemium). 무료 요금제는 약 250 메시지 크레딧, 50만 자 데이터, 챗봇 1개, 상담원 좌석 1개를 포함합니다. 유료 요금제는 월 결제 기준 약 39달러(Basic), 89달러(Pro), 189달러(Advanced, 인기), 389달러(Expert)이며 연간 결제 시 할인이 큽니다. 엔터프라이즈는 별도 견적입니다.

- **자사 콘텐츠로 학습:** 웹 페이지, 문서, 텍스트, Q&A, Notion 페이지, YouTube 영상을 불러와 에이전트가 검색해 답하는 지식베이스를 만듭니다.
- **작업을 실행하는 AI Actions:** 대화를 넘어 회의 예약, 결제 처리, 리드 수집, 재고 조회, 맞춤 워크플로 실행까지 처리합니다.
- **맥락을 유지한 상담원 연결:** 해결되지 않은 대화를 라이브 채팅 인박스로 보내 상담원이 전체 기록을 확보한 상태로 이어받습니다.
- **폭넓은 모델 선택:** 챗봇마다 최신 OpenAI, Anthropic, Meta Llama, DeepSeek, xAI 모델을 선택해 저지연과 고성능 추론을 조절합니다.
- **거의 어디든 배포:** 플로팅 위젯, 인라인 채팅, 전체 페이지 메신저, 직접 링크를 지원하고 WhatsApp, Slack, Shopify, WordPress, Zendesk와 기본 연동됩니다.

**강점:** URL만 붙여넣으면 바로 배포되어 엔지니어링 부담이 거의 없음; 액션과 워크플로를 지원해 단순 FAQ 봇보다 실용적; 모델 선택이 유연해 비용과 추론 품질을 조절 가능; 결제 전 무료 요금제로 충분히 검증 가능

**한계:** 메시지 크레딧 과금이라 트래픽이 많으면 장기 비용 예측이 어려움; 고급 분석과 화이트라벨은 상위 플랜에만 제공; 답변 품질은 소스 콘텐츠의 정리 수준에 크게 좌우됨

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/livechatai.md)

## 자주 묻는 질문

### Chatbase과(와) LiveChatAI의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Chatbase의 월간 방문 수는 396,383이고, LiveChatAI는 61,618입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Chatbase의 전월 대비 성장률은 -7%이며, LiveChatAI는 -20.9%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Chatbase: 무료+유료, 유료. 프리미엄(freemium) 모델로 무료 시작 옵션과 무료 체험을 제공하며, 사용량이 많은 팀과 엔터프라이즈를 위한 유료 플랜이 있습니다. 정확한 한도와 가격은 공식 요금 페이지를 확인하세요. LiveChatAI: 무료+유료, 유료. 프리미엄(Freemium). 무료 요금제는 약 250 메시지 크레딧, 50만 자 데이터, 챗봇 1개, 상담원 좌석 1개를 포함합니다. 유료 요금제는 월 결제 기준 약 39달러(Basic), 89달러(Pro), 189달러(Advanced, 인기), 389달러(Expert)이며 연간 결제 시 할인이 큽니다. 엔터프라이즈는 별도 견적입니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/ko/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | 무료+유료 | 웹사이트를 위한 무료 라이브 채팅·공유 받은편지함·AI 헬프데스크 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Chaport](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | 무료+유료 | 라이브 채팅, 챗봇, 셀프서비스를 하나로 담은 고객 메시징 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com.md) |
| 4 | [Crisp](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 무료 체험, 유료, 가격 문의, 무료 | 공유 받은편지함을 내장한 AI 우선 고객 지원 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat.md) |
| 5 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 무료+유료 | 문서와 지식 베이스로 학습하는 맞춤형 AI 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai.md) |
| 6 | [Voiceflow](https://openaitools.app/ko/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | 무료+유료, 무료 체험, 가격 문의 | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/voiceflow-ai.md) |
| 7 | [Chat Data](https://openaitools.app/ko/tool/chat-data) | 181,358 | +275.8% | 무료+유료, 유료 | 자사 데이터로 학습한 AI 에이전트와 지원 챗봇을 모든 채널에 배포 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chat-data.md) |
| 8 | [SiteGPT](https://openaitools.app/ko/tool/sitegpt) | 164,579 | -15% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | SiteGPT is a no-code platform for building AI customer-support chatbots that answer visitor questions using your own website pages, documents and help content. It scans your sources, keeps the knowledge base refreshed on | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sitegpt.md) |
| 9 | [YourGPT](https://openaitools.app/ko/tool/yourgpt-chatbot) | 158,089 | -22.5% | 무료 체험, 가격 문의 | YourGPT is a no-code AI agent platform that builds self-learning, multi-agent systems for customer support, sales and operations. Agents answer from your knowledge base, take real actions in connected tools, and deploy a | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/yourgpt-chatbot.md) |
| 10 | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/ko/tool/customgpt) | 96,030 | -16.5% | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 엄격한 소스 인용을 포함한 엔터프라이즈급 그라운딩을 제공하지만, 가격 및 UI 구조는 다릅니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/customgpt.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/chatbase-vs-livechatai

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