# Chatbase vs Retune Chatbase는 월간 방문 396,383, 전월 대비 성장률 -7%, 무료+유료, 유료 가격 모델을 기록합니다. Retune는 월간 방문 3,788, 성장률 -37.9%, 무료+유료, 무료 체험, 무료 가격 모델을 기록합니다. | 지표 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | [Retune](https://openaitools.app/ko/tool/retune) | | :--- | :--- | :--- | | 웹사이트 URL | https://www.chatbase.co | https://retune.so | | 카테고리 | AI 챗봇, AI Agent, AI 고객 서비스, AI API | AI 앱 빌더, AI 챗봇, 노코드 & 로우코드, AI 고객 서비스 | | 가격 모델 | 무료+유료, 유료 | 무료+유료, 무료 체험, 무료 | | 월간 방문 수 | 396,383 | 3,788 | | 전월 대비 성장률 | -7% | -37.9% | | 주요 시장 | 미국 | 인도 | | 직접 방문 | 249,182 | 1,501 | | 리뷰 점수 | 4.2 | 1.8 | | 저장 수 | 7 | 5 | | 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 | ## Chatbase Chatbase는 하나의 에이전트가 정확하게 답하고, 실제로 시스템 안에서 작업을 수행하며, 정말 필요할 때만 사람에게 넘긴다는 원칙을 중심으로 설계되었습니다. 데이터 소스를 연결하고 역할과 가드레일을 정의한 뒤, 실제 고객 시나리오로 테스트하고 문제가 없을 때 공개합니다. 답변이 승인된 문서에 근거하기 때문에 그럴듯한 허구로 흐르지 않고 브랜드 톤을 일관되게 유지합니다. 답변을 넘어 에이전트는 행동도 합니다. Actions를 통해 주문 조회, 인보이스 확인, 예약 가능 시간 조회, 레코드 업데이트, 워크플로 트리거가 가능하며, 인터랙티브 위젯을 쓰면 텍스트가 아닌 조작 가능한 컴포넌트로 응답할 수 있습니다. 실제로 사람이 필요한 대화에서는 전체 대화 기록과 맥락, 고객 정보가 함께 전달됩니다. 운영 기능도 포함합니다. AI 헬프데스크에서는 사람과 에이전트가 같은 큐에서 협업하고, 백스테이지 분석이 고객 이슈를 요약하며, 애널리틱스가 주제·감정·추세를 보여줍니다. CRM, 헬프데스크, 메시징 채널 연동과 GDPR 대응, SOC 2 Type II 같은 엔터프라이즈 보안 덕분에 규제가 있는 지원 환경에서도 사용할 수 있습니다. **가격 및 요금제:** 프리미엄(freemium) 모델로 무료 시작 옵션과 무료 체험을 제공하며, 사용량이 많은 팀과 엔터프라이즈를 위한 유료 플랜이 있습니다. 정확한 한도와 가격은 공식 요금 페이지를 확인하세요. - **노코드 에이전트 빌더:** 자연어로 지침을 작성하고 모델을 선택하며 가드레일을 설정하고, 에이전트가 참조할 지식을 연결합니다. - **액션과 인터랙티브 위젯:** 주문 조회, 인보이스 확인, 티켓 생성, 워크플로 트리거를 지원하고 조작 가능한 컴포넌트로 응답합니다. - **멀티채널 배포:** 하나의 에이전트를 웹사이트 채팅, 헬프 센터, 전화, WhatsApp, 이메일, Slack에 재구축 없이 게시합니다. - **사람과 AI 통합 헬프데스크:** 사람과 에이전트가 같은 대화 화면에서 협업하고, 에스컬레이션 시 맥락과 이력이 유지됩니다. - **분석과 이슈 요약:** 해결률, 감정, 반복 주제를 추적하고 고객이 겪는 문제를 자동으로 요약합니다. **강점:** 노코드로 구축해 지원·마케팅 팀이 엔지니어 없이 운영 가능; 동일 에이전트를 채팅·이메일·음성·WhatsApp·Slack에서 실행; 액션과 위젯으로 단순 대화를 넘어 실무에 활용; 사람에게 넘길 때 대화 맥락을 완전히 보존 **한계:** 대화량에 따라 비용이 늘어 고트래픽 지원에서는 부담이 될 수 있음; 답변 품질이 지식 소스 관리 수준에 좌우됨; 고급 엔터프라이즈 제어 기능은 상위 요금제에 포함 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) ## Retune Retune은 엔지니어를 고용하지 않고도 AI 어시스턴트를 출시하려는 소규모 사업자나 1인 창업자를 위한 도구입니다. 이미 비즈니스를 설명하고 있는 콘텐츠, 즉 웹페이지나 업로드한 문서, 가격표 같은 자료를 지정하면 플랫폼이 이를 방문자 질문에 당신의 말투로 답하는 봇으로 바꿔 줍니다. 어시스턴트는 채팅 위젯으로 사이트에 게시되며 리드 수집과 상담원 연결 기능도 포함됩니다. 질문 응답 외에도 Retune은 어시스턴트 자체를 상품화하는 용도로 쓰여 왔습니다. 특정 분야를 겨냥해 봇을 만들고 브랜딩한 뒤 사용자에게 제공하는 방식입니다. 모든 설정은 시각적 대시보드에서 이루어지며 프롬프트, 환영 메시지, 대화 시작 버튼, 지식 소스를 코드 없이 편집할 수 있습니다. 2025년 기준 가장 중요한 점은 제품 상태입니다. Retune은 유지보수 모드에 있으며 사이트에서도 기존 로드맵이 멈췄다고 설명합니다. 다만 사용자를 방치하지는 않고, 요청이 많았던 기능인 예약, 사이트맵 크롤링, 음성 입력, 위젯 테마, 웹훅 전달, GDPR 대응을 별도의 독립된 플랫폼 복사본으로 만들어 이메일로 신청하면 무료로 제공합니다. 기존 계정은 계속 작동하지만 새 기능이 자동으로 통합되지는 않습니다. **가격 및 요금제:** Retune은 기존에 무료 플랜과 유료 플랜, 무료 체험을 결합한 프리미엄 모델을 사용했습니다. 현재 사이트에 따르면 에이전트가 만든 신규 기능 복사본은 직접 운영할 경우 무료이며 이메일로 요청해 받을 수 있습니다. 최신 조건은 사이트에서 확인하세요. - **노코드 어시스턴트 빌더:** 프롬프트, 환영 메시지, 대화 시작 버튼, 페르소나를 시각적 대시보드에서 설정합니다. - **자체 콘텐츠로 학습:** 웹페이지, 업로드 문서, 스프레드시트를 근거로 삼아 실제 서비스에 맞는 답변을 만듭니다. - **임베드 가능한 채팅 위젯:** 어시스턴트를 채팅 위젯으로 게시해 방문자가 페이지를 떠나지 않고 사용할 수 있습니다. - **리드 수집과 후속 조치:** 대화 중 방문자 정보를 수집해 채팅이 끝난 뒤에도 상담을 이어갈 수 있습니다. - **에이전트가 만든 추가 기능:** 별도 배포 빌드에는 예약, 사이트맵 크롤링, 음성 메시지, 위젯 테마, 웹훅 전달 등이 추가됩니다. **강점:** 설정이 브라우저 대시보드에서 끝나는 진정한 노코드 도구; 지식 소스로 FAQ뿐 아니라 웹페이지, 문서, 스프레드시트도 사용 가능; 임베드 위젯 덕분에 기존 사이트에 적용하기 쉬움; 예약, 음성, 웹훅 등 요청이 많던 기능이 무료 에이전트 빌드에 포함 **한계:** 유지보수 모드라 본체 앱에는 새 기능이 추가되지 않음; 새 기능은 기존 계정이 아니라 별도 복사본에 존재; 새 빌드는 셀프서비스가 아니라 이메일 요청으로 받아야 함 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/retune.md) ## 자주 묻는 질문 ### Chatbase과(와) Retune의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요? Chatbase의 월간 방문 수는 396,383이고, Retune는 3,788입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다. ### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요? Chatbase의 전월 대비 성장률은 -7%이며, Retune는 -37.9%입니다. ### 가격은 어떻게 비교되나요? Chatbase: 무료+유료, 유료. 프리미엄(freemium) 모델로 무료 시작 옵션과 무료 체험을 제공하며, 사용량이 많은 팀과 엔터프라이즈를 위한 유료 플랜이 있습니다. 정확한 한도와 가격은 공식 요금 페이지를 확인하세요. Retune: 무료+유료, 무료 체험, 무료. Retune은 기존에 무료 플랜과 유료 플랜, 무료 체험을 결합한 프리미엄 모델을 사용했습니다. 현재 사이트에 따르면 에이전트가 만든 신규 기능 복사본은 직접 운영할 경우 무료이며 이메일로 요청해 받을 수 있습니다. 최신 조건은 사이트에서 확인하세요. ## 대안 | # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) | | 2 | [Crisp](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 무료 체험, 유료, 가격 문의, 무료 | 공유 받은편지함을 내장한 AI 우선 고객 지원 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat.md) | | 3 | [Tidio](https://openaitools.app/ko/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 무료+유료 | 즉시 답변하고 매출로 연결하는 AI 고객 서비스 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/tidio.md) | | 4 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 무료+유료 | 문서와 지식 베이스로 학습하는 맞춤형 AI 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai.md) | | 5 | [Voiceflow](https://openaitools.app/ko/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | 무료+유료, 무료 체험, 가격 문의 | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/voiceflow-ai.md) | | 6 | [FlowHunt](https://openaitools.app/ko/tool/flowhunt-io) | 186,190 | 0% | 무료 체험, 유료 | 마케팅·SEO·고객지원을 위한 노코드 AI 에이전트와 챗봇 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/flowhunt-io.md) | | 7 | [Chat Data](https://openaitools.app/ko/tool/chat-data) | 181,358 | +275.8% | 무료+유료, 유료 | 자사 데이터로 학습한 AI 에이전트와 지원 챗봇을 모든 채널에 배포 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chat-data.md) | | 8 | [SiteGPT](https://openaitools.app/ko/tool/sitegpt) | 164,579 | -15% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | SiteGPT is a no-code platform for building AI customer-support chatbots that answer visitor questions using your own website pages, documents and help content. It scans your sources, keeps the knowledge base refreshed on | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sitegpt.md) | | 9 | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/ko/tool/customgpt) | 96,030 | -16.5% | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 엄격한 소스 인용을 포함한 엔터프라이즈급 그라운딩을 제공하지만, 가격 및 UI 구조는 다릅니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/customgpt.md) | | 10 | [ChatBotKit](https://openaitools.app/ko/tool/chatbotkit) | 95,095 | +17.1% | 유료 | 백그라운드에서 일하는 AI 에이전트를 구축하고 운영하는 관리형 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbotkit.md) | --- 출처: https://openaitools.app/ko/compare/chatbase-vs-retune More Markdown: [카테고리](https://openaitools.app/ko/categories.md) · [트래픽 순위](https://openaitools.app/ko/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ko/llms.txt)