# Chatbase vs UseChat(현 88Agents)

Chatbase는 월간 방문 396,383, 전월 대비 성장률 -7%, 무료+유료, 유료 가격 모델을 기록합니다. UseChat(현 88Agents)는 월간 방문 0, 성장률 0%, 무료 체험, 유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | [UseChat(현 88Agents)](https://openaitools.app/ko/tool/usechat) |
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| 웹사이트 URL | https://www.chatbase.co | https://usechat.ai |
| 카테고리 | AI 챗봇, AI Agent, AI 고객 서비스, AI API | AI 챗봇, AI 고객 서비스, AI 어시스턴트, Large Language Models (LLMs) |
| 가격 모델 | 무료+유료, 유료 | 무료 체험, 유료 |
| 월간 방문 수 | 396,383 | 0 |
| 전월 대비 성장률 | -7% | 0% |
| 주요 시장 | 미국 | 글로벌 |
| 직접 방문 | 249,182 | 0 |
| 리뷰 점수 | 4.2 | 4.1 |
| 저장 수 | 7 | 5 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Chatbase

Chatbase는 하나의 에이전트가 정확하게 답하고, 실제로 시스템 안에서 작업을 수행하며, 정말 필요할 때만 사람에게 넘긴다는 원칙을 중심으로 설계되었습니다. 데이터 소스를 연결하고 역할과 가드레일을 정의한 뒤, 실제 고객 시나리오로 테스트하고 문제가 없을 때 공개합니다. 답변이 승인된 문서에 근거하기 때문에 그럴듯한 허구로 흐르지 않고 브랜드 톤을 일관되게 유지합니다.

답변을 넘어 에이전트는 행동도 합니다. Actions를 통해 주문 조회, 인보이스 확인, 예약 가능 시간 조회, 레코드 업데이트, 워크플로 트리거가 가능하며, 인터랙티브 위젯을 쓰면 텍스트가 아닌 조작 가능한 컴포넌트로 응답할 수 있습니다. 실제로 사람이 필요한 대화에서는 전체 대화 기록과 맥락, 고객 정보가 함께 전달됩니다.

운영 기능도 포함합니다. AI 헬프데스크에서는 사람과 에이전트가 같은 큐에서 협업하고, 백스테이지 분석이 고객 이슈를 요약하며, 애널리틱스가 주제·감정·추세를 보여줍니다. CRM, 헬프데스크, 메시징 채널 연동과 GDPR 대응, SOC 2 Type II 같은 엔터프라이즈 보안 덕분에 규제가 있는 지원 환경에서도 사용할 수 있습니다.

**가격 및 요금제:** 프리미엄(freemium) 모델로 무료 시작 옵션과 무료 체험을 제공하며, 사용량이 많은 팀과 엔터프라이즈를 위한 유료 플랜이 있습니다. 정확한 한도와 가격은 공식 요금 페이지를 확인하세요.

- **노코드 에이전트 빌더:** 자연어로 지침을 작성하고 모델을 선택하며 가드레일을 설정하고, 에이전트가 참조할 지식을 연결합니다.
- **액션과 인터랙티브 위젯:** 주문 조회, 인보이스 확인, 티켓 생성, 워크플로 트리거를 지원하고 조작 가능한 컴포넌트로 응답합니다.
- **멀티채널 배포:** 하나의 에이전트를 웹사이트 채팅, 헬프 센터, 전화, WhatsApp, 이메일, Slack에 재구축 없이 게시합니다.
- **사람과 AI 통합 헬프데스크:** 사람과 에이전트가 같은 대화 화면에서 협업하고, 에스컬레이션 시 맥락과 이력이 유지됩니다.
- **분석과 이슈 요약:** 해결률, 감정, 반복 주제를 추적하고 고객이 겪는 문제를 자동으로 요약합니다.

**강점:** 노코드로 구축해 지원·마케팅 팀이 엔지니어 없이 운영 가능; 동일 에이전트를 채팅·이메일·음성·WhatsApp·Slack에서 실행; 액션과 위젯으로 단순 대화를 넘어 실무에 활용; 사람에게 넘길 때 대화 맥락을 완전히 보존

**한계:** 대화량에 따라 비용이 늘어 고트래픽 지원에서는 부담이 될 수 있음; 답변 품질이 지식 소스 관리 수준에 좌우됨; 고급 엔터프라이즈 제어 기능은 상위 요금제에 포함

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md)

## UseChat(현 88Agents)

UseChat은 이제 88Agents로 리디렉션됩니다. 일회성 웹 위젯이 아니라 에이전시와 내부 제품 팀을 겨냥한 챗봇·에이전트 구축 플랫폼입니다. 접근 방식은 매우 실용적입니다. 질문에 답하고 고객 문서를 파악하며 리드를 수집하는 똑똑한 챗봇으로 시작하고, 프로젝트 요구가 커지면 같은 어시스턴트를 데이터베이스 조회, 워크플로 실행, 외부 API 호출까지 하는 에이전트로 확장합니다.

모델 선택은 숨은 기본값이 아니라 핵심 기능입니다. 코드를 바꾸지 않고 OpenAI, Anthropic, Google Gemini 사이를 전환할 수 있어 여러 고객 계정의 비용과 성능을 관리할 때 유리합니다. 지식 수집은 PDF, Word, Markdown 파일, 사이트 전체 또는 특정 페이지 크롤링, CSV/JSON 구조화 데이터, 자막을 자동 추출하는 YouTube 영상과 재생목록, 정확 매칭용 FAQ 쌍까지 아우르며 모두 같은 설정에서 색인되고 검색됩니다.

배포는 단일 설정으로 여러 채널에 이루어집니다. 같은 지식베이스와 성격을 고객 브랜드에 맞춘 임베드형 채팅 위젯, DM과 채널 멘션을 처리하는 Slack 앱, IMAP/SMTP로 정해진 일정에 읽고 답하는 이메일 에이전트로 게시할 수 있습니다. 모든 대화는 기록되고 검색 가능하며, 필요하면 연락처를 수집해 대화를 리드로 전환할 수 있습니다. 가격은 월 29달러부터 399달러까지이며 연간 결제 할인과 엔터프라이즈 요금제가 있습니다.

**가격 및 요금제:** 신용카드 없이 무료로 시작할 수 있습니다. 사이트에 공개된 유료 요금제는 Starter 월 29달러(챗봇 25개, 1GB 저장, 무제한 대화, 팀 5명, 채널 3개), Pro 월 99달러(챗봇 100개, 10GB, 팀 25명, 채널 5개, 1년 기록), Expert 월 399달러(챗봇 250개, 100GB, 팀 100명, 채널 10개, 2년 기록)입니다. 연간 결제 시 약 30% 절약되며 엔터프라이즈는 별도 견적입니다. 모델 API 키는 사용자가 제공합니다.

- **자체 키와 모델 사용:** OpenAI, Anthropic, Google Gemini를 연결하고 코드 변경 없이 몇 초 만에 모델을 전환해 단일 제공업체에 종속되지 않고 가격 변화에 맞춰 비용을 최적화할 수 있습니다.
- **멀티채널 배포:** 하나의 설정으로 임베드형 웹 위젯, Slack 워크스페이스(DM 및 채널 멘션), IMAP/SMTP 이메일 에이전트에 게시합니다. 지식과 성격은 동일합니다.
- **폭넓은 지식 수집:** PDF, Word, Markdown 문서, 사이트 전체 또는 특정 페이지 크롤링, CSV/JSON 데이터셋, 자막이 자동 추출되는 YouTube 영상·재생목록, 정확 응답용 FAQ 쌍으로 학습할 수 있습니다.
- **같은 플랫폼에서 챗봇에서 에이전트로:** 단순 Q&A 챗봇으로 시작해 데이터베이스 조회, 워크플로 실행, 외부 API 호출이 가능한 에이전트로 다른 도구로 이전하지 않고 확장합니다.
- **대화 가시성과 연락처:** 모든 메시지가 기록되고 검색 가능하며, 예약 동기화로 내용을 최신으로 유지하고 연락처 수집으로 방문자 대화를 후속 리드로 바꿉니다.

**강점:** API 키를 직접 소유하고 프로젝트별로 OpenAI, Anthropic, Gemini를 선택 가능; 한 번의 설정으로 웹, Slack, 이메일에 배포되어 다수 고객을 다루는 에이전시 업무에 적합; 문서, 사이트 크롤링, 데이터셋, YouTube 자막, FAQ까지 수집 가능; 가격이 공개되어 있고 무료 티어와 신용카드 불필요

**한계:** 요금제마다 챗봇 수, 채널 수, 팀원 수 제한이 있어 고객 계정이 많으면 비용이 누적됨; 자체 키 방식이라 기반 LLM 사용료도 직접 부담해야 함; 이메일 채널은 고객마다 IMAP/SMTP 설정이 필요함

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/usechat.md)

## 자주 묻는 질문

### Chatbase과(와) UseChat(현 88Agents)의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Chatbase의 월간 방문 수는 396,383이고, UseChat(현 88Agents)는 0입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Chatbase의 전월 대비 성장률은 -7%이며, UseChat(현 88Agents)는 0%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Chatbase: 무료+유료, 유료. 프리미엄(freemium) 모델로 무료 시작 옵션과 무료 체험을 제공하며, 사용량이 많은 팀과 엔터프라이즈를 위한 유료 플랜이 있습니다. 정확한 한도와 가격은 공식 요금 페이지를 확인하세요. UseChat(현 88Agents): 무료 체험, 유료. 신용카드 없이 무료로 시작할 수 있습니다. 사이트에 공개된 유료 요금제는 Starter 월 29달러(챗봇 25개, 1GB 저장, 무제한 대화, 팀 5명, 채널 3개), Pro 월 99달러(챗봇 100개, 10GB, 팀 25명, 채널 5개, 1년 기록), Expert 월 399달러(챗봇 250개, 100GB, 팀 100명, 채널 10개, 2년 기록)입니다. 연간 결제 시 약 30% 절약되며 엔터프라이즈는 별도 견적입니다. 모델 API 키는 사용자가 제공합니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 2 | [Chatbot App](https://openaitools.app/ko/tool/chatbot-app) | 2,170,883 | -9.7% | 무료+유료 | 30개 이상의 주요 AI 모델과 하나의 깔끔한 워크스페이스에서 대화 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbot-app.md) |
| 3 | [Crisp](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 무료 체험, 유료, 가격 문의, 무료 | 공유 받은편지함을 내장한 AI 우선 고객 지원 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat.md) |
| 4 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 무료+유료 | 문서와 지식 베이스로 학습하는 맞춤형 AI 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai.md) |
| 5 | [Re:amaze](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 온라인 비즈니스를 위한 AI 기반 공유 받은편지함, 라이브 채팅, 헬프데스크 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com.md) |
| 6 | [Voiceflow](https://openaitools.app/ko/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | 무료+유료, 무료 체험, 가격 문의 | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/voiceflow-ai.md) |
| 7 | [Chat Data](https://openaitools.app/ko/tool/chat-data) | 181,358 | +275.8% | 무료+유료, 유료 | 자사 데이터로 학습한 AI 에이전트와 지원 챗봇을 모든 채널에 배포 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chat-data.md) |
| 8 | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/ko/tool/customgpt) | 96,030 | -16.5% | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 노코드로 자사 콘텐츠를 학습한 AI 에이전트 구축 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/customgpt.md) |
| 9 | [ChatBotKit](https://openaitools.app/ko/tool/chatbotkit) | 95,095 | +17.1% | 유료 | 백그라운드에서 일하는 AI 에이전트를 구축하고 운영하는 관리형 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbotkit.md) |
| 10 | [Landbot AI](https://openaitools.app/ko/tool/landbot-ai) | 91,588 | -28.3% | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 웹사이트와 WhatsApp을 위한 노코드 AI 에이전트 및 챗봇 빌더 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/landbot-ai.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/chatbase-vs-usechat

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