# Defined.ai vs Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Defined.ai는 월간 방문 146,251, 전월 대비 성장률 -21%, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다. Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 월간 방문 111,910,743, 성장률 +2.2%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Defined.ai](https://openaitools.app/ko/tool/definedcrowd-com) | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) |
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| 웹사이트 URL | https://defined.ai | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| 카테고리 | 기타 | AI 앱 빌더, AI 개발자 도구, AI CRM, 노코드 & 로우코드 |
| 가격 모델 | 가격 문의 | 무료+유료 |
| 월간 방문 수 | 146,251 | 111,910,743 |
| 전월 대비 성장률 | -21% | +2.2% |
| 주요 시장 | 미국 | 미국 |
| 직접 방문 | 84,423 | 60,741,009 |
| 리뷰 점수 | 4.4 | 4.4 |
| 저장 수 | 1 | 20 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Defined.ai

Defined.ai는 데이터 소싱과 수집부터 어노테이션, 기계 번역, 대화형 데이터, 모델 평가까지 AI 데이터 라이프사이클 전반을 지원합니다. AI 데이터 마켓플레이스는 오디오, 이미지, 비디오, 텍스트, 멀티모달 형식의 기성 데이터셋을 제공하며, 콘텐츠 유형, 파일 형식, 샘플 레이트, 비트 심도 등 기술 요구사항으로 필터링하고 무료 샘플과 견적을 요청할 수 있습니다.

기성 데이터 외에도 텍스트·오디오·이미지·비디오용 모델 인 더 루프 어노테이션, 글로벌 데이터 수집, 다국어 기계 번역, 자연스럽고 편향이 적은 대화형 AI 데이터셋 같은 맞춤 서비스를 제공합니다. 납품은 파일 전송 또는 API로 이루어져 팀이 빠르게 학습을 시작할 수 있고, 개인정보·보안·규정 준수 측면에서 엔터프라이즈급 기준을 내세웁니다.

회사는 윤리적 소싱과 거버넌스를 강조하며 ISO 27001, 27701, 42001 인증, GDPR 및 HIPAA 준수, 공정한 근로 조건을 밝히고 있습니다. 크라우드는 150개 이상 국가, 500개 이상 언어·방언·로케일에 걸쳐 160만 명 이상의 전문가를 보유하며, 다국어 AI 에이전트 지원을 위한 Accelerat.ai도 제공합니다.

**가격 및 요금제:** Defined.ai는 표준 가격표를 공개하지 않으며 데이터셋과 서비스는 프로젝트 단위로 견적이 산정됩니다. 마켓플레이스를 둘러보고 무료 샘플을 받아 견적을 요청할 수 있으며, 가격은 데이터셋 유형, 커스터마이징, 규모, 납품 방식에 따라 달라집니다.

- **AI 데이터 마켓플레이스:** 오디오, 이미지, 비디오, 텍스트, 멀티모달에 걸친 윤리적 소싱 기성 데이터셋의 대규모 라인업. 고급 필터와 무료 샘플을 제공합니다.
- **어노테이션과 모델 인 더 루프:** 텍스트·오디오·이미지·비디오에 대한 전문가 검증 라벨링. 모델 우선, 휴먼 인 더 루프 워크플로로 정확성과 공정성을 확보합니다.
- **기계 번역과 다국어 데이터:** 500개 이상 언어·방언·로케일을 활용한 글로벌 AI 시스템용 고품질 다국어 콘텐츠입니다.
- **맞춤 데이터 수집:** 학습을 위한 글로벌하고 다양한 대규모 데이터 수집으로, 모든 데이터셋에 개인정보·보안 검증을 적용합니다.
- **데이터 및 모델 평가:** 배포 전 정확성, 공정성, 품질을 보장하기 위한 데이터셋과 모델의 엄격한 테스트입니다.

**강점:** 바로 사용 가능한 AI 학습 데이터셋을 갖춘 최대 규모 마켓플레이스 중 하나; 수집부터 어노테이션, 평가까지 전 라이프사이클 서비스 제공; 강력한 규정 준수 체계(ISO 27001/27701/42001, GDPR, HIPAA); 150개 이상 국가, 500개 이상 언어에 걸친 160만 명 이상의 전문가 크라우드

**한계:** 공개 가격표가 없어 데이터셋과 서비스 모두 견적이 필요; 엔터프라이즈 지향이라 소규모 개인 프로젝트에는 부담스러울 수 있음; 레거시 도메인 definedcrowd.com은 공개 제품 페이지가 아닌 제한된 접근 게이트웨이로 연결됨

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/definedcrowd-com.md)

## Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Salesforce의 플래그십 AI 플랫폼은 예측형 CRM 스코어링을 위한 Salesforce Einstein으로 시작해 이후 대화형 지원을 위한 Einstein Copilot으로 이어졌으며, 현재는 Agentforce가 이끌고 있습니다. Salesforce Platform에 기본 내장되고 Data 360(구 Data Cloud)을 통한 통합 엔터프라이즈 데이터에 근거하는 Agentforce는 경직된 의사결정 트리 챗봇과 수동적 텍스트 생성기를 넘어, 다단계 문제를 추론하고 24시간 내내 실제 비즈니스 액션을 실행할 수 있는 자율 AI 에이전트를 배치합니다.

플랫폼의 핵심은 Atlas Reasoning Engine으로, 유입되는 고객 요청이나 시스템 트리거를 평가하고 CRM 레코드와 외부 API에서 검증된 컨텍스트를 검색하며 실행 계획을 수립한 뒤 Salesforce Flows, Apex 클래스, MuleSoft 커넥터 또는 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 호출합니다. 2026년 Salesforce는 Long-Horizon Runtime으로 플랫폼을 확장해 에이전트가 사람의 개입 감독 아래 며칠에 걸친 워크플로를 수행할 수 있게 했으며, Multi-Agent Orchestration, 기존 IVR을 넘어 자연스러운 전화 상호작용을 위한 Agentforce Voice, 실시간 가시성을 위한 Agent Optimizer도 함께 제공합니다.

조직은 로우코드 Agent Builder로 몇 번의 클릭만으로 사전 구축된 역할 에이전트를 출시하거나 Agent Script로 결정론적 로직을 맞춤 설정할 수 있습니다. 기본 제공 역할에는 고객 서비스 에이전트, 리드를 검증하고 회의를 예약하는 자율 Sales Development Representative(SDR), 대화형 딜 롤플레이용 Sales Coach, 커머스 Personal Shopper, 그리고 Slack과 Salesforce 클라우드 안에 직접 내장되는 Employee Coworker 에이전트가 있습니다.

**가격 및 요금제:** 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

- **Atlas Reasoning Engine과 Long-Horizon Runtime:** 복잡한 쿼리를 Data 360에 근거한 다단계 액션 플랜으로 분해하고, 며칠에서 몇 주에 걸쳐 상태를 유지하며 사람 에스컬레이션 가드레일 아래 다중 접점 운영 워크플로를 완수합니다.
- **로우코드 Agent Builder와 Agent Script:** 기존 Salesforce Flows, Prompt Builder 템플릿, Apex 코드, MuleSoft API를 사용해 사용자 지정 에이전트, 하위 에이전트, 자연어 지시, 결정론적 가드레일을 구성합니다.
- **멀티 에이전트 오케스트레이션과 MCP 상호운용:** 부서 전반의 전문화된 하위 에이전트를 조정하고 AgentExchange 파트너의 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 통해 외부 엔터프라이즈 도구에 안전하게 연결합니다.
- **Agentforce Voice와 옴니채널 배포:** 경직된 전화 IVR 트리를 저지연 대화형 음성 에이전트로 대체하고 웹 채팅, WhatsApp, SMS, 모바일 앱, Slack 전반에 통합 배포합니다.
- **사전 구축 역할 에이전트와 Agent Optimizer:** Service, SDR, Sales Coach, Buyer, Merchandiser 에이전트를 즉시 배포한 뒤 Agent Optimizer로 해결 정확도와 병목을 거의 실시간으로 모니터링합니다.

**강점:** Salesforce CRM 객체, Flows, Apex 로직, MuleSoft 통합, Data 360에 대한 깊은 네이티브 액세스를 취약한 서드파티 동기화 없이 제공합니다.; 유연한 2026년 과금 모델로 기업은 액션당 Flex Credits(액션당 0.10달러), 대화당 2달러, 해결당 2달러, 또는 무제한 사용자 라이선스 중에서 선택할 수 있습니다.; 엔터프라이즈급 Einstein Trust Layer가 외부 LLM 제공업체와의 데이터 무보관, PII 마스킹, 유해성 탐지를 강제합니다.; Model Context Protocol(MCP)을 통한 개방형 멀티 에이전트 상호운용과 Long-Horizon 며칠 단위 작업 실행을 지원합니다.

**한계:** Flex Credits, Data 360 크레딧, 시트 애드온에 걸친 소비 기반 요금은 예측이 어렵고 동일 org에서 Flex Credits와 대화 측정기를 혼용할 수 없습니다.; 에이전트 액션이 부정확해지지 않도록 깨끗하고 잘 구조화된 Salesforce CRM과 Data 360 거버넌스가 필요합니다.; 완전한 엔터프라이즈 기능은 총소유비용이 높으며, 최상위 Max/Agentforce 1 에디션은 사용자당 월 550달러에 달합니다.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md)

## 자주 묻는 질문

### Defined.ai과(와) Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Defined.ai의 월간 방문 수는 146,251이고, Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 111,910,743입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Defined.ai의 전월 대비 성장률은 -21%이며, Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 +2.2%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Defined.ai: 가격 문의. Defined.ai는 표준 가격표를 공개하지 않으며 데이터셋과 서비스는 프로젝트 단위로 견적이 산정됩니다. 마켓플레이스를 둘러보고 무료 샘플을 받아 견적을 요청할 수 있으며, 가격은 데이터셋 유형, 커스터마이징, 규모, 납품 방식에 따라 달라집니다. Salesforce Agentforce(구 Einstein): 무료+유료. 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탁월한 고객 지원 및 헬프데스크 워크플로 자동화를 제공하지만, 대규모 기업용 CRM 및 영업 실행에는 다소 적합하지 않습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [ModelScope](https://openaitools.app/ko/tool/modelscope-community) | 3,085,423 | +5.1% | 무료 | ModelScope (魔搭社区) is an open-source AI community and model service platform that hosts thousands of pretrained models, datasets, and ready-to-run demos, backed by Alibaba Cloud infrastructure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/modelscope-community.md) |
| 4 | [Gong – 레버뉴 AI OS](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 가격 문의 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 가격 문의 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/ko/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 무료 체험, 가격 문의 | AI 에이전트가 내장된 모던하고 맞춤 설정 가능한 CRM이지만, Salesforce의 방대한 엔터프라이즈 생태계와 규모는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/attio.md) |
| 7 | [Roboflow](https://openaitools.app/ko/tool/roboflow) | 1,431,204 | +6.6% | 무료+유료, 가격 문의 | 컴퓨터 비전 데이터셋 주석 및 모델 배포를 간소화하지만, Defined.ai의 광범위한 휴먼 크라우드소싱 서비스는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/roboflow.md) |
| 8 | [Bright Data](https://openaitools.app/ko/tool/bright-data) | 802,752 | -5.9% | 무료 체험, 유료 | 스크래핑·프록시·AI용 데이터셋을 아우르는 웹 데이터 인프라 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/bright-data.md) |
| 9 | [Labelbox](https://openaitools.app/ko/tool/labelbox) | 762,803 | -22.8% | 가격 문의 | 강력한 자동화 에이전트를 갖춘 종합 기업용 데이터 라벨링 플랫폼이지만, 소규모 팀에는 비용 부담이 큽니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/labelbox.md) |
| 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 무료+유료, 유료 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/definedcrowd-com-vs-salesforce-einstein

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