# Delve AI vs Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Delve AI는 월간 방문 49,025, 전월 대비 성장률 -4.6%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다. Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 월간 방문 111,910,743, 성장률 +2.2%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Delve AI](https://openaitools.app/ko/tool/delve) | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) |
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| 웹사이트 URL | https://www.delve.ai | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| 카테고리 | AI 리서치 도구, AI 마케팅, AI 인물 생성기, AI 디지털 마케팅 | AI 앱 빌더, AI 개발자 도구, AI CRM, 노코드 & 로우코드 |
| 가격 모델 | 무료+유료 | 무료+유료 |
| 월간 방문 수 | 49,025 | 111,910,743 |
| 전월 대비 성장률 | -4.6% | +2.2% |
| 주요 시장 | 미국 | 미국 |
| 직접 방문 | 19,719 | 60,741,009 |
| 리뷰 점수 | 4.3 | 4.4 |
| 저장 수 | 7 | 20 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Delve AI

Delve AI는 대부분의 리서치 프로젝트가 처음 막히는 지점에서 출발합니다. 흩어진 데이터를 쓸 수 있는 오디언스 모델로 바꾸는 일입니다. 플랫폼은 자사 데이터와 공개 데이터셋을 활용해 오디언스를 자동 세분화하고, 행동·선호·의사결정 단계를 아우르는 상세한 페르소나와 여정 지도를 생성합니다. 페르소나는 정적인 문서가 아니라 브라우저나 협업 도구에서 언제든 질문할 수 있는 디지털 트윈이 됩니다.

그 위에서 합성 리서치를 지원합니다. 수 주에 걸친 모집과 현장 조사를 기다리지 않고, 접근이 어려운 세그먼트를 포함한 고객의 AI 페르소나에게 설문, 인터뷰, 포커스 그룹, UX 테스트를 실행해 몇 분 만에 결과를 얻습니다. 크리에이티브 테스트, 영상 테스트, 이메일 테스트, 인플루언서 순위 평가 같은 정형 업무용 사전 제작 연구도 제공되어 전체 리서치 주기 없이 메시지나 웹사이트 콘셉트를 검증할 수 있습니다.

Marketing Advisor 계층은 인사이트를 행동으로 전환합니다. 채널별 추천을 생성하고 페르소나 데이터 변화에 따라 동적으로 갱신해, 원시 통계가 아닌 구체적인 캠페인과 콘텐츠 방향을 제공합니다. 수만 개의 브랜드가 사용하고 있으며 일반적인 데이터 소스 연동과 건설, 통신, 금융 서비스 사례도 공개되어 있습니다.

**가격 및 요금제:** Delve AI는 프리미엄(freemium) 모델을 따릅니다. 무료로 페르소나 생성과 플랫폼 탐색을 시작하고, 사용량이 늘거나 더 많은 연구 유형과 팀 기능이 필요하면 유료 플랜으로 전환합니다. 구체적인 요금제와 가격은 가격 페이지에 안내되며 대규모 도입에는 데모가 제공됩니다.

- **자동 페르소나 생성기:** 자사 및 공개 데이터로 고객, 사용자, 오디언스, 직원 페르소나를 구축하고 자동 세분화와 심층 인사이트를 제공합니다.
- **디지털 트윈:** 페르소나를 24시간 대화 가능한 트윈으로 바꿔 인터뷰 일정 없이 아이디어를 검증하고 질문하며 고객 중심 결정을 내립니다.
- **합성 리서치:** 오디언스의 AI 페르소나에게 설문, 인터뷰, 포커스 그룹, UX 테스트를 실행해 몇 분 만에 확장 가능하고 저렴한 결과를 얻습니다.
- **마케팅 어드바이저:** 페르소나 인사이트에서 도출한 채널별 마케팅·캠페인 추천을 생성하고 데이터 변화에 따라 업데이트합니다.
- **여정 지도와 사전 제작 연구:** 사용자, 고객, 직원 여정을 시각화하고 크리에이티브, 영상, 이메일 테스트, 인플루언서 순위 평가용 연구를 바로 배포합니다.

**강점:** 보통 수 주가 걸리는 페르소나 작성을 자동화; 디지털 트윈으로 페르소나가 정적 PDF가 아닌 상호작용 대상이 됨; 마케팅 어드바이저가 인사이트를 채널별 실행 제안으로 전환; 프리미엄 진입점으로 비용을 지불하기 전에 가치를 검증 가능

**한계:** 합성 리서치는 방향성 참고용이며 실제 고객과의 대화를 완전히 대체할 수 없음; 페르소나 품질은 연결한 데이터의 질과 양에 크게 좌우됨; 본격 사용에는 유료 플랜이 필요하고 엔터프라이즈 요구는 영업 논의가 필요함

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/delve.md)

## Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Salesforce의 플래그십 AI 플랫폼은 예측형 CRM 스코어링을 위한 Salesforce Einstein으로 시작해 이후 대화형 지원을 위한 Einstein Copilot으로 이어졌으며, 현재는 Agentforce가 이끌고 있습니다. Salesforce Platform에 기본 내장되고 Data 360(구 Data Cloud)을 통한 통합 엔터프라이즈 데이터에 근거하는 Agentforce는 경직된 의사결정 트리 챗봇과 수동적 텍스트 생성기를 넘어, 다단계 문제를 추론하고 24시간 내내 실제 비즈니스 액션을 실행할 수 있는 자율 AI 에이전트를 배치합니다.

플랫폼의 핵심은 Atlas Reasoning Engine으로, 유입되는 고객 요청이나 시스템 트리거를 평가하고 CRM 레코드와 외부 API에서 검증된 컨텍스트를 검색하며 실행 계획을 수립한 뒤 Salesforce Flows, Apex 클래스, MuleSoft 커넥터 또는 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 호출합니다. 2026년 Salesforce는 Long-Horizon Runtime으로 플랫폼을 확장해 에이전트가 사람의 개입 감독 아래 며칠에 걸친 워크플로를 수행할 수 있게 했으며, Multi-Agent Orchestration, 기존 IVR을 넘어 자연스러운 전화 상호작용을 위한 Agentforce Voice, 실시간 가시성을 위한 Agent Optimizer도 함께 제공합니다.

조직은 로우코드 Agent Builder로 몇 번의 클릭만으로 사전 구축된 역할 에이전트를 출시하거나 Agent Script로 결정론적 로직을 맞춤 설정할 수 있습니다. 기본 제공 역할에는 고객 서비스 에이전트, 리드를 검증하고 회의를 예약하는 자율 Sales Development Representative(SDR), 대화형 딜 롤플레이용 Sales Coach, 커머스 Personal Shopper, 그리고 Slack과 Salesforce 클라우드 안에 직접 내장되는 Employee Coworker 에이전트가 있습니다.

**가격 및 요금제:** 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

- **Atlas Reasoning Engine과 Long-Horizon Runtime:** 복잡한 쿼리를 Data 360에 근거한 다단계 액션 플랜으로 분해하고, 며칠에서 몇 주에 걸쳐 상태를 유지하며 사람 에스컬레이션 가드레일 아래 다중 접점 운영 워크플로를 완수합니다.
- **로우코드 Agent Builder와 Agent Script:** 기존 Salesforce Flows, Prompt Builder 템플릿, Apex 코드, MuleSoft API를 사용해 사용자 지정 에이전트, 하위 에이전트, 자연어 지시, 결정론적 가드레일을 구성합니다.
- **멀티 에이전트 오케스트레이션과 MCP 상호운용:** 부서 전반의 전문화된 하위 에이전트를 조정하고 AgentExchange 파트너의 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 통해 외부 엔터프라이즈 도구에 안전하게 연결합니다.
- **Agentforce Voice와 옴니채널 배포:** 경직된 전화 IVR 트리를 저지연 대화형 음성 에이전트로 대체하고 웹 채팅, WhatsApp, SMS, 모바일 앱, Slack 전반에 통합 배포합니다.
- **사전 구축 역할 에이전트와 Agent Optimizer:** Service, SDR, Sales Coach, Buyer, Merchandiser 에이전트를 즉시 배포한 뒤 Agent Optimizer로 해결 정확도와 병목을 거의 실시간으로 모니터링합니다.

**강점:** Salesforce CRM 객체, Flows, Apex 로직, MuleSoft 통합, Data 360에 대한 깊은 네이티브 액세스를 취약한 서드파티 동기화 없이 제공합니다.; 유연한 2026년 과금 모델로 기업은 액션당 Flex Credits(액션당 0.10달러), 대화당 2달러, 해결당 2달러, 또는 무제한 사용자 라이선스 중에서 선택할 수 있습니다.; 엔터프라이즈급 Einstein Trust Layer가 외부 LLM 제공업체와의 데이터 무보관, PII 마스킹, 유해성 탐지를 강제합니다.; Model Context Protocol(MCP)을 통한 개방형 멀티 에이전트 상호운용과 Long-Horizon 며칠 단위 작업 실행을 지원합니다.

**한계:** Flex Credits, Data 360 크레딧, 시트 애드온에 걸친 소비 기반 요금은 예측이 어렵고 동일 org에서 Flex Credits와 대화 측정기를 혼용할 수 없습니다.; 에이전트 액션이 부정확해지지 않도록 깨끗하고 잘 구조화된 Salesforce CRM과 Data 360 거버넌스가 필요합니다.; 완전한 엔터프라이즈 기능은 총소유비용이 높으며, 최상위 Max/Agentforce 1 에디션은 사용자당 월 550달러에 달합니다.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md)

## 자주 묻는 질문

### Delve AI과(와) Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Delve AI의 월간 방문 수는 49,025이고, Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 111,910,743입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Delve AI의 전월 대비 성장률은 -4.6%이며, Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 +2.2%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Delve AI: 무료+유료. Delve AI는 프리미엄(freemium) 모델을 따릅니다. 무료로 페르소나 생성과 플랫폼 탐색을 시작하고, 사용량이 늘거나 더 많은 연구 유형과 팀 기능이 필요하면 유료 플랜으로 전환합니다. 구체적인 요금제와 가격은 가격 페이지에 안내되며 대규모 도입에는 데모가 제공됩니다. Salesforce Agentforce(구 Einstein): 무료+유료. 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탁월한 고객 지원 및 헬프데스크 워크플로 자동화를 제공하지만, 대규모 기업용 CRM 및 영업 실행에는 다소 적합하지 않습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Branded](https://openaitools.app/ko/tool/gobranded-com) | 3,704,728 | +6.6% | 가격 문의 | 타깃 조사 오디언스와 AI 검증 데이터 품질 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gobranded-com.md) |
| 4 | [Gong – 레버뉴 AI OS](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 가격 문의 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 가격 문의 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/ko/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 무료 체험, 가격 문의 | AI 에이전트가 내장된 모던하고 맞춤 설정 가능한 CRM이지만, Salesforce의 방대한 엔터프라이즈 생태계와 규모는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/attio.md) |
| 7 | [Listen Labs](https://openaitools.app/ko/tool/listen-labs) | 1,254,632 | +22.1% | 가격 문의 | AI 진행 고객 인터뷰로 대화를 의사결정으로 바꿉니다 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/listen-labs.md) |
| 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 무료+유료, 유료 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) |
| 9 | [Sierra](https://openaitools.app/ko/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 가격 문의 | 탁월하게 다듬어진 고객 서비스 에이전트를 제공하지만, 광범위한 CRM 워크플로보다는 맞춤형 대화형 AI에 집중합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sierra.md) |
| 10 | [Emporia Research](https://openaitools.app/ko/tool/emporia-research) | 270,281 | -0.6% | 가격 문의 | 고품질 리서치를 위한 검증된 B2B·헬스케어 응답자 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/emporia-research.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/delve-vs-salesforce-einstein

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