# Denser AI vs Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Denser AI는 월간 방문 46,857, 전월 대비 성장률 +27.1%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다. Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 월간 방문 111,910,743, 성장률 +2.2%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Denser AI](https://openaitools.app/ko/tool/denserbot) | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) |
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| 웹사이트 URL | https://denser.ai | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| 카테고리 | AI 챗봇, AI 고객 서비스, AI 리드 생성 | AI 앱 빌더, AI 개발자 도구, AI CRM, 노코드 & 로우코드 |
| 가격 모델 | 무료+유료 | 무료+유료 |
| 월간 방문 수 | 46,857 | 111,910,743 |
| 전월 대비 성장률 | +27.1% | +2.2% |
| 주요 시장 | 미국 | 미국 |
| 직접 방문 | 18,973 | 60,741,009 |
| 리뷰 점수 | 4.3 | 4.4 |
| 저장 수 | 3 | 20 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Denser AI

Denser AI는 코드를 쓰지 않고도 기존 콘텐츠를 실제 지원 체계로 바꿔 줍니다. 핵심 흐름은 의도적으로 단순합니다. Ask AI에게 원하는 것을 말하면(보통 '내 사이트로 챗봇 만들어줘') 사이트를 크롤링해 색인하고, 각 단계를 카드로 제안하며, 사용자가 적용을 누를 때까지 기다립니다. 챗봇이 공개되면 질문에 대해 자사 자료에서 끌어온 답변이 출처 페이지 인용과 함께 제공됩니다.

플랫폼은 범용 봇 하나가 아니라 세 가지 실무를 중심으로 구성됩니다. 고객 서비스 에이전트는 웹 채팅, 이메일, 전화를 담당하고 회의 예약이나 API 호출 같은 작업을 수행하며 사람에게 넘길 수 있습니다. 지식 베이스 챗봇은 핸드북, SOP, 정책 문서로 학습한 사내 전용 어시스턴트로 PDF, Word, Excel, Google Drive, 웹사이트를 지원하며 챗봇당 10만 페이지 이상을 처리합니다. Shopify 챗봇은 실시간 카탈로그를 바탕으로 상품 탐색, 네이티브 장바구니 추가, 주문 상태 확인을 돕습니다.

Denser의 차별점은 근거 기반 답변과 에스컬레이션의 결합입니다. 답변은 사용자가 추가한 출처 — 사이트, 파일, 직접 작성한 정확한 Q&A — 에서만 나오고 항상 인용이 붙어 기업이 우려하는 할루시네이션 위험을 줄입니다. AI가 정말 해결하지 못하면 대화가 기록과 요약과 함께 내장 헬프데스크 티켓이 되거나 Zendesk, Freshdesk, Intercom, HubSpot으로 전달됩니다. Ask AI는 실제 질문으로 챗봇을 테스트하고 개선이 필요한 답변을 표시합니다. 월 50회 쿼리, 신용카드 불필요 무료 플랜으로 먼저 검증할 수 있습니다.

**가격 및 요금제:** 월 50회 쿼리, 신용카드 불필요 무료 플랜을 포함한 프리미엄(Freemium) 모델. 유료와 엔터프라이즈 등급은 더 높은 한도와 배포 옵션을 제공합니다.

- **Ask AI 빌드 어시스턴트:** 자연어로 요구를 전하면 챗봇 생성, 페이지 추가, 액션 설정을 처리하고 임베드 코드 위치까지 알려줍니다.
- **자사 콘텐츠 기반 인용 답변:** 웹사이트, PDF, Word, Excel, Google Drive, 직접 작성한 Q&A로 학습하며 모든 답변에 출처 페이지를 표시합니다.
- **작업을 수행하는 에이전트:** 답변에 그치지 않고 회의 예약, API 호출, 플레이북 수행, 카드·폼·링크·상품 제시를 할 수 있습니다.
- **사람 연결과 헬프데스크:** 해결되지 않은 대화는 기록과 요약과 함께 Denser 받은편지함 티켓이 되거나 Zendesk, Freshdesk, Intercom, HubSpot으로 동기화됩니다.
- **옴니채널 배포:** 하나의 에이전트로 웹 채팅, 이메일, 음성은 물론 Slack, WhatsApp, Telegram 메시지까지 커버합니다.

**강점:** 노코드 구축: Ask AI가 변경을 카드로 제안하고 적용을 누르기 전에는 반영되지 않음; 답변이 자사 문서에 근거하며 항상 출처를 인용; 에스컬레이션 경로가 내장되어 미해결 대화가 막다른 길이 아니라 티켓이 됨; 하나의 플랫폼으로 고객지원, 사내 지식베이스, Shopify 용도를 모두 커버

**한계:** 품질은 원본 콘텐츠가 얼마나 잘 정리되고 최신으로 유지되는지에 달려 있음; 음성과 메시지 채널 지원 범위는 요금제마다 다르므로 포함 내용 확인 필요; 사내 지식베이스 배포 시 워크스페이스 프라이버시 설정에 유의해야 함

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/denserbot.md)

## Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Salesforce의 플래그십 AI 플랫폼은 예측형 CRM 스코어링을 위한 Salesforce Einstein으로 시작해 이후 대화형 지원을 위한 Einstein Copilot으로 이어졌으며, 현재는 Agentforce가 이끌고 있습니다. Salesforce Platform에 기본 내장되고 Data 360(구 Data Cloud)을 통한 통합 엔터프라이즈 데이터에 근거하는 Agentforce는 경직된 의사결정 트리 챗봇과 수동적 텍스트 생성기를 넘어, 다단계 문제를 추론하고 24시간 내내 실제 비즈니스 액션을 실행할 수 있는 자율 AI 에이전트를 배치합니다.

플랫폼의 핵심은 Atlas Reasoning Engine으로, 유입되는 고객 요청이나 시스템 트리거를 평가하고 CRM 레코드와 외부 API에서 검증된 컨텍스트를 검색하며 실행 계획을 수립한 뒤 Salesforce Flows, Apex 클래스, MuleSoft 커넥터 또는 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 호출합니다. 2026년 Salesforce는 Long-Horizon Runtime으로 플랫폼을 확장해 에이전트가 사람의 개입 감독 아래 며칠에 걸친 워크플로를 수행할 수 있게 했으며, Multi-Agent Orchestration, 기존 IVR을 넘어 자연스러운 전화 상호작용을 위한 Agentforce Voice, 실시간 가시성을 위한 Agent Optimizer도 함께 제공합니다.

조직은 로우코드 Agent Builder로 몇 번의 클릭만으로 사전 구축된 역할 에이전트를 출시하거나 Agent Script로 결정론적 로직을 맞춤 설정할 수 있습니다. 기본 제공 역할에는 고객 서비스 에이전트, 리드를 검증하고 회의를 예약하는 자율 Sales Development Representative(SDR), 대화형 딜 롤플레이용 Sales Coach, 커머스 Personal Shopper, 그리고 Slack과 Salesforce 클라우드 안에 직접 내장되는 Employee Coworker 에이전트가 있습니다.

**가격 및 요금제:** 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

- **Atlas Reasoning Engine과 Long-Horizon Runtime:** 복잡한 쿼리를 Data 360에 근거한 다단계 액션 플랜으로 분해하고, 며칠에서 몇 주에 걸쳐 상태를 유지하며 사람 에스컬레이션 가드레일 아래 다중 접점 운영 워크플로를 완수합니다.
- **로우코드 Agent Builder와 Agent Script:** 기존 Salesforce Flows, Prompt Builder 템플릿, Apex 코드, MuleSoft API를 사용해 사용자 지정 에이전트, 하위 에이전트, 자연어 지시, 결정론적 가드레일을 구성합니다.
- **멀티 에이전트 오케스트레이션과 MCP 상호운용:** 부서 전반의 전문화된 하위 에이전트를 조정하고 AgentExchange 파트너의 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 통해 외부 엔터프라이즈 도구에 안전하게 연결합니다.
- **Agentforce Voice와 옴니채널 배포:** 경직된 전화 IVR 트리를 저지연 대화형 음성 에이전트로 대체하고 웹 채팅, WhatsApp, SMS, 모바일 앱, Slack 전반에 통합 배포합니다.
- **사전 구축 역할 에이전트와 Agent Optimizer:** Service, SDR, Sales Coach, Buyer, Merchandiser 에이전트를 즉시 배포한 뒤 Agent Optimizer로 해결 정확도와 병목을 거의 실시간으로 모니터링합니다.

**강점:** Salesforce CRM 객체, Flows, Apex 로직, MuleSoft 통합, Data 360에 대한 깊은 네이티브 액세스를 취약한 서드파티 동기화 없이 제공합니다.; 유연한 2026년 과금 모델로 기업은 액션당 Flex Credits(액션당 0.10달러), 대화당 2달러, 해결당 2달러, 또는 무제한 사용자 라이선스 중에서 선택할 수 있습니다.; 엔터프라이즈급 Einstein Trust Layer가 외부 LLM 제공업체와의 데이터 무보관, PII 마스킹, 유해성 탐지를 강제합니다.; Model Context Protocol(MCP)을 통한 개방형 멀티 에이전트 상호운용과 Long-Horizon 며칠 단위 작업 실행을 지원합니다.

**한계:** Flex Credits, Data 360 크레딧, 시트 애드온에 걸친 소비 기반 요금은 예측이 어렵고 동일 org에서 Flex Credits와 대화 측정기를 혼용할 수 없습니다.; 에이전트 액션이 부정확해지지 않도록 깨끗하고 잘 구조화된 Salesforce CRM과 Data 360 거버넌스가 필요합니다.; 완전한 엔터프라이즈 기능은 총소유비용이 높으며, 최상위 Max/Agentforce 1 에디션은 사용자당 월 550달러에 달합니다.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md)

## 자주 묻는 질문

### Denser AI과(와) Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Denser AI의 월간 방문 수는 46,857이고, Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 111,910,743입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Denser AI의 전월 대비 성장률은 +27.1%이며, Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 +2.2%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Denser AI: 무료+유료. 월 50회 쿼리, 신용카드 불필요 무료 플랜을 포함한 프리미엄(Freemium) 모델. 유료와 엔터프라이즈 등급은 더 높은 한도와 배포 옵션을 제공합니다. Salesforce Agentforce(구 Einstein): 무료+유료. 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탁월한 고객 지원 및 헬프데스크 워크플로 자동화를 제공하지만, 대규모 기업용 CRM 및 영업 실행에는 다소 적합하지 않습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – 레버뉴 AI OS](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 가격 문의 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 가격 문의 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/ko/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 무료 체험, 가격 문의 | AI 에이전트가 내장된 모던하고 맞춤 설정 가능한 CRM이지만, Salesforce의 방대한 엔터프라이즈 생태계와 규모는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/attio.md) |
| 6 | [Tidio](https://openaitools.app/ko/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 무료+유료 | 즉시 답변하고 매출로 연결하는 AI 고객 서비스 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/tidio.md) |
| 7 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 무료+유료 | 문서와 지식 베이스로 학습하는 맞춤형 AI 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai.md) |
| 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 무료+유료, 유료 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) |
| 9 | [Sierra](https://openaitools.app/ko/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 가격 문의 | 탁월하게 다듬어진 고객 서비스 에이전트를 제공하지만, 광범위한 CRM 워크플로보다는 맞춤형 대화형 AI에 집중합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sierra.md) |
| 10 | [Relevance AI](https://openaitools.app/ko/tool/relevance-ai) | 192,083 | -15.5% | 무료 체험, 가격 문의 | 유연한 노코드 멀티 에이전트 구축을 제공하지만, Salesforce의 깊은 CRM 데이터 통합과 네이티브 엔터프라이즈 보안은 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/relevance-ai.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/denserbot-vs-salesforce-einstein

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