# Devi vs Intercom

Devi는 월간 방문 0, 전월 대비 성장률 —, 유료 가격 모델을 기록합니다. Intercom는 월간 방문 2,764,543, 성장률 -5.8%, 무료 체험, 유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Devi](https://openaitools.app/ko/tool/devi) | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-help) |
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| 웹사이트 URL | https://chromewebstore.google.com/detail/devi/obofmdbkmindkbmdjkfdmehmddjfnhad | https://intercom.help |
| 카테고리 | AI 리드 생성, AI 소셜 미디어, AI 세일즈 어시스턴트, AI 소셜 미디어 게시물 생성기 | AI 지식 베이스, AI 챗봇, AI 고객 서비스 |
| 가격 모델 | 유료 | 무료 체험, 유료 |
| 월간 방문 수 | 0 | 2,764,543 |
| 전월 대비 성장률 | — | -5.8% |
| 주요 시장 | 글로벌 | 미국 |
| 직접 방문 | 0 | 1,786,207 |
| 리뷰 점수 | 3.6 | 4.7 |
| 저장 수 | 1 | 0 |
| 지원 플랫폼 | 브라우저 확장 프로그램 | 웹사이트 |

## Devi

Devi는 소셜 채널로 판매하는 팀을 위한 AI 리드 생성 어시스턴트입니다. 하루 종일 Facebook 그룹, 서브레딧, Twitter 검색을 수동으로 새로고침하는 대신, 구매자가 모이는 곳에 확장 프로그램을 향하게 하면 Devi가 구매 의도가 있어 보이는 게시물을 부각합니다. 비공개 및 공개 Facebook 그룹은 물론 Reddit, Twitter, LinkedIn 등 다른 소셜 플랫폼도 다룹니다.

게시물을 찾는 것은 절반에 불과하기에 Devi는 답변도 담당합니다. ChatGPT로 판매 제안이 아니라 친절한 동료처럼 들리는 답변을 작성하고, 완전 자동 후속 조치를 실행해 유망한 대화가 식지 않게 합니다. 별도의 콘텐츠 워크플로에서는 50개 이상의 AI 프롬프트로 한 번의 클릭에 게시물을 만들어 각 채널에 예약할 수 있으며, 공급업체는 개인이나 팀이 하루 2~3시간을 절약할 수 있다고 추정합니다.

Devi는 Devi AI LLC가 게시하며 앱 내 구매가 있는 Chrome 확장 프로그램으로 배포되어 수천 명의 사용자와 별점 4점을 확보했습니다. 공급업체는 규정 준수를 강조하며 Devi를 소셜 플랫폼 정책을 따르는 생산성 도구로 설명하고, 사용자 정보나 도구를 통해 수집된 소셜 미디어 데이터를 영구적으로 저장하지 않는다고 밝힙니다.

**가격 및 요금제:** Chrome 웹 스토어 페이지를 통해 앱 내 구매가 가능한 유료 제품입니다. 구체적인 요금제와 가격은 확장 프로그램 페이지에 공개되지 않으므로 최신 요금은 공급업체 사이트에서 확인하세요.

- **Facebook 그룹 리드 모니터링:** 비공개 및 공개 Facebook 그룹 게시물을 감시해 귀하의 제품이 해결하는 필요를 설명하는 사람을 찾아냅니다.
- **크로스 플랫폼 소셜 리스닝:** 같은 워크스페이스에서 Reddit, Twitter, LinkedIn 등 다른 소셜 플랫폼으로 모니터링을 확장합니다.
- **AI 생성 답변과 후속 조치:** ChatGPT로 영업용이면서도 상업적으로 느껴지지 않는 답변을 작성하고 후속 시퀀스를 자동화해 시간을 절약합니다.
- **게시물 생성과 예약:** 50개 이상의 AI 프롬프트로 매력적인 게시물을 한 번의 클릭으로 만들고 각 소셜 채널에 예약합니다.
- **규정 준수 지향 설계:** 공급업체에 따르면 소셜 플랫폼 정책을 완전히 준수하는 생산성 도구로 자리매김합니다.

**강점:** Facebook 그룹과 다른 주요 소셜 네트워크를 하나의 도구로 모두 커버; AI 답변과 자동 후속 조치로 리드에서 대화까지의 시간을 단축; 게시물 생성과 예약이 함께 제공되어 별도 예약 서비스 구독을 절약; 탄탄한 평가 이력을 가진 수천 명의 사용자

**한계:** 확장 프로그램 목록에 요금제가 공개되지 않음; 완전 자동 아웃리치는 스팸처럼 보일 위험이 있음; 모니터링이 지원 플랫폼으로 제한되어 틈새 커뮤니티는 빠질 수 있음

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/devi.md)

## Intercom

Intercom은 고객 서비스 소프트웨어에서 가장 널리 알려진 제품 중 하나이며, 현재는 ‘AI와 상담원 지원을 하나의 시스템으로 통합한다’는 포지셔닝을 내세웁니다. 옴니채널 인박스, AI 기반 티켓팅, 헬프 센터, 아웃바운드 메시지, 분석 기능을 제공하며 모두 동일한 고객 레코드와 지식 베이스를 공유합니다. Fin과 헬프데스크가 같은 기반 위에 만들어졌기 때문에 모든 상담 대화가 AI 에이전트 개선에 활용되고, 콘텐츠 공백도 자동으로 제안 형태로 드러나 관리자가 클릭 한 번으로 처리할 수 있습니다.

Fin은 제품의 중심 AI 에이전트입니다. 기존 도움말 콘텐츠와 사내 정책으로 학습하며 채팅, 이메일, 전화, Slack 등 여러 채널에 배포할 수 있습니다. Intercom에 따르면 Fin은 12,000개 이상 고객사에서 평균 약 76%의 해결률을 보이며 일부 팀은 85%를 넘습니다. 시뮬레이션 기능으로 라이브 전에 복잡한 다단계 대화를 연습할 수 있고, AI 인사이트가 다음에 보강할 내용을 알려줍니다.

Copilot 2는 인박스 안에서 상담원과 함께 일하며 행정 업무를 처리하고 연결된 도구의 맥락을 가져옵니다. Slack, Shopify, GitHub 등과 연동해 관련 고객 데이터를 하나의 워크스페이스에 표시합니다. 요금은 모듈식으로 헬프데스크와 Fin이 별도 청구되며 무료 체험이 제공되고 좌석은 상담원당 월 단위로 과금됩니다.

**가격 및 요금제:** 유료 제품이며 신용카드 없이 14일 무료 체험을 제공합니다. Intercom은 상담원 좌석당 월 단위로 과금되고 스타트업, 중소기업, 엔터프라이즈용 요금제로 나뉩니다. Fin AI 에이전트는 헬프데스크와 별도 항목으로 청구됩니다. 실제 비용은 좌석 수, 대화량, Fin 해결 건수에 따라 달라지며 엔터프라이즈는 영업팀 문의가 필요합니다.

- **Fin AI 에이전트:** 고객 지원에 특화해 학습된 AI 에이전트로 채팅, 이메일, 전화, Slack 대화를 해결합니다. Intercom 공개 자료 기준 평균 해결률은 약 76%입니다.
- **옴니채널 공유 인박스:** 채팅, 이메일, 소셜, 메시지 앱을 하나의 워크스페이스로 모아 완전한 고객 맥락과 함께 모든 대화를 확인합니다.
- **AI 기반 티켓팅:** 고객 이슈, 백오피스 협업, 광범위한 문제를 다루는 트래커 티켓을 추적해 누락을 막고 고객에게 상황을 알립니다.
- **중앙 집중식 지식 허브:** Fin, Copilot, 헬프 센터를 구동하는 콘텐츠를 통합 관리·최적화하고 각 접점에서의 문서 성과를 리포트합니다.
- **상담원용 Copilot 2:** 인박스 안에서 답변 초안 작성, 연결 도구 맥락 표시, 행정 업무를 처리해 대화를 벗어나지 않게 돕습니다.

**강점:** Fin과 헬프데스크가 같은 플랫폼에서 만들어져 AI와 상담원이 동일한 고객 레코드와 지식 베이스를 공유; 다수의 유명 고객사가 입증하는 높은 초기 해결률; 채팅과 이메일부터 전화, Slack, 메시징 앱까지 폭넓은 채널 지원; 성숙한 연동 생태계와 잘 정리된 API 문서

**한계:** 모듈식 요금 구조라 좌석 비용에 Fin 사용량이 더해지면 총액이 빠르게 증가; 고급 자동화와 리포팅 기능은 상위 요금제에 위치; AI 성능을 끌어내려면 설정과 지식 베이스 정리에 상당한 노력이 필요

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-help.md)

## 자주 묻는 질문

### Devi과(와) Intercom의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Devi의 월간 방문 수는 0이고, Intercom는 2,764,543입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Devi의 전월 대비 성장률은 —이며, Intercom는 -5.8%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Devi: 유료. Chrome 웹 스토어 페이지를 통해 앱 내 구매가 가능한 유료 제품입니다. 구체적인 요금제와 가격은 확장 프로그램 페이지에 공개되지 않으므로 최신 요금은 공급업체 사이트에서 확인하세요. Intercom: 무료 체험, 유료. 유료 제품이며 신용카드 없이 14일 무료 체험을 제공합니다. Intercom은 상담원 좌석당 월 단위로 과금되고 스타트업, 중소기업, 엔터프라이즈용 요금제로 나뉩니다. Fin AI 에이전트는 헬프데스크와 별도 항목으로 청구됩니다. 실제 비용은 좌석 수, 대화량, Fin 해결 건수에 따라 달라지며 엔터프라이즈는 영업팀 문의가 필요합니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/ko/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | 무료+유료 | Completely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) |
| 2 | [Respond.io](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 무료+유료 | Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io.md) |
| 3 | [Crisp](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 무료 체험, 유료, 가격 문의, 무료 | 깔끔한 공용 받은편세함과 합리적인 가격을 제공하지만, Intercom Fin에 비해 AI 기반 자동화 기능이 덜 정교합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat.md) |
| 4 | [eesel AI](https://openaitools.app/ko/tool/eesel-ai) | 556,113 | +5.7% | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 | Faster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/eesel-ai.md) |
| 5 | [Tidio](https://openaitools.app/ko/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 무료+유료 | 강력한 내장 챗봇으로 소기업이 쉽게 설정할 수 있지만, 고급 엔터프라이즈 티켓팅 기능은 다소 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/tidio.md) |
| 6 | [Taplio](https://openaitools.app/ko/tool/taplio) | 499,362 | +25.7% | 무료 체험 | AI 코치로 작성·예약 발행·아웃리치를 하며 LinkedIn을 성장시키세요 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/taplio.md) |
| 7 | [Re:amaze](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 우수한 멀티 브랜드 관리와 내장 FAQ 기능을 제공하지만, 전반적인 사용자 인터페이스가 덜 현대적입니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com.md) |
| 8 | [Richpanel](https://openaitools.app/ko/tool/richpanel) | 384,348 | -9% | 무료 체험, 가격 문의 | 더 강력한 이커머스 연동과 자동화 워크플로우를 제공하지만, 이동 중인 상담원을 위한 네이티브 모바일 앱의 완성도는 다소 떨어집니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/richpanel.md) |
| 9 | [Pylon](https://openaitools.app/ko/tool/pylon) | 284,885 | +6.1% | 유료 | 복잡한 계정 컨텍스트를 추적하는 B2B 테크 기업에 더 적합하지만, Intercom의 넓은 소비자 리테일 기반은 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/pylon.md) |
| 10 | [Kayako](https://openaitools.app/ko/tool/kayako) | 168,212 | +2.3% | 가격 문의 | Traditional helpdesk with solid multichannel ticketing, but slower innovation in generative AI support workflows. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/kayako.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/devi-vs-intercom-help

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