# Dialpad vs Runner

Dialpad는 월간 방문 2,763,687, 전월 대비 성장률 +10.7%, 유료 가격 모델을 기록합니다. Runner는 월간 방문 0, 성장률 —, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Dialpad](https://openaitools.app/ko/tool/dialpad) | [Runner](https://openaitools.app/ko/tool/runner) |
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| 웹사이트 URL | https://www.dialpad.com | https://runner.now |
| 카테고리 | AI 고객 서비스, AI 세일즈 어시스턴트, AI 콜센터, AI 코칭 | AI 어시스턴트, AI 생산성 도구, AI Workflow, AI 회의 어시스턴트 |
| 가격 모델 | 유료 | 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 2,763,687 | 0 |
| 전월 대비 성장률 | +10.7% | — |
| 주요 시장 | 미국 | 글로벌 |
| 직접 방문 | 1,999,735 | 0 |
| 리뷰 점수 | 4.4 | 4.6 |
| 저장 수 | 0 | 0 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Dialpad

Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.

**가격 및 요금제:** Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request.

- **Agentic AI with Dialpad Resolve:** Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
- **Unified voice, video, and messaging:** One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
- **AI contact center and analytics:** Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
- **Sales coaching and outbound tools:** Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
- **Deep integrations and governance:** Connects with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, and more, with enterprise controls for building, testing, and governing AI.

**강점:** Combines agentic AI, contact center, sales, and team communications on one platform; Real-time transcription, coaching, and analytics improve both humans and AI over time; Broad integrations with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google, and HubSpot; Scales from small teams to large enterprises with governance controls

**한계:** Pricing is sales-led, so costs are less transparent than self-serve plans; The full value requires adopting multiple products and integrations; Small teams may find the platform broader than they need

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/dialpad.md)

## Runner

Runner는 단순한 아이디어를 바탕으로 한 AI 에이전트 플랫폼입니다. 하나의 범용 비서를 쓰는 대신 고객 수만큼 에이전트를 실행하고, 각 에이전트가 하나의 케이스를 끝까지 처리합니다. 워크플로는 세 단계입니다. 팀이 프로세스를 처리하는 방식을 보여주면, 과거 사례를 기반으로 구축한 시뮬레이션으로 새 에이전트를 검증해 수십 개 테스트에서 최고 팀원 수준에 도달하게 합니다. 그런 다음 고객이 사용하는 채널(이메일, 문자, 전화)로 고객마다 에이전트를 배포합니다.

초기 메시지에서 Runner는 창업자를 위한 AI 비서(Chief of Staff)로 소개되었지만, 현재 사이트는 이를 영업, 지원, 운영, 재무를 위한 엔드투엔드 프로세스 플랫폼으로 확장했습니다. 팔로업 이메일 한 통을 작성하는 대신 모든 연체 계정에 대해 회수 프로세스 전체를 실행하고, 가입자 수를 보고하는 대신 모든 드라이버 지원자를 온보딩까지 안내합니다. 회사는 연체 계정 500건 회수에서 3년 연체 청구서의 첫 결제를 6일 만에 받은 사례와, 라이드셰어 드라이버 활성화 캠페인에서 응답률이 2.6%에서 12.6%로 약 5배 오른 사례를 제시합니다.

Runner는 통제와 안전을 강조합니다. 불확실한 경우 추측하지 않고 멈추며, 발송량은 상한이 있고, 대부분의 팀은 첫 몇 주 동안 모든 메시지를 승인하며, 모든 행동이 기록됩니다. 자체 커넥터를 가져올 수 있고, 플레이북, 문구, 데이터는 비공개로 유지하며 고객 데이터로 모델을 훈련하지 않는다고 밝힙니다. Claude Code 안에서 플러그인을 추가해 설정하거나 팀에 직접 문의할 수 있습니다.

**가격 및 요금제:** Runner는 공개 가격을 게시하지 않습니다. 사이트는 제품 데모와 문의 경로("팀에 문의")를 제공하며, Claude Code 내 플러그인 명령으로 빠른 셀프 설정도 지원하므로 비용은 팀 규모와 사용량에 따라 공급업체와 직접 협의합니다.

- **자체 워크플로로 훈련:** 팀이 프로세스를 처리하는 방식을 보여주면 Runner가 이를 현실적인 테스트로 전환하고, 에이전트는 통과해야 배포됩니다.
- **고객마다 전담 에이전트 1개:** 고객 수만큼 에이전트를 실행하고, 각 에이전트가 고객이 쓰는 채널(이메일, 문자, 전화)에서 1:1로 대응합니다.
- **공개 데이터 기반 고객 맥락:** 에이전트가 LinkedIn을 읽어 고객이 누구인지, 어디서 일하는지, 무엇을 게시하는지 파악해 아웃리치와 후속 조치를 적절하게 유지합니다.
- **폭넓은 앱 및 웹사이트 접근:** 업무 앱과 내부 시스템에 연결하고, 대부분의 AI가 다루지 못하는 사이트를 포함한 모든 웹사이트를 사용하며, 필요할 때 파일을 읽거나 코드를 실행합니다.
- **사람 개입형 안전 제어:** 불확실하면 멈추고 사람에게 알리며, 발송량은 제한되고 모든 행동이 기록되어 언제 무슨 일이 있었는지 확인할 수 있습니다.

**강점:** 고객마다 전담 에이전트를 배포해 개인화된 관심을 확장; 배포 전에 실제 과거 사례로 훈련하고 검증; 이메일, 문자, 전화를 지원하고 기존 앱에 연결; 강력한 사람 개입 제어, 발송 상한, 전체 행동 로깅

**한계:** 좌석별 또는 에이전트별 구체적 가격이 공개되지 않음; 플레이북, 테스트, 커넥터를 정의하는 초기 설정 작업이 필요; 일회성 작업보다 대량의 반복 프로세스에 적합; 비교적 새로운 포지션이라 공개 사례와 제3자 리뷰가 적음

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/runner.md)

## 자주 묻는 질문

### Dialpad과(와) Runner의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Dialpad의 월간 방문 수는 2,763,687이고, Runner는 0입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Dialpad의 전월 대비 성장률은 +10.7%이며, Runner는 —입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Dialpad: 유료. Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. Runner: 가격 문의. Runner는 공개 가격을 게시하지 않습니다. 사이트는 제품 데모와 문의 경로("팀에 문의")를 제공하며, Claude Code 내 플러그인 명령으로 빠른 셀프 설정도 지원하므로 비용은 팀 규모와 사용량에 따라 공급업체와 직접 협의합니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 네이티브 AI 에이전트를 갖춘 AI 우선 고객 서비스 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 2 | [Runable](https://openaitools.app/ko/tool/runable) | 1,048,370 | -1.9% | 무료+유료 | Runable is a general-purpose AI agent for building, running and growing a business. Describe what you need and it produces websites, slide decks, reports, documents, images and videos, then connects to the tools you alre | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/runable.md) |
| 3 | [JustCall](https://openaitools.app/ko/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 유료 | 영업 워크플로우와 CRM 연동에 강점이 있지만, Dialpad보다 기본 음성 분석 기능은 다소 약합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/justcall.md) |
| 4 | [Wajo](https://openaitools.app/ko/tool/wajo) | 743,352 | +469.3% | 무료+유료 | 전화하고 예약하고 결제하며 실제로 일을 끝내는 AI 액션 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/wajo.md) |
| 5 | [Motion](https://openaitools.app/ko/tool/usemotion-com) | 511,886 | -15.5% | 무료 체험, 유료 | Motion is an AI-powered productivity super app that unifies tasks, projects, calendars, meetings, docs, notes and reports, using AI agents to auto-plan your day, build projects, take meeting notes and keep work moving. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/usemotion-com.md) |
| 6 | [Town](https://openaitools.app/ko/tool/town) | 472,909 | -12.8% | 무료+유료, 무료 체험 | 당신의 일하는 방식을 학습해 받은편지함, 캘린더, 채팅, 앱 전반에서 일하는 AI 업무 비서 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/town.md) |
| 7 | [Lindy](https://openaitools.app/ko/tool/lindy) | 323,329 | -0.2% | 무료+유료, 가격 문의 | 스택에 연결되어 실제 업무를 처리하는 AI 직원을 채용하세요 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/lindy.md) |
| 8 | [Glassix](https://openaitools.app/ko/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 음성과 채팅 전반에 걸쳐 강력한 AI 에이전트 배포 기능을 갖춘 통합 옴니채널 수신함이지만, 사용자 커뮤니티는 비교적 작습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/glassix.md) |
| 9 | [Jarvis AI](https://openaitools.app/ko/tool/jarvis-ai) | 288,425 | -3.8% | 무료+유료 | 모든 메시지 채널에서 응답하고 견적·주문을 처리하는 AI 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/jarvis-ai.md) |
| 10 | [MiiTel](https://openaitools.app/ko/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 무료 체험, 유료 | 영업 담당자를 위한 우수한 대화 채점 및 음성 피치 분석 기능을 제공하지만, 옴니채널 고객 서비스 기능은 다소 제한적입니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/miitel-com.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/dialpad-vs-runner

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