# Dialpad vs Sendbird

Dialpad는 월간 방문 2,763,687, 전월 대비 성장률 +10.7%, 유료 가격 모델을 기록합니다. Sendbird는 월간 방문 203,550, 성장률 +7.6%, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Dialpad](https://openaitools.app/ko/tool/dialpad) | [Sendbird](https://openaitools.app/ko/tool/sendbird) |
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| 웹사이트 URL | https://www.dialpad.com | https://sendbird.com |
| 카테고리 | AI 고객 서비스, AI 세일즈 어시스턴트, AI 콜센터, AI 코칭 | AI 고객 서비스, AI Agent, AI 챗봇, AI 어시스턴트 |
| 가격 모델 | 유료 | 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 2,763,687 | 203,550 |
| 전월 대비 성장률 | +10.7% | +7.6% |
| 주요 시장 | 미국 | 남아프리카 |
| 직접 방문 | 1,999,735 | 132,642 |
| 리뷰 점수 | 4.4 | 4.4 |
| 저장 수 | 0 | 1 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Dialpad

Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.

**가격 및 요금제:** Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request.

- **Agentic AI with Dialpad Resolve:** Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
- **Unified voice, video, and messaging:** One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
- **AI contact center and analytics:** Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
- **Sales coaching and outbound tools:** Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
- **Deep integrations and governance:** Connects with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, and more, with enterprise controls for building, testing, and governing AI.

**강점:** Combines agentic AI, contact center, sales, and team communications on one platform; Real-time transcription, coaching, and analytics improve both humans and AI over time; Broad integrations with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google, and HubSpot; Scales from small teams to large enterprises with governance controls

**한계:** Pricing is sales-led, so costs are less transparent than self-serve plans; The full value requires adopting multiple products and integrations; Small teams may find the platform broader than they need

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/dialpad.md)

## Sendbird

Sendbird는 스스로를 "엔터프라이즈를 위한 AI 고객 경험 플랫폼"으로 포지셔닝합니다. 두 축은 지원과 영업 대화를 개인화하는 AI 컨시어지 겸 에이전트 레이어인 Delight AI와 채팅·음성·영상을 담당하는 커뮤니케이션 API입니다. 이 결합으로 기업은 안정적인 메시징 기반을 유지하면서 AI 우선 경험을 운영할 수 있습니다.

플랫폼은 에이전트 기능을 강조합니다. AI 에이전트는 리드를 검증하고 지원 질문에 답하며 고객 여정 전반의 문맥을 기억한 뒤 사람 상담원 데스크로 에스컬레이션할 수 있습니다. Sendbird는 Salesforce 통합 같은 커넥터와 콘텐츠 모더레이션 도구도 제공하며, 대규모 규제 산업 조직을 겨냥합니다.

엔터프라이즈를 대상으로 하기에 Sendbird는 투명한 셀프서비스 가격 대신 고객 사례, 보안·규정 준수 자료, 영업 문의 방식을 앞세웁니다. 기업들은 온디맨드 마켓플레이스, 리테일, 금융 서비스, 디지털 헬스, 라이브 스트리밍 등의 용도로 평가합니다.

**가격 및 요금제:** Sendbird는 영업 주도형 엔터프라이즈 플랫폼입니다. 사이트는 잠재 고객을 영업 문의 흐름으로 안내하고 무료 체험을 제공하며, 공개된 셀프서비스 요금제 대신 규모와 사용 사례에 맞춘 견적을 제시합니다.

- **Delight AI 컨시어지:** Delight AI가 AI 컨시어지 역할을 하며 전체 고객 여정에서 고도로 개인화된 경험을 제공합니다.
- **AI 지원 에이전트:** 전용 AI 에이전트가 문맥과 기억을 활용해 지원, 영업, 서비스 대화를 처리합니다.
- **커뮤니케이션 API:** 검증된 채팅·음성·영상 API가 매월 수십억 건의 대화를 기업 앱에서 지원합니다.
- **에이전트 통합:** AI 에이전트를 CRM, 헬프데스크 등 비즈니스 도구에 연결해 실시간 고객 데이터로 행동하게 합니다.
- **신뢰 및 안전 도구:** 콘텐츠 모더레이션, 엔터프라이즈급 보안, 지원 데스크가 상호작용의 규정 준수와 스팸 방지를 보장합니다.

**강점:** AI 에이전트와 검증된 실시간 메시징·음성·영상 인프라를 결합; 엔터프라이즈급 보안, 모더레이션, 규정 준수 포지셔닝; 기억과 통합 기능으로 고도로 개인화된 문맥 인식 여정 구현; 대기업의 신뢰를 받으며 풍부한 고객 사례 보유

**한계:** 엔터프라이즈 영업 프로세스로 투명한 셀프서비스 가격이 없음; Delight AI의 전체 기능은 맞춤 계약과 온보딩이 필요할 수 있음; 커뮤니케이션 API를 내장하려면 개발자의 통합 작업이 필요

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/sendbird.md)

## 자주 묻는 질문

### Dialpad과(와) Sendbird의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Dialpad의 월간 방문 수는 2,763,687이고, Sendbird는 203,550입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Dialpad의 전월 대비 성장률은 +10.7%이며, Sendbird는 +7.6%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Dialpad: 유료. Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. Sendbird: 가격 문의. Sendbird는 영업 주도형 엔터프라이즈 플랫폼입니다. 사이트는 잠재 고객을 영업 문의 흐름으로 안내하고 무료 체험을 제공하며, 공개된 셀프서비스 요금제 대신 규모와 사용 사례에 맞춘 견적을 제시합니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 더 강력한 기본 헬프데스크 및 지원 워크플로우를 제공하지만, 사용자 지정 가능한 로우레벨 채팅 및 음성 API는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 2 | [Gorgias](https://openaitools.app/ko/tool/gorgias) | 2,660,498 | +2.4% | 가격 문의 | 이커머스 플랫폼과의 심층적인 통합을 제공하지만, 맞춤형 인앱 메시징 앱에 대한 최적화는 다소 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gorgias.md) |
| 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 무료+유료 | B2C 메시징을 대규모로 처리하는 AI 고객 대화 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io.md) |
| 4 | [JustCall](https://openaitools.app/ko/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 유료 | 영업 워크플로우와 CRM 연동에 강점이 있지만, Dialpad보다 기본 음성 분석 기능은 다소 약합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/justcall.md) |
| 5 | [Re:amaze](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 온라인 비즈니스를 위한 AI 기반 공유 받은편지함, 라이브 채팅, 헬프데스크 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com.md) |
| 6 | [Gupshup](https://openaitools.app/ko/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 가격 문의 | Broad enterprise messaging channel coverage, but less polished developer APIs for custom chat. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gupshup-io.md) |
| 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 무료+유료, 유료 | Much easier no-code chatbot setup from documents, but less robust real-time SDK infrastructure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) |
| 8 | [Sierra](https://openaitools.app/ko/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 가격 문의 | 고급 엔터프라이즈 대화형 AI 에이전트를 제공하지만, 개발자 중심의 메시징 API 유연성은 상대적으로 낮습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sierra.md) |
| 9 | [Glassix](https://openaitools.app/ko/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 음성과 채팅 전반에 걸쳐 강력한 AI 에이전트 배포 기능을 갖춘 통합 옴니채널 수신함이지만, 사용자 커뮤니티는 비교적 작습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/glassix.md) |
| 10 | [MiiTel](https://openaitools.app/ko/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 무료 체험, 유료 | 영업 담당자를 위한 우수한 대화 채점 및 음성 피치 분석 기능을 제공하지만, 옴니채널 고객 서비스 기능은 다소 제한적입니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/miitel-com.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/dialpad-vs-sendbird

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