# Dialpad vs 21X(구 Structurely)

Dialpad는 월간 방문 2,763,687, 전월 대비 성장률 +10.7%, 유료 가격 모델을 기록합니다. 21X(구 Structurely)는 월간 방문 13,453, 성장률 +367.9%, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Dialpad](https://openaitools.app/ko/tool/dialpad) | [21X(구 Structurely)](https://openaitools.app/ko/tool/structurely-com) |
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| 웹사이트 URL | https://www.dialpad.com | https://structurely.com |
| 카테고리 | AI 고객 서비스, AI 세일즈 어시스턴트, AI 콜센터, AI 코칭 | AI 세일즈, AI 콜드콜, AI 일정 관리, AI 문자 메시지 생성기 |
| 가격 모델 | 유료 | 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 2,763,687 | 13,453 |
| 전월 대비 성장률 | +10.7% | +367.9% |
| 주요 시장 | 미국 | 미국 |
| 직접 방문 | 1,999,735 | 5,948 |
| 리뷰 점수 | 4.4 | 4.3 |
| 저장 수 | 0 | 2 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Dialpad

Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.

**가격 및 요금제:** Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request.

- **Agentic AI with Dialpad Resolve:** Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
- **Unified voice, video, and messaging:** One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
- **AI contact center and analytics:** Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
- **Sales coaching and outbound tools:** Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
- **Deep integrations and governance:** Connects with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, and more, with enterprise controls for building, testing, and governing AI.

**강점:** Combines agentic AI, contact center, sales, and team communications on one platform; Real-time transcription, coaching, and analytics improve both humans and AI over time; Broad integrations with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google, and HubSpot; Scales from small teams to large enterprises with governance controls

**한계:** Pricing is sales-led, so costs are less transparent than self-serve plans; The full value requires adopting multiple products and integrations; Small teams may find the platform broader than they need

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/dialpad.md)

## 21X(구 Structurely)

21X는 Structurely라는 이름으로 알려졌던 대화형 AI 플랫폼으로, 매출과 고객 경험을 좌우하는 대화를 자동화합니다. 음성 인바운드·아웃바운드, 양방향 SMS, RCS, 이메일, 채팅을 하나의 에이전트 빌더에서 다루므로 모기지 기관, 부동산 팀, 홈서비스 기업이 콜센터를 늘리지 않고도 리드를 검증하고 반복 질문에 답하며 모든 팔로업을 이어갈 수 있습니다.

플랫폼은 네 단계 흐름으로 구성됩니다. 연결 — 인바운드 통화를 포착하고 아웃바운드 접촉률을 높이는 도구 통합. 대화 — 영업, 반대 처리, 팔로업, 요청 응대를 수행하는 파인튜닝된 AI. 실행 — 예약, 콜백, 통화 연결, 인사이트 추출. 동기화 — 대화 결과 자동 기록과 CRM 갱신. 실행과 결과 처리가 기존 시스템으로 흘러 들어가므로 AI가 처리한 대화도 팀이 이미 사용하는 파이프라인과 리포트에 나타납니다.

요금은 플랫폼 요금과 토큰 사용량 과금을 결합해 유휴 좌석이 아닌 실제 활동량에 따라 비용이 변동합니다. 음성은 BYOC 기준 분당 최저 0.07달러, SMS는 건당 최저 0.02달러, AI 이메일은 건당 최저 0.02달러입니다. 플랜은 Small Team, Large Team, Enterprise / Build Your Own의 세 단계이며 최상위는 맞춤 SLA, 격리 인프라, SSO/SAML, 화이트 라벨 또는 헤드리스 배포, 전담 AI 엔지니어링 지원을 제공합니다. 본사는 미국 콜로라도주 아스펜입니다.

**가격 및 요금제:** 플랫폼 요금 + 사용량 기반 과금. 좌석 라이선스가 없고 플랫폼과 토큰 단위 활동량에 비용을 지불합니다. 음성은 분당 약 0.07달러(BYOC), SMS는 건당 약 0.02달러, AI 이메일은 건당 약 0.02달러이며 상위 플랜에는 볼륨 할인이 있습니다. Small Team, Large Team, Enterprise / Build Your Own 세 플랜 모두 세일즈 견적 방식이며 계약 전에 AI 데모 통화를 체험할 수 있습니다.

- **인바운드·아웃바운드 AI 음성:** AI 에이전트가 음성, SMS, 이메일, 채팅 전반에서 인바운드 통화를 응대하고 아웃바운드 캠페인을 24시간 실행해 인력 증원 없이 운영합니다.
- **멀티채널 대화 라우팅:** 의도, 맥락, 사업 규칙에 따라 각 대화를 검증, 응대, 연결, 에스컬레이션, 라우팅합니다.
- **대화를 넘어 실행까지:** 예약, 콜백 설정, 상담원 실시간 연결, 워크플로 실행, 서류와 서명 수집까지 자동화합니다.
- **자동 처리 및 CRM 동기화:** 대화를 자동으로 결과 처리하고 CRM 레코드를 갱신하며 고객 데이터를 기존 도구와 워크플로로 동기화합니다.
- **Salesforce용 AI 파워 다이얼러:** Salesforce에서 AI와 상담원 혼합 다이얼링 캠페인을 바로 실행하고 콜 스크리닝, 실시간 연결, 성과 리포트를 지원합니다.
- **업종 템플릿이 포함된 에이전트 빌더:** 모기지, 부동산, 생명보험, 홈서비스, 프라이빗 항공 등 업종별 템플릿으로 에이전트를 빠르게 구축합니다.

**강점:** 음성, SMS, RCS, 이메일, 채팅을 하나의 플랫폼에서 처리; 자동 처리와 CRM 동기화로 AI 대화가 기존 리포트 체계에 통합됨; 좌석 라이선스 없이 실제 대화량에 따라 비용이 변동; 모기지, 부동산, 보험, 홈서비스 등 업종별 에이전트 제공

**한계:** 플랫폼 요금이 공개되지 않아 총비용을 산정하려면 세일즈 문의가 필요하다; 토큰 기반 사용량 과금이라 고정 좌석 요금보다 지출 예측이 어렵다; 에이전트, 텔레포니, A2P 등록, 워크플로 초기 구축에 온보딩 공수가 든다; SSO/SAML, 전용 인프라, 화이트 라벨 등 고급 기능은 Enterprise 전용이다

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/structurely-com.md)

## 자주 묻는 질문

### Dialpad과(와) 21X(구 Structurely)의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Dialpad의 월간 방문 수는 2,763,687이고, 21X(구 Structurely)는 13,453입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Dialpad의 전월 대비 성장률은 +10.7%이며, 21X(구 Structurely)는 +367.9%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Dialpad: 유료. Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. 21X(구 Structurely): 가격 문의. 플랫폼 요금 + 사용량 기반 과금. 좌석 라이선스가 없고 플랫폼과 토큰 단위 활동량에 비용을 지불합니다. 음성은 분당 약 0.07달러(BYOC), SMS는 건당 약 0.02달러, AI 이메일은 건당 약 0.02달러이며 상위 플랜에는 볼륨 할인이 있습니다. Small Team, Large Team, Enterprise / Build Your Own 세 플랜 모두 세일즈 견적 방식이며 계약 전에 AI 데모 통화를 체험할 수 있습니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Outreach](https://openaitools.app/ko/tool/outreach) | 958,599 | +0.4% | 가격 문의 | 영업 담당자와 함께 매출 라이프사이클 전체를 움직이는 AI 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/outreach.md) |
| 2 | [JustCall](https://openaitools.app/ko/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 유료 | 영업 및 지원 팀을 위한 AI 커뮤니케이션 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/justcall.md) |
| 3 | [Glassix](https://openaitools.app/ko/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 음성과 채팅 전반에 걸쳐 강력한 AI 에이전트 배포 기능을 갖춘 통합 옴니채널 수신함이지만, 사용자 커뮤니티는 비교적 작습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/glassix.md) |
| 4 | [MiiTel](https://openaitools.app/ko/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 무료 체험, 유료 | 영업 담당자를 위한 우수한 대화 채점 및 음성 피치 분석 기능을 제공하지만, 옴니채널 고객 서비스 기능은 다소 제한적입니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/miitel-com.md) |
| 5 | [CallHippo](https://openaitools.app/ko/tool/callhippo) | 273,071 | +16.9% | 무료 체험, 유료 | 가상 전화번호가 필요한 소규모 팀에게 설정이 더 간단하지만, Dialpad의 고급 AI 음성 지능 기능은 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/callhippo.md) |
| 6 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/ko/tool/247-inc-com) | 273,001 | -4.5% | 가격 문의 | Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/247-inc-com.md) |
| 7 | [Orum](https://openaitools.app/ko/tool/orum-com) | 212,157 | -2.3% | 유료, 가격 문의 | 영업팀을 위한 에이전트형 AI 콜드콜 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/orum-com.md) |
| 8 | [Sendbird](https://openaitools.app/ko/tool/sendbird) | 203,550 | +7.6% | 가격 문의 | Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sendbird.md) |
| 9 | [Avoma](https://openaitools.app/ko/tool/avoma-ai-meeting-assistant) | 193,867 | +7.5% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/avoma-ai-meeting-assistant.md) |
| 10 | [Cresta](https://openaitools.app/ko/tool/cresta) | 167,945 | +15.5% | 가격 문의 | 고급 실시간 상담원 코칭과 기업용 AI 자동화 기능을 제공하지만, 가격과 도입 복잡도가 훨씬 높습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/cresta.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/dialpad-vs-structurely-com

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