# Dialpad vs Supportson

Dialpad는 월간 방문 2,763,687, 전월 대비 성장률 +10.7%, 유료 가격 모델을 기록합니다. Supportson는 월간 방문 0, 성장률 0%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Dialpad](https://openaitools.app/ko/tool/dialpad) | [Supportson](https://openaitools.app/ko/tool/supportson) |
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| 웹사이트 URL | https://www.dialpad.com | https://supportson.com |
| 카테고리 | AI 고객 서비스, AI 세일즈 어시스턴트, AI 콜센터, AI 코칭 | AI 고객 서비스, AI 챗봇, AI Agent, AI 어시스턴트 |
| 가격 모델 | 유료 | 무료+유료 |
| 월간 방문 수 | 2,763,687 | 0 |
| 전월 대비 성장률 | +10.7% | 0% |
| 주요 시장 | 미국 | 글로벌 |
| 직접 방문 | 1,999,735 | 0 |
| 리뷰 점수 | 4.4 | 4.1 |
| 저장 수 | 0 | 0 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Dialpad

Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.

**가격 및 요금제:** Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request.

- **Agentic AI with Dialpad Resolve:** Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
- **Unified voice, video, and messaging:** One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
- **AI contact center and analytics:** Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
- **Sales coaching and outbound tools:** Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
- **Deep integrations and governance:** Connects with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, and more, with enterprise controls for building, testing, and governing AI.

**강점:** Combines agentic AI, contact center, sales, and team communications on one platform; Real-time transcription, coaching, and analytics improve both humans and AI over time; Broad integrations with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google, and HubSpot; Scales from small teams to large enterprises with governance controls

**한계:** Pricing is sales-led, so costs are less transparent than self-serve plans; The full value requires adopting multiple products and integrations; Small teams may find the platform broader than they need

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/dialpad.md)

## Supportson

Supportson은 소규모 팀을 위한 '안티 인터콤'을 표방합니다. 사이트에 코드 한 줄만 넣으면 방문자는 AI 채팅 상담, 음성·영상 통화, 그리고 실제 담당자와의 유료 세션 예약과 결제를 모두 이용할 수 있습니다. AI 에이전트는 자사 콘텐츠로 구축되며, URL을 붙여 넣으면 페이지를 자동으로 크롤링하고 PDF, 스프레드시트, YouTube 링크, FAQ 문서도 학습합니다. 응답은 보통 2초 이내이고 방문자의 언어를 자동으로 감지해 답변합니다.

일반 헬프데스크 채팅과 다른 점은 멀티모달 계층입니다. 고객은 위젯을 벗어나지 않고 영상 통화로 전환해 화면을 공유하거나 Stripe 결제로 우선 지원을 구매할 수 있으며, 이 수익은 자사 Stripe 계정으로 바로 정산됩니다. AI의 지식이 닿지 않으면 대화는 맥락을 그대로 유지한 채 사람 상담원에게 이관되고, 알림은 Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, 이메일, Telegram, Discord, SMS, 전화로 전달됩니다. 상담원용 네이티브 iOS 앱에서는 방문자 실시간 지도와 원탭 통화를 쓸 수 있고, 해결률·응답 시간·이관률·유료 세션 수익 분석도 제공됩니다.

도입은 비기술자 기준으로 설계되었습니다. 에이전트 이름과 말투를 정하고 지식을 넣은 뒤 코드 한 줄을 붙이면 됩니다(WordPress와 Shopify 플러그인도 제공). 요금은 AI 에이전트 1개와 월 50회 대화가 포함된 영구 무료 플랜에서 시작하고, 상위 플랜에서 에이전트 수·전 채널·팀 분석을 추가할 수 있으며 엔터프라이즈는 맞춤 플랜입니다.

**가격 및 요금제:** Aloha는 영구 무료로 AI 에이전트 1개와 월 50회 대화가 포함되며 신용카드가 필요 없습니다. Mahalo는 월 29달러로 에이전트 2개, 무제한 대화, 전 채널, 브랜딩 제거, 유료 채팅·영상 통화를 제공합니다. Ohana는 월 79달러로 최대 10개 에이전트와 팀 대시보드, 분석, API 접근을 포함합니다. 엔터프라이즈는 Big Kahuna 맞춤 플랜입니다.

- **자사 콘텐츠로 학습하는 AI 채팅:** 웹사이트 URL 크롤링이나 PDF, 스프레드시트, YouTube 영상, FAQ 문서 업로드를 지원하고 약 1분 만에 지식 베이스를 구축해 2초 이내에 고객 언어로 답합니다.
- **영상·음성 통화 내장:** 방문자가 위젯을 떠나지 않고 화면 공유가 가능한 영상 통화로 전환할 수 있어 채팅으로 어려운 문제 해결과 데모에 적합합니다.
- **Stripe 기반 유료 세션:** 상담, 우선 지원, 전문가 시간을 회당 또는 분당으로 과금할 수 있고 결제는 자사 Stripe 계정으로 바로 정산되어 지원이 수익원이 됩니다.
- **AI에서 사람으로의 자연스러운 이관:** 복잡한 문제는 맥락을 유지한 채 상담원에게 넘기고 Slack, Teams, WhatsApp, 이메일, Telegram, Discord, SMS, 전화로 팀에 알립니다.
- **상담원용 iOS 앱과 분석:** iOS 앱에서 방문자를 실시간 지도로 확인하고 푸시 알림과 원탭 통화를 사용할 수 있으며, 대시보드에서 해결률과 응답 시간, 유료 세션 수익을 추적합니다.

**강점:** 지원 위젯에서는 드문 영상 통화와 유료 세션으로 수익화가 가능; 월 50회 대화가 포함된 영구 무료 플랜과 신용카드 불필요; 코드 한 줄과 WordPress·Shopify 플러그인으로 비기술자도 빠르게 도입; 멀티채널 알림과 네이티브 iOS 앱으로 이동 중에도 응대 가능

**한계:** 무료 플랜은 AI 에이전트 1개와 월 50회 대화로 제한; 영상 통화와 유료 세션은 유료 플랜에 포함되어 전체 기능의 시작 가격은 월 29달러; Android 앱 등 일부 기능은 여전히 출시 예정으로 표기

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/supportson.md)

## 자주 묻는 질문

### Dialpad과(와) Supportson의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Dialpad의 월간 방문 수는 2,763,687이고, Supportson는 0입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Dialpad의 전월 대비 성장률은 +10.7%이며, Supportson는 0%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Dialpad: 유료. Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. Supportson: 무료+유료. Aloha는 영구 무료로 AI 에이전트 1개와 월 50회 대화가 포함되며 신용카드가 필요 없습니다. Mahalo는 월 29달러로 에이전트 2개, 무제한 대화, 전 채널, 브랜딩 제거, 유료 채팅·영상 통화를 제공합니다. Ohana는 월 79달러로 최대 10개 에이전트와 팀 대시보드, 분석, API 접근을 포함합니다. 엔터프라이즈는 Big Kahuna 맞춤 플랜입니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/ko/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | 무료+유료 | 웹사이트를 위한 무료 라이브 채팅·공유 받은편지함·AI 헬프데스크 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 네이티브 AI 에이전트를 갖춘 AI 우선 고객 서비스 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Chaport](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | 무료+유료 | 라이브 채팅, 챗봇, 셀프서비스를 하나로 담은 고객 메시징 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com.md) |
| 4 | [Crisp](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 무료 체험, 유료, 가격 문의, 무료 | 공유 받은편지함을 내장한 AI 우선 고객 지원 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat.md) |
| 5 | [JustCall](https://openaitools.app/ko/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 유료 | 영업 워크플로우와 CRM 연동에 강점이 있지만, Dialpad보다 기본 음성 분석 기능은 다소 약합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/justcall.md) |
| 6 | [Kapture CRM](https://openaitools.app/ko/tool/kapturecrm-com) | 561,153 | -0.7% | 가격 문의 | 지원·영업·서비스를 통합하는 AI 고객 경험 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/kapturecrm-com.md) |
| 7 | [Tidio](https://openaitools.app/ko/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 무료+유료 | 즉시 답변하고 매출로 연결하는 AI 고객 서비스 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/tidio.md) |
| 8 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 무료+유료 | 문서와 지식 베이스로 학습하는 맞춤형 AI 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai.md) |
| 9 | [Re:amaze](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 온라인 비즈니스를 위한 AI 기반 공유 받은편지함, 라이브 채팅, 헬프데스크 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com.md) |
| 10 | [Richpanel](https://openaitools.app/ko/tool/richpanel) | 384,348 | -9% | 무료 체험, 가격 문의 | Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your d | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/richpanel.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/dialpad-vs-supportson

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