# Dialpad vs TeleWizard

Dialpad는 월간 방문 2,763,687, 전월 대비 성장률 +10.7%, 유료 가격 모델을 기록합니다. TeleWizard는 월간 방문 236, 성장률 -90.5%, 무료 체험, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Dialpad](https://openaitools.app/ko/tool/dialpad) | [TeleWizard](https://openaitools.app/ko/tool/telewizard) |
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| 웹사이트 URL | https://www.dialpad.com | https://telewizard.ai |
| 카테고리 | AI 고객 서비스, AI 세일즈 어시스턴트, AI 콜센터, AI 코칭 | AI 콜센터, AI Agent, AI 고객 서비스, AI 음성 어시스턴트 |
| 가격 모델 | 유료 | 무료 체험, 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 2,763,687 | 236 |
| 전월 대비 성장률 | +10.7% | -90.5% |
| 주요 시장 | 미국 | 미국 |
| 직접 방문 | 1,999,735 | 93 |
| 리뷰 점수 | 4.4 | 3.8 |
| 저장 수 | 0 | 0 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Dialpad

Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.

**가격 및 요금제:** Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request.

- **Agentic AI with Dialpad Resolve:** Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
- **Unified voice, video, and messaging:** One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
- **AI contact center and analytics:** Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
- **Sales coaching and outbound tools:** Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
- **Deep integrations and governance:** Connects with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, and more, with enterprise controls for building, testing, and governing AI.

**강점:** Combines agentic AI, contact center, sales, and team communications on one platform; Real-time transcription, coaching, and analytics improve both humans and AI over time; Broad integrations with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google, and HubSpot; Scales from small teams to large enterprises with governance controls

**한계:** Pricing is sales-led, so costs are less transparent than self-serve plans; The full value requires adopting multiple products and integrations; Small teams may find the platform broader than they need

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/dialpad.md)

## TeleWizard

TeleWizard는 단순한 셀프서비스 봇 빌더가 아니라 운영 팀이 함께하는 AI 콜센터를 지향합니다. 기업이 문의 처리 방식을 설명하면 벤더가 업무를 학습하고 AI를 훈련시키며 전화 시스템과 예약·CRM 도구에 연결한 뒤 실제 통화를 모니터링합니다. 담당자가 받을 수 없는 시간대—업무 외 시간, 혼잡한 시간, 일상적인 문의—에 AI가 응대하고 정보를 수집하며 예약 가능 여부를 확인해 예약을 잡고, 웜 전환 또는 직통 전환으로 적합한 담당자에게 연결합니다.

설정된 동일 상담원은 웹 채팅, SMS, WhatsApp, 이메일, Facebook, Instagram 같은 메시지 채널로도 확장되며 전화 서비스의 애드온으로 제공됩니다. 대표 기능인 AI Supervisor는 채널 전반의 대화를 검토해 커뮤니케이션 품질 문제와 근본적인 업무 문제를 구분합니다. 이를 통해 상담원 지침을 개선해야 하는지, 제안이나 요금 설명, 후속 프로세스를 손봐야 하는지 판단할 수 있습니다. 또한 50개 이상 언어, 이전 통화 기억, 통화 요약과 스크립트, 분석, 이미지 이해, 이메일 첨부 처리도 지원합니다.

캘린더(Google, Outlook, Acuity), CRM, 헬프데스크 도구(Salesforce는 맞춤 연동, Clio, Zendesk, Freshdesk, Lawmatics) 표준 통합 외에도 기업 고객을 위해 맞춤 통합, 전용 환경, 고객 관리형 클라우드, 프라이빗 클라우드, 지정 국가·지역 내 소버린 배포를 제공하며 온프레미스는 기술 검토를 전제로 합니다. 가격은 공개 정가가 아닌 견적제로, 초기 설정비와 정기 플랜으로 구성됩니다.

**가격 및 요금제:** TeleWizard는 고정 가격을 공개하지 않습니다. 견적을 요청하는 방식으로, 포함 크레딧이 있는 월간 또는 연간 플랜과 설정·초기 웹사이트 및 문서 스캔을 포함한 일회성 설정비로 구성됩니다. 크레딧은 통화 분량, 메시지 채널의 AI 메시지 1건, 예약 같은 통화 내 액션마다 차감되고 상위 플랜일수록 크레딧 단가가 낮아집니다. 월간 플랜의 크레딧은 매월 소멸하며 연간 플랜은 연간 분량을 구독 시작 시 한 번에 지급합니다. 통신사 통화 요금은 별도이며, 무료 데모 회선으로 시험해 볼 수 있습니다.

- **사람처럼 자연스러운 AI 음성 상담원:** 24시간 걸려오는 전화를 받고 리드를 검증하며 일상 문의를 처리하고, 사람이 필요한 경우 웜 전환 또는 직통 전환으로 담당자에게 연결합니다.
- **AI Supervisor 대화 검토:** 모든 채널의 대화를 검토해 상담원이 지침에서 벗어난 지점과 고객이 불편을 겪는 지점을 보여주고, 커뮤니케이션 문제와 업무 병목을 구분합니다.
- **50개 이상 언어 지원:** 타깃 시장에 필요한 언어로 통화와 메시지를 응대하고 말투, 응답, 지침을 브랜드에 맞게 설정할 수 있습니다.
- **캘린더·CRM·메시지 채널 연동:** Google/Outlook 캘린더, Acuity, Clio, Zendesk, Freshdesk 등에 연결하고 같은 상담원을 웹 채팅, SMS, WhatsApp, 이메일, SNS DM으로 애드온 확장합니다.
- **엔터프라이즈 배포 옵션:** 엄격한 데이터 상주나 시스템 요구가 있는 팀을 위해 맞춤 통합과 전용·프라이빗·소버린·고객 관리형 클라우드 배포를 제공합니다.

**강점:** 맨손 DIY 봇이 아니라 관리형 구축과 지속 지원을 제공; AI Supervisor가 상담원 품질과 업무 마찰에 대한 실행 가능한 통찰을 제공; 채널 범위가 넓음: 전화에 웹 채팅, SMS, WhatsApp, 이메일, SNS DM 추가; 프라이빗·소버린·온프레미스를 포함한 엔터프라이즈 배포 선택지

**한계:** 공개 가격이 없어 비용을 알려면 견적을 요청해야 함; 크레딧 종량제에 통신사 요금이 더해져 총비용 예측이 어려움; 메시지 채널은 전화 서비스의 애드온으로 별도 비용 발생; 설정비가 복잡도·시스템·언어에 따라 달라져 구축 기간이 일정하지 않음

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/telewizard.md)

## 자주 묻는 질문

### Dialpad과(와) TeleWizard의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Dialpad의 월간 방문 수는 2,763,687이고, TeleWizard는 236입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Dialpad의 전월 대비 성장률은 +10.7%이며, TeleWizard는 -90.5%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Dialpad: 유료. Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. TeleWizard: 무료 체험, 가격 문의. TeleWizard는 고정 가격을 공개하지 않습니다. 견적을 요청하는 방식으로, 포함 크레딧이 있는 월간 또는 연간 플랜과 설정·초기 웹사이트 및 문서 스캔을 포함한 일회성 설정비로 구성됩니다. 크레딧은 통화 분량, 메시지 채널의 AI 메시지 1건, 예약 같은 통화 내 액션마다 차감되고 상위 플랜일수록 크레딧 단가가 낮아집니다. 월간 플랜의 크레딧은 매월 소멸하며 연간 플랜은 연간 분량을 구독 시작 시 한 번에 지급합니다. 통신사 통화 요금은 별도이며, 무료 데모 회선으로 시험해 볼 수 있습니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [JustCall](https://openaitools.app/ko/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 유료 | 영업 및 지원 팀을 위한 AI 커뮤니케이션 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/justcall.md) |
| 2 | [PolyAI](https://openaitools.app/ko/tool/poly-ai-ai) | 319,894 | +24.3% | 가격 문의 | 고객 대화를 끝까지 해결하는 엔터프라이즈 음성 AI | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/poly-ai-ai.md) |
| 3 | [Glassix](https://openaitools.app/ko/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 음성과 채팅 전반에 걸쳐 강력한 AI 에이전트 배포 기능을 갖춘 통합 옴니채널 수신함이지만, 사용자 커뮤니티는 비교적 작습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/glassix.md) |
| 4 | [MiiTel](https://openaitools.app/ko/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 무료 체험, 유료 | 영업 담당자를 위한 우수한 대화 채점 및 음성 피치 분석 기능을 제공하지만, 옴니채널 고객 서비스 기능은 다소 제한적입니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/miitel-com.md) |
| 5 | [CallHippo](https://openaitools.app/ko/tool/callhippo) | 273,071 | +16.9% | 무료 체험, 유료 | 영업·지원·콜센터를 위한 클라우드 전화 시스템과 AI 음성 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/callhippo.md) |
| 6 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/ko/tool/247-inc-com) | 273,001 | -4.5% | 가격 문의 | Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/247-inc-com.md) |
| 7 | [Orum](https://openaitools.app/ko/tool/orum-com) | 212,157 | -2.3% | 유료, 가격 문의 | Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/orum-com.md) |
| 8 | [Sendbird](https://openaitools.app/ko/tool/sendbird) | 203,550 | +7.6% | 가격 문의 | Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sendbird.md) |
| 9 | [Avoma](https://openaitools.app/ko/tool/avoma-ai-meeting-assistant) | 193,867 | +7.5% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/avoma-ai-meeting-assistant.md) |
| 10 | [Cresta](https://openaitools.app/ko/tool/cresta) | 167,945 | +15.5% | 가격 문의 | 고급 실시간 상담원 코칭과 기업용 AI 자동화 기능을 제공하지만, 가격과 도입 복잡도가 훨씬 높습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/cresta.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/dialpad-vs-telewizard

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