# Dialpad vs Virtual Scale

Dialpad는 월간 방문 2,763,687, 전월 대비 성장률 +10.7%, 유료 가격 모델을 기록합니다. Virtual Scale는 월간 방문 174, 성장률 +107.1%, 유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Dialpad](https://openaitools.app/ko/tool/dialpad) | [Virtual Scale](https://openaitools.app/ko/tool/virtual-scale) |
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| 웹사이트 URL | https://www.dialpad.com | https://www.virtualscale.com |
| 카테고리 | AI 고객 서비스, AI 세일즈 어시스턴트, AI 콜센터, AI 코칭 | AI Agent, AI 고객 서비스, AI 콜센터, AI 챗봇 |
| 가격 모델 | 유료 | 유료 |
| 월간 방문 수 | 2,763,687 | 174 |
| 전월 대비 성장률 | +10.7% | +107.1% |
| 주요 시장 | 미국 | 글로벌 |
| 직접 방문 | 1,999,735 | 60 |
| 리뷰 점수 | 4.4 | 4.4 |
| 저장 수 | 0 | 0 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Dialpad

Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.

**가격 및 요금제:** Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request.

- **Agentic AI with Dialpad Resolve:** Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
- **Unified voice, video, and messaging:** One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
- **AI contact center and analytics:** Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
- **Sales coaching and outbound tools:** Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
- **Deep integrations and governance:** Connects with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, and more, with enterprise controls for building, testing, and governing AI.

**강점:** Combines agentic AI, contact center, sales, and team communications on one platform; Real-time transcription, coaching, and analytics improve both humans and AI over time; Broad integrations with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google, and HubSpot; Scales from small teams to large enterprises with governance controls

**한계:** Pricing is sales-led, so costs are less transparent than self-serve plans; The full value requires adopting multiple products and integrations; Small teams may find the platform broader than they need

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/dialpad.md)

## Virtual Scale

Virtual Scale이 만드는 것은 회사가 말하는 ‘AI 직원’입니다. 단순히 메시지에 답하는 것을 넘어 대화를 처음부터 끝까지 처리하는 어시스턴트입니다. 인바운드에서는 WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, 전화, SMS, 웹 채팅 위젯에서 질문 응대, 견적, 예약을 처리하고, 아웃바운드에서는 연락처 세그먼트를 선택해 WhatsApp 캠페인이나 AI 통화 캠페인을 시작하면 AI가 개인화된 내용으로 각 사람과 개별적으로 대화를 이어가며 체계적으로 팔로업합니다.

이 플랫폼은 기존 도구와 함께 작동하도록 설계되었습니다. 대화 중에 Google Sheets의 상품 카탈로그에서 최신 가격을 확인하고 Google Calendar에 예약을 바로 등록할 수 있으며, 채팅을 벗어날 필요가 없습니다. 새로 출시된 Flow는 먼저 적절한 질문을 던져 웹사이트 방문과 캠페인 유입을 우량 리드로 전환하고, 의향 점수를 매긴 뒤 준비가 되면 접촉을 시작해 같은 유입으로 더 많은 유효 대화를 만들어 냅니다.

대화는 막다른 길이 아니라 결과를 남깁니다. 각 기록에는 연락처, 채널, 발생한 일, 권장 다음 단계가 표시되어 예약된 미팅, 이어가야 할 관심 리드, 재시도할 음성 메시지, 위젯에서 해결된 질문을 한눈에 볼 수 있습니다. 담당자에게 넘길 조건을 정의할 수 있고, 도입은 지식베이스, 채널, 연동에 따라 보통 1~2주 정도 가이드 방식으로 진행됩니다. 과금은 통화·메시지량에 연동된 크레딧 기반입니다.

**가격 및 요금제:** Virtual Scale은 사용량 기반 과금의 유료 플랫폼입니다. 사용량은 크레딧으로 측정되며 요금제와 통화·메시지량에 따라 달라집니다. 공식 사이트는 좌석당 고정 가격을 공개하지 않고 요금 페이지나 영업 문의를 안내합니다. 가이드 도입은 보통 7~14일 걸립니다.

- **멀티채널 인바운드 응대:** AI 직원이 WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, 통화, SMS, 웹 채팅에서 24시간 질문 응대, 견적, 예약을 처리합니다.
- **아웃바운드 캠페인과 팔로업:** 연락처 세그먼트를 골라 WhatsApp 또는 AI 통화 캠페인을 시작하면 AI가 각 대화를 이어가고 자동 팔로업합니다.
- **Google Sheets·캘린더 연동:** 대화 중 Google Sheets에서 상품 가격을 확인하고 Google Calendar에 바로 예약을 등록합니다.
- **Flow 리드 검증:** Flow가 웹사이트에서 자격 질문을 던져 방문과 캠페인 유입을 AI 통화가 가능한 리드로 전환합니다.
- **대화 결과와 다음 단계:** 모든 대화의 결과와 다음 단계를 기록해 예약자, 관심자, 팔로업 필요자를 명확히 보여줍니다.

**강점:** WhatsApp, Instagram, Messenger, 통화, SMS, 웹 채팅 전반의 인바운드·아웃바운드 대화 처리; 답장뿐 아니라 캠페인 시작과 팔로업을 자율적으로 수행; Google Sheets와 Google Calendar 연동으로 대화 중 가격 안내와 예약 가능; 모든 대화에 기록된 결과와 다음 단계가 남음

**한계:** 구체적인 요금제 가격이 공개되지 않아 비용은 영업 문의가 필요; 크레딧 과금이라 통화와 메시지량에 따라 지출이 늘어나 지속적인 모니터링이 필요; 도입과 채널 설정에 며칠이 걸리며 기존 연동 환경에 좌우됨; 기존 연락처 데이터와 연결된 채널 보유 여부에 따라 효과 차이가 큼

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/virtual-scale.md)

## 자주 묻는 질문

### Dialpad과(와) Virtual Scale의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Dialpad의 월간 방문 수는 2,763,687이고, Virtual Scale는 174입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Dialpad의 전월 대비 성장률은 +10.7%이며, Virtual Scale는 +107.1%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Dialpad: 유료. Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. Virtual Scale: 유료. Virtual Scale은 사용량 기반 과금의 유료 플랫폼입니다. 사용량은 크레딧으로 측정되며 요금제와 통화·메시지량에 따라 달라집니다. 공식 사이트는 좌석당 고정 가격을 공개하지 않고 요금 페이지나 영업 문의를 안내합니다. 가이드 도입은 보통 7~14일 걸립니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Botmaker](https://openaitools.app/ko/tool/botmaker) | 949,155 | -3.4% | 무료+유료, 가격 문의 | WhatsApp, 이메일, 음성 등 모든 고객 채널에서 작동하는 자율 AI 에이전트를 구축하세요. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/botmaker.md) |
| 2 | [JustCall](https://openaitools.app/ko/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 유료 | 영업 및 지원 팀을 위한 AI 커뮤니케이션 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/justcall.md) |
| 3 | [Gupshup](https://openaitools.app/ko/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 가격 문의 | 모든 채널의 모든 고객 대화를 위한 자율 AI 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gupshup-io.md) |
| 4 | [Glassix](https://openaitools.app/ko/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 음성과 채팅 전반에 걸쳐 강력한 AI 에이전트 배포 기능을 갖춘 통합 옴니채널 수신함이지만, 사용자 커뮤니티는 비교적 작습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/glassix.md) |
| 5 | [MiiTel](https://openaitools.app/ko/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 무료 체험, 유료 | 영업 담당자를 위한 우수한 대화 채점 및 음성 피치 분석 기능을 제공하지만, 옴니채널 고객 서비스 기능은 다소 제한적입니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/miitel-com.md) |
| 6 | [CallHippo](https://openaitools.app/ko/tool/callhippo) | 273,071 | +16.9% | 무료 체험, 유료 | 가상 전화번호가 필요한 소규모 팀에게 설정이 더 간단하지만, Dialpad의 고급 AI 음성 지능 기능은 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/callhippo.md) |
| 7 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/ko/tool/247-inc-com) | 273,001 | -4.5% | 가격 문의 | AI 기반 엔터프라이즈 옴니채널 고객경험·컨택센터 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/247-inc-com.md) |
| 8 | [Bland AI](https://openaitools.app/ko/tool/bland-ai) | 243,601 | +7.4% | 유료, 가격 문의 | 규제가 엄격한 통화를 처리하는 엔터프라이즈 음성 AI 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/bland-ai.md) |
| 9 | [Orum](https://openaitools.app/ko/tool/orum-com) | 212,157 | -2.3% | 유료, 가격 문의 | Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/orum-com.md) |
| 10 | [Sendbird](https://openaitools.app/ko/tool/sendbird) | 203,550 | +7.6% | 가격 문의 | Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sendbird.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/dialpad-vs-virtual-scale

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