# Dock vs Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Dock는 월간 방문 21,501, 전월 대비 성장률 +17.2%, 무료+유료, 무료 체험 가격 모델을 기록합니다. Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 월간 방문 111,910,743, 성장률 +2.2%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Dock](https://openaitools.app/ko/tool/dock) | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) |
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| 웹사이트 URL | https://trydock.ai | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| 카테고리 | AI Agent, AI 어시스턴트, AI 생산성 도구 | AI 앱 빌더, AI 개발자 도구, AI CRM, 노코드 & 로우코드 |
| 가격 모델 | 무료+유료, 무료 체험 | 무료+유료 |
| 월간 방문 수 | 21,501 | 111,910,743 |
| 전월 대비 성장률 | +17.2% | +2.2% |
| 주요 시장 | 미국 | 미국 |
| 직접 방문 | 10,613 | 60,741,009 |
| 리뷰 점수 | 4.2 | 4.4 |
| 저장 수 | 0 | 20 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Dock

Dock은 또 하나의 단일 기능 AI 도구를 사는 대신 "업무를 위해 에이전트를 고용한다"는 개념을 내세웁니다. 핵심은 비서실장 에이전트로, 회사에 무엇이 필요한지 파악하고 이를 중심으로 전문 에이전트 팀을 구성합니다. 마켓플레이스에는 미팅 리서처, 시그널 애널리스트, 리드 리서처, 인스타그램 그래픽 포스터, 오디오 프로듀서, CRM 스페셜리스트, 모션 디자이너, 콘텐츠 라이터, 링크드인 그로스 매니저, SEO 애널리스트, PR 스페셜리스트, 마켓 애널리스트, 광고 인텔리전스 애널리스트, 브랜드 모니터 같은 역할이 있습니다.

각 에이전트는 스킬과 도구, 그리고 Dock이 "컴퓨터"라고 부르는 실행 환경을 갖추고 있어 질문에 답하는 데 그치지 않고 실제로 행동합니다. 에이전트는 전사 공유 멀티플레이어 워크스페이스에서 사람과 나란히 일하며, 데스크톱뿐 아니라 스마트폰에서의 운영도 염두에 둔 설계입니다. 최근 릴리스에는 팀과 에이전트를 한 공간에 모으는 채널, 기존 도구가 에이전트를 깨울 수 있는 웹훅, 고객 움직임을 실시간으로 보는 가시성이 추가되었습니다.

가격은 에이전트가 아니라 사람 수 기준입니다. Starter는 1인당 월 40달러로 클라우드 에이전트 5개와 비즈니스 크레딧 10,000개, Standard는 월 100달러로 10개와 20,000개, Scale은 월 200달러로 20개와 50,000개를 제공합니다. 모든 요금제가 동일한 기능과 2,000개 이상의 플랫폼 연동을 포함하며 허용량만 달라집니다. 대규모 조직은 에이전트 20~500개를 포괄하는 맞춤 요금제를 요청할 수 있습니다. 비즈니스 크레딧은 검증된 연락처, 아웃리치, 감사, 생성 자산 등 유료 데이터와 미디어를 쓰는 작업에 사용되며 남은 크레딧은 이월됩니다.

**가격 및 요금제:** 좌석 기준 요금: Starter 1인당 월 40달러, Standard 100달러, Scale 200달러, 대규모 팀을 위한 맞춤 요금제 별도. 에이전트는 포함되며 크레딧이 유료 데이터와 미디어 사용을 충당합니다.

- **AI 비서실장:** 회사에 실제로 필요한 작업을 중심으로 전문 에이전트 팀을 구성하고 관리하는 조율 에이전트입니다.
- **전문 에이전트 마켓플레이스:** 리드 리서처, CRM 스페셜리스트, SEO 애널리스트, 콘텐츠 라이터, 모션 디자이너, 브랜드 모니터 등 역할 중에서 선택합니다.
- **멀티플레이어 공유 워크스페이스:** 사람과 에이전트가 같은 공간에서 공유 문서, 표, 작업을 다루므로 인수인계에 맥락 전환이 필요 없습니다.
- **2,000개 이상의 플랫폼 연동:** 팀이 이미 쓰는 도구에 에이전트를 연결하고, 웹훅으로 외부 도구가 에이전트를 깨울 수 있습니다.
- **휴대폰 중심 운영:** 데스크톱 브라우저뿐 아니라 브리핑, 승인, 에이전트 결과 확인까지 휴대폰으로 처리합니다.

**강점:** 에이전트를 또 하나의 대시보드가 아닌 동료로 판매하며 역할 마켓플레이스가 명확; 사람 수 기준 요금이라 에이전트 수가 넉넉하고 에이전트별 추가 비용이 없음; 공유 멀티플레이어 워크스페이스라 에이전트 결과가 팀의 기존 작업 공간에 도착; 채널, 웹훅, 고객 가시성 관련 최근 릴리스가 활발한 개발을 보여 줌

**한계:** 비즈니스 크레딧이 좌석 요금과 별개로 데이터와 미디어 작업의 사용량 변수를 만듦; 에이전트 역할 범위가 넓어 온보딩과 범위 설정에 실질적인 준비가 필요; 가치가 팀 규모에 비례해 커지므로 개인 사용자는 1인당 과금 모델의 이점이 적음

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/dock.md)

## Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Salesforce의 플래그십 AI 플랫폼은 예측형 CRM 스코어링을 위한 Salesforce Einstein으로 시작해 이후 대화형 지원을 위한 Einstein Copilot으로 이어졌으며, 현재는 Agentforce가 이끌고 있습니다. Salesforce Platform에 기본 내장되고 Data 360(구 Data Cloud)을 통한 통합 엔터프라이즈 데이터에 근거하는 Agentforce는 경직된 의사결정 트리 챗봇과 수동적 텍스트 생성기를 넘어, 다단계 문제를 추론하고 24시간 내내 실제 비즈니스 액션을 실행할 수 있는 자율 AI 에이전트를 배치합니다.

플랫폼의 핵심은 Atlas Reasoning Engine으로, 유입되는 고객 요청이나 시스템 트리거를 평가하고 CRM 레코드와 외부 API에서 검증된 컨텍스트를 검색하며 실행 계획을 수립한 뒤 Salesforce Flows, Apex 클래스, MuleSoft 커넥터 또는 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 호출합니다. 2026년 Salesforce는 Long-Horizon Runtime으로 플랫폼을 확장해 에이전트가 사람의 개입 감독 아래 며칠에 걸친 워크플로를 수행할 수 있게 했으며, Multi-Agent Orchestration, 기존 IVR을 넘어 자연스러운 전화 상호작용을 위한 Agentforce Voice, 실시간 가시성을 위한 Agent Optimizer도 함께 제공합니다.

조직은 로우코드 Agent Builder로 몇 번의 클릭만으로 사전 구축된 역할 에이전트를 출시하거나 Agent Script로 결정론적 로직을 맞춤 설정할 수 있습니다. 기본 제공 역할에는 고객 서비스 에이전트, 리드를 검증하고 회의를 예약하는 자율 Sales Development Representative(SDR), 대화형 딜 롤플레이용 Sales Coach, 커머스 Personal Shopper, 그리고 Slack과 Salesforce 클라우드 안에 직접 내장되는 Employee Coworker 에이전트가 있습니다.

**가격 및 요금제:** 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

- **Atlas Reasoning Engine과 Long-Horizon Runtime:** 복잡한 쿼리를 Data 360에 근거한 다단계 액션 플랜으로 분해하고, 며칠에서 몇 주에 걸쳐 상태를 유지하며 사람 에스컬레이션 가드레일 아래 다중 접점 운영 워크플로를 완수합니다.
- **로우코드 Agent Builder와 Agent Script:** 기존 Salesforce Flows, Prompt Builder 템플릿, Apex 코드, MuleSoft API를 사용해 사용자 지정 에이전트, 하위 에이전트, 자연어 지시, 결정론적 가드레일을 구성합니다.
- **멀티 에이전트 오케스트레이션과 MCP 상호운용:** 부서 전반의 전문화된 하위 에이전트를 조정하고 AgentExchange 파트너의 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 통해 외부 엔터프라이즈 도구에 안전하게 연결합니다.
- **Agentforce Voice와 옴니채널 배포:** 경직된 전화 IVR 트리를 저지연 대화형 음성 에이전트로 대체하고 웹 채팅, WhatsApp, SMS, 모바일 앱, Slack 전반에 통합 배포합니다.
- **사전 구축 역할 에이전트와 Agent Optimizer:** Service, SDR, Sales Coach, Buyer, Merchandiser 에이전트를 즉시 배포한 뒤 Agent Optimizer로 해결 정확도와 병목을 거의 실시간으로 모니터링합니다.

**강점:** Salesforce CRM 객체, Flows, Apex 로직, MuleSoft 통합, Data 360에 대한 깊은 네이티브 액세스를 취약한 서드파티 동기화 없이 제공합니다.; 유연한 2026년 과금 모델로 기업은 액션당 Flex Credits(액션당 0.10달러), 대화당 2달러, 해결당 2달러, 또는 무제한 사용자 라이선스 중에서 선택할 수 있습니다.; 엔터프라이즈급 Einstein Trust Layer가 외부 LLM 제공업체와의 데이터 무보관, PII 마스킹, 유해성 탐지를 강제합니다.; Model Context Protocol(MCP)을 통한 개방형 멀티 에이전트 상호운용과 Long-Horizon 며칠 단위 작업 실행을 지원합니다.

**한계:** Flex Credits, Data 360 크레딧, 시트 애드온에 걸친 소비 기반 요금은 예측이 어렵고 동일 org에서 Flex Credits와 대화 측정기를 혼용할 수 없습니다.; 에이전트 액션이 부정확해지지 않도록 깨끗하고 잘 구조화된 Salesforce CRM과 Data 360 거버넌스가 필요합니다.; 완전한 엔터프라이즈 기능은 총소유비용이 높으며, 최상위 Max/Agentforce 1 에디션은 사용자당 월 550달러에 달합니다.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md)

## 자주 묻는 질문

### Dock과(와) Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Dock의 월간 방문 수는 21,501이고, Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 111,910,743입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Dock의 전월 대비 성장률은 +17.2%이며, Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 +2.2%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Dock: 무료+유료, 무료 체험. 좌석 기준 요금: Starter 1인당 월 40달러, Standard 100달러, Scale 200달러, 대규모 팀을 위한 맞춤 요금제 별도. 에이전트는 포함되며 크레딧이 유료 데이터와 미디어 사용을 충당합니다. Salesforce Agentforce(구 Einstein): 무료+유료. 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Notion](https://openaitools.app/ko/tool/t) | 173,441,670 | +0.1% | 무료+유료 | 팀과 AI 에이전트가 함께 일을 완수하는 AI 워크스페이스 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/t.md) |
| 2 | [Muse](https://openaitools.app/ko/tool/muse-ai-1) | 45,751,822 | +228.3% | 가격 문의 | Muse is Meta's personal AI agent that takes on real everyday tasks — from sorting email and booking reservations to shopping, managing calendars and building fitness plans — using its own secure virtual computer in the c | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/muse-ai-1.md) |
| 3 | [Zapier](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com.md) |
| 4 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탁월한 고객 지원 및 헬프데스크 워크플로 자동화를 제공하지만, 대규모 기업용 CRM 및 영업 실행에는 다소 적합하지 않습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 5 | [WorkBuddy](https://openaitools.app/ko/tool/workbuddy) | 2,341,262 | +43.9% | 무료+유료 | 한 문장을 완성된 오피스 결과물로 바꾸는 AI 업무 파트너 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/workbuddy.md) |
| 6 | [Gong – 레버뉴 AI OS](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 가격 문의 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io.md) |
| 7 | [Clawdbot(OpenClaw)](https://openaitools.app/ko/tool/clawdbot) | 1,903,068 | -25.4% | 유료, 무료 | 내 컴퓨터에서 실행되고 채팅 앱으로 조작하는 오픈소스 개인 AI 어시스턴트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/clawdbot.md) |
| 8 | [MindStudio](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 가격 문의 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio.md) |
| 9 | [Attio](https://openaitools.app/ko/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 무료 체험, 가격 문의 | AI 에이전트가 내장된 모던하고 맞춤 설정 가능한 CRM이지만, Salesforce의 방대한 엔터프라이즈 생태계와 규모는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/attio.md) |
| 10 | [LobeHub](https://openaitools.app/ko/tool/lobehub) | 654,548 | -25% | 무료+유료 | 팀 채팅에 상주하는 AI 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/lobehub.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/dock-vs-salesforce-einstein

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