# forms.app vs Respond.io forms.app는 월간 방문 987,157, 전월 대비 성장률 -11.2%, 무료+유료, 유료 가격 모델을 기록합니다. Respond.io는 월간 방문 1,606,802, 성장률 -8.7%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다. | 지표 | [forms.app](https://openaitools.app/ko/tool/forms-app) | [Respond.io](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io) | | :--- | :--- | :--- | | 웹사이트 URL | https://forms.app | https://respond.io | | 카테고리 | AI 폼, AI 퀴즈 생성기, AI 퀴즈 | AI 챗봇, AI 고객 서비스, AI 세일즈 어시스턴트, AI 답변 도구 | | 가격 모델 | 무료+유료, 유료 | 무료+유료 | | 월간 방문 수 | 987,157 | 1,606,802 | | 전월 대비 성장률 | -11.2% | -8.7% | | 주요 시장 | 브라질 | 말레이시아 | | 직접 방문 | 595,531 | 1,241,500 | | 리뷰 점수 | 4.2 | 4.5 | | 저장 수 | 3 | 1 | | 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 | ## forms.app forms.app의 목표는 단순합니다. 제한 없이 데이터를 수집하면서 학습 부담은 거의 없애는 것. 편집기는 드래그 앤 드롭 방식이어서 팀의 누구나 몇 분 만에 지원서, 예약 폼, 등록 페이지, 고객 만족도 설문을 만들 수 있고, 5,000개 이상의 템플릿에서 검증된 구조를 골라 시작할 수도 있습니다. 일반 폼을 넘어 설문, 퀴즈, 투표, 시험을 지원하며 여러 지점에 AI 보조 기능을 넣었습니다. 원하는 폼을 설명하면 AI가 생성하고, 문항을 더 자연스럽게 바꾸거나 객관식 선택지를 자동 생성합니다. 응답이 모이면 실시간 제출 추적, 스마트 필터, AI 인사이트로 데이터를 해석할 수 있습니다. 팀과 자동화도 중요하게 다룹니다. 무료 요금제에서도 응답·조회·멤버가 무제한이고, 500개 이상의 연동과 웹훅으로 제출 데이터를 Google 스프레드시트, CRM, 내부 시스템으로 자동 전송합니다. GDPR, ISO/IEC 27001, PCI DSS, OWASP 준수를 내세워 유럽 및 규제 산업에 적합한 솔루션으로 자리매김합니다. **가격 및 요금제:** 프리미엄 기반. 영구 무료 요금제에 응답·조회·팀 멤버가 무제한 포함됩니다. 유료 요금제는 고급 브랜딩, 파일 업로드, 전자 서명, PDF 생성, 더 큰 저장공간을 제공하며 Enterprise는 별도 문의입니다. 최신 가격은 공식 페이지를 확인하세요. - **드래그 앤 드롭 폼 빌더:** 폼, 설문, 퀴즈, 투표를 시각적으로 만들고 테마와 자체 도메인으로 브랜딩합니다. - **AI 폼 생성:** 요구사항을 설명하면 AI가 폼 전체를 작성하고, 문항 표현 변경과 선택지 생성도 수행합니다. - **500개 이상 연동과 웹훅:** 제출 데이터를 스프레드시트, CRM, 내부 시스템으로 수작업 없이 자동 전달합니다. - **5,000개 이상 템플릿:** 지원, 예약, 피드백, 인사, 이벤트, 인터랙티브 퀴즈 등 검수된 템플릿을 제공합니다. - **응답 분석과 AI 인사이트:** 실시간 제출 추적, 필터링, 이탈 분석과 AI 데이터 요약을 제공합니다. **강점:** 무료 요금제에서 응답·조회·팀 멤버 무제한; AI가 전 과정 지원(폼 생성, 문항 재작성, 선택지 생성, 응답 인사이트); 템플릿과 연동 생태계가 매우 풍부; GDPR과 ISO/IEC 27001을 포함한 강력한 컴플라이언스 **한계:** 전자 서명, 사용자 정의 PDF 등 일부 기능은 유료; 템플릿이 많아 처음 탐색에 시간이 걸림; 고급 브랜딩 설정은 학습이 필요 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/forms-app.md) ## Respond.io 대부분의 B2C 기업은 결국 대여섯 개 앱에서 고객과 대화하게 되고, 그 결과 메시지 누락, 중복 업무, 고객 관계에 대한 통합된 시야 부재가 발생합니다. Respond.io는 WhatsApp, TikTok, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Line, 이메일, 웹사이트 채팅을 하나의 공유 인박스로 통합해 이를 해결합니다. 모든 연락처, 대화, 거래가 한곳에 있고, 동료 간 내부 배정과 인계가 가능하며, 내장 CRM이 리드 상태, 태그, 사용자 정의 필드, 라이프사이클 단계를 메시지를 보낸 앱이 아니라 사람에게 연결합니다. AI는 덧붙인 기능이 아니라 플랫폼 전반에 녹아 있습니다. AI 에이전트가 신규 문의를 응대하고, 자격을 확인하는 질문을 던지고, 알맞은 팀이나 영업 담당자에게 배정하며, 주문 상태나 영업시간 같은 반복 요청을 처리합니다. AI 연락처 자동화 계층은 잠잠해진 리드에 자동으로 후속 조치하고, 대화에 자동으로 태그를 달며, 고객이 답장하면 워크플로를 실행합니다. 마케팅 팀에는 대량 캠페인과 광고의 클릭투챗 링크가 있어 한 메시지로 수천 명에게 도달하면서도 답장은 맥락을 그대로 유지한 채 사람이 운영하는 인박스로 들어옵니다. 도입은 채널에 종속되지 않고 엔지니어링보다 운영에 초점을 둡니다. 기업은 자체 WhatsApp Business API 번호나 소셜 계정을 연결하고, 노코드 빌더로 워크플로를 구성하며, 역할 기반 권한으로 팀원을 추가합니다. 멀티채널 리포트는 채널별 응답 시간, 해결률, 캠페인 성과를 보여줘 실제 병목을 찾는 데 도움을 줍니다. 요금은 프리미엄(무료+유료) 모델로, 무료 체험과 기본 요금제가 있고 유료 요금제는 사용자 수와 월간 활성 연락처 수에 따라 확장됩니다. WhatsApp 메시지 비용은 채널 사업자가 별도로 청구합니다. **가격 및 요금제:** 무료 체험이 있는 프리미엄 모델. 유료 요금제는 사용자 수와 월간 활성 연락처 수에 따라 단계적으로 책정되며, WhatsApp 메시지 요금은 채널 사업자가 별도 청구합니다. - **통합 팀 인박스:** WhatsApp, TikTok, Instagram, Facebook, Telegram, 이메일, 웹 채팅을 하나의 공유 인박스로 모아 앱 사이에서 고객 대화가 사라지지 않게 합니다. - **AI 에이전트와 자동화:** AI 에이전트가 리드를 심사하고, 반복 질문에 답하며, 적합한 담당자에게 배정하고, 대화가 멈추면 자동으로 후속 조치합니다. - **연락처 라이프사이클 CRM:** 연락처별 태그, 사용자 정의 필드, 리드 상태, 라이프사이클 단계를 관리하고 별도 CRM 없이 파이프라인에서 거래를 진행합니다. - **대량 캠페인과 클릭투챗:** 한 메시지로 수천 명의 고객에게 도달하고, 소셜 광고와 웹사이트 링크에서 바로 새 리드를 확보합니다. - **리포팅과 분석:** 연결된 모든 채널에서 응답·해결 시간, 상담원 업무량, 캠페인 성과를 측정합니다. **강점:** WhatsApp Business API와 B2C 고객이 실제로 쓰는 소셜 앱까지 아우르는 폭넓은 채널 지원; AI 에이전트가 반복적인 심사와 후속 조치를 맡고 사람 상담원과 협업함(대체가 아님); 내장 연락처 CRM과 파이프라인으로 별도 도구 필요성을 줄임; 멀티채널 분석으로 매출이 어디서 오는지 입증하기 쉬움 **한계:** WhatsApp 메시지 비용이 플랫폼 구독과 별도로 청구되어 누적되면 부담이 될 수 있음; 요금이 월간 활성 연락처 수에 따라 오르므로 대규모 연락처 목록은 비용이 커짐; 고도의 맞춤 워크플로 로직이 필요한 팀은 노코드 빌더의 한계에 부딪힐 수 있음 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io.md) ## 자주 묻는 질문 ### forms.app과(와) Respond.io의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요? forms.app의 월간 방문 수는 987,157이고, Respond.io는 1,606,802입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다. ### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요? forms.app의 전월 대비 성장률은 -11.2%이며, Respond.io는 -8.7%입니다. ### 가격은 어떻게 비교되나요? forms.app: 무료+유료, 유료. 프리미엄 기반. 영구 무료 요금제에 응답·조회·팀 멤버가 무제한 포함됩니다. 유료 요금제는 고급 브랜딩, 파일 업로드, 전자 서명, PDF 생성, 더 큰 저장공간을 제공하며 Enterprise는 별도 문의입니다. 최신 가격은 공식 페이지를 확인하세요. Respond.io: 무료+유료. 무료 체험이 있는 프리미엄 모델. 유료 요금제는 사용자 수와 월간 활성 연락처 수에 따라 단계적으로 책정되며, WhatsApp 메시지 요금은 채널 사업자가 별도 청구합니다. ## 대안 | # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 더욱 발전된 AI 고객 지원 에이전트와 강력한 헬프데스크 기능을 제공하지만, 대개 Respond.io보다 가격이 비쌉니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) | | 2 | [Fillout](https://openaitools.app/ko/tool/fillout-com) | 3,923,917 | -9.7% | 무료+유료 | 고급 노코드 폼 커스텀과 강력한 데이터베이스 연동을 제공하지만, AI 자동 생성 기능은 다소 적습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/fillout-com.md) | | 3 | [Gorgias](https://openaitools.app/ko/tool/gorgias) | 2,660,498 | +2.4% | 가격 문의 | Purpose-built e-commerce helpdesk with deep Shopify integrations, but less generalized multi-channel routing than Respond.io. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gorgias.md) | | 4 | [Crisp](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 무료 체험, 유료, 가격 문의, 무료 | 라이브챗과 공유 받은편지함 설정이 더 간편하지만, Respond.io보다 자동화 워크플로우 빌더의 기능이 약합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat.md) | | 5 | [AiSensy](https://openaitools.app/ko/tool/aisensy) | 811,787 | -3.8% | 무료+유료 | 공식 WhatsApp Business API 기반의 AI 우선 WhatsApp 마케팅·인게이지먼트 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/aisensy.md) | | 6 | [Tidio](https://openaitools.app/ko/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 무료+유료 | 더 간단한 챗봇 빌더와 이커머스 연동을 제공하지만, Respond.io에 비해 고급 멀티채널 라우팅 옵션이 적습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/tidio.md) | | 7 | [Callbell](https://openaitools.app/ko/tool/callbell) | 487,975 | -24% | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 | WhatsApp 및 메시징 앱을 위한 간소화된 팀 받은편지함을 제공하지만, Respond.io의 고급 AI 에이전트 워크플로우 빌더가 빠져 있습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/callbell.md) | | 8 | [Re:amaze](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | Solid multi-channel helpdesk and live chat features, but less sophisticated visual workflow automation than Respond.io. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com.md) | | 9 | [SleekFlow](https://openaitools.app/ko/tool/sleekflow) | 348,111 | -2% | 유료, 가격 문의 | 소셜 메시징 앱 전반에서 강력한 옴니채널 라우팅을 제공하지만, Respond.io에 비해 기업용 티켓팅 기능이 다소 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sleekflow.md) | | 10 | [BlockSurvey](https://openaitools.app/ko/tool/block-survey) | 302,480 | -14.9% | 무료+유료, 유료 | 종단간 암호화와 프라이버시에 집중하여, 높은 보안성의 데이터 수집을 위해 디자인 편의성을 일부 희생했습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/block-survey.md) | --- 출처: https://openaitools.app/ko/compare/forms-app-vs-respond-io More Markdown: [카테고리](https://openaitools.app/ko/categories.md) · [트래픽 순위](https://openaitools.app/ko/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ko/llms.txt)