# InsertChat(구 InsertChatGPT) vs Salesforce Agentforce(구 Einstein)

InsertChat(구 InsertChatGPT)는 월간 방문 0, 전월 대비 성장률 0%, 무료+유료, 유료 가격 모델을 기록합니다. Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 월간 방문 111,910,743, 성장률 +2.2%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [InsertChat(구 InsertChatGPT)](https://openaitools.app/ko/tool/insertchatgpt) | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) |
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| 웹사이트 URL | https://insertchatgpt.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| 카테고리 | AI 챗봇, 노코드 & 로우코드, AI API, AI 광고 생성기 | AI 앱 빌더, AI 개발자 도구, AI CRM, 노코드 & 로우코드 |
| 가격 모델 | 무료+유료, 유료 | 무료+유료 |
| 월간 방문 수 | 0 | 111,910,743 |
| 전월 대비 성장률 | 0% | +2.2% |
| 주요 시장 | 글로벌 | 미국 |
| 직접 방문 | 0 | 60,741,009 |
| 리뷰 점수 | 4.2 | 4.4 |
| 저장 수 | 2 | 20 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## InsertChat(구 InsertChatGPT)

InsertChat은 단순한 웹사이트 채팅 위젯이 아니라 'AI 프런트 데스크'를 표방합니다. 중심에는 AI 리셉셔니스트가 있어 자체 비즈니스 지식을 바탕으로 언제든 전화를 받고, 발신자가 음성사서함으로 넘어가는 대신 서비스, 가격, 예약 가능 시간, 정책에 대한 구체적인 답을 얻도록 합니다. AI가 모든 전화를 받을지, 야간과 주말만 담당할지, 팀이 통화 중일 때만 대신 받을지 선택할 수 있습니다.

그 주위에 전화, 웹사이트 채팅, 이메일, SMS, WhatsApp을 하나로 묶는 공유 받은편지함이 있습니다. 어시스턴트가 1차 응대를 하고 리드 정보와 예약 요청을 수집한 뒤, 민감한 대화는 스크립트와 함께 담당자에게 넘깁니다. 스케줄링은 핵심 기능으로, 예약이 고객 레코드와 대화에 연결되고 72시간·24시간 전에 문자나 이메일로 알림을 보냅니다.

도입은 비즈니스를 학습시키고, 음성과 톤을 정하고, 채널·캘린더·이메일·CRM을 연결하는 순서로 진행됩니다. 요금제는 월 98달러 Pro부터 Enterprise까지 있으며 크레딧이 AI 사용량을 커버하고 유료 요금제에는 전화번호가 포함됩니다.

**가격 및 요금제:** 7일 Pro 무료 체험(500 크레딧, 카드 필요)으로 시작할 수 있습니다. 유료 요금제: Pro 월 98달러, Growth 월 198달러, Scale 월 498달러, Enterprise 월 998달러부터. 연간 결제는 10개월분 선불입니다. 유료 요금제마다 전화번호 1개가 포함되고 추가는 월 10달러입니다. 사용량은 AI 크레딧으로 측정되며 통화와 텍스트 대화가 같은 한도를 공유합니다.

- **24시간 AI 전화 응대:** AI 리셉셔니스트가 24시간 전화를 받아 자체 서비스·영업시간·가격을 근거로 답변하고, 통화가 끝나면 전체 스크립트와 요약을 남깁니다. 모든 전화, 업무 시간 외만, 놓친 전화만 등으로 설정할 수 있으며 팀에는 5~60초의 벨 시간이 주어집니다.
- **5개 채널, 하나의 공유 받은편지함:** 웹사이트 채팅, 전화, SMS, 이메일, WhatsApp이 하나의 워크스페이스로 모입니다. AI가 먼저 응대하고, 어떤 대화에 사람이 필요한지 고객 맥락과 함께 팀이 바로 확인할 수 있습니다.
- **예약 스케줄링과 알림:** 가능한 시간대를 제시하고 고객이 고른 시간으로 예약을 확정하며 이후 변경이나 취소도 처리합니다. 예약은 내장 캘린더에 저장되거나 Google Calendar, Outlook, Calendly, Cal.com과 동기화됩니다.
- **58개 언어 지식 학습:** 웹사이트 페이지, 문서, 텍스트 FAQ를 등록하면 그 지식을 바탕으로 58개 비즈니스 언어로 답변하고 고객이 사용한 언어로 회신합니다.
- **자체 AI 키와 연동:** 자체 AI 제공자 키를 연결하고 CRM과 헬프데스크에 승인 절차와 함께 연동하며, 상위 요금제에서 API와 웹훅을 켜고 리셉셔니스트용 자연스러운 음성 10종을 고를 수 있습니다.

**강점:** 전화, 웹사이트 채팅, 이메일, SMS, WhatsApp을 하나의 공유 받은편지함에서 처리하고 상담원 인계 지원; 자체 지식을 바탕으로 58개 비즈니스 언어로 답변하고 고객 언어로 회신; 알림과 Google Calendar·Outlook·Calendly·Cal.com 동기화를 갖춘 기본 스케줄링; 공개된 투명한 요금, 사용량 추정기, 인간 응대 서비스와의 비용 비교 제공

**한계:** AI 크레딧 기반 과금이라 실제 월 비용은 모델 선택, 통화 길이, 액션 호출에 따라 달라지며 고정된 메시지 수가 아님; 전화번호는 현재 미국과 캐나다만 지원해 북미 외 사업자는 제약이 있음; 고급 리포트, API 접근, 웹훅은 Scale 또는 Enterprise 요금제에만 포함; 통화, 추가 번호, SMS·WhatsApp 등 연동 서비스는 기본 요금제 외 비용이 발생할 수 있음

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/insertchatgpt.md)

## Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Salesforce의 플래그십 AI 플랫폼은 예측형 CRM 스코어링을 위한 Salesforce Einstein으로 시작해 이후 대화형 지원을 위한 Einstein Copilot으로 이어졌으며, 현재는 Agentforce가 이끌고 있습니다. Salesforce Platform에 기본 내장되고 Data 360(구 Data Cloud)을 통한 통합 엔터프라이즈 데이터에 근거하는 Agentforce는 경직된 의사결정 트리 챗봇과 수동적 텍스트 생성기를 넘어, 다단계 문제를 추론하고 24시간 내내 실제 비즈니스 액션을 실행할 수 있는 자율 AI 에이전트를 배치합니다.

플랫폼의 핵심은 Atlas Reasoning Engine으로, 유입되는 고객 요청이나 시스템 트리거를 평가하고 CRM 레코드와 외부 API에서 검증된 컨텍스트를 검색하며 실행 계획을 수립한 뒤 Salesforce Flows, Apex 클래스, MuleSoft 커넥터 또는 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 호출합니다. 2026년 Salesforce는 Long-Horizon Runtime으로 플랫폼을 확장해 에이전트가 사람의 개입 감독 아래 며칠에 걸친 워크플로를 수행할 수 있게 했으며, Multi-Agent Orchestration, 기존 IVR을 넘어 자연스러운 전화 상호작용을 위한 Agentforce Voice, 실시간 가시성을 위한 Agent Optimizer도 함께 제공합니다.

조직은 로우코드 Agent Builder로 몇 번의 클릭만으로 사전 구축된 역할 에이전트를 출시하거나 Agent Script로 결정론적 로직을 맞춤 설정할 수 있습니다. 기본 제공 역할에는 고객 서비스 에이전트, 리드를 검증하고 회의를 예약하는 자율 Sales Development Representative(SDR), 대화형 딜 롤플레이용 Sales Coach, 커머스 Personal Shopper, 그리고 Slack과 Salesforce 클라우드 안에 직접 내장되는 Employee Coworker 에이전트가 있습니다.

**가격 및 요금제:** 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

- **Atlas Reasoning Engine과 Long-Horizon Runtime:** 복잡한 쿼리를 Data 360에 근거한 다단계 액션 플랜으로 분해하고, 며칠에서 몇 주에 걸쳐 상태를 유지하며 사람 에스컬레이션 가드레일 아래 다중 접점 운영 워크플로를 완수합니다.
- **로우코드 Agent Builder와 Agent Script:** 기존 Salesforce Flows, Prompt Builder 템플릿, Apex 코드, MuleSoft API를 사용해 사용자 지정 에이전트, 하위 에이전트, 자연어 지시, 결정론적 가드레일을 구성합니다.
- **멀티 에이전트 오케스트레이션과 MCP 상호운용:** 부서 전반의 전문화된 하위 에이전트를 조정하고 AgentExchange 파트너의 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 통해 외부 엔터프라이즈 도구에 안전하게 연결합니다.
- **Agentforce Voice와 옴니채널 배포:** 경직된 전화 IVR 트리를 저지연 대화형 음성 에이전트로 대체하고 웹 채팅, WhatsApp, SMS, 모바일 앱, Slack 전반에 통합 배포합니다.
- **사전 구축 역할 에이전트와 Agent Optimizer:** Service, SDR, Sales Coach, Buyer, Merchandiser 에이전트를 즉시 배포한 뒤 Agent Optimizer로 해결 정확도와 병목을 거의 실시간으로 모니터링합니다.

**강점:** Salesforce CRM 객체, Flows, Apex 로직, MuleSoft 통합, Data 360에 대한 깊은 네이티브 액세스를 취약한 서드파티 동기화 없이 제공합니다.; 유연한 2026년 과금 모델로 기업은 액션당 Flex Credits(액션당 0.10달러), 대화당 2달러, 해결당 2달러, 또는 무제한 사용자 라이선스 중에서 선택할 수 있습니다.; 엔터프라이즈급 Einstein Trust Layer가 외부 LLM 제공업체와의 데이터 무보관, PII 마스킹, 유해성 탐지를 강제합니다.; Model Context Protocol(MCP)을 통한 개방형 멀티 에이전트 상호운용과 Long-Horizon 며칠 단위 작업 실행을 지원합니다.

**한계:** Flex Credits, Data 360 크레딧, 시트 애드온에 걸친 소비 기반 요금은 예측이 어렵고 동일 org에서 Flex Credits와 대화 측정기를 혼용할 수 없습니다.; 에이전트 액션이 부정확해지지 않도록 깨끗하고 잘 구조화된 Salesforce CRM과 Data 360 거버넌스가 필요합니다.; 완전한 엔터프라이즈 기능은 총소유비용이 높으며, 최상위 Max/Agentforce 1 에디션은 사용자당 월 550달러에 달합니다.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md)

## 자주 묻는 질문

### InsertChat(구 InsertChatGPT)과(와) Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

InsertChat(구 InsertChatGPT)의 월간 방문 수는 0이고, Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 111,910,743입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

InsertChat(구 InsertChatGPT)의 전월 대비 성장률은 0%이며, Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 +2.2%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

InsertChat(구 InsertChatGPT): 무료+유료, 유료. 7일 Pro 무료 체험(500 크레딧, 카드 필요)으로 시작할 수 있습니다. 유료 요금제: Pro 월 98달러, Growth 월 198달러, Scale 월 498달러, Enterprise 월 998달러부터. 연간 결제는 10개월분 선불입니다. 유료 요금제마다 전화번호 1개가 포함되고 추가는 월 10달러입니다. 사용량은 AI 크레딧으로 측정되며 통화와 텍스트 대화가 같은 한도를 공유합니다. Salesforce Agentforce(구 Einstein): 무료+유료. 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탁월한 고객 지원 및 헬프데스크 워크플로 자동화를 제공하지만, 대규모 기업용 CRM 및 영업 실행에는 다소 적합하지 않습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – 레버뉴 AI OS](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 가격 문의 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 가격 문의 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/ko/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 무료 체험, 가격 문의 | AI 에이전트가 내장된 모던하고 맞춤 설정 가능한 CRM이지만, Salesforce의 방대한 엔터프라이즈 생태계와 규모는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/attio.md) |
| 6 | [Respond.io](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 무료+유료 | B2C 메시징을 대규모로 처리하는 AI 고객 대화 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io.md) |
| 7 | [Chaport](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | 무료+유료 | 라이브 채팅, 챗봇, 셀프서비스를 하나로 담은 고객 메시징 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com.md) |
| 8 | [Callbell](https://openaitools.app/ko/tool/callbell) | 487,975 | -24% | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, 웹채팅을 하나의 공유 받은편지함으로, AI 에이전트까지. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/callbell.md) |
| 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 무료+유료, 유료 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) |
| 10 | [Sierra](https://openaitools.app/ko/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 가격 문의 | 탁월하게 다듬어진 고객 서비스 에이전트를 제공하지만, 광범위한 CRM 워크플로보다는 맞춤형 대화형 AI에 집중합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sierra.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/insertchatgpt-vs-salesforce-einstein

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