# Re:amaze vs Supportson Re:amaze는 월간 방문 455,787, 전월 대비 성장률 +3.6%, 무료 체험, 유료, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다. Supportson는 월간 방문 0, 성장률 0%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다. | 지표 | [Re:amaze](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com) | [Supportson](https://openaitools.app/ko/tool/supportson) | | :--- | :--- | :--- | | 웹사이트 URL | https://reamaze.com | https://supportson.com | | 카테고리 | AI 고객 서비스, AI 챗봇, AI 어시스턴트 | AI 고객 서비스, AI 챗봇, AI Agent, AI 어시스턴트 | | 가격 모델 | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 무료+유료 | | 월간 방문 수 | 455,787 | 0 | | 전월 대비 성장률 | +3.6% | 0% | | 주요 시장 | 미국 | 글로벌 | | 직접 방문 | 303,477 | 0 | | 리뷰 점수 | 4.5 | 4.1 | | 저장 수 | 2 | 0 | | 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 | ## Re:amaze Re:amaze는 현대 온라인 비즈니스, 특히 이커머스 스토어와 SaaS 제품을 위해 설계된 고객 서비스 및 헬프데스크 플랫폼입니다. 여러 도구를 오가며 관리하는 대신, 이메일, 라이브 채팅, 소셜 미디어, SMS, VoIP, 영상 대화가 하나의 공유 받은편지함에 모입니다. 담당자 배정, 내부 메모, 공유 뷰 같은 협업 기능으로 팀 전체가 정렬되고, 매크로, 태그, 워크플로가 반복 업무를 자동화합니다. 플랫폼은 해결 속도를 높이기 위해 AI를 적극 활용합니다. Re:amaze AI Agent는 비즈니스 정보로 학습해 고객 응대를 24시간 담당하고, AI는 답변 초안 작성, 긴 스레드 요약, 감정 판단, 지식 베이스 문서 제안 및 생성도 수행합니다. 또한 챗봇과 선제적 Cues가 적절한 시점에 방문자에게 다가가 지원 대화를 판매 기회로 바꿉니다. 채팅과 이메일을 넘어 Re:amaze는 셀프서비스와 인사이트도 다룹니다. 사용자 정의 FAQ 센터는 AI 에이전트의 학습 소스가 되며 삽입하거나 자체 도메인에 호스팅할 수 있고, 상태 페이지는 장애 시 고객에게 정보를 전달하며, 리포트는 대화량, 응답 시간, 직원 성과를 추적합니다. Shopify, BigCommerce, Stripe, Slack, Zapier 같은 도구와의 네이티브 연동, 모바일 앱, 자체 데이터용 SDK로 기존 스택에 쉽게 통합됩니다. **가격 및 요금제:** 월 사용자당 요금: Basic 29달러, Pro 49달러, Plus 69달러(팀원 1인당/월)이며 연간 결제 시 약 10% 할인(26.10 / 44.10 / 62.10달러). Starter 요금제는 Basic 기능을 무제한 팀원에게 월 59달러 정액으로 제공하며 월 500건 응대 대화로 제한됩니다. 14일 무료 체험은 Plus 기능을 포함하고 카드가 필요 없으며, 엔터프라이즈 요구는 데모로 상담할 수 있습니다. - **통합 공유 받은편지함:** 이메일, 라이브 채팅, 소셜 미디어, SMS, VoIP, 영상을 하나의 협업 받은편지함으로 모으고 담당자 배정, 메모, 공유 뷰로 협업합니다. - **Re:amaze AI 에이전트:** 학습 가능한 AI 에이전트가 24/7 고객 채팅을 처리하고, AI가 답변 초안 작성, 대화 요약, 감정 분석을 돕습니다. - **챗봇과 선제적 메시징:** 기성 또는 맞춤 챗봇과 선제적 Cues로 방문자에게 다가가고 지원 및 판매 대화를 자동화합니다. - **셀프서비스 FAQ와 상태 페이지:** 브랜드에 맞춘 삽입형 지식 베이스와 상태 페이지를 게시해 고객이 답을 찾고 장애 시에도 상황을 파악하도록 돕습니다. - **자동화와 리포팅:** 워크플로, 매크로, 태그로 반복 업무를 자동화하고 대화량, 응답 시간, 직원 성과를 기본 리포트로 추적합니다. **강점:** 이메일, 채팅, 소셜, SMS, VoIP, 영상을 하나의 공유 받은편지함으로 통합; AI 에이전트와 AI 초안 작성, 요약, 감정 분석 내장; 강력한 이커머스 연동과 멀티브랜드 지원; 카드 없는 무료 체험과 투명한 사용자당 요금 **한계:** 팀원 수에 따라 비용이 증가; AI 에이전트가 일부 베타 단계; 멀티브랜드 등 일부 기능은 상위 요금제 필요 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com.md) ## Supportson Supportson은 소규모 팀을 위한 '안티 인터콤'을 표방합니다. 사이트에 코드 한 줄만 넣으면 방문자는 AI 채팅 상담, 음성·영상 통화, 그리고 실제 담당자와의 유료 세션 예약과 결제를 모두 이용할 수 있습니다. AI 에이전트는 자사 콘텐츠로 구축되며, URL을 붙여 넣으면 페이지를 자동으로 크롤링하고 PDF, 스프레드시트, YouTube 링크, FAQ 문서도 학습합니다. 응답은 보통 2초 이내이고 방문자의 언어를 자동으로 감지해 답변합니다. 일반 헬프데스크 채팅과 다른 점은 멀티모달 계층입니다. 고객은 위젯을 벗어나지 않고 영상 통화로 전환해 화면을 공유하거나 Stripe 결제로 우선 지원을 구매할 수 있으며, 이 수익은 자사 Stripe 계정으로 바로 정산됩니다. AI의 지식이 닿지 않으면 대화는 맥락을 그대로 유지한 채 사람 상담원에게 이관되고, 알림은 Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, 이메일, Telegram, Discord, SMS, 전화로 전달됩니다. 상담원용 네이티브 iOS 앱에서는 방문자 실시간 지도와 원탭 통화를 쓸 수 있고, 해결률·응답 시간·이관률·유료 세션 수익 분석도 제공됩니다. 도입은 비기술자 기준으로 설계되었습니다. 에이전트 이름과 말투를 정하고 지식을 넣은 뒤 코드 한 줄을 붙이면 됩니다(WordPress와 Shopify 플러그인도 제공). 요금은 AI 에이전트 1개와 월 50회 대화가 포함된 영구 무료 플랜에서 시작하고, 상위 플랜에서 에이전트 수·전 채널·팀 분석을 추가할 수 있으며 엔터프라이즈는 맞춤 플랜입니다. **가격 및 요금제:** Aloha는 영구 무료로 AI 에이전트 1개와 월 50회 대화가 포함되며 신용카드가 필요 없습니다. Mahalo는 월 29달러로 에이전트 2개, 무제한 대화, 전 채널, 브랜딩 제거, 유료 채팅·영상 통화를 제공합니다. Ohana는 월 79달러로 최대 10개 에이전트와 팀 대시보드, 분석, API 접근을 포함합니다. 엔터프라이즈는 Big Kahuna 맞춤 플랜입니다. - **자사 콘텐츠로 학습하는 AI 채팅:** 웹사이트 URL 크롤링이나 PDF, 스프레드시트, YouTube 영상, FAQ 문서 업로드를 지원하고 약 1분 만에 지식 베이스를 구축해 2초 이내에 고객 언어로 답합니다. - **영상·음성 통화 내장:** 방문자가 위젯을 떠나지 않고 화면 공유가 가능한 영상 통화로 전환할 수 있어 채팅으로 어려운 문제 해결과 데모에 적합합니다. - **Stripe 기반 유료 세션:** 상담, 우선 지원, 전문가 시간을 회당 또는 분당으로 과금할 수 있고 결제는 자사 Stripe 계정으로 바로 정산되어 지원이 수익원이 됩니다. - **AI에서 사람으로의 자연스러운 이관:** 복잡한 문제는 맥락을 유지한 채 상담원에게 넘기고 Slack, Teams, WhatsApp, 이메일, Telegram, Discord, SMS, 전화로 팀에 알립니다. - **상담원용 iOS 앱과 분석:** iOS 앱에서 방문자를 실시간 지도로 확인하고 푸시 알림과 원탭 통화를 사용할 수 있으며, 대시보드에서 해결률과 응답 시간, 유료 세션 수익을 추적합니다. **강점:** 지원 위젯에서는 드문 영상 통화와 유료 세션으로 수익화가 가능; 월 50회 대화가 포함된 영구 무료 플랜과 신용카드 불필요; 코드 한 줄과 WordPress·Shopify 플러그인으로 비기술자도 빠르게 도입; 멀티채널 알림과 네이티브 iOS 앱으로 이동 중에도 응대 가능 **한계:** 무료 플랜은 AI 에이전트 1개와 월 50회 대화로 제한; 영상 통화와 유료 세션은 유료 플랜에 포함되어 전체 기능의 시작 가격은 월 29달러; Android 앱 등 일부 기능은 여전히 출시 예정으로 표기 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/supportson.md) ## 자주 묻는 질문 ### Re:amaze과(와) Supportson의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요? Re:amaze의 월간 방문 수는 455,787이고, Supportson는 0입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다. ### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요? Re:amaze의 전월 대비 성장률은 +3.6%이며, Supportson는 0%입니다. ### 가격은 어떻게 비교되나요? Re:amaze: 무료 체험, 유료, 가격 문의. 월 사용자당 요금: Basic 29달러, Pro 49달러, Plus 69달러(팀원 1인당/월)이며 연간 결제 시 약 10% 할인(26.10 / 44.10 / 62.10달러). Starter 요금제는 Basic 기능을 무제한 팀원에게 월 59달러 정액으로 제공하며 월 500건 응대 대화로 제한됩니다. 14일 무료 체험은 Plus 기능을 포함하고 카드가 필요 없으며, 엔터프라이즈 요구는 데모로 상담할 수 있습니다. Supportson: 무료+유료. Aloha는 영구 무료로 AI 에이전트 1개와 월 50회 대화가 포함되며 신용카드가 필요 없습니다. Mahalo는 월 29달러로 에이전트 2개, 무제한 대화, 전 채널, 브랜딩 제거, 유료 채팅·영상 통화를 제공합니다. Ohana는 월 79달러로 최대 10개 에이전트와 팀 대시보드, 분석, API 접근을 포함합니다. 엔터프라이즈는 Big Kahuna 맞춤 플랜입니다. ## 대안 | # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/ko/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | 무료+유료 | 웹사이트를 위한 무료 라이브 채팅·공유 받은편지함·AI 헬프데스크 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 네이티브 AI 에이전트를 갖춘 AI 우선 고객 서비스 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-help) | 2,764,543 | -5.8% | 무료 체험, 유료 | 업계 최고 수준의 AI 고객 지원과 사전 메시징 기능을 제공하지만, 기업용 가격대가 훨씬 높습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-help.md) | | 4 | [Gorgias](https://openaitools.app/ko/tool/gorgias) | 2,660,498 | +2.4% | 가격 문의 | 이커머스 고객 지원 자동화에 깊이 특화되어 있으나, 범용 멀티채널 라이브 채팅 설정은 다소 적습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gorgias.md) | | 5 | [Respond.io](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 무료+유료 | B2C 메시징을 대규모로 처리하는 AI 고객 대화 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io.md) | | 6 | [Chaport](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | 무료+유료 | 라이브 채팅, 챗봇, 셀프서비스를 하나로 담은 고객 메시징 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com.md) | | 7 | [Crisp](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 무료 체험, 유료, 가격 문의, 무료 | 공유 받은편지함을 내장한 AI 우선 고객 지원 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat.md) | | 8 | [Kapture CRM](https://openaitools.app/ko/tool/kapturecrm-com) | 561,153 | -0.7% | 가격 문의 | 지원·영업·서비스를 통합하는 AI 고객 경험 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/kapturecrm-com.md) | | 9 | [eesel AI](https://openaitools.app/ko/tool/eesel-ai) | 556,113 | +5.7% | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 내부 지식 베이스를 활용한 자율적인 티켓 해결에 특화되어 있으나, 전통적인 라이브 채팅 위젯 도구는 없습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/eesel-ai.md) | | 10 | [Tidio](https://openaitools.app/ko/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 무료+유료 | 즉시 답변하고 매출로 연결하는 AI 고객 서비스 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/tidio.md) | --- 출처: https://openaitools.app/ko/compare/reamaze-com-vs-supportson More Markdown: [카테고리](https://openaitools.app/ko/categories.md) · [트래픽 순위](https://openaitools.app/ko/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ko/llms.txt)