# Re:amaze vs Whelp

Re:amaze는 월간 방문 455,787, 전월 대비 성장률 +3.6%, 무료 체험, 유료, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다. Whelp는 월간 방문 23,688, 성장률 -32.6%, 무료+유료, 유료, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Re:amaze](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com) | [Whelp](https://openaitools.app/ko/tool/whelp) |
| :--- | :--- | :--- |
| 웹사이트 URL | https://reamaze.com | https://whelp.co |
| 카테고리 | AI 고객 서비스, AI 챗봇, AI 어시스턴트 | AI 고객 서비스, AI CRM, AI 챗봇, AI 어시스턴트 |
| 가격 모델 | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 무료+유료, 유료, 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 455,787 | 23,688 |
| 전월 대비 성장률 | +3.6% | -32.6% |
| 주요 시장 | 미국 | 아제르바이잔 |
| 직접 방문 | 303,477 | 10,117 |
| 리뷰 점수 | 4.5 | 4.3 |
| 저장 수 | 2 | 2 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Re:amaze

Re:amaze는 현대 온라인 비즈니스, 특히 이커머스 스토어와 SaaS 제품을 위해 설계된 고객 서비스 및 헬프데스크 플랫폼입니다. 여러 도구를 오가며 관리하는 대신, 이메일, 라이브 채팅, 소셜 미디어, SMS, VoIP, 영상 대화가 하나의 공유 받은편지함에 모입니다. 담당자 배정, 내부 메모, 공유 뷰 같은 협업 기능으로 팀 전체가 정렬되고, 매크로, 태그, 워크플로가 반복 업무를 자동화합니다.

플랫폼은 해결 속도를 높이기 위해 AI를 적극 활용합니다. Re:amaze AI Agent는 비즈니스 정보로 학습해 고객 응대를 24시간 담당하고, AI는 답변 초안 작성, 긴 스레드 요약, 감정 판단, 지식 베이스 문서 제안 및 생성도 수행합니다. 또한 챗봇과 선제적 Cues가 적절한 시점에 방문자에게 다가가 지원 대화를 판매 기회로 바꿉니다.

채팅과 이메일을 넘어 Re:amaze는 셀프서비스와 인사이트도 다룹니다. 사용자 정의 FAQ 센터는 AI 에이전트의 학습 소스가 되며 삽입하거나 자체 도메인에 호스팅할 수 있고, 상태 페이지는 장애 시 고객에게 정보를 전달하며, 리포트는 대화량, 응답 시간, 직원 성과를 추적합니다. Shopify, BigCommerce, Stripe, Slack, Zapier 같은 도구와의 네이티브 연동, 모바일 앱, 자체 데이터용 SDK로 기존 스택에 쉽게 통합됩니다.

**가격 및 요금제:** 월 사용자당 요금: Basic 29달러, Pro 49달러, Plus 69달러(팀원 1인당/월)이며 연간 결제 시 약 10% 할인(26.10 / 44.10 / 62.10달러). Starter 요금제는 Basic 기능을 무제한 팀원에게 월 59달러 정액으로 제공하며 월 500건 응대 대화로 제한됩니다. 14일 무료 체험은 Plus 기능을 포함하고 카드가 필요 없으며, 엔터프라이즈 요구는 데모로 상담할 수 있습니다.

- **통합 공유 받은편지함:** 이메일, 라이브 채팅, 소셜 미디어, SMS, VoIP, 영상을 하나의 협업 받은편지함으로 모으고 담당자 배정, 메모, 공유 뷰로 협업합니다.
- **Re:amaze AI 에이전트:** 학습 가능한 AI 에이전트가 24/7 고객 채팅을 처리하고, AI가 답변 초안 작성, 대화 요약, 감정 분석을 돕습니다.
- **챗봇과 선제적 메시징:** 기성 또는 맞춤 챗봇과 선제적 Cues로 방문자에게 다가가고 지원 및 판매 대화를 자동화합니다.
- **셀프서비스 FAQ와 상태 페이지:** 브랜드에 맞춘 삽입형 지식 베이스와 상태 페이지를 게시해 고객이 답을 찾고 장애 시에도 상황을 파악하도록 돕습니다.
- **자동화와 리포팅:** 워크플로, 매크로, 태그로 반복 업무를 자동화하고 대화량, 응답 시간, 직원 성과를 기본 리포트로 추적합니다.

**강점:** 이메일, 채팅, 소셜, SMS, VoIP, 영상을 하나의 공유 받은편지함으로 통합; AI 에이전트와 AI 초안 작성, 요약, 감정 분석 내장; 강력한 이커머스 연동과 멀티브랜드 지원; 카드 없는 무료 체험과 투명한 사용자당 요금

**한계:** 팀원 수에 따라 비용이 증가; AI 에이전트가 일부 베타 단계; 멀티브랜드 등 일부 기능은 상위 요금제 필요

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com.md)

## Whelp

Whelp combines AI Agents that answer and resolve customer questions automatically with a shared inbox that unifies WhatsApp, web chat, SMS, email, voice and social channels. It learns your FAQs, policies and catalog, takes actions like checking order status, and escalates complex cases to humans with full context.

**가격 및 요금제:** Tiered per-seat pricing with a free entry point. Free: $0/month for one seat with a website live chat widget, unified inbox and unlimited conversations. Standard: $29/seat/month, adding WhatsApp Business API, Twilio SMS and calls, email, Instagram, Messenger, Telegram and a flow-based chatbot. Advanced: $79/seat/month, adding Whelp AI Agents, dynamic chatbot, social comments, broadcasts and mobile chat SDKs. Premium: custom pricing with on-prem deployment, whitelabel and personalized SLA. Annual billing saves about 20 percent.

- **AI Agents That Resolve, Not Just Reply:** Agents learn from your help center, policies and catalog, answer in your brand voice on any channel, and take real actions such as looking up orders, bookings and accounts.
- **One Shared Omnichannel Inbox:** WhatsApp, web chat, email, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok, LINE, Viber, SMS and voice land in one place with a unified customer profile.
- **Team Collaboration and Mobile Apps:** Assign, mention teammates and keep private notes on any conversation, with browser, iOS and Android apps for coverage anywhere.
- **Built-In Integrations:** Connects with Shopify, Stripe, Salesforce, Twilio, Meta platforms and Amazon Connect so the AI can read and update real business data.
- **Outbound and Broadcasts:** Run WhatsApp, SMS, Telegram and email campaigns, and send proactive updates like order or appointment notifications.

**강점:** Free tier lets you test the unified inbox before paying; Unusually wide channel coverage, including TikTok, LINE and Viber alongside WhatsApp and email; AI Agents act on live data from Shopify, Stripe and other systems rather than only replying; Clear per-seat pricing with a meaningful annual discount

**한계:** The most valuable AI Agent features sit in the Advanced tier, so the low-price plans are mostly inbox tooling; WhatsApp Business Platform conversation fees are billed separately by Meta and can add up quickly; Enterprise terms such as on-prem deployment and whitelabel require a custom contract; Depth of native integrations varies, so unusual stacks may need middleware work

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/whelp.md)

## 자주 묻는 질문

### Re:amaze과(와) Whelp의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Re:amaze의 월간 방문 수는 455,787이고, Whelp는 23,688입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Re:amaze의 전월 대비 성장률은 +3.6%이며, Whelp는 -32.6%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Re:amaze: 무료 체험, 유료, 가격 문의. 월 사용자당 요금: Basic 29달러, Pro 49달러, Plus 69달러(팀원 1인당/월)이며 연간 결제 시 약 10% 할인(26.10 / 44.10 / 62.10달러). Starter 요금제는 Basic 기능을 무제한 팀원에게 월 59달러 정액으로 제공하며 월 500건 응대 대화로 제한됩니다. 14일 무료 체험은 Plus 기능을 포함하고 카드가 필요 없으며, 엔터프라이즈 요구는 데모로 상담할 수 있습니다. Whelp: 무료+유료, 유료, 가격 문의. Tiered per-seat pricing with a free entry point. Free: $0/month for one seat with a website live chat widget, unified inbox and unlimited conversations. Standard: $29/seat/month, adding WhatsApp Business API, Twilio SMS and calls, email, Instagram, Messenger, Telegram and a flow-based chatbot. Advanced: $79/seat/month, adding Whelp AI Agents, dynamic chatbot, social comments, broadcasts and mobile chat SDKs. Premium: custom pricing with on-prem deployment, whitelabel and personalized SLA. Annual billing saves about 20 percent.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/ko/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | 무료+유료 | 웹사이트를 위한 무료 라이브 채팅·공유 받은편지함·AI 헬프데스크 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 네이티브 AI 에이전트를 갖춘 AI 우선 고객 서비스 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-help) | 2,764,543 | -5.8% | 무료 체험, 유료 | 업계 최고 수준의 AI 고객 지원과 사전 메시징 기능을 제공하지만, 기업용 가격대가 훨씬 높습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-help.md) |
| 4 | [Gorgias](https://openaitools.app/ko/tool/gorgias) | 2,660,498 | +2.4% | 가격 문의 | 이커머스 고객 지원 자동화에 깊이 특화되어 있으나, 범용 멀티채널 라이브 채팅 설정은 다소 적습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gorgias.md) |
| 5 | [Respond.io](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 무료+유료 | B2C 메시징을 대규모로 처리하는 AI 고객 대화 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io.md) |
| 6 | [Chaport](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | 무료+유료 | 라이브 채팅, 챗봇, 셀프서비스를 하나로 담은 고객 메시징 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chaport-com.md) |
| 7 | [Crisp](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 무료 체험, 유료, 가격 문의, 무료 | 공유 받은편지함을 내장한 AI 우선 고객 지원 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat.md) |
| 8 | [eesel AI](https://openaitools.app/ko/tool/eesel-ai) | 556,113 | +5.7% | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 내부 지식 베이스를 활용한 자율적인 티켓 해결에 특화되어 있으나, 전통적인 라이브 채팅 위젯 도구는 없습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/eesel-ai.md) |
| 9 | [Tidio](https://openaitools.app/ko/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 무료+유료 | 배포하기 쉬운 AI 고객 서비스 봇과 라이브 채팅을 제공하지만, Reamaze만큼 고급스러운 공유 받은편지함 깊이는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/tidio.md) |
| 10 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 무료+유료 | 문서와 지식 베이스로 학습하는 맞춤형 AI 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/reamaze-com-vs-whelp

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