# Released vs Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Released는 월간 방문 8,161, 전월 대비 성장률 -19.1%, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다. Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 월간 방문 111,910,743, 성장률 +2.2%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Released](https://openaitools.app/ko/tool/released) | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) |
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| 웹사이트 URL | https://released.so | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| 카테고리 | AI 카피라이팅, AI Writing Assistants, AI 노트 생성기 | AI 앱 빌더, AI 개발자 도구, AI CRM, 노코드 & 로우코드 |
| 가격 모델 | 가격 문의 | 무료+유료 |
| 월간 방문 수 | 8,161 | 111,910,743 |
| 전월 대비 성장률 | -19.1% | +2.2% |
| 주요 시장 | 미국 | 미국 |
| 직접 방문 | 3,260 | 60,741,009 |
| 리뷰 점수 | 4.2 | 4.4 |
| 저장 수 | 1 | 20 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Released

Released는 제품 업무가 이미 Jira에 있지만 이를 잘 전달하지 못하는 팀을 겨냥합니다. 별도 프로덕트 관리 스위트를 사서 유지하는 대신, 기존 Jira 이슈를 읽어 이해관계자와 고객이 실제로 쓸 수 있는 형태로 다시 게시하는 Atlassian Forge 앱을 설치합니다. 업무를 Jira 밖으로 옮기는 것이 아니라 Jira의 잠재력을 끌어내는 것이라는 관점입니다.

주력 제품 Released Hub는 세 가지 역할을 연결합니다. 고객 공개용과 내부용 로드맵, Jira 티켓에서 생성하는 AI 지원 릴리스 노트, 그리고 고객이 아이디어를 제출하고 투표해 Jira로 되돌아가는 피드백 포털입니다. 중요한 점은 열람자에게 Jira 계정이 필요 없다는 것으로, 라이선스를 배정하지 않고 로드맵을 공개하거나 비기술 동료와 공유할 수 있습니다. 함께 제공되는 BetterBoard는 여러 Jira 스페이스를 하나의 빠른 보드로 모으고 필드, 열, 필터를 팀의 실제 업무 방식에 맞춰 설정합니다.

두 제품 모두 Atlassian Forge에서 구동되므로 보안과 접근 모델은 별도 벤더 호스팅이 아니라 여러분의 Atlassian 환경에서 상속됩니다. Released는 SOC 2 Type 2 인증, Atlassian Access를 통한 SAML SSO 지원, 전송·저장 시 암호화, 고객 데이터를 AI 모델 학습에 사용하지 않는다는 원칙을 밝히고 있습니다.

**가격 및 요금제:** 요금은 홈페이지에 셀프서비스 등급으로 공개되지 않으며, 제품은 Atlassian Marketplace를 통해 배포되고 상업 조건은 조직별로 합의합니다. 두 앱 모두 Atlassian Marketplace 표준 모델을 따르므로 비용은 보통 Atlassian 사용자 수에 따라 달라집니다.

- **Jira에서 만드는 AI 릴리스 노트:** 수작업으로 모으는 대신 Jira 이슈에서 릴리스 노트를 바로 생성하고 웹사이트, 문서, 내부 채널로 게시합니다.
- **공개·내부 로드맵:** Jira 에픽과 이니셔티브를 공유 가능한 로드맵으로 바꿔 이해관계자와 고객이 Jira 계정 없이 따라갈 수 있습니다.
- **피드백 수집과 투표:** 고객 아이디어를 모으고 투표하게 하며, 요청이 많은 항목을 실제 작업 항목으로 Jira에 되돌립니다.
- **Jira 파워 유저를 위한 BetterBoard:** 여러 Jira 스페이스를 하나의 빠른 보드로 모으고 필드, 열, 필터를 팀의 실제 workflow에 맞게 설정합니다.
- **엔터프라이즈급 보안:** Atlassian Forge 기반에 SOC 2 Type 2 인증, SAML SSO 지원, 전송·저장 시 암호화, 고객 데이터를 AI 학습에 쓰지 않는 방침을 갖췄습니다.

**강점:** 기존 Jira 이슈를 그대로 사용하므로 데이터 마이그레이션이 필요 없음; 로드맵과 릴리스 노트 열람자에게 Jira 계정이 필요 없음; AI 릴리스 노트가 가장 자주 밀리는 업무를 없애 줌; Atlassian Forge 기반에 SOC 2 Type 2 인증과 SAML SSO 지원

**한계:** Requires Jira, so teams that are not on Atlassian cannot use it; Released is a smaller vendor than full product-management suites, so breadth of features differs; Pricing is quote-based rather than transparently listed

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/released.md)

## Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Salesforce의 플래그십 AI 플랫폼은 예측형 CRM 스코어링을 위한 Salesforce Einstein으로 시작해 이후 대화형 지원을 위한 Einstein Copilot으로 이어졌으며, 현재는 Agentforce가 이끌고 있습니다. Salesforce Platform에 기본 내장되고 Data 360(구 Data Cloud)을 통한 통합 엔터프라이즈 데이터에 근거하는 Agentforce는 경직된 의사결정 트리 챗봇과 수동적 텍스트 생성기를 넘어, 다단계 문제를 추론하고 24시간 내내 실제 비즈니스 액션을 실행할 수 있는 자율 AI 에이전트를 배치합니다.

플랫폼의 핵심은 Atlas Reasoning Engine으로, 유입되는 고객 요청이나 시스템 트리거를 평가하고 CRM 레코드와 외부 API에서 검증된 컨텍스트를 검색하며 실행 계획을 수립한 뒤 Salesforce Flows, Apex 클래스, MuleSoft 커넥터 또는 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 호출합니다. 2026년 Salesforce는 Long-Horizon Runtime으로 플랫폼을 확장해 에이전트가 사람의 개입 감독 아래 며칠에 걸친 워크플로를 수행할 수 있게 했으며, Multi-Agent Orchestration, 기존 IVR을 넘어 자연스러운 전화 상호작용을 위한 Agentforce Voice, 실시간 가시성을 위한 Agent Optimizer도 함께 제공합니다.

조직은 로우코드 Agent Builder로 몇 번의 클릭만으로 사전 구축된 역할 에이전트를 출시하거나 Agent Script로 결정론적 로직을 맞춤 설정할 수 있습니다. 기본 제공 역할에는 고객 서비스 에이전트, 리드를 검증하고 회의를 예약하는 자율 Sales Development Representative(SDR), 대화형 딜 롤플레이용 Sales Coach, 커머스 Personal Shopper, 그리고 Slack과 Salesforce 클라우드 안에 직접 내장되는 Employee Coworker 에이전트가 있습니다.

**가격 및 요금제:** 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

- **Atlas Reasoning Engine과 Long-Horizon Runtime:** 복잡한 쿼리를 Data 360에 근거한 다단계 액션 플랜으로 분해하고, 며칠에서 몇 주에 걸쳐 상태를 유지하며 사람 에스컬레이션 가드레일 아래 다중 접점 운영 워크플로를 완수합니다.
- **로우코드 Agent Builder와 Agent Script:** 기존 Salesforce Flows, Prompt Builder 템플릿, Apex 코드, MuleSoft API를 사용해 사용자 지정 에이전트, 하위 에이전트, 자연어 지시, 결정론적 가드레일을 구성합니다.
- **멀티 에이전트 오케스트레이션과 MCP 상호운용:** 부서 전반의 전문화된 하위 에이전트를 조정하고 AgentExchange 파트너의 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 통해 외부 엔터프라이즈 도구에 안전하게 연결합니다.
- **Agentforce Voice와 옴니채널 배포:** 경직된 전화 IVR 트리를 저지연 대화형 음성 에이전트로 대체하고 웹 채팅, WhatsApp, SMS, 모바일 앱, Slack 전반에 통합 배포합니다.
- **사전 구축 역할 에이전트와 Agent Optimizer:** Service, SDR, Sales Coach, Buyer, Merchandiser 에이전트를 즉시 배포한 뒤 Agent Optimizer로 해결 정확도와 병목을 거의 실시간으로 모니터링합니다.

**강점:** Salesforce CRM 객체, Flows, Apex 로직, MuleSoft 통합, Data 360에 대한 깊은 네이티브 액세스를 취약한 서드파티 동기화 없이 제공합니다.; 유연한 2026년 과금 모델로 기업은 액션당 Flex Credits(액션당 0.10달러), 대화당 2달러, 해결당 2달러, 또는 무제한 사용자 라이선스 중에서 선택할 수 있습니다.; 엔터프라이즈급 Einstein Trust Layer가 외부 LLM 제공업체와의 데이터 무보관, PII 마스킹, 유해성 탐지를 강제합니다.; Model Context Protocol(MCP)을 통한 개방형 멀티 에이전트 상호운용과 Long-Horizon 며칠 단위 작업 실행을 지원합니다.

**한계:** Flex Credits, Data 360 크레딧, 시트 애드온에 걸친 소비 기반 요금은 예측이 어렵고 동일 org에서 Flex Credits와 대화 측정기를 혼용할 수 없습니다.; 에이전트 액션이 부정확해지지 않도록 깨끗하고 잘 구조화된 Salesforce CRM과 Data 360 거버넌스가 필요합니다.; 완전한 엔터프라이즈 기능은 총소유비용이 높으며, 최상위 Max/Agentforce 1 에디션은 사용자당 월 550달러에 달합니다.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md)

## 자주 묻는 질문

### Released과(와) Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Released의 월간 방문 수는 8,161이고, Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 111,910,743입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Released의 전월 대비 성장률은 -19.1%이며, Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 +2.2%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Released: 가격 문의. 요금은 홈페이지에 셀프서비스 등급으로 공개되지 않으며, 제품은 Atlassian Marketplace를 통해 배포되고 상업 조건은 조직별로 합의합니다. 두 앱 모두 Atlassian Marketplace 표준 모델을 따르므로 비용은 보통 Atlassian 사용자 수에 따라 달라집니다. Salesforce Agentforce(구 Einstein): 무료+유료. 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Grammarly](https://openaitools.app/ko/tool/grammarly) | 58,867,412 | -1.5% | 무료+유료 | 실시간 문법 교정, 어조 조정, 저작 이력 추적, 팀 스타일 가이드를 제공하는 크로스 플랫폼 AI 글쓰기 어시스턴트입니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/grammarly.md) |
| 2 | [Zapier](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com.md) |
| 3 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탁월한 고객 지원 및 헬프데스크 워크플로 자동화를 제공하지만, 대규모 기업용 CRM 및 영업 실행에는 다소 적합하지 않습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 4 | [Gong – 레버뉴 AI OS](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 가격 문의 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 가격 문의 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/ko/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 무료 체험, 가격 문의 | AI 에이전트가 내장된 모던하고 맞춤 설정 가능한 CRM이지만, Salesforce의 방대한 엔터프라이즈 생태계와 규모는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/attio.md) |
| 7 | [Canny Autopilot](https://openaitools.app/ko/tool/canny-autopilot) | 419,132 | -10.5% | 무료+유료, 유료, 가격 문의 | 고객 피드백을 매출과 연결하는 AI 수집 엔진 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/canny-autopilot.md) |
| 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 무료+유료, 유료 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) |
| 9 | [Sierra](https://openaitools.app/ko/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 가격 문의 | 탁월하게 다듬어진 고객 서비스 에이전트를 제공하지만, 광범위한 CRM 워크플로보다는 맞춤형 대화형 AI에 집중합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sierra.md) |
| 10 | [Productboard](https://openaitools.app/ko/tool/productboard) | 297,500 | -9.3% | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 고객 중심 로드맵을 위한 에이전트형 프로덕트 관리 시스템 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/productboard.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/released-vs-salesforce-einstein

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