# Salesforce Agentforce(구 Einstein) vs SalesRender

Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 월간 방문 111,910,743, 전월 대비 성장률 +2.2%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다. SalesRender는 월간 방문 56,630, 성장률 +24.6%, 무료 체험 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) | [SalesRender](https://openaitools.app/ko/tool/salesrender) |
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| 웹사이트 URL | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://salesrender.com/en |
| 카테고리 | AI 앱 빌더, AI 개발자 도구, AI CRM, 노코드 & 로우코드 | AI CRM, AI 콜센터, AI 세일즈, AI 받아쓰기 도구 |
| 가격 모델 | 무료+유료 | 무료 체험 |
| 월간 방문 수 | 111,910,743 | 56,630 |
| 전월 대비 성장률 | +2.2% | +24.6% |
| 주요 시장 | 미국 | 러시아 |
| 직접 방문 | 60,741,009 | 50,066 |
| 리뷰 점수 | 4.4 | 4 |
| 저장 수 | 20 | 0 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Salesforce의 플래그십 AI 플랫폼은 예측형 CRM 스코어링을 위한 Salesforce Einstein으로 시작해 이후 대화형 지원을 위한 Einstein Copilot으로 이어졌으며, 현재는 Agentforce가 이끌고 있습니다. Salesforce Platform에 기본 내장되고 Data 360(구 Data Cloud)을 통한 통합 엔터프라이즈 데이터에 근거하는 Agentforce는 경직된 의사결정 트리 챗봇과 수동적 텍스트 생성기를 넘어, 다단계 문제를 추론하고 24시간 내내 실제 비즈니스 액션을 실행할 수 있는 자율 AI 에이전트를 배치합니다.

플랫폼의 핵심은 Atlas Reasoning Engine으로, 유입되는 고객 요청이나 시스템 트리거를 평가하고 CRM 레코드와 외부 API에서 검증된 컨텍스트를 검색하며 실행 계획을 수립한 뒤 Salesforce Flows, Apex 클래스, MuleSoft 커넥터 또는 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 호출합니다. 2026년 Salesforce는 Long-Horizon Runtime으로 플랫폼을 확장해 에이전트가 사람의 개입 감독 아래 며칠에 걸친 워크플로를 수행할 수 있게 했으며, Multi-Agent Orchestration, 기존 IVR을 넘어 자연스러운 전화 상호작용을 위한 Agentforce Voice, 실시간 가시성을 위한 Agent Optimizer도 함께 제공합니다.

조직은 로우코드 Agent Builder로 몇 번의 클릭만으로 사전 구축된 역할 에이전트를 출시하거나 Agent Script로 결정론적 로직을 맞춤 설정할 수 있습니다. 기본 제공 역할에는 고객 서비스 에이전트, 리드를 검증하고 회의를 예약하는 자율 Sales Development Representative(SDR), 대화형 딜 롤플레이용 Sales Coach, 커머스 Personal Shopper, 그리고 Slack과 Salesforce 클라우드 안에 직접 내장되는 Employee Coworker 에이전트가 있습니다.

**가격 및 요금제:** 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

- **Atlas Reasoning Engine과 Long-Horizon Runtime:** 복잡한 쿼리를 Data 360에 근거한 다단계 액션 플랜으로 분해하고, 며칠에서 몇 주에 걸쳐 상태를 유지하며 사람 에스컬레이션 가드레일 아래 다중 접점 운영 워크플로를 완수합니다.
- **로우코드 Agent Builder와 Agent Script:** 기존 Salesforce Flows, Prompt Builder 템플릿, Apex 코드, MuleSoft API를 사용해 사용자 지정 에이전트, 하위 에이전트, 자연어 지시, 결정론적 가드레일을 구성합니다.
- **멀티 에이전트 오케스트레이션과 MCP 상호운용:** 부서 전반의 전문화된 하위 에이전트를 조정하고 AgentExchange 파트너의 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 통해 외부 엔터프라이즈 도구에 안전하게 연결합니다.
- **Agentforce Voice와 옴니채널 배포:** 경직된 전화 IVR 트리를 저지연 대화형 음성 에이전트로 대체하고 웹 채팅, WhatsApp, SMS, 모바일 앱, Slack 전반에 통합 배포합니다.
- **사전 구축 역할 에이전트와 Agent Optimizer:** Service, SDR, Sales Coach, Buyer, Merchandiser 에이전트를 즉시 배포한 뒤 Agent Optimizer로 해결 정확도와 병목을 거의 실시간으로 모니터링합니다.

**강점:** Salesforce CRM 객체, Flows, Apex 로직, MuleSoft 통합, Data 360에 대한 깊은 네이티브 액세스를 취약한 서드파티 동기화 없이 제공합니다.; 유연한 2026년 과금 모델로 기업은 액션당 Flex Credits(액션당 0.10달러), 대화당 2달러, 해결당 2달러, 또는 무제한 사용자 라이선스 중에서 선택할 수 있습니다.; 엔터프라이즈급 Einstein Trust Layer가 외부 LLM 제공업체와의 데이터 무보관, PII 마스킹, 유해성 탐지를 강제합니다.; Model Context Protocol(MCP)을 통한 개방형 멀티 에이전트 상호운용과 Long-Horizon 며칠 단위 작업 실행을 지원합니다.

**한계:** Flex Credits, Data 360 크레딧, 시트 애드온에 걸친 소비 기반 요금은 예측이 어렵고 동일 org에서 Flex Credits와 대화 측정기를 혼용할 수 없습니다.; 에이전트 액션이 부정확해지지 않도록 깨끗하고 잘 구조화된 Salesforce CRM과 Data 360 거버넌스가 필요합니다.; 완전한 엔터프라이즈 기능은 총소유비용이 높으며, 최상위 Max/Agentforce 1 에디션은 사용자당 월 550달러에 달합니다.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md)

## SalesRender

SalesRender는 대량 처리가 필요한 온라인 판매 운영을 위한 웹 기반 CRM입니다. 하루에 수천 건의 주문을 처리하고 수백 명의 상담원을 관리하며 퍼널의 각 단계를 엄격하게 통제해야 하는 온라인 스토어, 콜센터, CPA 제휴 네트워크가 사용합니다. 요금이 사용자 수에만 좌우되고 모든 기능이 기본 요금제에 포함되므로, 플랫폼을 바꾸지 않고도 소규모로 시작해 점진적으로 확장할 수 있습니다.

콜센터 영역은 이 제품이 가장 강한 분야 중 하나입니다. 상담원은 모든 통신 사업자를 지원하는 자체 PBX를 통해 브라우저에서 바로 발신할 수 있으며, 회선 장애 시 공급자 로테이션이 자동으로 예비 회선으로 전환합니다. 자동응답기 감지, 무음 감지, 통화 모니터링 지표를 갖춘 예측 발신 다이얼러는 팀이 시간당 더 많은 실사용 잠재 고객에게 도달하도록 돕고, AI 콜센터 감사는 통화 전사, 요약, 통화 품질 평가를 담당합니다.

판매와 운영 측면에서는 사용자 정의 필드, 상태 퍼널, 검증기, 타깃 액션을 지원하는 유연한 주문 관리와 함께 비공개 제휴 오퍼 운영 및 CPA 네트워크 연동이 가능한 CPA 모듈을 제공합니다. 재고와 프로모션, 고객 연락처 암호화, 채팅·메신저 연동, 세분화된 역할 권한, 상세 로그가 플랫폼을 완성하며, 공급업체는 구현의 모든 단계에서 밀착 지원을 강조합니다.

**가격 및 요금제:** SalesRender는 카드 등록 없이 14일 무료 체험을 제공합니다. 유료 요금제는 사용자 수 기준 종량제로, 사용자당 하루 약 1.15달러 또는 월 약 35달러이며 모든 CRM 기능이 포함됩니다. 예측 발신 다이얼링은 예측 회선 수에 따라 과금되는 추가 유료 기능입니다. 선택형 화이트 라벨 서비스는 500달러 상당이며, 맞춤 계약/NDA 체결 시 요금제 가격이 25% 인상됩니다.

- **내장 CPA 모듈:** 동일한 CRM 안에서 자체 제휴 프로그램을 구축하고 비공개 오퍼와 개별 입찰을 운영하며 주요 CPA 네트워크와 연동할 수 있습니다.
- **자동응답기 감지 예측 발신 다이얼러:** 자동응답기와 음성 비서를 감지하고 호출음 대기를 건너뛰어 실제 응답자에게만 상담원을 연결해 교대당 통화 수를 크게 늘립니다.
- **AI 콜센터 감사:** 모든 언어의 통화를 원하는 언어로 전사하고 요약을 생성하며 통화 품질을 평가하고, 상담원이 스크립트를 준수했는지 추적합니다.
- **노코드 자동화 트리거:** 엑셀과 유사한 수식 규칙으로 상태 퍼널, 검증기, 이동 규칙, 이벤트 기반 자동화를 사실상 제한 없이 설정할 수 있습니다.
- **다중 팀 통화 모니터링:** 상담원을 콜센터와 팀으로 나누고 각기 다른 통화 모드를 설정하며 통화, 근무 상황, 휴식, 업무량 지표를 실시간으로 모니터링합니다.
- **창고, 채팅, 보안:** 구매 원가와 유효기간으로 재고를 관리하고 프로모션을 운영하며 SMS와 WhatsApp, Telegram 등 메신저를 연동하고 모든 변경을 IP 단위 이력으로 기록합니다.

**강점:** 모든 CRM 기능이 하나의 사용자당 요금에 포함되고 지원도 충실함; CRM, 콜센터 텔레포니, 예측 발신, CPA 도구를 하나의 플랫폼에 통합; 카드 등록 없는 14일 무료 체험 제공; 무료 도입 지원과 요청 시 맞춤 트리거 제작

**한계:** 예측 발신 다이얼링은 사용자 구독 외 추가 비용; 화이트 라벨과 맞춤 도메인은 500달러 상당의 추가 비용; 맞춤 계약/NDA 체결 시 요금제 가격이 25% 인상; 요금과 사용 가능한 연동은 선택한 판매 국가에 따라 결정됨

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/salesrender.md)

## 자주 묻는 질문

### Salesforce Agentforce(구 Einstein)과(와) SalesRender의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 월간 방문 수는 111,910,743이고, SalesRender는 56,630입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 전월 대비 성장률은 +2.2%이며, SalesRender는 +24.6%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein): 무료+유료. 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다. SalesRender: 무료 체험. SalesRender는 카드 등록 없이 14일 무료 체험을 제공합니다. 유료 요금제는 사용자 수 기준 종량제로, 사용자당 하루 약 1.15달러 또는 월 약 35달러이며 모든 CRM 기능이 포함됩니다. 예측 발신 다이얼링은 예측 회선 수에 따라 과금되는 추가 유료 기능입니다. 선택형 화이트 라벨 서비스는 500달러 상당이며, 맞춤 계약/NDA 체결 시 요금제 가격이 25% 인상됩니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탁월한 고객 지원 및 헬프데스크 워크플로 자동화를 제공하지만, 대규모 기업용 CRM 및 영업 실행에는 다소 적합하지 않습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Dialpad](https://openaitools.app/ko/tool/dialpad) | 2,763,687 | +10.7% | 유료 | Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/dialpad.md) |
| 4 | [Gong – 레버뉴 AI OS](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 가격 문의 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 가격 문의 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/ko/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 무료 체험, 가격 문의 | 에이전틱 매출 팀을 위한 AI 네이티브 CRM | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/attio.md) |
| 7 | [JustCall](https://openaitools.app/ko/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 유료 | 영업 및 지원 팀을 위한 AI 커뮤니케이션 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/justcall.md) |
| 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 무료+유료, 유료 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) |
| 9 | [Sierra](https://openaitools.app/ko/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 가격 문의 | 탁월하게 다듬어진 고객 서비스 에이전트를 제공하지만, 광범위한 CRM 워크플로보다는 맞춤형 대화형 AI에 집중합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sierra.md) |
| 10 | [Orum](https://openaitools.app/ko/tool/orum-com) | 212,157 | -2.3% | 유료, 가격 문의 | 영업팀을 위한 에이전트형 AI 콜드콜 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/orum-com.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/salesforce-einstein-vs-salesrender

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