# Salesforce Agentforce(구 Einstein) vs ScriptMe

Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 월간 방문 111,910,743, 전월 대비 성장률 +2.2%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다. ScriptMe는 월간 방문 121,373, 성장률 +6.3%, 무료 체험, 유료, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) | [ScriptMe](https://openaitools.app/ko/tool/scriptme) |
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| 웹사이트 URL | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://scriptme.io |
| 카테고리 | AI 앱 빌더, AI 개발자 도구, AI CRM, 노코드 & 로우코드 | AI 전사, AI 자막 생성기, AI 받아쓰기 도구 |
| 가격 모델 | 무료+유료 | 무료 체험, 유료, 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 111,910,743 | 121,373 |
| 전월 대비 성장률 | +2.2% | +6.3% |
| 주요 시장 | 미국 | 스페인 |
| 직접 방문 | 60,741,009 | 20,970 |
| 리뷰 점수 | 4.4 | 4.2 |
| 저장 수 | 20 | 7 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Salesforce의 플래그십 AI 플랫폼은 예측형 CRM 스코어링을 위한 Salesforce Einstein으로 시작해 이후 대화형 지원을 위한 Einstein Copilot으로 이어졌으며, 현재는 Agentforce가 이끌고 있습니다. Salesforce Platform에 기본 내장되고 Data 360(구 Data Cloud)을 통한 통합 엔터프라이즈 데이터에 근거하는 Agentforce는 경직된 의사결정 트리 챗봇과 수동적 텍스트 생성기를 넘어, 다단계 문제를 추론하고 24시간 내내 실제 비즈니스 액션을 실행할 수 있는 자율 AI 에이전트를 배치합니다.

플랫폼의 핵심은 Atlas Reasoning Engine으로, 유입되는 고객 요청이나 시스템 트리거를 평가하고 CRM 레코드와 외부 API에서 검증된 컨텍스트를 검색하며 실행 계획을 수립한 뒤 Salesforce Flows, Apex 클래스, MuleSoft 커넥터 또는 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 호출합니다. 2026년 Salesforce는 Long-Horizon Runtime으로 플랫폼을 확장해 에이전트가 사람의 개입 감독 아래 며칠에 걸친 워크플로를 수행할 수 있게 했으며, Multi-Agent Orchestration, 기존 IVR을 넘어 자연스러운 전화 상호작용을 위한 Agentforce Voice, 실시간 가시성을 위한 Agent Optimizer도 함께 제공합니다.

조직은 로우코드 Agent Builder로 몇 번의 클릭만으로 사전 구축된 역할 에이전트를 출시하거나 Agent Script로 결정론적 로직을 맞춤 설정할 수 있습니다. 기본 제공 역할에는 고객 서비스 에이전트, 리드를 검증하고 회의를 예약하는 자율 Sales Development Representative(SDR), 대화형 딜 롤플레이용 Sales Coach, 커머스 Personal Shopper, 그리고 Slack과 Salesforce 클라우드 안에 직접 내장되는 Employee Coworker 에이전트가 있습니다.

**가격 및 요금제:** 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

- **Atlas Reasoning Engine과 Long-Horizon Runtime:** 복잡한 쿼리를 Data 360에 근거한 다단계 액션 플랜으로 분해하고, 며칠에서 몇 주에 걸쳐 상태를 유지하며 사람 에스컬레이션 가드레일 아래 다중 접점 운영 워크플로를 완수합니다.
- **로우코드 Agent Builder와 Agent Script:** 기존 Salesforce Flows, Prompt Builder 템플릿, Apex 코드, MuleSoft API를 사용해 사용자 지정 에이전트, 하위 에이전트, 자연어 지시, 결정론적 가드레일을 구성합니다.
- **멀티 에이전트 오케스트레이션과 MCP 상호운용:** 부서 전반의 전문화된 하위 에이전트를 조정하고 AgentExchange 파트너의 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 통해 외부 엔터프라이즈 도구에 안전하게 연결합니다.
- **Agentforce Voice와 옴니채널 배포:** 경직된 전화 IVR 트리를 저지연 대화형 음성 에이전트로 대체하고 웹 채팅, WhatsApp, SMS, 모바일 앱, Slack 전반에 통합 배포합니다.
- **사전 구축 역할 에이전트와 Agent Optimizer:** Service, SDR, Sales Coach, Buyer, Merchandiser 에이전트를 즉시 배포한 뒤 Agent Optimizer로 해결 정확도와 병목을 거의 실시간으로 모니터링합니다.

**강점:** Salesforce CRM 객체, Flows, Apex 로직, MuleSoft 통합, Data 360에 대한 깊은 네이티브 액세스를 취약한 서드파티 동기화 없이 제공합니다.; 유연한 2026년 과금 모델로 기업은 액션당 Flex Credits(액션당 0.10달러), 대화당 2달러, 해결당 2달러, 또는 무제한 사용자 라이선스 중에서 선택할 수 있습니다.; 엔터프라이즈급 Einstein Trust Layer가 외부 LLM 제공업체와의 데이터 무보관, PII 마스킹, 유해성 탐지를 강제합니다.; Model Context Protocol(MCP)을 통한 개방형 멀티 에이전트 상호운용과 Long-Horizon 며칠 단위 작업 실행을 지원합니다.

**한계:** Flex Credits, Data 360 크레딧, 시트 애드온에 걸친 소비 기반 요금은 예측이 어렵고 동일 org에서 Flex Credits와 대화 측정기를 혼용할 수 없습니다.; 에이전트 액션이 부정확해지지 않도록 깨끗하고 잘 구조화된 Salesforce CRM과 Data 360 거버넌스가 필요합니다.; 완전한 엔터프라이즈 기능은 총소유비용이 높으며, 최상위 Max/Agentforce 1 에디션은 사용자당 월 550달러에 달합니다.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md)

## ScriptMe

ScriptMe는 음성 콘텐츠를 수작업 없이 쓸 수 있는 텍스트와 자막으로 만들고자 하는 모든 사용자를 대상으로 합니다. 오디오나 영상을 업로드하면 AI 엔진이 실시간보다 빠르게 타임코드가 있는 스크립트와 자막 트랙을 생성하고, 이후 편집기에서 문구를 고치고 화자를 지정하고 번역한 뒤 필요한 형식으로 내보낼 수 있습니다.

활용 범위는 일반 사용자에 그치지 않습니다. 미디어·엔터테인먼트 팀은 리얼리티 쇼, 인터뷰, 다큐멘터리, 영화, 뉴스의 기록·자막·전사에 사용하고, 공공 기관은 EU 웹 접근성 요건을 지원하는 GDPR 준수 배포와 온프레미스 옵션을 활용합니다. 대학, 연구자, 영업팀, 의료 전문가는 사용자 정의 사전과 워크플로 연동을 이용합니다. 스웨덴어, 스페인어, 독일어, 네덜란드어, 폴란드어, 프랑스어, 포르투갈어, 이탈리아어, 덴마크어, 노르웨이어, 핀란드어 등 30개 이상의 언어를 지원합니다.

접근성과 데이터 처리가 핵심입니다. 파일은 클라우드에 안전하게 저장되며, 자체 서버나 클라우드에 콘텐츠를 두려는 조직은 맞춤 배포를 요청할 수 있습니다. 신규 사용자는 신용카드 없이 무료 체험 시간으로 먼저 사용해 볼 수 있습니다.

**가격 및 요금제:** ScriptMe는 신용카드가 필요 없는 무료 체험을 제공하며, 신규 사용자는 짧은 시험 시간(약 15분 분량)을 이용할 수 있습니다. 유료 PRO 플랜은 모든 기능과 함께 월 사용량(약 3시간)을 포함하고 초과분은 추가 구매할 수 있으며 언제든 해지할 수 있습니다. 엔터프라이즈, 온프레미스, GDPR 맞춤 플랜은 업체에 문의해야 하므로 정확한 요금은 가격 페이지에서 확인하는 것이 좋습니다.

- **자동 전사:** 오디오와 영상을 실시간보다 빠르게 정확한 텍스트로 변환해 한 시간 분량도 짧은 시간에 처리합니다.
- **AI 자막 생성:** 타임코드 자막 트랙을 만들고 문구와 타이밍을 다듬는 편집기와 다른 언어 번역을 제공합니다.
- **화자 인식:** 여러 화자를 자동으로 구분하고 표시해 인터뷰, 패널 토론, 다자간 녹음에 유용합니다.
- **편집 프로그램 내보내기:** Adobe Premiere, DaVinci Resolve, Avid Media Composer 등 일반적인 제작 도구와 호환되는 형식으로 내보냅니다.
- **보안 및 온프레미스 옵션:** GDPR을 고려한 클라우드 저장과 함께 요건이 엄격한 조직을 위한 온프레미스·프라이빗 클라우드 배포를 제공합니다.

**강점:** 실시간보다 빠른 전사로 긴 녹음에서 많은 시간 절약; 30개 이상 언어 지원과 번역, 다중 화자 처리; Premiere, DaVinci Resolve 등 전문 편집 소프트웨어로 내보내기 가능; 규제 산업을 위한 GDPR 준수 및 온프레미스 옵션 제공

**한계:** 상세 요금이 공개되지 않아 영업팀 문의가 필요; 소음이 많거나 알아듣기 어려운 오디오는 사람이 검토해야 함

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/scriptme.md)

## 자주 묻는 질문

### Salesforce Agentforce(구 Einstein)과(와) ScriptMe의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 월간 방문 수는 111,910,743이고, ScriptMe는 121,373입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 전월 대비 성장률은 +2.2%이며, ScriptMe는 +6.3%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein): 무료+유료. 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다. ScriptMe: 무료 체험, 유료, 가격 문의. ScriptMe는 신용카드가 필요 없는 무료 체험을 제공하며, 신규 사용자는 짧은 시험 시간(약 15분 분량)을 이용할 수 있습니다. 유료 PRO 플랜은 모든 기능과 함께 월 사용량(약 3시간)을 포함하고 초과분은 추가 구매할 수 있으며 언제든 해지할 수 있습니다. 엔터프라이즈, 온프레미스, GDPR 맞춤 플랜은 업체에 문의해야 하므로 정확한 요금은 가격 페이지에서 확인하는 것이 좋습니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [TurboScribe](https://openaitools.app/ko/tool/turboscribe-ai) | 27,661,771 | +2.1% | 무료+유료 | TurboScribe is an AI transcription service that turns audio and video into accurate text in 98+ languages. It offers effectively unlimited transcription on paid plans, handles large uploads up to 10 hours or 5GB per file | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/turboscribe-ai.md) |
| 2 | [Zapier](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com.md) |
| 3 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탁월한 고객 지원 및 헬프데스크 워크플로 자동화를 제공하지만, 대규모 기업용 CRM 및 영업 실행에는 다소 적합하지 않습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 4 | [Happy Scribe](https://openaitools.app/ko/tool/happyscribe-com) | 4,088,330 | +8% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | 150개 이상 언어를 지원하는 AI 전사와 회의록 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/happyscribe-com.md) |
| 5 | [Gong – 레버뉴 AI OS](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 가격 문의 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io.md) |
| 6 | [MindStudio](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 가격 문의 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio.md) |
| 7 | [Attio](https://openaitools.app/ko/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 무료 체험, 가격 문의 | AI 에이전트가 내장된 모던하고 맞춤 설정 가능한 CRM이지만, Salesforce의 방대한 엔터프라이즈 생태계와 규모는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/attio.md) |
| 8 | [Transcribe Audio to Text](https://openaitools.app/ko/tool/transcribe-audio-to-text) | 1,631,811 | +27.3% | 무료+유료 | Transcribe Audio to Text is a free online transcriber that converts audio, video and YouTube links into accurate, editable text. It adds timestamps and speaker labels, supports 200+ languages, and generates AI summaries | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/transcribe-audio-to-text.md) |
| 9 | [UniScribe](https://openaitools.app/ko/tool/uniscribe) | 1,486,239 | +0.7% | 무료+유료 | 오디오와 영상을 몇 분 만에 검색 가능한 정확한 텍스트로 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/uniscribe.md) |
| 10 | [Video Transcriber AI](https://openaitools.app/ko/tool/video-transcriber-ai) | 1,320,064 | +11% | 무료+유료 | 어떤 동영상이나 오디오든 몇 초 만에 텍스트로 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/video-transcriber-ai.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/salesforce-einstein-vs-scriptme

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