# Salesforce Agentforce(구 Einstein) vs Serpex

Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 월간 방문 111,910,743, 전월 대비 성장률 +2.2%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다. Serpex는 월간 방문 2,405, 성장률 -34.3%, 무료+유료, 무료 체험, 유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) | [Serpex](https://openaitools.app/ko/tool/serpex-dev) |
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| 웹사이트 URL | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://www.serpex.dev |
| 카테고리 | AI 앱 빌더, AI 개발자 도구, AI CRM, 노코드 & 로우코드 | AI API, AI 웹 스크래핑, AI 개발자 도구, AI 검색 엔진 |
| 가격 모델 | 무료+유료 | 무료+유료, 무료 체험, 유료 |
| 월간 방문 수 | 111,910,743 | 2,405 |
| 전월 대비 성장률 | +2.2% | -34.3% |
| 주요 시장 | 미국 | 인도 |
| 직접 방문 | 60,741,009 | 936 |
| 리뷰 점수 | 4.4 | 4.3 |
| 저장 수 | 20 | 0 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Salesforce의 플래그십 AI 플랫폼은 예측형 CRM 스코어링을 위한 Salesforce Einstein으로 시작해 이후 대화형 지원을 위한 Einstein Copilot으로 이어졌으며, 현재는 Agentforce가 이끌고 있습니다. Salesforce Platform에 기본 내장되고 Data 360(구 Data Cloud)을 통한 통합 엔터프라이즈 데이터에 근거하는 Agentforce는 경직된 의사결정 트리 챗봇과 수동적 텍스트 생성기를 넘어, 다단계 문제를 추론하고 24시간 내내 실제 비즈니스 액션을 실행할 수 있는 자율 AI 에이전트를 배치합니다.

플랫폼의 핵심은 Atlas Reasoning Engine으로, 유입되는 고객 요청이나 시스템 트리거를 평가하고 CRM 레코드와 외부 API에서 검증된 컨텍스트를 검색하며 실행 계획을 수립한 뒤 Salesforce Flows, Apex 클래스, MuleSoft 커넥터 또는 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 호출합니다. 2026년 Salesforce는 Long-Horizon Runtime으로 플랫폼을 확장해 에이전트가 사람의 개입 감독 아래 며칠에 걸친 워크플로를 수행할 수 있게 했으며, Multi-Agent Orchestration, 기존 IVR을 넘어 자연스러운 전화 상호작용을 위한 Agentforce Voice, 실시간 가시성을 위한 Agent Optimizer도 함께 제공합니다.

조직은 로우코드 Agent Builder로 몇 번의 클릭만으로 사전 구축된 역할 에이전트를 출시하거나 Agent Script로 결정론적 로직을 맞춤 설정할 수 있습니다. 기본 제공 역할에는 고객 서비스 에이전트, 리드를 검증하고 회의를 예약하는 자율 Sales Development Representative(SDR), 대화형 딜 롤플레이용 Sales Coach, 커머스 Personal Shopper, 그리고 Slack과 Salesforce 클라우드 안에 직접 내장되는 Employee Coworker 에이전트가 있습니다.

**가격 및 요금제:** 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

- **Atlas Reasoning Engine과 Long-Horizon Runtime:** 복잡한 쿼리를 Data 360에 근거한 다단계 액션 플랜으로 분해하고, 며칠에서 몇 주에 걸쳐 상태를 유지하며 사람 에스컬레이션 가드레일 아래 다중 접점 운영 워크플로를 완수합니다.
- **로우코드 Agent Builder와 Agent Script:** 기존 Salesforce Flows, Prompt Builder 템플릿, Apex 코드, MuleSoft API를 사용해 사용자 지정 에이전트, 하위 에이전트, 자연어 지시, 결정론적 가드레일을 구성합니다.
- **멀티 에이전트 오케스트레이션과 MCP 상호운용:** 부서 전반의 전문화된 하위 에이전트를 조정하고 AgentExchange 파트너의 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 통해 외부 엔터프라이즈 도구에 안전하게 연결합니다.
- **Agentforce Voice와 옴니채널 배포:** 경직된 전화 IVR 트리를 저지연 대화형 음성 에이전트로 대체하고 웹 채팅, WhatsApp, SMS, 모바일 앱, Slack 전반에 통합 배포합니다.
- **사전 구축 역할 에이전트와 Agent Optimizer:** Service, SDR, Sales Coach, Buyer, Merchandiser 에이전트를 즉시 배포한 뒤 Agent Optimizer로 해결 정확도와 병목을 거의 실시간으로 모니터링합니다.

**강점:** Salesforce CRM 객체, Flows, Apex 로직, MuleSoft 통합, Data 360에 대한 깊은 네이티브 액세스를 취약한 서드파티 동기화 없이 제공합니다.; 유연한 2026년 과금 모델로 기업은 액션당 Flex Credits(액션당 0.10달러), 대화당 2달러, 해결당 2달러, 또는 무제한 사용자 라이선스 중에서 선택할 수 있습니다.; 엔터프라이즈급 Einstein Trust Layer가 외부 LLM 제공업체와의 데이터 무보관, PII 마스킹, 유해성 탐지를 강제합니다.; Model Context Protocol(MCP)을 통한 개방형 멀티 에이전트 상호운용과 Long-Horizon 며칠 단위 작업 실행을 지원합니다.

**한계:** Flex Credits, Data 360 크레딧, 시트 애드온에 걸친 소비 기반 요금은 예측이 어렵고 동일 org에서 Flex Credits와 대화 측정기를 혼용할 수 없습니다.; 에이전트 액션이 부정확해지지 않도록 깨끗하고 잘 구조화된 Salesforce CRM과 Data 360 거버넌스가 필요합니다.; 완전한 엔터프라이즈 기능은 총소유비용이 높으며, 최상위 Max/Agentforce 1 에디션은 사용자당 월 550달러에 달합니다.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md)

## Serpex

Serpex는 하나의 API 키로 두 개의 핵심 엔드포인트를 제공합니다. Search 엔드포인트는 실시간 웹 결과를 구조화된 JSON으로 반환하고, Extract 엔드포인트는 임의의 URL을 AI가 바로 쓸 수 있는 깔끔한 마크다운으로 변환합니다. 표준 검색은 크레딧 1개를 소모하며, 결과와 함께 페이지 본문을 받아올 수 있어 발견부터 적재까지 한 번에 처리하고 별도 스크래핑 업체를 둘 필요가 없습니다.

서비스는 비용 효율과 처리량에 초점을 맞춥니다. 공개된 요금은 소액 충전 시 1,000건당 약 0.80달러, 500달러 플랜에서는 약 0.50달러이며 초대형 사용량은 별도 견적입니다. 여러 검색 소스 사이에서 자동 폴백을 수행해 특정 소스가 결과를 주지 않으면 다른 소스로 전환하고, 재시도와 소스 상태 모니터링도 제공한다고 밝힙니다.

개발자를 위해 Python, JavaScript, MCP, LangChain용 SDK와 연동, REST API를 제공합니다. 신규 계정에는 카드 없이 체험 크레딧이 지급되며, 크레딧은 만료되지 않는다고 설명하며 구매 후 짧은 환불 보장 기간도 있습니다.

**가격 및 요금제:** 무료 체험이 포함된 종량제 크레딧 모델(200 크레딧 지급, 카드 불필요). 공개 요금제는 Starter가 1,000건당 약 0.80달러(5달러 충전), Standard가 약 0.65달러(50달러), Scale이 약 0.50달러(500달러)이며 엔터프라이즈 대량 사용은 1,000건당 약 0.20달러부터입니다. 크레딧은 만료되지 않고 성공한 요청만 과금됩니다.

- **구조화된 JSON을 반환하는 검색 API:** 쿼리를 보내면 파싱, 정렬, 모델 입력에 바로 사용할 수 있는 정돈된 실시간 웹 결과 JSON을 받습니다.
- **본문 추출 내장:** 같은 API 키로 임의의 URL을 깔끔한 마크다운으로 변환해 템플릿 노이즈를 제거하고 RAG와 요약에 바로 쓸 수 있는 텍스트를 만듭니다.
- **자동 소스 폴백:** 여러 검색 소스로 요청을 분산하고 상태 모니터링과 자동 재시도를 결합해, 한 소스가 비어도 파이프라인이 멈추지 않습니다.
- **개발자 SDK와 연동:** Python, JavaScript, MCP, LangChain용 공식 라이브러리와 예제를 제공해 몇 줄의 코드로 에이전트나 앱에 검색을 붙일 수 있습니다.
- **종량제 크레딧:** 성공한 요청만 크레딧을 소모하고 크레딧은 만료되지 않으며, 소액 충전부터 고처리량 플랜까지 단계별 할인이 적용됩니다.

**강점:** 검색과 추출을 하나의 API 키로 처리해 벤더 수를 줄임; 경쟁력 있는 종량제 가격과 대량 사용 할인; 크레딧이 만료되지 않고 실패한 요청은 과금되지 않음; 자동 폴백과 재시도로 파이프라인 안정성 향상

**한계:** 특정 검색 소스 엔진을 지정할 수 없고 선택이 자동으로 이뤄짐; 무료 등급은 크레딧 체험이며 무제한 무료 플랜은 아님

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/serpex-dev.md)

## 자주 묻는 질문

### Salesforce Agentforce(구 Einstein)과(와) Serpex의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 월간 방문 수는 111,910,743이고, Serpex는 2,405입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 전월 대비 성장률은 +2.2%이며, Serpex는 -34.3%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein): 무료+유료. 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다. Serpex: 무료+유료, 무료 체험, 유료. 무료 체험이 포함된 종량제 크레딧 모델(200 크레딧 지급, 카드 불필요). 공개 요금제는 Starter가 1,000건당 약 0.80달러(5달러 충전), Standard가 약 0.65달러(50달러), Scale이 약 0.50달러(500달러)이며 엔터프라이즈 대량 사용은 1,000건당 약 0.20달러부터입니다. 크레딧은 만료되지 않고 성공한 요청만 과금됩니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탁월한 고객 지원 및 헬프데스크 워크플로 자동화를 제공하지만, 대규모 기업용 CRM 및 영업 실행에는 다소 적합하지 않습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – 레버뉴 AI OS](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 가격 문의 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io.md) |
| 4 | [Firecrawl](https://openaitools.app/ko/tool/firecrawl-dev) | 1,828,239 | -1.9% | 무료+유료, 가격 문의 | 모든 웹사이트를 AI가 바로 쓸 수 있는 데이터로 바꾸는 웹 데이터 API | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/firecrawl-dev.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 가격 문의 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/ko/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 무료 체험, 가격 문의 | AI 에이전트가 내장된 모던하고 맞춤 설정 가능한 CRM이지만, Salesforce의 방대한 엔터프라이즈 생태계와 규모는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/attio.md) |
| 7 | [TinyFish](https://openaitools.app/ko/tool/tinyfish) | 1,124,952 | +199.7% | 무료+유료, 가격 문의 | 하나의 API 키로 제공하는 AI 에이전트용 웹 검색·수집·브라우징·자동화 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/tinyfish.md) |
| 8 | [Exa](https://openaitools.app/ko/tool/exa-ai) | 1,062,574 | +16.8% | 무료+유료, 가격 문의 | AI 에이전트를 위한 웹 검색 API와 크롤러 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/exa-ai.md) |
| 9 | [SERP API (Bright Data)](https://openaitools.app/ko/tool/serp-api) | 802,752 | -5.9% | 유료, 가격 문의 | Bright Data's SERP API is a real-time search engine scraping API that returns Google, Bing, DuckDuckGo, and Yandex results in JSON, HTML, or Markdown, with automatic proxy management, unblocking, and parsing, and geo-tar | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/serp-api.md) |
| 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 무료+유료, 유료 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/salesforce-einstein-vs-serpex-dev

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