# Salesforce Agentforce(구 Einstein) vs Snapss

Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 월간 방문 111,910,743, 전월 대비 성장률 +2.2%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다. Snapss는 월간 방문 1,516, 성장률 -13.8%, 무료 체험, 유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) | [Snapss](https://openaitools.app/ko/tool/snapss) |
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| 웹사이트 URL | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://snapss.io |
| 카테고리 | AI 앱 빌더, AI 개발자 도구, AI CRM, 노코드 & 로우코드 | AI CRM, AI 디지털 마케팅, AI 고객 서비스 |
| 가격 모델 | 무료+유료 | 무료 체험, 유료 |
| 월간 방문 수 | 111,910,743 | 1,516 |
| 전월 대비 성장률 | +2.2% | -13.8% |
| 주요 시장 | 미국 | 프랑스 |
| 직접 방문 | 60,741,009 | 608 |
| 리뷰 점수 | 4.4 | 3.9 |
| 저장 수 | 20 | 1 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Salesforce의 플래그십 AI 플랫폼은 예측형 CRM 스코어링을 위한 Salesforce Einstein으로 시작해 이후 대화형 지원을 위한 Einstein Copilot으로 이어졌으며, 현재는 Agentforce가 이끌고 있습니다. Salesforce Platform에 기본 내장되고 Data 360(구 Data Cloud)을 통한 통합 엔터프라이즈 데이터에 근거하는 Agentforce는 경직된 의사결정 트리 챗봇과 수동적 텍스트 생성기를 넘어, 다단계 문제를 추론하고 24시간 내내 실제 비즈니스 액션을 실행할 수 있는 자율 AI 에이전트를 배치합니다.

플랫폼의 핵심은 Atlas Reasoning Engine으로, 유입되는 고객 요청이나 시스템 트리거를 평가하고 CRM 레코드와 외부 API에서 검증된 컨텍스트를 검색하며 실행 계획을 수립한 뒤 Salesforce Flows, Apex 클래스, MuleSoft 커넥터 또는 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 호출합니다. 2026년 Salesforce는 Long-Horizon Runtime으로 플랫폼을 확장해 에이전트가 사람의 개입 감독 아래 며칠에 걸친 워크플로를 수행할 수 있게 했으며, Multi-Agent Orchestration, 기존 IVR을 넘어 자연스러운 전화 상호작용을 위한 Agentforce Voice, 실시간 가시성을 위한 Agent Optimizer도 함께 제공합니다.

조직은 로우코드 Agent Builder로 몇 번의 클릭만으로 사전 구축된 역할 에이전트를 출시하거나 Agent Script로 결정론적 로직을 맞춤 설정할 수 있습니다. 기본 제공 역할에는 고객 서비스 에이전트, 리드를 검증하고 회의를 예약하는 자율 Sales Development Representative(SDR), 대화형 딜 롤플레이용 Sales Coach, 커머스 Personal Shopper, 그리고 Slack과 Salesforce 클라우드 안에 직접 내장되는 Employee Coworker 에이전트가 있습니다.

**가격 및 요금제:** 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

- **Atlas Reasoning Engine과 Long-Horizon Runtime:** 복잡한 쿼리를 Data 360에 근거한 다단계 액션 플랜으로 분해하고, 며칠에서 몇 주에 걸쳐 상태를 유지하며 사람 에스컬레이션 가드레일 아래 다중 접점 운영 워크플로를 완수합니다.
- **로우코드 Agent Builder와 Agent Script:** 기존 Salesforce Flows, Prompt Builder 템플릿, Apex 코드, MuleSoft API를 사용해 사용자 지정 에이전트, 하위 에이전트, 자연어 지시, 결정론적 가드레일을 구성합니다.
- **멀티 에이전트 오케스트레이션과 MCP 상호운용:** 부서 전반의 전문화된 하위 에이전트를 조정하고 AgentExchange 파트너의 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 통해 외부 엔터프라이즈 도구에 안전하게 연결합니다.
- **Agentforce Voice와 옴니채널 배포:** 경직된 전화 IVR 트리를 저지연 대화형 음성 에이전트로 대체하고 웹 채팅, WhatsApp, SMS, 모바일 앱, Slack 전반에 통합 배포합니다.
- **사전 구축 역할 에이전트와 Agent Optimizer:** Service, SDR, Sales Coach, Buyer, Merchandiser 에이전트를 즉시 배포한 뒤 Agent Optimizer로 해결 정확도와 병목을 거의 실시간으로 모니터링합니다.

**강점:** Salesforce CRM 객체, Flows, Apex 로직, MuleSoft 통합, Data 360에 대한 깊은 네이티브 액세스를 취약한 서드파티 동기화 없이 제공합니다.; 유연한 2026년 과금 모델로 기업은 액션당 Flex Credits(액션당 0.10달러), 대화당 2달러, 해결당 2달러, 또는 무제한 사용자 라이선스 중에서 선택할 수 있습니다.; 엔터프라이즈급 Einstein Trust Layer가 외부 LLM 제공업체와의 데이터 무보관, PII 마스킹, 유해성 탐지를 강제합니다.; Model Context Protocol(MCP)을 통한 개방형 멀티 에이전트 상호운용과 Long-Horizon 며칠 단위 작업 실행을 지원합니다.

**한계:** Flex Credits, Data 360 크레딧, 시트 애드온에 걸친 소비 기반 요금은 예측이 어렵고 동일 org에서 Flex Credits와 대화 측정기를 혼용할 수 없습니다.; 에이전트 액션이 부정확해지지 않도록 깨끗하고 잘 구조화된 Salesforce CRM과 Data 360 거버넌스가 필요합니다.; 완전한 엔터프라이즈 기능은 총소유비용이 높으며, 최상위 Max/Agentforce 1 에디션은 사용자당 월 550달러에 달합니다.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md)

## Snapss

Snapss는 종이 스탬프 카드와 플라스틱 멤버십 카드를 Apple Wallet 또는 Google Wallet에 담기는 디지털 카드로 대체합니다. 카드가 고객 스마트폰에서 결제 카드 옆에 자리하기 때문에, 매장은 고객이 기억해 주기를 바라는 대신 푸시 알림으로 직접 도달할 수 있습니다.

소상공인이 보통 각각 따로 챙겨야 하는 요소들을 Snapss는 하나로 묶습니다. 월렛 카드, 선택형 브랜드 멤버십 앱, 포인트와 스탬프 단계, 타깃 캠페인, Google 리뷰로 이어지는 룰렛, 누가 언제 얼마나 쓰는지 보여주는 가벼운 CRM입니다. 매장에서는 직원이 Snapss 스캐너로 고객 카드를 읽거나 호환 POS를 연동해 포인트를 자동 적립할 수 있습니다.

고객용 탐색 디렉터리인 Snapss Deals도 있어 참여 매장을 노출하고 리워드로 신규 방문을 유도합니다. 마케팅 자료에는 구매 빈도 약 30%, 객단가 약 18% 상승이 언급되지만 실제 성과는 업종에 따라 다릅니다.

**가격 및 요금제:** Snapss는 신용카드가 필요 없는 7일 무료 체험과 Start, Plus, Enterprise 등 유료 요금제를 제공합니다. 룰렛과 Google 리뷰 같은 일부 기능은 요금제에 따라 다르므로 최신 정보는 요금 페이지를 확인하세요.

- **월렛 멤버십 카드:** 고객이 한 번 스캔하는 것만으로 브랜드 멤버십 카드를 Apple Wallet 또는 Google Wallet에 추가할 수 있고, 앱 다운로드도 카운터에서의 가입 절차도 없습니다.
- **리워드와 스탬프 카드:** 포인트, 스탬프, 단계별 선물이 방문마다 자동으로 쌓여 단골이 더 빨리 다시 오는 이유를 만들어 줍니다.
- **푸시 알림과 캠페인:** 전체 고객 또는 VIP, 이탈 위험 등 세그먼트에 맞춘 혜택을 고객 월렛 속 카드로 곧바로 전달합니다.
- **룰렛과 Google 리뷰:** 고객이 룰렛을 돌려 상품을 확인하고 재방문하며, 그 과정에서 Google 리뷰 작성을 유도합니다.
- **AI 제안이 포함된 고객 CRM:** 이용 패턴과 AI 제안이 이탈 위험 세그먼트를 짚어주고, 다시 불러올 가능성이 높은 혜택과 시점, 메시지를 추천합니다.

**강점:** 고객이 앱을 내려받을 필요가 없어 가장 큰 가입 장벽을 없앤다; 푸시 알림이 월렛을 통해 고객에게 직접 전달된다; 리워드, 캠페인, 룰렛, CRM이 하나의 도구에 통합되어 있다; POS 연동이 없어도 간단한 QR 스캔으로 운영할 수 있다

**한계:** 룰렛이나 Google 리뷰 같은 일부 기능은 상위 요금제에 한정된다; 포인트가 작동하려면 고객이 매번 카드를 제시해야 한다; POS 연동은 지원 여부 확인이 필요하고 미지원 시 수동 스캔에 의존한다; 효과는 방문 빈도가 높은 업종에서 더 잘 나오고 구매 주기가 긴 상품은 제한적이다

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/snapss.md)

## 자주 묻는 질문

### Salesforce Agentforce(구 Einstein)과(와) Snapss의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 월간 방문 수는 111,910,743이고, Snapss는 1,516입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 전월 대비 성장률은 +2.2%이며, Snapss는 -13.8%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein): 무료+유료. 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다. Snapss: 무료 체험, 유료. Snapss는 신용카드가 필요 없는 7일 무료 체험과 Start, Plus, Enterprise 등 유료 요금제를 제공합니다. 룰렛과 Google 리뷰 같은 일부 기능은 요금제에 따라 다르므로 최신 정보는 요금 페이지를 확인하세요.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Klaviyo](https://openaitools.app/ko/tool/klaviyo) | 6,674,207 | +6.1% | 유료 | B2C 브랜드를 위한 AI 마케팅 자동화 및 고객 데이터 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/klaviyo.md) |
| 2 | [Brevo](https://openaitools.app/ko/tool/brevo) | 6,527,382 | +5.8% | 무료+유료 | 이메일, SMS, CRM, 자동화를 하나로 담은 올인원 고객 플랫폼 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/brevo.md) |
| 3 | [TabSquare](https://openaitools.app/ko/tool/tabsquare-com) | 6,243,849 | +13.1% | 가격 문의 | TabSquare is a restaurant technology platform that orchestrates the entire guest journey, from discovery to payment and loyalty. Its AI assistant Munchmate powers personalised recommendations and marketing that reaches d | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/tabsquare-com.md) |
| 4 | [Zapier](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com.md) |
| 5 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탁월한 고객 지원 및 헬프데스크 워크플로 자동화를 제공하지만, 대규모 기업용 CRM 및 영업 실행에는 다소 적합하지 않습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 6 | [Gong – 레버뉴 AI OS](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 가격 문의 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io.md) |
| 7 | [MindStudio](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 가격 문의 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio.md) |
| 8 | [Attio](https://openaitools.app/ko/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 무료 체험, 가격 문의 | AI 에이전트가 내장된 모던하고 맞춤 설정 가능한 CRM이지만, Salesforce의 방대한 엔터프라이즈 생태계와 규모는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/attio.md) |
| 9 | [Notbot](https://openaitools.app/ko/tool/notbot) | 470,467 | +7.3% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | WhatsApp 챗봇, CRM, 마케팅 자동화를 한 대시보드에서 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/notbot.md) |
| 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 무료+유료, 유료 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/salesforce-einstein-vs-snapss

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