# Salesforce Agentforce(구 Einstein) vs Spatial.ai

Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 월간 방문 111,910,743, 전월 대비 성장률 +2.2%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다. Spatial.ai는 월간 방문 7,304, 성장률 -32.1%, 유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) | [Spatial.ai](https://openaitools.app/ko/tool/spatial) |
| :--- | :--- | :--- |
| 웹사이트 URL | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://www.spatial.ai |
| 카테고리 | AI 앱 빌더, AI 개발자 도구, AI CRM, 노코드 & 로우코드 | AI 마케팅, AI 디지털 마케팅, AI 광고, AI 부동산 |
| 가격 모델 | 무료+유료 | 유료 |
| 월간 방문 수 | 111,910,743 | 7,304 |
| 전월 대비 성장률 | +2.2% | -32.1% |
| 주요 시장 | 미국 | 미국 |
| 직접 방문 | 60,741,009 | 2,895 |
| 리뷰 점수 | 4.4 | 4.2 |
| 저장 수 | 20 | 3 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Salesforce의 플래그십 AI 플랫폼은 예측형 CRM 스코어링을 위한 Salesforce Einstein으로 시작해 이후 대화형 지원을 위한 Einstein Copilot으로 이어졌으며, 현재는 Agentforce가 이끌고 있습니다. Salesforce Platform에 기본 내장되고 Data 360(구 Data Cloud)을 통한 통합 엔터프라이즈 데이터에 근거하는 Agentforce는 경직된 의사결정 트리 챗봇과 수동적 텍스트 생성기를 넘어, 다단계 문제를 추론하고 24시간 내내 실제 비즈니스 액션을 실행할 수 있는 자율 AI 에이전트를 배치합니다.

플랫폼의 핵심은 Atlas Reasoning Engine으로, 유입되는 고객 요청이나 시스템 트리거를 평가하고 CRM 레코드와 외부 API에서 검증된 컨텍스트를 검색하며 실행 계획을 수립한 뒤 Salesforce Flows, Apex 클래스, MuleSoft 커넥터 또는 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 호출합니다. 2026년 Salesforce는 Long-Horizon Runtime으로 플랫폼을 확장해 에이전트가 사람의 개입 감독 아래 며칠에 걸친 워크플로를 수행할 수 있게 했으며, Multi-Agent Orchestration, 기존 IVR을 넘어 자연스러운 전화 상호작용을 위한 Agentforce Voice, 실시간 가시성을 위한 Agent Optimizer도 함께 제공합니다.

조직은 로우코드 Agent Builder로 몇 번의 클릭만으로 사전 구축된 역할 에이전트를 출시하거나 Agent Script로 결정론적 로직을 맞춤 설정할 수 있습니다. 기본 제공 역할에는 고객 서비스 에이전트, 리드를 검증하고 회의를 예약하는 자율 Sales Development Representative(SDR), 대화형 딜 롤플레이용 Sales Coach, 커머스 Personal Shopper, 그리고 Slack과 Salesforce 클라우드 안에 직접 내장되는 Employee Coworker 에이전트가 있습니다.

**가격 및 요금제:** 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

- **Atlas Reasoning Engine과 Long-Horizon Runtime:** 복잡한 쿼리를 Data 360에 근거한 다단계 액션 플랜으로 분해하고, 며칠에서 몇 주에 걸쳐 상태를 유지하며 사람 에스컬레이션 가드레일 아래 다중 접점 운영 워크플로를 완수합니다.
- **로우코드 Agent Builder와 Agent Script:** 기존 Salesforce Flows, Prompt Builder 템플릿, Apex 코드, MuleSoft API를 사용해 사용자 지정 에이전트, 하위 에이전트, 자연어 지시, 결정론적 가드레일을 구성합니다.
- **멀티 에이전트 오케스트레이션과 MCP 상호운용:** 부서 전반의 전문화된 하위 에이전트를 조정하고 AgentExchange 파트너의 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 통해 외부 엔터프라이즈 도구에 안전하게 연결합니다.
- **Agentforce Voice와 옴니채널 배포:** 경직된 전화 IVR 트리를 저지연 대화형 음성 에이전트로 대체하고 웹 채팅, WhatsApp, SMS, 모바일 앱, Slack 전반에 통합 배포합니다.
- **사전 구축 역할 에이전트와 Agent Optimizer:** Service, SDR, Sales Coach, Buyer, Merchandiser 에이전트를 즉시 배포한 뒤 Agent Optimizer로 해결 정확도와 병목을 거의 실시간으로 모니터링합니다.

**강점:** Salesforce CRM 객체, Flows, Apex 로직, MuleSoft 통합, Data 360에 대한 깊은 네이티브 액세스를 취약한 서드파티 동기화 없이 제공합니다.; 유연한 2026년 과금 모델로 기업은 액션당 Flex Credits(액션당 0.10달러), 대화당 2달러, 해결당 2달러, 또는 무제한 사용자 라이선스 중에서 선택할 수 있습니다.; 엔터프라이즈급 Einstein Trust Layer가 외부 LLM 제공업체와의 데이터 무보관, PII 마스킹, 유해성 탐지를 강제합니다.; Model Context Protocol(MCP)을 통한 개방형 멀티 에이전트 상호운용과 Long-Horizon 며칠 단위 작업 실행을 지원합니다.

**한계:** Flex Credits, Data 360 크레딧, 시트 애드온에 걸친 소비 기반 요금은 예측이 어렵고 동일 org에서 Flex Credits와 대화 측정기를 혼용할 수 없습니다.; 에이전트 액션이 부정확해지지 않도록 깨끗하고 잘 구조화된 Salesforce CRM과 Data 360 거버넌스가 필요합니다.; 완전한 엔터프라이즈 기능은 총소유비용이 높으며, 최상위 Max/Agentforce 1 에디션은 사용자당 월 550달러에 달합니다.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md)

## Spatial.ai

Spatial.ai는 단순한 전제에서 출발합니다. 인구통계가 완전히 같은 두 소비자도 행동은 전혀 다를 수 있으므로, 인구통계만으로는 리테일 마케팅과 입지 선정의 근거로 약하다는 것입니다. 핵심 제품인 PersonaLive는 미국의 모든 가구를 17개 상위 그룹과 80개 행동 세그먼트로 분류하며, 이는 인구통계, 소셜 미디어 활동, 모바일 위치 데이터, 신용카드 거래라는 네 가지 관측 행동을 바탕으로 합니다. 회사에 따르면 이 다중 소스 접근은 리테일 행동 예측력을 평균 17% 높이고 캠페인 성과를 최대 50% 개선합니다.

워크플로는 세 단계입니다. 첫째, CRM 연락처 목록을 업로드해 어떤 세그먼트가 가장 가치 있는지 확인하거나, 방문 보고서를 올리거나 폴리곤을 그리기만 하면 어떤 세그먼트가 특정 입지를 가장 많이 찾는지 몇 분 안에 파악합니다. 둘째, 소비 지출 데이터로 브랜드를 전략적으로 포지셔닝합니다. 세그먼트별로 경쟁사와 시장 점유율을 비교하고 각 세그먼트가 어느 브랜드에 얼마를 쓰는지 시간에 따라 추적합니다. 셋째, 상세한 세그먼트 초상을 보고 광고 비주얼과 문구를 맞춘 뒤, 같은 오디언스를 Meta, TikTok, Google, Snapchat, X, 프로그래매틱, 다이렉트 메일로 내보내 멀티채널 캠페인을 구성합니다.

PersonaLive 외에도 Spatial.ai는 소셜 미디어 행동으로 지역을 세그먼트하는 Proximity와 지리적 수준에서 소비자 소셜 관심을 수치화하는 FollowGraph를 제공합니다. 주요 활용 분야는 입지 선정, 디지털 마케팅, 신용카드 시장 점유율 분석, 고객 유지 및 확장입니다. 750개 이상의 리테일러, 이커머스 브랜드, 대행사가 사용하며, 사례 고객으로 Colliers, HIFI Agency, AAA, SeaQuest, Goodwill이 언급됩니다. 데이터는 허가·익명화·집계 처리되어 특정 개인을 식별하는 대신 행동이 유사한 집단을 설명합니다.

**가격 및 요금제:** 월간 또는 연간 결제의 유료 구독으로 세 가지 플랜이 공개되어 있습니다. The Analyst는 월 500달러(연간 결제 시 월 425달러), The Media Buyer는 월 800달러(연간 결제 시 700달러), The Strategist는 월 1,500달러(연간 결제 시 1,350달러)입니다. 연락처 수와 위치 수는 각각 청구되며 더 큰 수를 기준으로 0달러에서 무제한 시 월 500달러까지입니다. 각 플랜은 최대 5명의 사용자를 포함합니다.

- **PersonaLive 행동 세그먼트:** 미국의 모든 가구를 17개 상위 그룹과 80개 행동 세그먼트로 분류하며, 인구통계, 소셜 미디어 활동, 모바일 위치 데이터, 신용카드 거래를 기반으로 합니다.
- **자사 데이터 빠른 세그먼트 분석:** CRM 연락처 목록이나 매장 방문 보고서를 업로드하거나 폴리곤을 그리면 어떤 세그먼트가 가장 가치 있고 어떤 세그먼트가 특정 입지를 가장 많이 찾는지 보통 몇 분 안에 확인할 수 있습니다.
- **시장 점유율 및 지출 분석:** 세그먼트별로 자사와 경쟁사를 비교하고 각 세그먼트가 브랜드별로 얼마를 쓰는지 시간에 따라 추적합니다. 1억 건 이상의 신용카드 거래 인사이트를 활용합니다.
- **채널 전반 오디언스 활성화:** 상위 세그먼트를 Meta, TikTok, Google, Snapchat, X, 프로그래매틱, 다이렉트 메일로 내보내거나 CRM에 인구통계 및 세그먼트 코드를 추가할 수 있습니다.
- **세그먼트 초상과 크리에이티브 가이드:** 상세한 세그먼트 초상이 고객이 방문하는 브랜드, 소셜에서 팔로우하는 대상, 가장 효과적인 채널, 주요 인구통계 특성을 보여주어 광고 비주얼과 문구를 이끕니다.

**강점:** 소셜, 모바일, 거래 데이터를 결합한 행동 세그멘테이션으로 인구통계만으로는 보이지 않는 맥락을 보완; CRM 파일이나 방문 데이터로 셀프서비스 세그먼트 분석을 몇 분 내에 수행; 하나의 플랫폼에서 주요 광고 채널과 다이렉트 메일로 오디언스를 내보낼 수 있음; 요금이 공개되어 있고 90일 옵트아웃과 실제 브랜드 사례를 제공

**한계:** 미국 가구만 커버하므로 미국 외 브랜드에는 적합하지 않음; 플랜이 월 500달러부터 시작하고 연락처·위치 수가 별도 청구되어 소규모 리테일러에는 부담; 고급 경쟁 지출 분석에는 최상위 Strategist 플랜이 필요

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/spatial.md)

## 자주 묻는 질문

### Salesforce Agentforce(구 Einstein)과(와) Spatial.ai의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 월간 방문 수는 111,910,743이고, Spatial.ai는 7,304입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 전월 대비 성장률은 +2.2%이며, Spatial.ai는 -32.1%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein): 무료+유료. 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다. Spatial.ai: 유료. 월간 또는 연간 결제의 유료 구독으로 세 가지 플랜이 공개되어 있습니다. The Analyst는 월 500달러(연간 결제 시 월 425달러), The Media Buyer는 월 800달러(연간 결제 시 700달러), The Strategist는 월 1,500달러(연간 결제 시 1,350달러)입니다. 연락처 수와 위치 수는 각각 청구되며 더 큰 수를 기준으로 0달러에서 무제한 시 월 500달러까지입니다. 각 플랜은 최대 5명의 사용자를 포함합니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탁월한 고객 지원 및 헬프데스크 워크플로 자동화를 제공하지만, 대규모 기업용 CRM 및 영업 실행에는 다소 적합하지 않습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – 레버뉴 AI OS](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 가격 문의 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 가격 문의 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/ko/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 무료 체험, 가격 문의 | AI 에이전트가 내장된 모던하고 맞춤 설정 가능한 CRM이지만, Salesforce의 방대한 엔터프라이즈 생태계와 규모는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/attio.md) |
| 6 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 무료+유료, 유료 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) |
| 7 | [Sierra](https://openaitools.app/ko/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 가격 문의 | 탁월하게 다듬어진 고객 서비스 에이전트를 제공하지만, 광범위한 CRM 워크플로보다는 맞춤형 대화형 AI에 집중합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sierra.md) |
| 8 | [Relevance AI](https://openaitools.app/ko/tool/relevance-ai) | 192,083 | -15.5% | 무료 체험, 가격 문의 | 유연한 노코드 멀티 에이전트 구축을 제공하지만, Salesforce의 깊은 CRM 데이터 통합과 네이티브 엔터프라이즈 보안은 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/relevance-ai.md) |
| 9 | [Beam AI](https://openaitools.app/ko/tool/beam-ai) | 157,935 | +37.6% | 가격 문의 | Automates manual business processes into workflows, but lacks Salesforce's unified CRM architecture and enterprise agent ecosystem. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/beam-ai.md) |
| 10 | [Kore.ai](https://openaitools.app/ko/tool/kore-ai) | 143,328 | -18.2% | 가격 문의 | 강력한 엔터프라이즈 대화형 AI 플랫폼이지만, Salesforce CRM 네이티브 임베딩 대신 외부 통합이 필요합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/kore-ai.md) |

---
출처: https://openaitools.app/ko/compare/salesforce-einstein-vs-spatial

More Markdown: [카테고리](https://openaitools.app/ko/categories.md) · [트래픽 순위](https://openaitools.app/ko/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ko/llms.txt)