# Salesforce Agentforce(구 Einstein) vs SpeakNotes

Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 월간 방문 111,910,743, 전월 대비 성장률 +2.2%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다. SpeakNotes는 월간 방문 38,492, 성장률 +15.1%, 무료+유료, 무료 체험 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) | [SpeakNotes](https://openaitools.app/ko/tool/speaknotes) |
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| 웹사이트 URL | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://speaknotes.io |
| 카테고리 | AI 앱 빌더, AI 개발자 도구, AI CRM, 노코드 & 로우코드 | AI 요약 도구, AI 전사, 음성-텍스트 AI, AI 영상 요약 도구 |
| 가격 모델 | 무료+유료 | 무료+유료, 무료 체험 |
| 월간 방문 수 | 111,910,743 | 38,492 |
| 전월 대비 성장률 | +2.2% | +15.1% |
| 주요 시장 | 미국 | 미국 |
| 직접 방문 | 60,741,009 | 15,535 |
| 리뷰 점수 | 4.4 | 4.2 |
| 저장 수 | 20 | 7 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Salesforce의 플래그십 AI 플랫폼은 예측형 CRM 스코어링을 위한 Salesforce Einstein으로 시작해 이후 대화형 지원을 위한 Einstein Copilot으로 이어졌으며, 현재는 Agentforce가 이끌고 있습니다. Salesforce Platform에 기본 내장되고 Data 360(구 Data Cloud)을 통한 통합 엔터프라이즈 데이터에 근거하는 Agentforce는 경직된 의사결정 트리 챗봇과 수동적 텍스트 생성기를 넘어, 다단계 문제를 추론하고 24시간 내내 실제 비즈니스 액션을 실행할 수 있는 자율 AI 에이전트를 배치합니다.

플랫폼의 핵심은 Atlas Reasoning Engine으로, 유입되는 고객 요청이나 시스템 트리거를 평가하고 CRM 레코드와 외부 API에서 검증된 컨텍스트를 검색하며 실행 계획을 수립한 뒤 Salesforce Flows, Apex 클래스, MuleSoft 커넥터 또는 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 호출합니다. 2026년 Salesforce는 Long-Horizon Runtime으로 플랫폼을 확장해 에이전트가 사람의 개입 감독 아래 며칠에 걸친 워크플로를 수행할 수 있게 했으며, Multi-Agent Orchestration, 기존 IVR을 넘어 자연스러운 전화 상호작용을 위한 Agentforce Voice, 실시간 가시성을 위한 Agent Optimizer도 함께 제공합니다.

조직은 로우코드 Agent Builder로 몇 번의 클릭만으로 사전 구축된 역할 에이전트를 출시하거나 Agent Script로 결정론적 로직을 맞춤 설정할 수 있습니다. 기본 제공 역할에는 고객 서비스 에이전트, 리드를 검증하고 회의를 예약하는 자율 Sales Development Representative(SDR), 대화형 딜 롤플레이용 Sales Coach, 커머스 Personal Shopper, 그리고 Slack과 Salesforce 클라우드 안에 직접 내장되는 Employee Coworker 에이전트가 있습니다.

**가격 및 요금제:** 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

- **Atlas Reasoning Engine과 Long-Horizon Runtime:** 복잡한 쿼리를 Data 360에 근거한 다단계 액션 플랜으로 분해하고, 며칠에서 몇 주에 걸쳐 상태를 유지하며 사람 에스컬레이션 가드레일 아래 다중 접점 운영 워크플로를 완수합니다.
- **로우코드 Agent Builder와 Agent Script:** 기존 Salesforce Flows, Prompt Builder 템플릿, Apex 코드, MuleSoft API를 사용해 사용자 지정 에이전트, 하위 에이전트, 자연어 지시, 결정론적 가드레일을 구성합니다.
- **멀티 에이전트 오케스트레이션과 MCP 상호운용:** 부서 전반의 전문화된 하위 에이전트를 조정하고 AgentExchange 파트너의 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 통해 외부 엔터프라이즈 도구에 안전하게 연결합니다.
- **Agentforce Voice와 옴니채널 배포:** 경직된 전화 IVR 트리를 저지연 대화형 음성 에이전트로 대체하고 웹 채팅, WhatsApp, SMS, 모바일 앱, Slack 전반에 통합 배포합니다.
- **사전 구축 역할 에이전트와 Agent Optimizer:** Service, SDR, Sales Coach, Buyer, Merchandiser 에이전트를 즉시 배포한 뒤 Agent Optimizer로 해결 정확도와 병목을 거의 실시간으로 모니터링합니다.

**강점:** Salesforce CRM 객체, Flows, Apex 로직, MuleSoft 통합, Data 360에 대한 깊은 네이티브 액세스를 취약한 서드파티 동기화 없이 제공합니다.; 유연한 2026년 과금 모델로 기업은 액션당 Flex Credits(액션당 0.10달러), 대화당 2달러, 해결당 2달러, 또는 무제한 사용자 라이선스 중에서 선택할 수 있습니다.; 엔터프라이즈급 Einstein Trust Layer가 외부 LLM 제공업체와의 데이터 무보관, PII 마스킹, 유해성 탐지를 강제합니다.; Model Context Protocol(MCP)을 통한 개방형 멀티 에이전트 상호운용과 Long-Horizon 며칠 단위 작업 실행을 지원합니다.

**한계:** Flex Credits, Data 360 크레딧, 시트 애드온에 걸친 소비 기반 요금은 예측이 어렵고 동일 org에서 Flex Credits와 대화 측정기를 혼용할 수 없습니다.; 에이전트 액션이 부정확해지지 않도록 깨끗하고 잘 구조화된 Salesforce CRM과 Data 360 거버넌스가 필요합니다.; 완전한 엔터프라이즈 기능은 총소유비용이 높으며, 최상위 Max/Agentforce 1 에디션은 사용자당 월 550달러에 달합니다.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md)

## SpeakNotes

SpeakNotes는 원본 오디오에서 쓸모 있는 노트까지의 전 과정을 처리합니다. 오디오나 비디오 파일을 업로드하거나 YouTube 링크를 붙여넣고, 브라우저에서 녹음하거나 회의 봇을 통화에 참여시키면 화자 라벨과 타임스탬프가 포함된 정확한 전사본을 얻습니다. 엔진은 다양한 억양, 방언, 전문 용어에 최적화되어 있으며, 표준 벤치마크에서 50개 이상 언어에 대해 95% 이상 정확도를 보인다고 밝히고 있습니다.

요약이 가장 큰 가치를 더하는 부분입니다. 평면적인 텍스트 덩어리 대신 콘텐츠 유형에 맞춘 구조화된 출력을 만듭니다. 담당자가 지정된 실행 항목과 결정 사항이 담긴 회의 노트, 핵심 개념과 정의가 담긴 강의 노트, 팟캐스트 하이라이트 등입니다. 출력 스타일을 바꿀 수 있고 Pro 사용자는 사용자 지정 템플릿을 만들고 수정 이력을 유지할 수 있습니다. 노트는 내보내거나 Notion, Obsidian으로 동기화하고, 링크로 공유하거나 Slack으로 보낼 수 있습니다.

회의 봇은 팀에게 두드러지는 기능입니다. Google Meet 또는 Microsoft Teams 링크만 넣으면 봇이 자동으로 참여해 녹음하고 회의가 끝나면 구조화된 노트를 전달합니다. Zoom은 기기에서 녹음하거나 나중에 녹음을 업로드하면 됩니다. 개발자 API와 MCP 서버로 자체 워크플로에 SpeakNotes를 연결할 수 있고, 여러 녹음을 하나의 문서로 합치는 기능도 있습니다.

**가격 및 요금제:** 프리미엄(무료 영구 플랜 + 유료 Pro). 무료 플랜은 0달러로 노트당 5분, 기본 스타일 3종, 기본 편집, 오디오·비디오·PDF·YouTube 입력을 제공합니다. Pro는 무제한 길이, 모든 스타일과 사용자 지정 템플릿, 수정 이력이 있는 고급 편집, 더 많은 입력 형식, 팀 공유, 고급 정리를 제공하며 주·월·연 단위로 청구되고 연간 결제 시 약 64% 절약됩니다. Teams와 Enterprise 플랜은 문의가 필요합니다. Pro는 최대 500MB 파일을 지원합니다.

- **다국어 정확 전사:** 15개 이상 오디오·비디오 형식, YouTube 링크, 브라우저 녹음을 95% 이상 정확도로 전사하고 50개 이상 언어와 화자 라벨을 지원합니다.
- **구조화된 AI 요약:** 일반적인 요약 대신 실행 항목이 있는 회의 노트, 핵심 개념이 있는 강의 노트, 팟캐스트 하이라이트 등 용도별 출력 스타일을 선택합니다.
- **자동 참여 회의 봇:** Google Meet 또는 Microsoft Teams 링크를 넣으면 봇이 참여해 녹음하고 회의 종료 시 구조화된 노트를 보냅니다.
- **Notion·Obsidian 연동:** 요약을 지식 베이스로 자동 동기화하고, 링크로 노트를 공유하거나 Slack 등 팀 도구로 출력을 보냅니다.
- **개발자 API와 MCP 서버:** SpeakNotes의 전사와 요약 위에 사내 도구나 자동화 파이프라인용 사용자 지정 워크플로를 구축합니다.

**강점:** 회의, 강의, 팟캐스트, YouTube, PDF를 한 도구에서 처리; 회의 봇이 Google Meet와 Teams의 수동 녹음을 없애줌; Notion, Obsidian, API, MCP 연동이 기존 지식 워크플로에 적합; 무료 플랜이 짧은 녹음에 실제로 쓸 만해 업그레이드 전에 시험 가능

**한계:** 무료 플랜은 노트당 5분으로 제한되어 전체 회의에는 너무 짧음; Pro 가격은 사이트에서 청구 주기를 선택해야 표시됨; 전사 품질은 여전히 오디오 명료도와 배경 소음에 좌우됨

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/speaknotes.md)

## 자주 묻는 질문

### Salesforce Agentforce(구 Einstein)과(와) SpeakNotes의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 월간 방문 수는 111,910,743이고, SpeakNotes는 38,492입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 전월 대비 성장률은 +2.2%이며, SpeakNotes는 +15.1%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein): 무료+유료. 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다. SpeakNotes: 무료+유료, 무료 체험. 프리미엄(무료 영구 플랜 + 유료 Pro). 무료 플랜은 0달러로 노트당 5분, 기본 스타일 3종, 기본 편집, 오디오·비디오·PDF·YouTube 입력을 제공합니다. Pro는 무제한 길이, 모든 스타일과 사용자 지정 템플릿, 수정 이력이 있는 고급 편집, 더 많은 입력 형식, 팀 공유, 고급 정리를 제공하며 주·월·연 단위로 청구되고 연간 결제 시 약 64% 절약됩니다. Teams와 Enterprise 플랜은 문의가 필요합니다. Pro는 최대 500MB 파일을 지원합니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Otter AI](https://openaitools.app/ko/tool/otter-ai) | 7,360,981 | +9.6% | 무료+유료 | 실시간 전사와 자동 요약으로 모든 대화를 검색 가능한 지식으로 바꾸는 AI 회의 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/otter-ai.md) |
| 2 | [Zapier](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com.md) |
| 3 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탁월한 고객 지원 및 헬프데스크 워크플로 자동화를 제공하지만, 대규모 기업용 CRM 및 영업 실행에는 다소 적합하지 않습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 4 | [Fireflies.ai](https://openaitools.app/ko/tool/fireflies-ai) | 4,411,502 | +3% | 무료+유료 | 모든 회의를 녹음·전사·요약하는 AI 팀메이트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/fireflies-ai.md) |
| 5 | [Happy Scribe](https://openaitools.app/ko/tool/happyscribe-com) | 4,088,330 | +8% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | 150개 이상 언어를 지원하는 AI 전사와 회의록 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/happyscribe-com.md) |
| 6 | [Notta](https://openaitools.app/ko/tool/notta) | 2,585,354 | +2% | 무료+유료, 유료, 가격 문의 | 회의를 받아쓰고 요약하고 시각화하는 AI 노트 테이커 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/notta.md) |
| 7 | [Gong – 레버뉴 AI OS](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 가격 문의 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io.md) |
| 8 | [MindStudio](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 가격 문의 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio.md) |
| 9 | [ScreenApp](https://openaitools.app/ko/tool/screenapp) | 1,690,456 | +8.6% | 무료+유료 | ScreenApp is an AI meeting assistant and recorder that turns meetings, lectures, calls, and any audio or video into transcripts, structured notes, summaries, and answers you can search. It works in the browser or via des | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/screenapp.md) |
| 10 | [Attio](https://openaitools.app/ko/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 무료 체험, 가격 문의 | AI 에이전트가 내장된 모던하고 맞춤 설정 가능한 CRM이지만, Salesforce의 방대한 엔터프라이즈 생태계와 규모는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/attio.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/salesforce-einstein-vs-speaknotes

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