# Salesforce Agentforce(구 Einstein) vs StackAI

Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 월간 방문 111,910,743, 전월 대비 성장률 +2.2%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다. StackAI는 월간 방문 1,137, 성장률 -23.2%, 가격 문의, 무료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) | [StackAI](https://openaitools.app/ko/tool/stack-ai-com) |
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| 웹사이트 URL | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://www.stack-ai.com |
| 카테고리 | AI 앱 빌더, AI 개발자 도구, AI CRM, 노코드 & 로우코드 | AI Agent, AI 챗봇, 노코드 & 로우코드, Large Language Models (LLMs) |
| 가격 모델 | 무료+유료 | 가격 문의, 무료 |
| 월간 방문 수 | 111,910,743 | 1,137 |
| 전월 대비 성장률 | +2.2% | -23.2% |
| 주요 시장 | 미국 | 미국 |
| 직접 방문 | 60,741,009 | 451 |
| 리뷰 점수 | 4.4 | 4.4 |
| 저장 수 | 20 | 2 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Salesforce의 플래그십 AI 플랫폼은 예측형 CRM 스코어링을 위한 Salesforce Einstein으로 시작해 이후 대화형 지원을 위한 Einstein Copilot으로 이어졌으며, 현재는 Agentforce가 이끌고 있습니다. Salesforce Platform에 기본 내장되고 Data 360(구 Data Cloud)을 통한 통합 엔터프라이즈 데이터에 근거하는 Agentforce는 경직된 의사결정 트리 챗봇과 수동적 텍스트 생성기를 넘어, 다단계 문제를 추론하고 24시간 내내 실제 비즈니스 액션을 실행할 수 있는 자율 AI 에이전트를 배치합니다.

플랫폼의 핵심은 Atlas Reasoning Engine으로, 유입되는 고객 요청이나 시스템 트리거를 평가하고 CRM 레코드와 외부 API에서 검증된 컨텍스트를 검색하며 실행 계획을 수립한 뒤 Salesforce Flows, Apex 클래스, MuleSoft 커넥터 또는 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 호출합니다. 2026년 Salesforce는 Long-Horizon Runtime으로 플랫폼을 확장해 에이전트가 사람의 개입 감독 아래 며칠에 걸친 워크플로를 수행할 수 있게 했으며, Multi-Agent Orchestration, 기존 IVR을 넘어 자연스러운 전화 상호작용을 위한 Agentforce Voice, 실시간 가시성을 위한 Agent Optimizer도 함께 제공합니다.

조직은 로우코드 Agent Builder로 몇 번의 클릭만으로 사전 구축된 역할 에이전트를 출시하거나 Agent Script로 결정론적 로직을 맞춤 설정할 수 있습니다. 기본 제공 역할에는 고객 서비스 에이전트, 리드를 검증하고 회의를 예약하는 자율 Sales Development Representative(SDR), 대화형 딜 롤플레이용 Sales Coach, 커머스 Personal Shopper, 그리고 Slack과 Salesforce 클라우드 안에 직접 내장되는 Employee Coworker 에이전트가 있습니다.

**가격 및 요금제:** 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

- **Atlas Reasoning Engine과 Long-Horizon Runtime:** 복잡한 쿼리를 Data 360에 근거한 다단계 액션 플랜으로 분해하고, 며칠에서 몇 주에 걸쳐 상태를 유지하며 사람 에스컬레이션 가드레일 아래 다중 접점 운영 워크플로를 완수합니다.
- **로우코드 Agent Builder와 Agent Script:** 기존 Salesforce Flows, Prompt Builder 템플릿, Apex 코드, MuleSoft API를 사용해 사용자 지정 에이전트, 하위 에이전트, 자연어 지시, 결정론적 가드레일을 구성합니다.
- **멀티 에이전트 오케스트레이션과 MCP 상호운용:** 부서 전반의 전문화된 하위 에이전트를 조정하고 AgentExchange 파트너의 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 통해 외부 엔터프라이즈 도구에 안전하게 연결합니다.
- **Agentforce Voice와 옴니채널 배포:** 경직된 전화 IVR 트리를 저지연 대화형 음성 에이전트로 대체하고 웹 채팅, WhatsApp, SMS, 모바일 앱, Slack 전반에 통합 배포합니다.
- **사전 구축 역할 에이전트와 Agent Optimizer:** Service, SDR, Sales Coach, Buyer, Merchandiser 에이전트를 즉시 배포한 뒤 Agent Optimizer로 해결 정확도와 병목을 거의 실시간으로 모니터링합니다.

**강점:** Salesforce CRM 객체, Flows, Apex 로직, MuleSoft 통합, Data 360에 대한 깊은 네이티브 액세스를 취약한 서드파티 동기화 없이 제공합니다.; 유연한 2026년 과금 모델로 기업은 액션당 Flex Credits(액션당 0.10달러), 대화당 2달러, 해결당 2달러, 또는 무제한 사용자 라이선스 중에서 선택할 수 있습니다.; 엔터프라이즈급 Einstein Trust Layer가 외부 LLM 제공업체와의 데이터 무보관, PII 마스킹, 유해성 탐지를 강제합니다.; Model Context Protocol(MCP)을 통한 개방형 멀티 에이전트 상호운용과 Long-Horizon 며칠 단위 작업 실행을 지원합니다.

**한계:** Flex Credits, Data 360 크레딧, 시트 애드온에 걸친 소비 기반 요금은 예측이 어렵고 동일 org에서 Flex Credits와 대화 측정기를 혼용할 수 없습니다.; 에이전트 액션이 부정확해지지 않도록 깨끗하고 잘 구조화된 Salesforce CRM과 Data 360 거버넌스가 필요합니다.; 완전한 엔터프라이즈 기능은 총소유비용이 높으며, 최상위 Max/Agentforce 1 에디션은 사용자당 월 550달러에 달합니다.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md)

## StackAI

。StackAI란

StackAI는 IT 및 엔터프라이즈 아키텍처 팀을 위한 엔터프라이즈 AI 에이전트 플랫폼입니다. 시간이 많이 드는 수동 프로세스를 몇 분 만에 작동하는 에이전트로 바꾸는 구성 요소를 제공합니다. 에이전트와 다단계 플로우를 조합하는 비주얼 캔버스, 스토리지·비전·음성 합성·음성 인식 모듈, 맞춤 로직이 필요할 때 쓰는 Python·JavaScript 코드 단계가 포함됩니다.

에이전트의 가치는 연결할 수 있는 시스템의 범위에 달려 있습니다. 그래서 이 플랫폼은 500개 이상의 엔터프라이즈 통합을 제공해 기존 CRM, 티켓, 문서, 협업 도구 안에서 읽기·쓰기·작업 실행이 가능합니다. 지식 베이스는 문서 업로드, 웹 스크래핑, Google Drive 및 Notion 커넥터로 자사 자료를 근거로 삼을 수 있고 PDF·Word·PowerPoint 리더도 지원합니다. 모델에 종속되지 않으므로 각 단계를 가장 적합한 LLM으로 라우팅할 수 있습니다.

차별점은 거버넌스입니다. SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR, ISO 27001 인증을 보유하고 SSO, 접근 제어, 감사 로그를 제공하며 중요 결정 지점에서 사람의 검토를 지원합니다. 멀티테넌트, 자사 VPC, 완전 온프레미스에서 운영할 수 있습니다. 회사는 Asana에 인수되었음을 발표했으며, 이는 인간-에이전트 협업 워크플로 관리 역량을 더합니다. 요금은 0달러 무료 플랜(월 500회 실행, 프로젝트 2개, 시트 1개)과 무제한 확장, 전담 엔지니어, 규제 대응 배포 옵션이 필요한 팀을 위한 별도 견적 엔터프라이즈로 구성됩니다.

**가격 및 요금제:** StackAI는 월 500회 실행, 프로젝트 2개, 시트 1개, 커뮤니티 지원이 포함된 0달러 무료 플랜을 제공합니다. 엔터프라이즈는 별도 견적으로 사용자 지정 실행 횟수와 시트, 무제한 프로젝트, 모든 기능과 데이터 로더, 전용 인프라와 솔루션 엔지니어, 온프레미스 및 VPC 배포, 접근 제어, SSO, SOC 2·HIPAA·GDPR 준수를 포함합니다.

- **노코드 에이전트 워크플로:** 비주얼 캔버스에서 에이전트와 다단계 플로우를 구성하고, 에이전트·스토리지·비전·음성 합성·음성 인식 모듈을 사용하며 필요할 때 Python 또는 JavaScript 로직을 추가합니다.
- **500개 이상 엔터프라이즈 통합:** 500개 이상의 엔터프라이즈 시스템에 연결해 CRM, 헬프데스크, 문서 저장소, 협업 도구 안에서 읽기·쓰기·작업 실행을 수행합니다.
- **지식 베이스와 데이터 로더:** 문서 업로드, 웹 스크래핑, Google Drive 및 Notion 커넥터, PDF·Word·PowerPoint 리더를 통해 자사 자료를 근거로 에이전트를 동작시킵니다.
- **보안·거버넌스·배포 선택:** 멀티테넌트 클라우드, 자사 VPC, 온프레미스에 배포할 수 있고 SSO, 역할 기반 접근 제어, 감사 로그, 중요 결정 지점의 사람 검토를 지원합니다.
- **모델 비종속 LLM 라우팅:** 워크플로의 각 단계에 가장 성능이 좋은 모델을 배치하고 단일 공급자로 통일할 필요가 없습니다.
- **즉시 사용 가능한 에이전트 템플릿:** SOW 인테이크, 서비스 데스크 답변, AML 스크리닝, 통화 컴플라이언스 데이터 추출, 사내 L&D Q&A 등 바로 쓸 수 있는 에이전트 템플릿을 제공합니다.

**강점:** 비주얼 노코드 빌더로 프로세스를 빠르게 운영 단계까지 전환; 500개 이상 엔터프라이즈 통합으로 에이전트가 기존 시스템에서 실행; 주요 LLM을 아우르는 모델 비종속 라우팅; SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR, ISO 27001 인증 보유

**한계:** 온프레미스/VPC 배포와 SSO 같은 고급 기능은 엔터프라이즈 플랜 전용; 무료 플랜은 월 500회 실행, 프로젝트 2개, 시트 1개로 한도가 작음; 무료와 엔터프라이즈 사이에 공개된 셀프서비스 중간 요금제가 없음; 엔터프라이즈 중심 설계라 경량 자동화 도구보다 설정과 거버넌스 부담이 큼

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/stack-ai-com.md)

## 자주 묻는 질문

### Salesforce Agentforce(구 Einstein)과(와) StackAI의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 월간 방문 수는 111,910,743이고, StackAI는 1,137입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 전월 대비 성장률은 +2.2%이며, StackAI는 -23.2%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein): 무료+유료. 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다. StackAI: 가격 문의, 무료. StackAI는 월 500회 실행, 프로젝트 2개, 시트 1개, 커뮤니티 지원이 포함된 0달러 무료 플랜을 제공합니다. 엔터프라이즈는 별도 견적으로 사용자 지정 실행 횟수와 시트, 무제한 프로젝트, 모든 기능과 데이터 로더, 전용 인프라와 솔루션 엔지니어, 온프레미스 및 VPC 배포, 접근 제어, SSO, SOC 2·HIPAA·GDPR 준수를 포함합니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [n8n](https://openaitools.app/ko/tool/n8n) | 4,522,449 | -7.4% | 무료+유료 | AI 에이전트와 기술 팀을 위한 오픈소스 워크플로 자동화 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/n8n.md) |
| 3 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탁월한 고객 지원 및 헬프데스크 워크플로 자동화를 제공하지만, 대규모 기업용 CRM 및 영업 실행에는 다소 적합하지 않습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 4 | [Gong – 레버뉴 AI OS](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 가격 문의 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 가격 문의 | 노코드로 맞춤형 AI 에이전트와 워크플로 구축 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/ko/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 무료 체험, 가격 문의 | AI 에이전트가 내장된 모던하고 맞춤 설정 가능한 CRM이지만, Salesforce의 방대한 엔터프라이즈 생태계와 규모는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/attio.md) |
| 7 | [Dify](https://openaitools.app/ko/tool/dify-ai) | 819,691 | -15% | 무료+유료 | 프로덕션 수준의 에이전트형 AI 워크플로를 구축·배포·통제 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/dify-ai.md) |
| 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 무료+유료, 유료 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) |
| 9 | [Gumloop](https://openaitools.app/ko/tool/gumloop) | 379,557 | -21.1% | 무료+유료, 유료, 가격 문의 | Gumloop is a no-code AI agent and automation platform where teams build agents that connect to their tools, browse the web, and complete real business tasks. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gumloop.md) |
| 10 | [Sierra](https://openaitools.app/ko/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 가격 문의 | 탁월하게 다듬어진 고객 서비스 에이전트를 제공하지만, 광범위한 CRM 워크플로보다는 맞춤형 대화형 AI에 집중합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sierra.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/salesforce-einstein-vs-stack-ai-com

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