# Salesforce Agentforce(구 Einstein) vs TicNote Cloud

Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 월간 방문 111,910,743, 전월 대비 성장률 +2.2%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다. TicNote Cloud는 월간 방문 216,963, 성장률 -24.8%, 무료+유료, 무료 체험, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) | [TicNote Cloud](https://openaitools.app/ko/tool/ticnote-cloud) |
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| 웹사이트 URL | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://ticnote.com/en/home |
| 카테고리 | AI 앱 빌더, AI 개발자 도구, AI CRM, 노코드 & 로우코드 | AI 회의 어시스턴트, AI 팟캐스트, AI 기사 요약기, AI 도서 요약 |
| 가격 모델 | 무료+유료 | 무료+유료, 무료 체험, 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 111,910,743 | 216,963 |
| 전월 대비 성장률 | +2.2% | -24.8% |
| 주요 시장 | 미국 | 미국 |
| 직접 방문 | 60,741,009 | 48,723 |
| 리뷰 점수 | 4.4 | 4.1 |
| 저장 수 | 20 | 2 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Salesforce의 플래그십 AI 플랫폼은 예측형 CRM 스코어링을 위한 Salesforce Einstein으로 시작해 이후 대화형 지원을 위한 Einstein Copilot으로 이어졌으며, 현재는 Agentforce가 이끌고 있습니다. Salesforce Platform에 기본 내장되고 Data 360(구 Data Cloud)을 통한 통합 엔터프라이즈 데이터에 근거하는 Agentforce는 경직된 의사결정 트리 챗봇과 수동적 텍스트 생성기를 넘어, 다단계 문제를 추론하고 24시간 내내 실제 비즈니스 액션을 실행할 수 있는 자율 AI 에이전트를 배치합니다.

플랫폼의 핵심은 Atlas Reasoning Engine으로, 유입되는 고객 요청이나 시스템 트리거를 평가하고 CRM 레코드와 외부 API에서 검증된 컨텍스트를 검색하며 실행 계획을 수립한 뒤 Salesforce Flows, Apex 클래스, MuleSoft 커넥터 또는 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 호출합니다. 2026년 Salesforce는 Long-Horizon Runtime으로 플랫폼을 확장해 에이전트가 사람의 개입 감독 아래 며칠에 걸친 워크플로를 수행할 수 있게 했으며, Multi-Agent Orchestration, 기존 IVR을 넘어 자연스러운 전화 상호작용을 위한 Agentforce Voice, 실시간 가시성을 위한 Agent Optimizer도 함께 제공합니다.

조직은 로우코드 Agent Builder로 몇 번의 클릭만으로 사전 구축된 역할 에이전트를 출시하거나 Agent Script로 결정론적 로직을 맞춤 설정할 수 있습니다. 기본 제공 역할에는 고객 서비스 에이전트, 리드를 검증하고 회의를 예약하는 자율 Sales Development Representative(SDR), 대화형 딜 롤플레이용 Sales Coach, 커머스 Personal Shopper, 그리고 Slack과 Salesforce 클라우드 안에 직접 내장되는 Employee Coworker 에이전트가 있습니다.

**가격 및 요금제:** 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

- **Atlas Reasoning Engine과 Long-Horizon Runtime:** 복잡한 쿼리를 Data 360에 근거한 다단계 액션 플랜으로 분해하고, 며칠에서 몇 주에 걸쳐 상태를 유지하며 사람 에스컬레이션 가드레일 아래 다중 접점 운영 워크플로를 완수합니다.
- **로우코드 Agent Builder와 Agent Script:** 기존 Salesforce Flows, Prompt Builder 템플릿, Apex 코드, MuleSoft API를 사용해 사용자 지정 에이전트, 하위 에이전트, 자연어 지시, 결정론적 가드레일을 구성합니다.
- **멀티 에이전트 오케스트레이션과 MCP 상호운용:** 부서 전반의 전문화된 하위 에이전트를 조정하고 AgentExchange 파트너의 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 통해 외부 엔터프라이즈 도구에 안전하게 연결합니다.
- **Agentforce Voice와 옴니채널 배포:** 경직된 전화 IVR 트리를 저지연 대화형 음성 에이전트로 대체하고 웹 채팅, WhatsApp, SMS, 모바일 앱, Slack 전반에 통합 배포합니다.
- **사전 구축 역할 에이전트와 Agent Optimizer:** Service, SDR, Sales Coach, Buyer, Merchandiser 에이전트를 즉시 배포한 뒤 Agent Optimizer로 해결 정확도와 병목을 거의 실시간으로 모니터링합니다.

**강점:** Salesforce CRM 객체, Flows, Apex 로직, MuleSoft 통합, Data 360에 대한 깊은 네이티브 액세스를 취약한 서드파티 동기화 없이 제공합니다.; 유연한 2026년 과금 모델로 기업은 액션당 Flex Credits(액션당 0.10달러), 대화당 2달러, 해결당 2달러, 또는 무제한 사용자 라이선스 중에서 선택할 수 있습니다.; 엔터프라이즈급 Einstein Trust Layer가 외부 LLM 제공업체와의 데이터 무보관, PII 마스킹, 유해성 탐지를 강제합니다.; Model Context Protocol(MCP)을 통한 개방형 멀티 에이전트 상호운용과 Long-Horizon 며칠 단위 작업 실행을 지원합니다.

**한계:** Flex Credits, Data 360 크레딧, 시트 애드온에 걸친 소비 기반 요금은 예측이 어렵고 동일 org에서 Flex Credits와 대화 측정기를 혼용할 수 없습니다.; 에이전트 액션이 부정확해지지 않도록 깨끗하고 잘 구조화된 Salesforce CRM과 Data 360 거버넌스가 필요합니다.; 완전한 엔터프라이즈 기능은 총소유비용이 높으며, 최상위 Max/Agentforce 1 에디션은 사용자당 월 550달러에 달합니다.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md)

## TicNote Cloud

TicNote Cloud는 TicNote Watch, AI Voice Recorder, Lite Recorder, 4G 및 WiFi Pods 같은 AI 기록 기기를 중심으로 하는 TicNote 생태계의 소프트웨어 부분입니다. 기기로 녹음한 내용은 클라우드 워크스페이스로 동기화되어 텍스트 변환과 정리가 이루어집니다. 회사는 이 조합을 손으로 메모하지 않고도 회의, 상담, 수업, 현장 방문, 콘텐츠 제작 현장을 기록하는 방식으로 제시합니다.

오디오가 워크스페이스에 들어오면 단순한 텍스트 변환을 넘어섭니다. 구조화된 AI 노트와 요약을 만들고, 한 언어로 된 녹음을 다른 언어 사용자가 이해할 수 있도록 AI 번역을 제공하며, 'Shadow AI' 채팅으로 자신의 녹음에 직접 질문할 수 있습니다. 예를 들어 결정 사항, 마감 기한, 핵심 구간을 뽑아낼 수 있습니다. 또한 자료를 새로운 형식으로 바꾸는 생성 기능도 갖추고 있어 AI 팟캐스트 생성, 프레젠테이션과 보고서 작성, 교육용 퀴즈나 문제 생성이 포함됩니다.

개별 기능과 더불어 협업 워크스페이스에서 팀이 기록한 지식을 공유하고 같은 자료로 작업할 수 있습니다. 프라이버시를 명확히 강조하며, TicNote는 녹음·텍스트·요약이 비공개로 유지되고 판매되거나 광고에 사용되지 않으며, 전송 및 저장 시 암호화되고 가능한 경우 기기에서 처리된다고 밝히고 있습니다. 부동산, 컨설팅, 교육, 영업, 현장 업무 등 분야에서 1,000개 이상의 팀이 사용한다고 합니다.

**가격 및 요금제:** TicNote는 무료 계정, 유료 구독, 무료 체험을 포함하는 프리미엄(Freemium) 방식을 쓰며 하드웨어는 별도 구매입니다. 클라우드 요금제 세부 사항은 문의 후 견적 방식이므로 구체적인 가격은 판매처에 확인하는 것이 좋습니다.

- **AI 텍스트 변환과 노트:** 녹음된 오디오를 텍스트로 바꾸고 다시 정리된 노트와 요약으로 재구성해, 회의를 처음부터 다시 듣지 않고도 검토할 수 있습니다.
- **AI 번역:** 수집한 음성과 텍스트를 여러 언어로 번역해 다국어 팀, 인터뷰, 해외 고객 대응에 유용합니다.
- **Shadow AI 채팅:** 자신의 녹음에 직접 질문해 결정 사항, 실행 항목, 특정 구간을 찾아내므로 오디오를 손으로 탐색할 필요가 없습니다.
- **콘텐츠 생성 기능:** 원본 녹음을 팟캐스트, 프레젠테이션, 보고서, 교육용 퀴즈나 문제 세트 등 새로운 형식으로 바꿉니다.
- **협업 워크스페이스:** 텍스트, 노트, 생성물을 팀과 공유해 기록한 지식을 개인 녹음이 아닌 공동 자산으로 만듭니다.

**강점:** 하드웨어 수집과 클라우드 소프트웨어를 결합해 수기 메모 의존을 줄임; 번역과 다국어 텍스트 변환으로 언어가 다른 회의를 지원; 녹음에 직접 질문하는 방식이 긴 텍스트를 손으로 찾는 것보다 빠름; 암호화와 광고 활용 금지 등 프라이버시에 대한 명확한 방침

**한계:** 온전한 활용에는 TicNote 하드웨어 구매가 전제되어 별도 비용이 듦; 클라우드 요금이 공개되지 않아 영업팀에 문의해야 함; 생성 기능과 기능 수가 많아 가벼운 사용자에게는 과할 수 있음

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/ticnote-cloud.md)

## 자주 묻는 질문

### Salesforce Agentforce(구 Einstein)과(와) TicNote Cloud의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 월간 방문 수는 111,910,743이고, TicNote Cloud는 216,963입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 전월 대비 성장률은 +2.2%이며, TicNote Cloud는 -24.8%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein): 무료+유료. 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다. TicNote Cloud: 무료+유료, 무료 체험, 가격 문의. TicNote는 무료 계정, 유료 구독, 무료 체험을 포함하는 프리미엄(Freemium) 방식을 쓰며 하드웨어는 별도 구매입니다. 클라우드 요금제 세부 사항은 문의 후 견적 방식이므로 구체적인 가격은 판매처에 확인하는 것이 좋습니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Otter AI](https://openaitools.app/ko/tool/otter-ai) | 7,360,981 | +9.6% | 무료+유료 | 실시간 전사와 자동 요약으로 모든 대화를 검색 가능한 지식으로 바꾸는 AI 회의 에이전트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/otter-ai.md) |
| 2 | [NoteGPT](https://openaitools.app/ko/tool/notegpt) | 6,166,674 | -10.6% | 무료+유료 | NoteGPT is an AI agent that handles research, summarizing, transcription, document writing, slides, spreadsheets, and media generation for work and study. It routes tasks across several leading LLMs and delivers editable | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/notegpt.md) |
| 3 | [Zapier](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com.md) |
| 4 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탁월한 고객 지원 및 헬프데스크 워크플로 자동화를 제공하지만, 대규모 기업용 CRM 및 영업 실행에는 다소 적합하지 않습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 5 | [Fireflies.ai](https://openaitools.app/ko/tool/fireflies-ai) | 4,411,502 | +3% | 무료+유료 | 모든 회의를 녹음·전사·요약하는 AI 팀메이트 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/fireflies-ai.md) |
| 6 | [Notta](https://openaitools.app/ko/tool/notta) | 2,585,354 | +2% | 무료+유료, 유료, 가격 문의 | 회의를 받아쓰고 요약하고 시각화하는 AI 노트 테이커 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/notta.md) |
| 7 | [Gong – 레버뉴 AI OS](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 가격 문의 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io.md) |
| 8 | [MindStudio](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 가격 문의 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio.md) |
| 9 | [ScreenApp](https://openaitools.app/ko/tool/screenapp) | 1,690,456 | +8.6% | 무료+유료 | ScreenApp is an AI meeting assistant and recorder that turns meetings, lectures, calls, and any audio or video into transcripts, structured notes, summaries, and answers you can search. It works in the browser or via des | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/screenapp.md) |
| 10 | [Attio](https://openaitools.app/ko/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 무료 체험, 가격 문의 | AI 에이전트가 내장된 모던하고 맞춤 설정 가능한 CRM이지만, Salesforce의 방대한 엔터프라이즈 생태계와 규모는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/attio.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/salesforce-einstein-vs-ticnote-cloud

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