# Salesforce Agentforce(구 Einstein) vs Versive

Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 월간 방문 111,910,743, 전월 대비 성장률 +2.2%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다. Versive는 월간 방문 20,376, 성장률 +56.8%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) | [Versive](https://openaitools.app/ko/tool/versive) |
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| 웹사이트 URL | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://www.getversive.com |
| 카테고리 | AI 앱 빌더, AI 개발자 도구, AI CRM, 노코드 & 로우코드 | AI 리서치 도구, AI 면접 어시스턴트, AI 요약 도구, AI 보고서 생성기 |
| 가격 모델 | 무료+유료 | 무료+유료 |
| 월간 방문 수 | 111,910,743 | 20,376 |
| 전월 대비 성장률 | +2.2% | +56.8% |
| 주요 시장 | 미국 | 글로벌 |
| 직접 방문 | 60,741,009 | 5,443 |
| 리뷰 점수 | 4.4 | 4.3 |
| 저장 수 | 20 | 0 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Salesforce의 플래그십 AI 플랫폼은 예측형 CRM 스코어링을 위한 Salesforce Einstein으로 시작해 이후 대화형 지원을 위한 Einstein Copilot으로 이어졌으며, 현재는 Agentforce가 이끌고 있습니다. Salesforce Platform에 기본 내장되고 Data 360(구 Data Cloud)을 통한 통합 엔터프라이즈 데이터에 근거하는 Agentforce는 경직된 의사결정 트리 챗봇과 수동적 텍스트 생성기를 넘어, 다단계 문제를 추론하고 24시간 내내 실제 비즈니스 액션을 실행할 수 있는 자율 AI 에이전트를 배치합니다.

플랫폼의 핵심은 Atlas Reasoning Engine으로, 유입되는 고객 요청이나 시스템 트리거를 평가하고 CRM 레코드와 외부 API에서 검증된 컨텍스트를 검색하며 실행 계획을 수립한 뒤 Salesforce Flows, Apex 클래스, MuleSoft 커넥터 또는 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 호출합니다. 2026년 Salesforce는 Long-Horizon Runtime으로 플랫폼을 확장해 에이전트가 사람의 개입 감독 아래 며칠에 걸친 워크플로를 수행할 수 있게 했으며, Multi-Agent Orchestration, 기존 IVR을 넘어 자연스러운 전화 상호작용을 위한 Agentforce Voice, 실시간 가시성을 위한 Agent Optimizer도 함께 제공합니다.

조직은 로우코드 Agent Builder로 몇 번의 클릭만으로 사전 구축된 역할 에이전트를 출시하거나 Agent Script로 결정론적 로직을 맞춤 설정할 수 있습니다. 기본 제공 역할에는 고객 서비스 에이전트, 리드를 검증하고 회의를 예약하는 자율 Sales Development Representative(SDR), 대화형 딜 롤플레이용 Sales Coach, 커머스 Personal Shopper, 그리고 Slack과 Salesforce 클라우드 안에 직접 내장되는 Employee Coworker 에이전트가 있습니다.

**가격 및 요금제:** 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

- **Atlas Reasoning Engine과 Long-Horizon Runtime:** 복잡한 쿼리를 Data 360에 근거한 다단계 액션 플랜으로 분해하고, 며칠에서 몇 주에 걸쳐 상태를 유지하며 사람 에스컬레이션 가드레일 아래 다중 접점 운영 워크플로를 완수합니다.
- **로우코드 Agent Builder와 Agent Script:** 기존 Salesforce Flows, Prompt Builder 템플릿, Apex 코드, MuleSoft API를 사용해 사용자 지정 에이전트, 하위 에이전트, 자연어 지시, 결정론적 가드레일을 구성합니다.
- **멀티 에이전트 오케스트레이션과 MCP 상호운용:** 부서 전반의 전문화된 하위 에이전트를 조정하고 AgentExchange 파트너의 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 통해 외부 엔터프라이즈 도구에 안전하게 연결합니다.
- **Agentforce Voice와 옴니채널 배포:** 경직된 전화 IVR 트리를 저지연 대화형 음성 에이전트로 대체하고 웹 채팅, WhatsApp, SMS, 모바일 앱, Slack 전반에 통합 배포합니다.
- **사전 구축 역할 에이전트와 Agent Optimizer:** Service, SDR, Sales Coach, Buyer, Merchandiser 에이전트를 즉시 배포한 뒤 Agent Optimizer로 해결 정확도와 병목을 거의 실시간으로 모니터링합니다.

**강점:** Salesforce CRM 객체, Flows, Apex 로직, MuleSoft 통합, Data 360에 대한 깊은 네이티브 액세스를 취약한 서드파티 동기화 없이 제공합니다.; 유연한 2026년 과금 모델로 기업은 액션당 Flex Credits(액션당 0.10달러), 대화당 2달러, 해결당 2달러, 또는 무제한 사용자 라이선스 중에서 선택할 수 있습니다.; 엔터프라이즈급 Einstein Trust Layer가 외부 LLM 제공업체와의 데이터 무보관, PII 마스킹, 유해성 탐지를 강제합니다.; Model Context Protocol(MCP)을 통한 개방형 멀티 에이전트 상호운용과 Long-Horizon 며칠 단위 작업 실행을 지원합니다.

**한계:** Flex Credits, Data 360 크레딧, 시트 애드온에 걸친 소비 기반 요금은 예측이 어렵고 동일 org에서 Flex Credits와 대화 측정기를 혼용할 수 없습니다.; 에이전트 액션이 부정확해지지 않도록 깨끗하고 잘 구조화된 Salesforce CRM과 Data 360 거버넌스가 필요합니다.; 완전한 엔터프라이즈 기능은 총소유비용이 높으며, 최상위 Max/Agentforce 1 에디션은 사용자당 월 550달러에 달합니다.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md)

## Versive

Versive는 Mirio, Inc.가 만든 AI 중심 사용자 리서치 플랫폼으로, 전통적 연구 주기보다 빠른 답이 필요한 제품, 디자인, 마케팅, 리서치 팀을 대상으로 합니다. 설문 도구, 일정 앱, 전사 서비스, 스프레드시트를 이어 붙이는 대신 연구를 한 번 정의하면 AI가 진행, 추가 질문, 전사, 종합을 담당합니다. 한 연구 안에서 정성 AI 인터뷰, 정량 설문 문항, 사용성 과제를 섞을 수 있어 깊이와 규모를 하나의 데이터셋으로 확보합니다.

흐름은 만들기, 수집, 인사이트의 세 단계입니다. 만들기 단계에서는 연구를 직접 구성하거나 문서, 프로토타입, 프롬프트를 바탕으로 어시스턴트가 초안을 작성하게 합니다. 수집 단계는 수백만 명의 검증된 B2C·B2B 응답자를 보유한 제휴 패널의 실제 참가자, 공개 링크와 개별 추적 링크 및 내장 이메일을 통한 자체 사용자, SDK로 삽입한 제품 내 연구를 통한 맥락 피드백을 지원합니다. 결과가 쌓이면 어시스턴트가 주제를 요약하고 권장 사항을 생성하며 공유 가능한 보고서를 만들고, 원시 데이터는 자체 분석 파이프라인을 쓰는 팀을 위해 내려받을 수 있습니다.

또한 대표 사용자처럼 콘셉트를 시험하는 합성 AI 페르소나를 제공해, 모집 예산을 투입하기 전에 메시지나 흐름을 검증할 수 있습니다. Versive는 MCP 서버와 개발자 API를 공개해 호환되는 AI 에이전트에서 연구를 시작하고 분석할 수 있게 하며, 회사는 SOC 2 Type II 인증과 GDPR 준수, 고객 데이터로 모델을 학습하지 않는 방침을 밝힙니다. 공개 자료는 연간 몇 건의 대형 프로젝트보다 지속적이고 마찰 없는 리서치를 원하는 팀을 위해 Qualtrics, UserTesting, Maze의 대안으로 자리매김합니다.

**가격 및 요금제:** 무료 요금제와 유료 요금제, 엔터프라이즈 옵션을 제공합니다. Free는 $0에 카드 없이 월 100건 설문 응답, 설문당 최대 20문항, 1시트, MCP 접근을 포함하지만 AI 인터뷰와 AI 테스트는 제외됩니다. Pro는 연간 결제 시 월 $99이며 14일 무료 체험을 제공하고, 연 240건의 AI 인터뷰 또는 AI 테스트, 연 6,000건 설문 응답, 설문당 40문항, 2시트와 인사이트 어시스턴트, AI 페르소나, MCP 접근을 포함합니다. Enterprise는 맞춤 견적으로 사용량과 시트, SSO, SOC 2 통제, API 접근, 청구, 전담 지원을 제공합니다. 패널 모집은 별도 과금됩니다.

- **대규모 AI 진행 인터뷰:** AI 모데레이터가 정성 인터뷰를 진행하고 상황에 맞는 추가 질문을 던지며 수십 개 언어로 전사해, 수작업 1대1 세션 시간을 크게 줄입니다.
- **유연한 설문과 사용성 테스트:** 20가지 이상의 문항 유형과 분기 로직으로 설문을 만들거나, 카드 소팅, 트리 테스트, Figma·실제 웹사이트 과제를 개발 전에 실행합니다.
- **합성 사용자와 AI 테스트:** AI 페르소나가 프로토타입, 메시지, 콘셉트를 즉시 평가해, 실제 응답자 예산을 쓰기 전에 아이디어를 미리 걸러냅니다.
- **통합 분석과 보고서:** 어시스턴트가 인터뷰 기록에서 주제를 묶고 요약과 권장 사항을 작성하며, 자체 분석을 원하면 원시 데이터를 내려받을 수 있습니다.
- **다양한 모집 경로:** 수백만 명의 검증된 회원을 보유한 제휴 패널, 추적 링크와 내장 이메일을 통한 자체 목록, SDK로 제품에 삽입한 연구에서 참가자를 모집합니다.

**강점:** 설문, AI 인터뷰, 사용성 테스트, 합성 페르소나를 하나의 플랫폼에 통합; AI가 진행, 추가 질문, 전사, 종합을 담당해 수작업 리서치 시간을 절감; 제휴 패널, 자체 사용자, SDK 기반 제품 내 연구로 참가자 모집 가능; SOC 2 Type II 인증, GDPR 준수, 고객 데이터로 모델 학습 없음

**한계:** AI 크레딧과 설문 응답은 별도 한도이며 청구 주기마다 초기화되고 이월되지 않음; 패널 모집은 추가 비용이며 플랜 크레딧에 포함되지 않음; 맞춤 연동과 SSO는 엔터프라이즈에서만 제공; 고급 AI 기능은 유료 요금제가 필요해 무료 요금제는 설문만 지원

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/versive.md)

## 자주 묻는 질문

### Salesforce Agentforce(구 Einstein)과(와) Versive의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 월간 방문 수는 111,910,743이고, Versive는 20,376입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 전월 대비 성장률은 +2.2%이며, Versive는 +56.8%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein): 무료+유료. 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다. Versive: 무료+유료. 무료 요금제와 유료 요금제, 엔터프라이즈 옵션을 제공합니다. Free는 $0에 카드 없이 월 100건 설문 응답, 설문당 최대 20문항, 1시트, MCP 접근을 포함하지만 AI 인터뷰와 AI 테스트는 제외됩니다. Pro는 연간 결제 시 월 $99이며 14일 무료 체험을 제공하고, 연 240건의 AI 인터뷰 또는 AI 테스트, 연 6,000건 설문 응답, 설문당 40문항, 2시트와 인사이트 어시스턴트, AI 페르소나, MCP 접근을 포함합니다. Enterprise는 맞춤 견적으로 사용량과 시트, SSO, SOC 2 통제, API 접근, 청구, 전담 지원을 제공합니다. 패널 모집은 별도 과금됩니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탁월한 고객 지원 및 헬프데스크 워크플로 자동화를 제공하지만, 대규모 기업용 CRM 및 영업 실행에는 다소 적합하지 않습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – 레버뉴 AI OS](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 가격 문의 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 가격 문의 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Elicit](https://openaitools.app/ko/tool/elicit) | 1,751,507 | +3.1% | 무료+유료 | 근거 기반 문헌 고찰과 종합을 위한 AI 연구 도우미 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/elicit.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/ko/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 무료 체험, 가격 문의 | AI 에이전트가 내장된 모던하고 맞춤 설정 가능한 CRM이지만, Salesforce의 방대한 엔터프라이즈 생태계와 규모는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/attio.md) |
| 7 | [Listen Labs](https://openaitools.app/ko/tool/listen-labs) | 1,254,632 | +22.1% | 가격 문의 | AI 진행 고객 인터뷰로 대화를 의사결정으로 바꿉니다 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/listen-labs.md) |
| 8 | [Outset.ai](https://openaitools.app/ko/tool/outset-ai) | 518,287 | +18.4% | 가격 문의 | 설문 규모로 얻는 정성 연구의 깊이, AI가 진행합니다 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/outset-ai.md) |
| 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 무료+유료, 유료 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) |
| 10 | [Sierra](https://openaitools.app/ko/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 가격 문의 | 탁월하게 다듬어진 고객 서비스 에이전트를 제공하지만, 광범위한 CRM 워크플로보다는 맞춤형 대화형 AI에 집중합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/sierra.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/salesforce-einstein-vs-versive

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