# Salesforce Agentforce(구 Einstein) vs Webfuse

Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 월간 방문 111,910,743, 전월 대비 성장률 +2.2%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다. Webfuse는 월간 방문 54,641, 성장률 +8.8%, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다.

| 지표 | [Salesforce Agentforce(구 Einstein)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein) | [Webfuse](https://openaitools.app/ko/tool/webfuse) |
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| 웹사이트 URL | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://www.webfuse.com |
| 카테고리 | AI 앱 빌더, AI 개발자 도구, AI CRM, 노코드 & 로우코드 | 노코드 & 로우코드, AI Agent, AI API, AI 개발자 도구 |
| 가격 모델 | 무료+유료 | 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 111,910,743 | 54,641 |
| 전월 대비 성장률 | +2.2% | +8.8% |
| 주요 시장 | 미국 | 미국 |
| 직접 방문 | 60,741,009 | 22,501 |
| 리뷰 점수 | 4.4 | 4.4 |
| 저장 수 | 20 | 0 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

## Salesforce Agentforce(구 Einstein)

Salesforce의 플래그십 AI 플랫폼은 예측형 CRM 스코어링을 위한 Salesforce Einstein으로 시작해 이후 대화형 지원을 위한 Einstein Copilot으로 이어졌으며, 현재는 Agentforce가 이끌고 있습니다. Salesforce Platform에 기본 내장되고 Data 360(구 Data Cloud)을 통한 통합 엔터프라이즈 데이터에 근거하는 Agentforce는 경직된 의사결정 트리 챗봇과 수동적 텍스트 생성기를 넘어, 다단계 문제를 추론하고 24시간 내내 실제 비즈니스 액션을 실행할 수 있는 자율 AI 에이전트를 배치합니다.

플랫폼의 핵심은 Atlas Reasoning Engine으로, 유입되는 고객 요청이나 시스템 트리거를 평가하고 CRM 레코드와 외부 API에서 검증된 컨텍스트를 검색하며 실행 계획을 수립한 뒤 Salesforce Flows, Apex 클래스, MuleSoft 커넥터 또는 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 호출합니다. 2026년 Salesforce는 Long-Horizon Runtime으로 플랫폼을 확장해 에이전트가 사람의 개입 감독 아래 며칠에 걸친 워크플로를 수행할 수 있게 했으며, Multi-Agent Orchestration, 기존 IVR을 넘어 자연스러운 전화 상호작용을 위한 Agentforce Voice, 실시간 가시성을 위한 Agent Optimizer도 함께 제공합니다.

조직은 로우코드 Agent Builder로 몇 번의 클릭만으로 사전 구축된 역할 에이전트를 출시하거나 Agent Script로 결정론적 로직을 맞춤 설정할 수 있습니다. 기본 제공 역할에는 고객 서비스 에이전트, 리드를 검증하고 회의를 예약하는 자율 Sales Development Representative(SDR), 대화형 딜 롤플레이용 Sales Coach, 커머스 Personal Shopper, 그리고 Slack과 Salesforce 클라우드 안에 직접 내장되는 Employee Coworker 에이전트가 있습니다.

**가격 및 요금제:** 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다.

- **Atlas Reasoning Engine과 Long-Horizon Runtime:** 복잡한 쿼리를 Data 360에 근거한 다단계 액션 플랜으로 분해하고, 며칠에서 몇 주에 걸쳐 상태를 유지하며 사람 에스컬레이션 가드레일 아래 다중 접점 운영 워크플로를 완수합니다.
- **로우코드 Agent Builder와 Agent Script:** 기존 Salesforce Flows, Prompt Builder 템플릿, Apex 코드, MuleSoft API를 사용해 사용자 지정 에이전트, 하위 에이전트, 자연어 지시, 결정론적 가드레일을 구성합니다.
- **멀티 에이전트 오케스트레이션과 MCP 상호운용:** 부서 전반의 전문화된 하위 에이전트를 조정하고 AgentExchange 파트너의 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 통해 외부 엔터프라이즈 도구에 안전하게 연결합니다.
- **Agentforce Voice와 옴니채널 배포:** 경직된 전화 IVR 트리를 저지연 대화형 음성 에이전트로 대체하고 웹 채팅, WhatsApp, SMS, 모바일 앱, Slack 전반에 통합 배포합니다.
- **사전 구축 역할 에이전트와 Agent Optimizer:** Service, SDR, Sales Coach, Buyer, Merchandiser 에이전트를 즉시 배포한 뒤 Agent Optimizer로 해결 정확도와 병목을 거의 실시간으로 모니터링합니다.

**강점:** Salesforce CRM 객체, Flows, Apex 로직, MuleSoft 통합, Data 360에 대한 깊은 네이티브 액세스를 취약한 서드파티 동기화 없이 제공합니다.; 유연한 2026년 과금 모델로 기업은 액션당 Flex Credits(액션당 0.10달러), 대화당 2달러, 해결당 2달러, 또는 무제한 사용자 라이선스 중에서 선택할 수 있습니다.; 엔터프라이즈급 Einstein Trust Layer가 외부 LLM 제공업체와의 데이터 무보관, PII 마스킹, 유해성 탐지를 강제합니다.; Model Context Protocol(MCP)을 통한 개방형 멀티 에이전트 상호운용과 Long-Horizon 며칠 단위 작업 실행을 지원합니다.

**한계:** Flex Credits, Data 360 크레딧, 시트 애드온에 걸친 소비 기반 요금은 예측이 어렵고 동일 org에서 Flex Credits와 대화 측정기를 혼용할 수 없습니다.; 에이전트 액션이 부정확해지지 않도록 깨끗하고 잘 구조화된 Salesforce CRM과 Data 360 거버넌스가 필요합니다.; 완전한 엔터프라이즈 기능은 총소유비용이 높으며, 최상위 Max/Agentforce 1 에디션은 사용자당 월 550달러에 달합니다.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/salesforce-einstein.md)

## Webfuse

Webfuse는 LLM이나 에이전트라는 '두뇌'는 이미 있지만 실제 웹사이트를 안정적으로 조작할 수단이 필요한 팀을 위해 만들어졌습니다. 사용자와 대상 애플리케이션 사이에서 지능형 프록시로 동작하며, 세션이 시작되면 HTTP 요청을 가로채 사이트를 안전한 가상화 컨테이너 안에 렌더링합니다. 확장 프로그램 설치도, 소스 코드 변경도 필요하지 않습니다. 이를 통해 에이전트는 네이티브 DOM 접근 권한을 얻고, 원격 브라우저 팜 대비 거의 늘어나지 않는 지연 시간과 완전한 관측성을 확보합니다. 에이전트가 보는 화면은 사용자가 보는 화면과 같습니다.

프록시 위에는 확장 레이어가 있습니다. 서드파티 웹 앱의 코드를 건드리지 않고 세션 녹화, 공유, 요소 마스킹, 접근 제어, 심지어 화상 통화까지 추가할 수 있고, 자체 코드 모듈을 커스텀 확장으로 주입할 수 있습니다. 이후 실행 레이어가 세션 이벤트를 백엔드 로직이나 MCP를 통한 AI 에이전트에 노출해, 에이전트가 라이브 세션에서 버튼을 클릭하고 폼을 채우며 여러 단계의 흐름을 진행할 수 있습니다.

이런 워크플로는 운영 시스템을 건드리기 때문에 Webfuse는 거버넌스에 비중을 둡니다. SOC2 Type II 감사 및 ISO27001 인증 인프라, 전송 구간 TLS 암호화, 감사 로그, HD 세션 녹화, 콘텐츠와 요소 마스킹, Cookie Guard와 제로 트러스트, IP 제한, SAML/OIDC SSO를 내세웁니다. 요금은 사용량 기반으로, 14일 무료 체험 후 Spark는 월 약 18달러에 12,500 가상 분(프로토타이핑용), Forge는 월 약 495달러에 250,000 가상 분과 30개 동시 채널, Foundry는 기업 및 파트너용 맞춤 요금제로 성공한 인터랙션당 과금됩니다. NICE CXone 네이티브 연동으로 컨택센터의 상담원 연결도 지원합니다.

**가격 및 요금제:** 14일 무료 체험 후 사용량 기반: Spark는 월 약 18달러에 12,500 가상 분과 동시 채널 2개, Forge는 월 약 495달러에 250,000 가상 분과 채널 30개 및 추가 분 구매 가능, Foundry는 성공 인터랙션당 과금되는 기업용 맞춤 요금제입니다. 표시 가격은 부가세 제외입니다.

- **MCP 에이전트 실행:** 라이브 브라우저 세션을 MCP를 통해 LLM에 노출해 에이전트가 클릭하고 스크롤하며 폼을 채울 수 있습니다.
- **브라우저 내 가상 세션:** 확장 프로그램이나 헤드리스 인스턴스 없이 사용자 브라우저에서 실행되어 네이티브 DOM 접근과 낮은 지연을 제공합니다.
- **노코드 웹 확장:** 코드 변경 없이 녹화, 공유, 요소 마스킹, 접근 제어, 자체 코드 모듈을 모든 서드파티 앱에 추가할 수 있습니다.
- **거버넌스 및 감사 도구:** 감사 로그, HD 세션 녹화, 콘텐츠 마스킹, 제로 트러스트, IP 제한, SSO를 운영 에이전트 워크플로에 제공합니다.
- **엔터프라이즈 보안:** SOC2 Type II 감사 및 ISO27001 인증 인프라와 전송 구간 TLS 암호화, 멀티 리전 이중화를 갖춥니다.

**강점:** 원격 헤드리스 인스턴스가 아닌 사용자의 실제 브라우저 세션에서 실행; MCP 네이티브라 기존 LLM 에이전트를 별도 접착 코드 없이 연결; SOC2 Type II와 ISO27001 인증으로 강한 컴플라이언스 대응; 대상 웹 앱에 확장 프로그램 설치나 소스 변경 불필요

**한계:** 가상 분 단위 과금이라 자동화 규모가 커질수록 비용 증가; Foundry 기업 요금제는 견적 기반으로 셀프서비스가 아님; 최대 효과를 보려면 연결할 기존 에이전트 프레임워크가 필요

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ko/tool/webfuse.md)

## 자주 묻는 질문

### Salesforce Agentforce(구 Einstein)과(와) Webfuse의 월간 트래픽은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 월간 방문 수는 111,910,743이고, Webfuse는 54,641입니다. 트래픽 추정치는 제품 품질이 아니라 사용자 규모를 나타냅니다.

### 두 도구의 성장률은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein)의 전월 대비 성장률은 +2.2%이며, Webfuse는 +8.8%입니다.

### 가격은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Agentforce(구 Einstein): 무료+유료. 기존 Enterprise+ 고객은 Salesforce Foundations(0달러)를 통해 무료로 시작할 수 있습니다. 사용량 기반 옵션으로는 10만 크레딧당 500달러의 Flex Credits(표준 액션 0.10달러, 음성 액션 0.15달러), 고객 대화당 2달러, Help Agent 해결당 2달러가 있으며, 무제한 직원 시트 애드온은 사용자당 월 125~150달러, Max(Agentforce 1) 에디션은 사용자당 월 550달러부터 시작합니다. Webfuse: 가격 문의. 14일 무료 체험 후 사용량 기반: Spark는 월 약 18달러에 12,500 가상 분과 동시 채널 2개, Forge는 월 약 495달러에 250,000 가상 분과 채널 30개 및 추가 분 구매 가능, Foundry는 성공 인터랙션당 과금되는 기업용 맞춤 요금제입니다. 표시 가격은 부가세 제외입니다.

## 대안

| # | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 가격 모델 | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 무료+유료, 무료 체험, 유료 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 무료 체험, 유료 | 탁월한 고객 지원 및 헬프데스크 워크플로 자동화를 제공하지만, 대규모 기업용 CRM 및 영업 실행에는 다소 적합하지 않습니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Composio](https://openaitools.app/ko/tool/composio) | 2,782,603 | +22.8% | 무료+유료, 가격 문의 | AI 에이전트에게 1,700개 이상 앱으로의 안전한 접근 권한을 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/composio.md) |
| 4 | [Gong – 레버뉴 AI OS](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 가격 문의 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 가격 문의 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/ko/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 무료 체험, 가격 문의 | AI 에이전트가 내장된 모던하고 맞춤 설정 가능한 CRM이지만, Salesforce의 방대한 엔터프라이즈 생태계와 규모는 부족합니다. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/attio.md) |
| 7 | [TinyFish](https://openaitools.app/ko/tool/tinyfish) | 1,124,952 | +199.7% | 무료+유료, 가격 문의 | 하나의 API 키로 제공하는 AI 에이전트용 웹 검색·수집·브라우징·자동화 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/tinyfish.md) |
| 8 | [Exa](https://openaitools.app/ko/tool/exa-ai) | 1,062,574 | +16.8% | 무료+유료, 가격 문의 | AI 에이전트를 위한 웹 검색 API와 크롤러 | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/exa-ai.md) |
| 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 무료+유료, 유료 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/chatbase.md) |
| 10 | [Gumloop](https://openaitools.app/ko/tool/gumloop) | 379,557 | -21.1% | 무료+유료, 유료, 가격 문의 | Gumloop is a no-code AI agent and automation platform where teams build agents that connect to their tools, browse the web, and complete real business tasks. | [.md](https://openaitools.app/ko/tool/gumloop.md) |

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출처: https://openaitools.app/ko/compare/salesforce-einstein-vs-webfuse

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