# Customerscore.io 2026-11-11에 검증된 OpenAITools.app 텔레메트리에 따르면, Customerscore.io(customerscore.io)은(는) AI 고객 서비스에 색인된 AI 플랫폼으로 월 6.25천회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 -3.63천(-36.8%)입니다. 주요 지리적 시장은 미국(트래픽 점유율 50.4%)이며, 무료 체험, 유료, 가격 문의 가격 모델로 운영됩니다. 월간 트래픽 기준 주요 경쟁 대안으로는 Velaris (월 2.93만회 방문), Attio (월 165.29만회 방문), Gong – 레버뉴 AI OS (월 233.78만회 방문) 등이 있습니다. 이탈을 예측하고 확장 매출을 찾아내는 AI 고객 성공 플랫폼 ## 주요 텔레메트리 및 사양 | 지표 | 값 | | :--- | :--- | | 도구 이름 | Customerscore.io | | 핸들 | customerscore-io | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | 공식 도메인 | customerscore.io | | 웹사이트 URL | https://www.customerscore.io | | 카테고리 | AI 고객 서비스, AI Workflow, AI 세일즈, AI 예측 | | 가격 모델 | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | | 월간 방문 수 | 6,249 | | 전월 대비 트래픽 변화 | -3,632 | | 전월 대비 성장률 | -36.8% | | 주요 시장 | 미국 | | 시장 점유율 | 50.4% | | 직접 방문 | 2,474 | | 자연 검색 방문 | — | | 소셜 방문 | — | | 추천 방문 | 632 | | 이메일 방문 | 203 | | 리뷰 점수 | 4.2 | | 저장 수 | 1 | | 지원 플랫폼 | 웹사이트 | | 결제 플랫폼 | | | 속성 | 기능: 웹사이트; 가격: 무료 체험; 가격: 유료; 가격: 가격 문의 | | 태그 | 유지율 자동화, 이탈 방지, 고객 성공 소프트웨어, PLG SaaS 도구, AI 건강 점수 측정, SaaS 유지율, 매출 보호 | ## 개요 Customerscore.io는 유지와 확장을 지원 기능이 아니라 수익 기능으로 보는 B2B SaaS 기업을 겨냥한 고객 성공 플랫폼입니다. 스프레드시트와 흩어진 도구로 건강도 점수를 수작업으로 조립하는 대신, Stripe, HubSpot, Salesforce, Mixpanel, PostHog, Segment, Intercom, Chargebee 같은 데이터 소스를 하나의 고객 레코드로 연결하고 그 위에 AI 스코어링과 추론을 얹습니다. 핵심은 우선순위 지정입니다. CS 매니저는 매일 아침 이탈 위험 ARR과 아직 확보할 수 있는 업셀 가치를 포함해 위험 금액 순으로 정렬된 계정 목록을 받고, 왜 그 순위인지 자연어 설명도 함께 확인합니다. 내장 AI 에이전트는 고객 기반에 대한 즉석 질문에 답하고 분기 비즈니스 리뷰 초안을 작성합니다. 담당자와 마감일이 지정된 작업은 다음 팀 회의를 기다리지 않고 실행을 이어갑니다. 리포트는 활동량이 아니라 성과에 집중합니다. 방어한 ARR, NRR, 기능 채택률, 확장 매출입니다. 벤더는 ISO 27001 인증, EU 호스팅과 GDPR 준수, 1~3주 화이트글러브 온보딩, HubSpot 사용 팀을 위한 네이티브 경험 등 엔터프라이즈 준비성을 강조합니다. 무료 이탈 계산기와 CS 팀을 위한 Claude 스킬 공개 라이브러리도 진입점으로 제공되며, 실제 평가에는 데모 예약이 필요합니다. ## 가격 및 요금제 무료 체험과 유료 요금제, 데모/문의를 통한 견적 경로가 안내되어 있습니다. 무료 이탈 계산기와 공개 리소스는 이메일 입력 없이 사용할 수 있습니다. 구체적인 요금은 홈페이지에 공개되지 않아 벤더에 직접 확인해야 합니다. ## 주요 기능 및 역량 - **고객 건강도 스코어링:** 제품 사용, 결제, 지원, CRM 신호를 계정별 단일 점수로 결합하고 블랙박스 숫자가 아닌 쉬운 언어로 요인을 보여줍니다. - **이탈 및 확장 예측:** 이탈 위험 ARR과 확보 가능한 업셀 가치를 기준으로 오늘 대응해야 할 계정을 순위화합니다. - **자동화 플레이북:** 신호를 담당자와 마감일이 있는 반복 가능한 실행으로 바꿔 갱신, QBR, 에스컬레이션이 회의를 기다리지 않게 합니다. - **AI 에이전트와 MCP 연동:** 고객 기반에 대해 자연어로 질문하고 QBR 초안을 받으며, MCP 연동으로 AI 어시스턴트에 연결합니다. - **통합과 리포트:** Stripe, HubSpot, Salesforce, Mixpanel, PostHog, Segment, Intercom, Chargebee와 동기화하고 활동량이 아닌 방어한 ARR, NRR, 채택률로 보고합니다. ## 주요 활용 사례 - **오늘 누구에게 연락할지 파악 (고객 성공 책임자):** 위험과 확장 기회로 정렬된 계정 큐로 하루를 시작하고 점수 요인을 확인하며 제한된 CS 리소스를 가장 중요한 계정에 배분합니다. - **망가진 자체 제작 스코어링 대체 (RevOps 리드):** 취약한 스프레드시트 모델을 결제, 제품, 지원 데이터를 자동으로 흡수하는 스코어링으로 교체하고 고객 기반이 커져도 유지 가능하게 합니다. - **고가치 체험판과 업셀 발굴 (그로스 또는 창업자 주도 영업):** 고가치 체험 사용자와 확장 가능 계정을 조기에 찾아내 갱신 협상이 틀어진 뒤가 아니라 구조화된 접근을 시작합니다. - **몇 분 만에 QBR 준비 (고객 성공 매니저):** 건강도 추이, 채택 격차, 갱신 계획이 담긴 QBR 초안을 생성해 다듬기만 하면 되고, 매 분기 원시 데이터로 자료를 다시 만들 필요가 없습니다. ## 강점 - 예측 점수가 위험 ARR과 확장 가치에 직접 연결되어 우선순위가 구체적임 - 각 점수의 이유가 제시되어 팀이 숫자를 신뢰하고 행동할 수 있음 - 결제, CRM, 제품 분석, 지원 도구까지 통합 범위가 넓음 - ISO 27001, EU 호스팅, GDPR 등 보안과 컴플라이언스 기반이 탄탄하고 온보딩 지원도 제공 ## 한계 - 구체적인 요금제 가격이 공개되지 않아 평가에 데모와 영업 대화가 필요함 - 여러 데이터 소스 연결을 전제로 하므로 점수가 신뢰할 만해지기까지 초기 설정 부담이 있음 - 이탈 계산기 같은 무료 도구는 유용하지만 기능이 제한적이어서 본 플랫폼을 대체하지는 못함 ## 자주 묻는 질문 ### Customerscore.io는 어떤 기업에 적합한가요? B2B SaaS 기업을 대상으로 하며, 특히 NRR에 책임이 있고 인력을 늘리지 않고 이탈·확장 신호에 대응하려는 린 CS, 그로스, RevOps 팀에 적합합니다. ### 어떤 고객을 우선할지 어떻게 결정하나요? 제품, 결제, 지원, CRM 데이터로 각 계정을 평가한 뒤 이탈 위험 ARR과 식별 가능한 업셀 잠재력을 합친 위험 금액으로 순위를 매기고 각 점수의 요인을 설명합니다. ### 기존 도구와 함께 쓸 수 있나요? 가능합니다. Stripe, HubSpot, Salesforce, Mixpanel, PostHog, Segment, Intercom, Chargebee 등 일반적인 SaaS 스택과 연동하며 HubSpot 사용자를 위한 전용 경험과 AI 어시스턴트용 MCP 접근도 제공합니다. ### 요금 구조는 어떻게 되나요? 무료 체험, 유료 요금제, 데모/문의 경로가 제공됩니다. 홈페이지에 구체 금액이 없으므로 계정 규모와 데이터 요구에 맞는 견적을 요청하세요. ### Customerscore.io의 월간 트래픽과 성장 추세는 어떠한가요? Customerscore.io은(는) 현재 월 6.25천회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 -3.63천(성장률 -36.8%)입니다. 주요 유입 시장은 미국(점유율 50.4%)이며, 여기에는 월 직접 방문 2.47천회와 월 자연 검색 방문 —회가 포함됩니다. ### Customerscore.io은(는) 무료인가요? 가격 모델은 무엇인가요? Customerscore.io은(는) 무료 체험, 유료, 가격 문의 가격 모델로 운영됩니다. 무료 체험과 유료 요금제, 데모/문의를 통한 견적 경로가 안내되어 있습니다. 무료 이탈 계산기와 공개 리소스는 이메일 입력 없이 사용할 수 있습니다. 구체적인 요금은 홈페이지에 공개되지 않아 벤더에 직접 확인해야 합니다. 지원되는 결제 및 체크아웃 플랫폼에는 등록되지 않음 등이 있습니다. ### 2026년 최고의 Customerscore.io 대안은 무엇인가요? OpenAITools.app의 카테고리 트래픽과 기능 적합도를 기준으로 할 때 Customerscore.io의 상위 5개 대안은 다음과 같습니다: 1. Velaris (월 2.93만회 방문); 2. Attio (월 165.29만회 방문); 3. Gong – 레버뉴 AI OS (월 233.78만회 방문); 4. Respond.io (월 160.68만회 방문); 5. Kapture CRM (월 56.12만회 방문). ### Customerscore.io은(는) 어떤 플랫폼과 핵심 AI 역량을 지원하나요? Customerscore.io은(는) AI 고객 서비스, AI Workflow, AI 세일즈, AI 예측으로 분류되며 다음 플랫폼을 지원합니다: 웹사이트. 핵심 역량 태그에는 유지율 자동화, 이탈 방지, 고객 성공 소프트웨어, PLG SaaS 도구, AI 건강 점수 측정, SaaS 유지율 등이 있습니다. ## 대안 | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 가격 모델 | 비교 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Velaris](https://openaitools.app/ko/tool/velaris) | 29,330 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/customerscore-io-vs-velaris) | | [Attio](https://openaitools.app/ko/tool/attio) | 1,652,928 | 무료 체험, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/attio-vs-customerscore-io) | | [Gong – 레버뉴 AI OS](https://openaitools.app/ko/tool/gong-io) | 2,337,769 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/customerscore-io-vs-gong-io) | | [Respond.io](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io) | 1,606,802 | 무료+유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/customerscore-io-vs-respond-io) | | [Kapture CRM](https://openaitools.app/ko/tool/kapturecrm-com) | 561,153 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/customerscore-io-vs-kapturecrm-com) | | [Corefactors AI CRM](https://openaitools.app/ko/tool/corefactors-ai-crm) | 22,383 | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/corefactors-ai-crm-vs-customerscore-io) | | [Kore.ai](https://openaitools.app/ko/tool/kore-ai) | 143,328 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/customerscore-io-vs-kore-ai) | | [Tidio](https://openaitools.app/ko/tool/tidio) | 527,313 | 무료+유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/customerscore-io-vs-tidio) | | [SleekFlow](https://openaitools.app/ko/tool/sleekflow) | 348,111 | 유료, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/customerscore-io-vs-sleekflow) | | [Hiver](https://openaitools.app/ko/tool/hiver) | 140,328 | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 무료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/customerscore-io-vs-hiver) | | [Cast.app](https://openaitools.app/ko/tool/cast-app) | 5,287 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/cast-app-vs-customerscore-io) | | [Userpilot](https://openaitools.app/ko/tool/userpilot) | 135,763 | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/customerscore-io-vs-userpilot) | --- 출처: https://openaitools.app/ko/tool/customerscore-io