# DOO 2026-11-11에 검증된 OpenAITools.app 텔레메트리에 따르면, DOO(doo.ooo)은(는) AI 고객 서비스에 색인된 AI 플랫폼으로 월 7.03천회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 -7.13천(-50.3%)입니다. 주요 지리적 시장은 인도(트래픽 점유율 47%)이며, 가격 문의 가격 모델로 운영됩니다. 월간 트래픽 기준 주요 경쟁 대안으로는 Decagon AI (월 26.44만회 방문), Giga AI (월 8.49만회 방문), Verloop (월 7.93만회 방문) 등이 있습니다. WhatsApp, 음성, 채팅 전반에서 고객 요청을 해결하는 AI 고객 서비스 에이전트 ## 주요 텔레메트리 및 사양 | 지표 | 값 | | :--- | :--- | | 도구 이름 | DOO | | 핸들 | doo | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | 공식 도메인 | doo.ooo | | 웹사이트 URL | https://doo.ooo | | 카테고리 | AI 고객 서비스, AI 챗봇, AI Agent, AI 어시스턴트, Large Language Models (LLMs) | | 가격 모델 | 가격 문의 | | 월간 방문 수 | 7,028 | | 전월 대비 트래픽 변화 | -7,126 | | 전월 대비 성장률 | -50.3% | | 주요 시장 | 인도 | | 시장 점유율 | 47% | | 직접 방문 | 2,777 | | 자연 검색 방문 | — | | 소셜 방문 | — | | 추천 방문 | 722 | | 이메일 방문 | 230 | | 리뷰 점수 | 4.2 | | 저장 수 | 3 | | 지원 플랫폼 | 웹사이트 | | 결제 플랫폼 | | | 속성 | 기능: 웹사이트; 가격: 가격 문의 | | 태그 | AI 고객 서비스, 고객 서비스 자동화, 옴니채널 지원, AI 에이전트, 고객 경험, CX 자동화, 통합 받은편지함, 분석, 아랍어 AI, 다국어 지원 | ## 개요 DOO는 단순한 챗봇 레이어가 아닙니다. 에이전트가 질문에 답하는 데 그치지 않고 일을 끝내야 한다는 것이 핵심 주장입니다. 의도를 감지하고, 시스템에서 고객 기록을 확인하고, 환불 발행·예약 변경·누락 상품 재배송 같은 워크플로를 실행한 뒤 고객의 언어로 응답합니다. 이 모든 과정은 하나의 통합 인박스를 통해 이뤄지며, WhatsApp, Instagram, 이메일, 웹 채팅, SMS, 음성 대화가 고객별로 스레드화되고 과거 기록이 함께 붙습니다. 도입은 의도적으로 마찰이 적게 설계됐습니다. 웹사이트, 업무 이메일, 회사명 중 하나를 입력하면 DOO가 공개 정보를 읽어 영업 담당자와 이야기하기 전에 실제 질문으로 테스트할 수 있는 작동하는 에이전트를 구성합니다. CTRL이라는 노코드 빌더에서 팀은 각 에이전트를 훈련·수정·통제하고, 분석 화면은 품질 점수, SLA 이탈, 위험 고객 조기 경보를 보여줍니다. 언어 처리는 핵심 강점으로, 속어와 억양, 언어 혼용 메시지를 이해하고 고객이 언어를 바꾸면 함께 전환합니다. 가격은 프로젝트별 견적입니다. DOO는 셀프서비스 요금제 대신 '데모 예약' 중심의 엔터프라이즈 영업을 운영하므로 계약 금액과 좌석 수는 공개되지 않습니다. 공개된 성과에는 수천만 건의 에이전트 응답, 약 79%의 자동 해결률, 대폭 단축된 최초 응답 시간이 포함됩니다. DOO는 바레인에서 출발한 기업으로 걸프 지역에서 전략적 투자와 파트너십 관심을 받았으며, 고객 사례는 통신·배달·은행에 걸쳐 있습니다. ## 가격 및 요금제 가격은 공개되지 않고 상담 기반입니다. DOO는 데모와 견적 중심의 영업 프로세스를 운영하며, 신용카드 없이 무료 체험을 시작할 수 있습니다. 요금제 가격, 사용 한도, 채널 할당은 별도 문의가 필요합니다. ## 주요 기능 및 역량 - **통합 옴니채널 인박스:** WhatsApp, Instagram, 이메일, 웹 채팅, SMS, 음성이 고객별로 스레드화된 하나의 큐에 모이고 과거 대화가 함께 첨부됩니다. - **작업을 실행하는 AI 에이전트:** 주문 확인, 환불 시작, 예약 변경 등 연결된 워크플로를 실행하고 민감한 단계에는 설정 가능한 사람 승인을 둡니다. - **다국어 및 코드 스위칭:** 속어, 억양, 언어 혼용 메시지를 이해하고 고객이 대화 중 언어를 바꾸면 함께 전환합니다. - **노코드 에이전트 컨트롤 센터:** CTRL에서 각 에이전트를 구축·훈련·교정하고, 모든 대화를 자동 채점하며 톤이나 SLA 이탈 시 코칭 알림을 보냅니다. - **음성과 분석:** 인바운드 통화가 전체 스크립트와 함께 같은 큐에 들어오고, 대시보드에서 CSAT, 해결률, 위험 VIP 에스컬레이션을 확인합니다. ## 주요 활용 사례 - **반복 문의량 분산 (고객지원 책임자):** 주문 상태, 배송 일정, 잔액 조회 같은 고빈도 질문을 끝까지 해결하는 에이전트에 맡기고 사람은 복잡한 사안에 집중합니다. - **환불과 주문 변경 자동화 (CX 운영 매니저):** 주문·청구 시스템 안의 트랜잭션 워크플로를 에이전트에 허용하고 승인 기준으로 재무팀의 우려를 해소합니다. - **고객 모국어로 응대 (지역 기업 팀):** WhatsApp과 음성에서 아랍어, 영어, 혼용 언어 대화를 지원하며 언어별 야간 인력 배치가 필요 없습니다. - **지원 채널을 판매 채널로 (마케팅 리드):** 고객이 이미 사용하는 같은 인박스에서 캠페인을 운영해 후속 메시지가 전체 대화 맥락을 이어받습니다. ## 강점 - FAQ 응답을 넘어 백엔드 시스템에 기록하는 실행 중심 에이전트 - 다국어·방언 대응이 뛰어나 걸프 등 혼용 언어 시장에 적합 - 모든 채널이 고객별로 하나의 인박스에 모여 중복 작업 감소 - 웹사이트 입력만으로 영업 전에 작동하는 에이전트를 체험하는 빠른 도입 ## 한계 - 요금제가 공개되지 않아 예산 수립에 영업 상담이 필요 - 엔터프라이즈 중심 도입 방식이라 소규모 팀에는 다소 무거울 수 있음 - 실제 효과는 내부 시스템 연동에 달려 있어 통합 작업이 필요 ## 자주 묻는 질문 ### DOO는 무엇인가요? DOO는 AI 고객 서비스 플랫폼입니다. 에이전트가 WhatsApp, Instagram, 음성, 이메일, SMS, 웹 채팅에서 고객에게 응답하고 연결된 업무 시스템에서 작업을 실행하며, 사람이 필요하면 하나의 인박스에서 팀으로 인계합니다. ### 에이전트가 답변뿐 아니라 실제 작업도 하나요? 실제 작업을 합니다. 주문 확인, 예약 변경, 환불 시작 등 연결한 워크플로를 실행하며 사람 승인이 필요한 작업은 직접 정할 수 있습니다. ### 어떤 채널을 지원하나요? WhatsApp, Instagram, 이메일, 웹 채팅, SMS, 음성입니다. 모든 채널이 하나의 통합 인박스로 들어와 담당자가 전체 기록을 확인할 수 있습니다. ### 언어는 어떻게 처리하나요? 고객의 언어로 답하고 속어, 억양, 언어 혼용 메시지를 이해하며 고객이 대화 중 언어를 바꾸면 함께 전환합니다. ### DOO의 월간 트래픽과 성장 추세는 어떠한가요? DOO은(는) 현재 월 7.03천회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 -7.13천(성장률 -50.3%)입니다. 주요 유입 시장은 인도(점유율 47%)이며, 여기에는 월 직접 방문 2.78천회와 월 자연 검색 방문 —회가 포함됩니다. ### DOO은(는) 무료인가요? 가격 모델은 무엇인가요? DOO은(는) 가격 문의 가격 모델로 운영됩니다. 가격은 공개되지 않고 상담 기반입니다. DOO는 데모와 견적 중심의 영업 프로세스를 운영하며, 신용카드 없이 무료 체험을 시작할 수 있습니다. 요금제 가격, 사용 한도, 채널 할당은 별도 문의가 필요합니다. 지원되는 결제 및 체크아웃 플랫폼에는 등록되지 않음 등이 있습니다. ### 2026년 최고의 DOO 대안은 무엇인가요? OpenAITools.app의 카테고리 트래픽과 기능 적합도를 기준으로 할 때 DOO의 상위 5개 대안은 다음과 같습니다: 1. Decagon AI (월 26.44만회 방문); 2. Giga AI (월 8.49만회 방문); 3. Verloop (월 7.93만회 방문); 4. Forethought (월 8.4만회 방문); 5. Octocom (월 6.81만회 방문). ### DOO은(는) 어떤 플랫폼과 핵심 AI 역량을 지원하나요? DOO은(는) AI 고객 서비스, AI 챗봇, AI Agent, AI 어시스턴트으로 분류되며 다음 플랫폼을 지원합니다: 웹사이트. 핵심 역량 태그에는 AI 고객 서비스, 고객 서비스 자동화, 옴니채널 지원, AI 에이전트, 고객 경험, CX 자동화 등이 있습니다. ## 대안 | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 가격 모델 | 비교 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Decagon AI](https://openaitools.app/ko/tool/decagon-ai) | 264,397 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/decagon-ai-vs-doo) | | [Giga AI](https://openaitools.app/ko/tool/giga-ai) | 84,866 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/doo-vs-giga-ai) | | [Verloop](https://openaitools.app/ko/tool/ai-chatbot) | 79,345 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/ai-chatbot-vs-doo) | | [Forethought](https://openaitools.app/ko/tool/forethought) | 83,999 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/doo-vs-forethought) | | [Octocom](https://openaitools.app/ko/tool/octocom) | 68,116 | 유료, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/doo-vs-octocom) | | [Sierra](https://openaitools.app/ko/tool/sierra) | 341,072 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/doo-vs-sierra) | | [Fini](https://openaitools.app/ko/tool/fini) | 29,712 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/doo-vs-fini) | | [Botmaker](https://openaitools.app/ko/tool/botmaker) | 949,155 | 무료+유료, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/botmaker-vs-doo) | | [Sendbird](https://openaitools.app/ko/tool/sendbird) | 203,550 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/doo-vs-sendbird) | | [Watermelon](https://openaitools.app/ko/tool/watermelon-pulse) | 34,636 | 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/doo-vs-watermelon-pulse) | | [Glassix](https://openaitools.app/ko/tool/glassix) | 300,739 | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/doo-vs-glassix) | | [Chat Data](https://openaitools.app/ko/tool/chat-data) | 181,358 | 무료+유료, 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/chat-data-vs-doo) | --- 출처: https://openaitools.app/ko/tool/doo