# Fluents 2026-11-11에 검증된 OpenAITools.app 텔레메트리에 따르면, Fluents(fluents.ai)은(는) AI 콜센터에 색인된 AI 플랫폼으로 월 799회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 -2.53천(-76%)입니다. 주요 지리적 시장은 미국(트래픽 점유율 55.4%)이며, 무료 체험, 유료 가격 모델로 운영됩니다. 월간 트래픽 기준 주요 경쟁 대안으로는 Autocalls.ai (월 2.68만회 방문), Synthflow.ai (월 9.55만회 방문), PolyAI (월 31.99만회 방문) 등이 있습니다. 인력을 늘리지 않고 음성 운영을 확장하세요 ## 주요 텔레메트리 및 사양 | 지표 | 값 | | :--- | :--- | | 도구 이름 | Fluents | | 핸들 | fluents-ai | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | 공식 도메인 | fluents.ai | | 웹사이트 URL | https://www.fluents.ai | | 카테고리 | AI 콜센터, AI 음성 어시스턴트, AI 고객 서비스, AI 콜드콜, AI 챗봇, AI Agent, AI 어시스턴트, AI 일정 관리 | | 가격 모델 | 무료 체험, 유료 | | 월간 방문 수 | 799 | | 전월 대비 트래픽 변화 | -2,533 | | 전월 대비 성장률 | -76% | | 주요 시장 | 미국 | | 시장 점유율 | 55.4% | | 직접 방문 | 309 | | 자연 검색 방문 | 0 | | 소셜 방문 | 0 | | 추천 방문 | 79 | | 이메일 방문 | 27 | | 리뷰 점수 | 4.2 | | 저장 수 | 0 | | 지원 플랫폼 | 웹사이트 | | 결제 플랫폼 | | | 속성 | 기능: 웹사이트; 가격: 무료 체험; 가격: 유료 | | 태그 | AI 에이전트, Intelligent Virtual Agent (IVA), 콜센터 자동화, CRM 연동, Salesforce, hubspot, scale, chatgpt, Anthropic, deepgram, google gemini | ## 개요 Fluents는 전화가 끊임없이 몰리는 팀을 위해 만들어졌습니다. 인바운드 해결과 아웃바운드 프로그램을 하나의 플랫폼에서 처리하며, 에이전트가 피크 통화량을 소화하고 기존 시스템 안에서 문의를 해결하며, 사람이 맡아야 할 상황에서는 전체 맥락을 유지해 라우팅하거나 웜 트랜스퍼합니다. 벤더는 고정 인력으로도 몰리는 트래픽을 감당할 수 있는 탄력적인 통화 처리 능력으로 포지셔닝합니다. 인바운드 측은 전화를 가장 많이 유발하는 업무를 다룹니다. 주문 상태 조회(WISMO), 라우팅과 인계, 예약, PCI 준수 주문 접수와 결제입니다. 에이전트가 통화 중 고객 스택에 연결되므로, 의도를 감지하고 Shopify와 운송사 API를 조회하고 추적 정보를 읽어 준 뒤 같은 대화에서 Salesforce 티켓을 종료할 수 있습니다. 아웃바운드 측은 CRM 또는 CSV 연락처를 리마인더와 확인, 리드 검증, 예약을 위한 페이스 조절 프로그램으로 바꿉니다. 시간대, 재시도, 전략 제어, 동적 발신자 번호, SMS·이메일 후속 조치가 워크플로에 내장되어 있습니다. 도입은 빠르게 설계되어, 벤더에 따르면 약 1주일 만에 에이전트 구성, 시스템과 번호 연결, 인바운드 회선이나 캠페인 실행까지 도달합니다. 보고 기능이 루프를 완성합니다. 모든 프로그램의 통화 기록, 녹음, 처리 결과, 통화 동인과 인계 사유를 보여주는 인사이트, 그리고 다음 실행을 측정하기 전에 에이전트와 캠페인 설정을 업데이트하는 기능입니다. 요금은 월 499달러부터이며 일정 통화 분수가 포함되고 에이전트, 사용자, 워크플로는 무제한입니다. ## 가격 및 요금제 Fluents는 신용카드 없이 14일 무료 체험을 제공합니다. 유료 플랜은 정액 월 요금제로 Launch 월 499달러, Pro 월 1,499달러, Scale 월 2,999달러이며, 각 플랜에 통화 분수가 포함되고 초과 요율도 공개되어 있습니다. 에이전트, 사용자, 워크플로는 무제한입니다. ## 주요 기능 및 역량 - **사람처럼 대화하는 음성 에이전트:** 자연스러운 턴테이킹과 인터럽트 처리를 지원하고 사용자 정의 복제 음성을 제공하며, 필요할 때 전체 맥락을 유지해 상담원에게 웜 트랜스퍼합니다. - **인바운드 해결과 결제:** PCI 준수 결제를 포함한 주문 접수, 고객 스택에서의 주문 상태 조회, 사람 개입 없는 티켓 종료를 지원합니다. - **아웃바운드 캠페인 운영:** CRM 또는 CSV 연락처를 대상으로 시간대, 재시도, AMD·DNC 제어, 검증된 발신자 번호, SMS·이메일 후속 조치를 갖춘 페이스 조절 캠페인을 운영합니다. - **텔레포니와 시스템 연동:** 번호를 구매하거나 기존 텔레포니를 가져오고, CRM, 이커머스, 헬프데스크, 캘린더, 사용자 정의 API에 연결해 시스템 안에서 동작하게 합니다. - **리포팅과 통화 인사이트:** 통화 기록, 녹음, 처리 결과, 통화 인사이트를 검토한 뒤 프롬프트, 스킬, 캠페인 설정을 조정하고 다음 실행 결과를 측정합니다. ## 주요 활용 사례 - **주문 상태 응대와 전화 커머스 (이커머스 고객지원팀):** WISMO 응대, 주문 접수, 결제를 자동화하고 이커머스 및 티켓 시스템에 연결하며 예외 상황만 상담원에게 인계합니다. - **아웃바운드 캠페인 (세일즈·마케팅 운영):** CRM 또는 CSV 연락처를 대상으로 리마인더, 확인, 리드 검증, 예약 프로그램을 운영하고 SMS·이메일로 후속 조치합니다. - **인바운드 라우팅과 인계 (컨택센터 관리자):** 모든 인바운드 회선에 응대하고 맥락을 반영해 분류하며, 사람이 필요한 경우 적합한 팀으로 웜 트랜스퍼합니다. - **예약 접수 (서비스 기업):** 인바운드와 아웃바운드 모두에서 캘린더 시스템에 맞춰 예약하고 확정하며 SMS·이메일로 확인을 발송합니다. ## 강점 - 인바운드 해결과 아웃바운드 캠페인을 하나의 플랫폼에서 처리 - 통화 중 CRM, 이커머스, 헬프데스크를 직접 조작 가능 - 인터럽트 처리와 사용자 정의 보이스 클로닝을 갖춘 자연스러운 대화 품질 - 자연스러운 억양과 코드 스위칭을 지원하는 다국어 대응 - 포함 통화 분수와 정액 요금제를 명시한 투명한 가격 정책 ## 한계 - 월 499달러 시작 플랜은 실제 통화량이 있는 팀을 위한 것으로 개인이나 저볼륨 사용자에게는 과함 - 연동을 제대로 활용하려면 이미 CRM, 이커머스, 헬프데스크 시스템이 있어야 함 - 아웃바운드 캠페인은 보유한 연락처를 대상으로 하므로 리스트 품질과 규정 준수에 결과가 좌우됨 - 비용이 통화 분수에 연동되어 초과 사용이 누적되면 부담이 커짐 ## 자주 묻는 질문 ### Fluents 요금은 얼마인가요? Launch 플랜이 월 499달러부터 시작하며, Pro는 월 1,499달러, Scale은 월 2,999달러입니다. 각 플랜에 일정 통화 분수가 포함되고 초과분은 공개된 요율로 과금되며, 에이전트·사용자·워크플로는 무제한입니다. ### 운영까지 얼마나 걸리나요? 벤더는 안내형 설정을 통해 에이전트, 텔레포니, 번호, 캠페인, 필요한 연동을 구성해 약 1주일이면 운영에 들어갈 수 있다고 설명합니다. ### 어떤 시스템과 연동되나요? CRM, 이커머스 플랫폼, 헬프데스크, 캘린더, 사용자 정의 API에 연결됩니다. 통화 중 고객 시스템을 직접 조작할 수 있어 주문 상태 조회, 티켓 종료, 배송 추적 정보 낭독을 대화 중에 처리합니다. ### 음성 에이전트는 어떤 언어를 지원하나요? 자연스러운 억양과 코드 스위칭을 지원하는 수십 개 언어를 제공하며, 브랜드에 맞는 음성을 위한 스튜디오급 사용자 정의 보이스 클로닝도 지원합니다. ### 무료 체험이 있나요? 신용카드 없이 14일 무료 체험이 제공되며, 온라인에서 무료로 시작하거나 데모를 예약해 제품 설명, 온보딩 지원, 맞춤 플랜 상담을 받을 수 있습니다. ### Fluents의 월간 트래픽과 성장 추세는 어떠한가요? Fluents은(는) 현재 월 799회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 -2.53천(성장률 -76%)입니다. 주요 유입 시장은 미국(점유율 55.4%)이며, 여기에는 월 직접 방문 309회와 월 자연 검색 방문 0회가 포함됩니다. ### Fluents은(는) 무료인가요? 가격 모델은 무엇인가요? Fluents은(는) 무료 체험, 유료 가격 모델로 운영됩니다. Fluents는 신용카드 없이 14일 무료 체험을 제공합니다. 유료 플랜은 정액 월 요금제로 Launch 월 499달러, Pro 월 1,499달러, Scale 월 2,999달러이며, 각 플랜에 통화 분수가 포함되고 초과 요율도 공개되어 있습니다. 에이전트, 사용자, 워크플로는 무제한입니다. 지원되는 결제 및 체크아웃 플랫폼에는 등록되지 않음 등이 있습니다. ### 2026년 최고의 Fluents 대안은 무엇인가요? OpenAITools.app의 카테고리 트래픽과 기능 적합도를 기준으로 할 때 Fluents의 상위 5개 대안은 다음과 같습니다: 1. Autocalls.ai (월 2.68만회 방문); 2. Synthflow.ai (월 9.55만회 방문); 3. PolyAI (월 31.99만회 방문); 4. Insighto.ai (월 3.06만회 방문); 5. JustCall (월 78.03만회 방문). ### Fluents은(는) 어떤 플랫폼과 핵심 AI 역량을 지원하나요? Fluents은(는) AI 콜센터, AI 음성 어시스턴트, AI 고객 서비스, AI 콜드콜으로 분류되며 다음 플랫폼을 지원합니다: 웹사이트. 핵심 역량 태그에는 AI 에이전트, Intelligent Virtual Agent (IVA), 콜센터 자동화, CRM 연동, Salesforce, hubspot 등이 있습니다. ## 대안 | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 가격 모델 | 비교 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Autocalls.ai](https://openaitools.app/ko/tool/autocalls-ai-ai-phone-communications) | 26,816 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/autocalls-ai-ai-phone-communications-vs-fluents-ai) | | [Synthflow.ai](https://openaitools.app/ko/tool/synthflow-ai) | 95,542 | 무료 체험, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/fluents-ai-vs-synthflow-ai) | | [PolyAI](https://openaitools.app/ko/tool/poly-ai-ai) | 319,894 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/fluents-ai-vs-poly-ai-ai) | | [Insighto.ai](https://openaitools.app/ko/tool/insighto-ai) | 30,579 | 무료 체험, 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/fluents-ai-vs-insighto-ai) | | [JustCall](https://openaitools.app/ko/tool/justcall) | 780,285 | 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/fluents-ai-vs-justcall) | | [Bland AI](https://openaitools.app/ko/tool/bland-ai) | 243,601 | 유료, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/bland-ai-vs-fluents-ai) | | [Simple AI 전화 어시스턴트](https://openaitools.app/ko/tool/simple-ai-phone-assistant) | 33,742 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/fluents-ai-vs-simple-ai-phone-assistant) | | [Phonely](https://openaitools.app/ko/tool/phonely) | 43,690 | 무료+유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/fluents-ai-vs-phonely) | | [EHVA.ai](https://openaitools.app/ko/tool/ehva-ai) | 3,373 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/ehva-ai-vs-fluents-ai) | | [Dialpad](https://openaitools.app/ko/tool/dialpad) | 2,763,687 | 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/dialpad-vs-fluents-ai) | | [Frontdesk AI(myaifrontdesk.com)](https://openaitools.app/ko/tool/myaifrontdesk-com) | 43,645 | 무료 체험, 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/fluents-ai-vs-myaifrontdesk-com) | | [CallHippo](https://openaitools.app/ko/tool/callhippo) | 273,071 | 무료 체험, 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/callhippo-vs-fluents-ai) | --- 출처: https://openaitools.app/ko/tool/fluents-ai