# Quo(구 OpenPhone) 2026-11-11에 검증된 OpenAITools.app 텔레메트리에 따르면, Quo(구 OpenPhone)(openphone.com)은(는) AI 고객 서비스에 색인된 AI 플랫폼으로 월 13.86만회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 -1.4만(-9.2%)입니다. 주요 지리적 시장은 미국(트래픽 점유율 87%)이며, 무료 체험, 유료 가격 모델로 운영됩니다. 월간 트래픽 기준 주요 경쟁 대안으로는 Dialpad (월 276.37만회 방문), JustCall (월 78.03만회 방문), CallHippo (월 27.31만회 방문) 등이 있습니다. 팀과 AI 에이전트가 같은 회선에서 일하는 공유 비즈니스 전화 시스템 ## 주요 텔레메트리 및 사양 | 지표 | 값 | | :--- | :--- | | 도구 이름 | Quo(구 OpenPhone) | | 핸들 | openphone | | Status | active | | Origin | official | | Maintenance | active | | 공식 도메인 | openphone.com | | 웹사이트 URL | https://www.openphone.com | | 카테고리 | AI 고객 서비스, AI Agent, AI 콜센터, AI 어시스턴트, AI 요약 도구, AI 전사 | | 가격 모델 | 무료 체험, 유료 | | 월간 방문 수 | 138,564 | | 전월 대비 트래픽 변화 | -14,037 | | 전월 대비 성장률 | -9.2% | | 주요 시장 | 미국 | | 시장 점유율 | 87% | | 직접 방문 | 86,949 | | 자연 검색 방문 | — | | 소셜 방문 | — | | 추천 방문 | 39,238 | | 이메일 방문 | 4,136 | | 리뷰 점수 | 4.7 | | 저장 수 | 2 | | 지원 플랫폼 | 웹사이트 | | 결제 플랫폼 | | | 속성 | 기능: 웹사이트; 가격: 무료 체험; 가격: 유료 | | 태그 | 비즈니스 전화 시스템, VoIP, 협업, CRM, AI, 통화 요약, 전사문, 메시징, 팀 커뮤니케이션, 가상 전화번호, 통화 라우팅, SMS 메시징, 무료 전화번호, 배니티 넘버 | ## 개요 OpenPhone은 Quo로 브랜드를 변경했고 공식 사이트는 quo.com으로 리디렉션되지만, 제품은 처음부터 이어온 협업형 비즈니스 전화 시스템 그대로입니다. 다만 이제는 '사람과 AI 에이전트가 같은 전화 회선을 공유한다'는 개념을 더 전면에 내세웁니다. 팀은 하나 이상의 비즈니스 번호, 통화와 문자의 공유 받은편지함, 그리고 누가 어떤 고객과 대화했는지 모두가 파악할 수 있는 모바일·데스크톱 앱을 얻습니다. 가장 크게 바뀐 부분은 AI 계층입니다. Quo의 AI 에이전트 Sona는 팀이 받을 수 없을 때 전화를 받고, 필요한 정보를 수집하며, 중요한 순간에 대화를 사람에게 넘깁니다. 녹음된 통화는 자동으로 녹취와 요약이 만들어져 누구도 메모를 할 필요가 없습니다. 또한 공개 MCP 서버와 API가 있어 자체 에이전트가 데이터를 읽고 행동할 수 있습니다. Claude와 ChatGPT용 원클릭 연동으로 이 어시스턴트들이 통화와 문자 기록을 바로 활용합니다. 운영 측면에서 Quo는 공유 번호, 통화 라우팅과 전화 메뉴, 녹취가 포함된 음성사서함, 문자 및 MMS, 분석과 모니터링, 그리고 팀이 이미 사용하는 CRM·헬프데스크 도구 연동 등 표준 비즈니스 전화 기능을 갖췄습니다. 연동 대상은 HubSpot, Salesforce, Zapier, Slack, Clio, Jobber 등 매우 다양합니다. 회사는 9만 개 이상의 비즈니스에 커뮤니케이션 기반을 제공한다고 밝히며, 기존 번호 이전도 단계별 안내로 지원합니다. ## 가격 및 요금제 무료 체험과 사용자당 과금 유료 요금제를 제공하며 엔터프라이즈와 대량 도입 가격은 문의가 필요합니다. 최신 요금제와 번호 비용은 가격 페이지를 확인하세요. ## 주요 기능 및 역량 - **공유 번호와 팀 받은편지함:** 팀 전체가 하나의 비즈니스 번호를 공유하고 통화, 음성사서함, 문자 스레드에 함께 접근해 같은 고객에게 중복 응대하는 일을 막습니다. - **AI 전화 에이전트 Sona:** 팀이 응대할 수 없을 때 AI 에이전트가 전화를 받아 핵심 정보를 수집하고, 필요하면 대화를 사람에게 넘깁니다. - **통화 녹취와 요약:** 녹음 통화가 자동으로 녹취·요약되어 수기 메모가 필요 없고 후속 조치가 쉬워집니다. - **AI 도구 연동과 MCP 서버:** 원클릭 연동, 공개 MCP 서버, API를 통해 Claude, ChatGPT 또는 자체 에이전트를 통화·메시지 데이터에 연결합니다. - **탄탄한 CRM·워크플로 연동:** HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Slack, Zapier와 Clio, Jobber, Housecall Pro 같은 업종별 도구에 대화를 동기화합니다. ## 주요 활용 사례 - **하나의 번호로 신뢰 구축 (스타트업 창업자):** 첫날부터 공유 비즈니스 번호로 운영해 담당자가 바뀌어도 고객 이력을 잃지 않습니다. - **잠재 의뢰를 놓치지 않기 (법률 사무소):** 업무 시간 외에는 AI가 응대하고 자동 문자를 보내 잠재 고객이 즉시 응답을 받았다고 느끼게 합니다. - **통화와 문자를 한곳에서 관리 (영업팀):** 통화와 메시지를 공유 워크스페이스에 모으고 CRM과 동기화해 관리자가 확인하고 코칭하기 쉬워집니다. - **수기 메모를 요약으로 대체 (고객지원과 운영):** 자동 녹취와 요약으로 확인 반복과 정보 누락을 줄입니다. ## 강점 - 통화·문자·음성사서함이 하나의 공유 워크스페이스에 모여 개인 휴대폰에 흩어지지 않음 - AI 응대가 업무 시간 외와 폭주 시간을 커버해 인력 증원 없이 대응 - 자동 녹취와 요약으로 수기 통화 메모 불필요 - 연동과 API 범위가 넓고 AI 어시스턴트용 MCP도 지원 ## 한계 - 사용자당 과금이라 팀 규모가 크면 총비용을 따져봐야 함 - AI 에이전트는 상담 인력의 보완재이며 콜센터를 완전히 대체하지는 못함 - 일부 고급 라우팅·분석 기능은 상위 요금제가 필요함 ## 자주 묻는 질문 ### OpenPhone이 더 이상 OpenPhone이 아닌가요? 회사가 Quo로 브랜드를 변경했고 openphone.com 도메인은 quo.com으로 리디렉션됩니다. 같은 비즈니스 전화 제품이 이름만 바뀐 것입니다. ### AI 에이전트는 무엇을 하나요? Sona는 팀이 놓친 전화를 받아 발신자 정보를 수집하고, 필요하면 사람에게 넘깁니다. 업무 시간 외와 혼잡한 시간대에 유용합니다. ### 기존 번호를 유지할 수 있나요? 네. 번호 이전을 지원하며 단계별 안내와 진행 상황 업데이트를 제공합니다. 회사에 따르면 대부분의 고객은 전환 중 서비스 중단을 겪지 않습니다. ### CRM과 연동되나요? HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Attio, Clio, Jobber, Housecall Pro 등과 연동되며 Zapier, Make, 웹훅, API도 제공합니다. ### Quo(구 OpenPhone)의 월간 트래픽과 성장 추세는 어떠한가요? Quo(구 OpenPhone)은(는) 현재 월 13.86만회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 -1.4만(성장률 -9.2%)입니다. 주요 유입 시장은 미국(점유율 87%)이며, 여기에는 월 직접 방문 8.69만회와 월 자연 검색 방문 —회가 포함됩니다. ### Quo(구 OpenPhone)은(는) 무료인가요? 가격 모델은 무엇인가요? Quo(구 OpenPhone)은(는) 무료 체험, 유료 가격 모델로 운영됩니다. 무료 체험과 사용자당 과금 유료 요금제를 제공하며 엔터프라이즈와 대량 도입 가격은 문의가 필요합니다. 최신 요금제와 번호 비용은 가격 페이지를 확인하세요. 지원되는 결제 및 체크아웃 플랫폼에는 등록되지 않음 등이 있습니다. ### 2026년 최고의 Quo(구 OpenPhone) 대안은 무엇인가요? OpenAITools.app의 카테고리 트래픽과 기능 적합도를 기준으로 할 때 Quo(구 OpenPhone)의 상위 5개 대안은 다음과 같습니다: 1. Dialpad (월 276.37만회 방문); 2. JustCall (월 78.03만회 방문); 3. CallHippo (월 27.31만회 방문); 4. MiiTel (월 27.7만회 방문); 5. Smith.ai (월 15.2만회 방문). ### Quo(구 OpenPhone)은(는) 어떤 플랫폼과 핵심 AI 역량을 지원하나요? Quo(구 OpenPhone)은(는) AI 고객 서비스, AI Agent, AI 콜센터, AI 어시스턴트으로 분류되며 다음 플랫폼을 지원합니다: 웹사이트. 핵심 역량 태그에는 비즈니스 전화 시스템, VoIP, 협업, CRM, AI, 통화 요약 등이 있습니다. ## 대안 | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 가격 모델 | 비교 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Dialpad](https://openaitools.app/ko/tool/dialpad) | 2,763,687 | 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/dialpad-vs-openphone) | | [JustCall](https://openaitools.app/ko/tool/justcall) | 780,285 | 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/justcall-vs-openphone) | | [CallHippo](https://openaitools.app/ko/tool/callhippo) | 273,071 | 무료 체험, 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/callhippo-vs-openphone) | | [MiiTel](https://openaitools.app/ko/tool/miitel-com) | 276,982 | 무료 체험, 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/miitel-com-vs-openphone) | | [Smith.ai](https://openaitools.app/ko/tool/smith-ai) | 151,975 | 무료 체험, 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/openphone-vs-smith-ai) | | [Brilo AI](https://openaitools.app/ko/tool/brilo-ai) | 39,554 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/brilo-ai-vs-openphone) | | [Phonely](https://openaitools.app/ko/tool/phonely) | 43,690 | 무료+유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/openphone-vs-phonely) | | [Bland AI](https://openaitools.app/ko/tool/bland-ai) | 243,601 | 유료, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/bland-ai-vs-openphone) | | [DialLink](https://openaitools.app/ko/tool/diallink-s-ai-voice-agents) | 41,060 | 무료 체험, 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/diallink-s-ai-voice-agents-vs-openphone) | | [Frontdesk AI(myaifrontdesk.com)](https://openaitools.app/ko/tool/myaifrontdesk-com) | 43,645 | 무료 체험, 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/myaifrontdesk-com-vs-openphone) | | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-com) | 4,471,110 | 무료 체험, 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/intercom-com-vs-openphone) | | [PolyAI](https://openaitools.app/ko/tool/poly-ai-ai) | 319,894 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/openphone-vs-poly-ai-ai) | --- 출처: https://openaitools.app/ko/tool/openphone