# Re:amaze 2026-11-11에 검증된 OpenAITools.app 텔레메트리에 따르면, Re:amaze(reamaze.com)은(는) AI 고객 서비스에 색인된 AI 플랫폼으로 월 45.58만회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 +1.6만(+3.6%)입니다. 주요 지리적 시장은 미국(트래픽 점유율 55.5%)이며, 무료 체험, 유료, 가격 문의 가격 모델로 운영됩니다. 월간 트래픽 기준 주요 경쟁 대안으로는 Gorgias (월 266.05만회 방문), Intercom (월 276.45만회 방문), Crisp (월 140.86만회 방문) 등이 있습니다. 온라인 비즈니스를 위한 AI 기반 공유 받은편지함, 라이브 채팅, 헬프데스크 ## 주요 텔레메트리 및 사양 | 지표 | 값 | | :--- | :--- | | 도구 이름 | Re:amaze | | 핸들 | reamaze-com | | Status | active | | Origin | official | | Maintenance | active | | 공식 도메인 | reamaze.com | | 웹사이트 URL | https://reamaze.com | | 카테고리 | AI 고객 서비스, AI 챗봇, AI 어시스턴트 | | 가격 모델 | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | | 월간 방문 수 | 455,787 | | 전월 대비 트래픽 변화 | 16,040 | | 전월 대비 성장률 | +3.6% | | 주요 시장 | 미국 | | 시장 점유율 | 55.5% | | 직접 방문 | 303,477 | | 자연 검색 방문 | — | | 소셜 방문 | — | | 추천 방문 | 34,240 | | 이메일 방문 | 48,964 | | 리뷰 점수 | 4.5 | | 저장 수 | 2 | | 지원 플랫폼 | 웹사이트 | | 결제 플랫폼 | stripe | | 속성 | 기능: 웹사이트; 가격: 무료 체험; 가격: 유료; 가격: 가격 문의 | | 태그 | 고객 서비스, 실시간 채팅, 헬프데스크, 고객 참여, 챗봇, FAQ, 자동화, 멀티채널 지원 | ## 개요 Re:amaze는 현대 온라인 비즈니스, 특히 이커머스 스토어와 SaaS 제품을 위해 설계된 고객 서비스 및 헬프데스크 플랫폼입니다. 여러 도구를 오가며 관리하는 대신, 이메일, 라이브 채팅, 소셜 미디어, SMS, VoIP, 영상 대화가 하나의 공유 받은편지함에 모입니다. 담당자 배정, 내부 메모, 공유 뷰 같은 협업 기능으로 팀 전체가 정렬되고, 매크로, 태그, 워크플로가 반복 업무를 자동화합니다. 플랫폼은 해결 속도를 높이기 위해 AI를 적극 활용합니다. Re:amaze AI Agent는 비즈니스 정보로 학습해 고객 응대를 24시간 담당하고, AI는 답변 초안 작성, 긴 스레드 요약, 감정 판단, 지식 베이스 문서 제안 및 생성도 수행합니다. 또한 챗봇과 선제적 Cues가 적절한 시점에 방문자에게 다가가 지원 대화를 판매 기회로 바꿉니다. 채팅과 이메일을 넘어 Re:amaze는 셀프서비스와 인사이트도 다룹니다. 사용자 정의 FAQ 센터는 AI 에이전트의 학습 소스가 되며 삽입하거나 자체 도메인에 호스팅할 수 있고, 상태 페이지는 장애 시 고객에게 정보를 전달하며, 리포트는 대화량, 응답 시간, 직원 성과를 추적합니다. Shopify, BigCommerce, Stripe, Slack, Zapier 같은 도구와의 네이티브 연동, 모바일 앱, 자체 데이터용 SDK로 기존 스택에 쉽게 통합됩니다. ## 가격 및 요금제 월 사용자당 요금: Basic 29달러, Pro 49달러, Plus 69달러(팀원 1인당/월)이며 연간 결제 시 약 10% 할인(26.10 / 44.10 / 62.10달러). Starter 요금제는 Basic 기능을 무제한 팀원에게 월 59달러 정액으로 제공하며 월 500건 응대 대화로 제한됩니다. 14일 무료 체험은 Plus 기능을 포함하고 카드가 필요 없으며, 엔터프라이즈 요구는 데모로 상담할 수 있습니다. ## 주요 기능 및 역량 - **통합 공유 받은편지함:** 이메일, 라이브 채팅, 소셜 미디어, SMS, VoIP, 영상을 하나의 협업 받은편지함으로 모으고 담당자 배정, 메모, 공유 뷰로 협업합니다. - **Re:amaze AI 에이전트:** 학습 가능한 AI 에이전트가 24/7 고객 채팅을 처리하고, AI가 답변 초안 작성, 대화 요약, 감정 분석을 돕습니다. - **챗봇과 선제적 메시징:** 기성 또는 맞춤 챗봇과 선제적 Cues로 방문자에게 다가가고 지원 및 판매 대화를 자동화합니다. - **셀프서비스 FAQ와 상태 페이지:** 브랜드에 맞춘 삽입형 지식 베이스와 상태 페이지를 게시해 고객이 답을 찾고 장애 시에도 상황을 파악하도록 돕습니다. - **자동화와 리포팅:** 워크플로, 매크로, 태그로 반복 업무를 자동화하고 대화량, 응답 시간, 직원 성과를 기본 리포트로 추적합니다. ## 주요 활용 사례 - **주문과 채팅 지원 통합 (이커머스 지원 팀):** 이메일, 채팅, 소셜 메시지를 하나의 받은편지함으로 합치고 주문 데이터를 맥락 속에서 확인하며, AI와 챗봇이 일반적인 질문을 처리하게 합니다. - **AI 에이전트로 지원 확장 (SaaS 고객 성공):** 문서로 AI 에이전트를 학습시켜 일반 요청을 처리하고, 상담원은 요약을 활용해 복잡한 문의에 집중합니다. - **적은 인원으로 지원 커버 (소상공인):** 정액 Starter 요금제, 선제적 Cues, 삽입형 FAQ를 사용해 최소 인원으로 고객에게 빠르게 응대합니다. - **여러 브랜드를 한곳에서 관리 (멀티브랜드 운영자):** 하나의 Re:amaze 계정에서 브랜드별 지원 사이트와 채널을 개별 운영하고 리포트와 권한을 공유합니다. ## 강점 - 이메일, 채팅, 소셜, SMS, VoIP, 영상을 하나의 공유 받은편지함으로 통합 - AI 에이전트와 AI 초안 작성, 요약, 감정 분석 내장 - 강력한 이커머스 연동과 멀티브랜드 지원 - 카드 없는 무료 체험과 투명한 사용자당 요금 ## 한계 - 팀원 수에 따라 비용이 증가 - AI 에이전트가 일부 베타 단계 - 멀티브랜드 등 일부 기능은 상위 요금제 필요 ## 자주 묻는 질문 ### Re:amaze는 어떤 용도에 가장 적합한가요? 이커머스 스토어, SaaS와 웹 앱, 그리고 여러 채널에서 지원을 처리하며 AI 지원과 자동화가 포함된 공유 받은편지함을 원하는 모든 온라인 비즈니스에 적합합니다. ### AI 에이전트가 포함되나요? 네. Re:amaze AI Agent(베타)는 비즈니스 지식으로 학습해 24시간 채팅을 처리할 수 있으며, AI는 답변 초안 작성, 대화 요약, 감정 분석도 지원합니다. ### 요금제를 선택하기 전에 체험할 수 있나요? Re:amaze는 Plus 요금제 기능을 사용할 수 있는 14일 무료 체험을 신용카드 없이 제공합니다. 이후 유료 요금제를 선택합니다. ### 여러 브랜드를 지원하나요? 네. 멀티브랜드 지원을 통해 해당 요금제에서는 하나의 Re:amaze 계정에서 여러 브랜드의 지원 사이트와 채널을 개별 관리할 수 있습니다. ### Re:amaze의 월간 트래픽과 성장 추세는 어떠한가요? Re:amaze은(는) 현재 월 45.58만회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 +1.6만(성장률 +3.6%)입니다. 주요 유입 시장은 미국(점유율 55.5%)이며, 여기에는 월 직접 방문 30.35만회와 월 자연 검색 방문 —회가 포함됩니다. ### Re:amaze은(는) 무료인가요? 가격 모델은 무엇인가요? Re:amaze은(는) 무료 체험, 유료, 가격 문의 가격 모델로 운영됩니다. 월 사용자당 요금: Basic 29달러, Pro 49달러, Plus 69달러(팀원 1인당/월)이며 연간 결제 시 약 10% 할인(26.10 / 44.10 / 62.10달러). Starter 요금제는 Basic 기능을 무제한 팀원에게 월 59달러 정액으로 제공하며 월 500건 응대 대화로 제한됩니다. 14일 무료 체험은 Plus 기능을 포함하고 카드가 필요 없으며, 엔터프라이즈 요구는 데모로 상담할 수 있습니다. 지원되는 결제 및 체크아웃 플랫폼에는 stripe 등이 있습니다. ### 2026년 최고의 Re:amaze 대안은 무엇인가요? OpenAITools.app의 카테고리 트래픽과 기능 적합도를 기준으로 할 때 Re:amaze의 상위 5개 대안은 다음과 같습니다: 1. Gorgias (월 266.05만회 방문); 2. Intercom (월 276.45만회 방문); 3. Crisp (월 140.86만회 방문); 4. Richpanel (월 38.43만회 방문); 5. Tidio (월 52.73만회 방문). ### Re:amaze은(는) 어떤 플랫폼과 핵심 AI 역량을 지원하나요? Re:amaze은(는) AI 고객 서비스, AI 챗봇, AI 어시스턴트으로 분류되며 다음 플랫폼을 지원합니다: 웹사이트. 핵심 역량 태그에는 고객 서비스, 실시간 채팅, 헬프데스크, 고객 참여, 챗봇, FAQ 등이 있습니다. ## 대안 | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 가격 모델 | 비교 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Gorgias](https://openaitools.app/ko/tool/gorgias) | 2,660,498 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/gorgias-vs-reamaze-com) | | [Intercom](https://openaitools.app/ko/tool/intercom-help) | 2,764,543 | 무료 체험, 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/intercom-help-vs-reamaze-com) | | [Crisp](https://openaitools.app/ko/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | 무료 체험, 유료, 가격 문의, 무료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/crisp-chat-vs-reamaze-com) | | [Richpanel](https://openaitools.app/ko/tool/richpanel) | 384,348 | 무료 체험, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/reamaze-com-vs-richpanel) | | [Tidio](https://openaitools.app/ko/tool/tidio) | 527,313 | 무료+유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/reamaze-com-vs-tidio) | | [eesel AI](https://openaitools.app/ko/tool/eesel-ai) | 556,113 | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/eesel-ai-vs-reamaze-com) | | [Kommunicate](https://openaitools.app/ko/tool/kommunicate-3-0) | 59,582 | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/kommunicate-3-0-vs-reamaze-com) | | [BoldDesk](https://openaitools.app/ko/tool/bolddesk) | 124,232 | 무료 체험, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/bolddesk-vs-reamaze-com) | | [Respond.io](https://openaitools.app/ko/tool/respond-io) | 1,606,802 | 무료+유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/reamaze-com-vs-respond-io) | | [Pylon](https://openaitools.app/ko/tool/pylon) | 284,885 | 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/pylon-vs-reamaze-com) | | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ko/tool/docsbot-ai) | 495,278 | 무료+유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/docsbot-ai-vs-reamaze-com) | --- 출처: https://openaitools.app/ko/tool/reamaze-com