# Retell AI 2026-11-11에 검증된 OpenAITools.app 텔레메트리에 따르면, Retell AI(re-tell.ai)은(는) AI Agent에 색인된 AI 플랫폼으로 월 0회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 +0(0%)입니다. 주요 지리적 시장은 글로벌(트래픽 점유율 —)이며, 무료 체험, 가격 문의 가격 모델로 운영됩니다. 월간 트래픽 기준 주요 경쟁 대안으로는 Synthflow.ai (월 9.55만회 방문), Bland AI (월 24.36만회 방문), OnDial (월 2.02천회 방문) 등이 있습니다. 자연스러운 음성으로 전화 응대를 자동화하는 AI 보이스 에이전트 구축·운영 ## 주요 텔레메트리 및 사양 | 지표 | 값 | | :--- | :--- | | 도구 이름 | Retell AI | | 핸들 | retell-ai | | Status | active | | Origin | official | | Maintenance | active | | 공식 도메인 | re-tell.ai | | 웹사이트 URL | https://www.re-tell.ai | | 카테고리 | AI Agent, AI 음성 어시스턴트, AI 콜센터 | | 가격 모델 | 무료 체험, 가격 문의 | | 월간 방문 수 | 0 | | 전월 대비 트래픽 변화 | 0 | | 전월 대비 성장률 | 0% | | 주요 시장 | 글로벌 | | 시장 점유율 | — | | 직접 방문 | 0 | | 자연 검색 방문 | 0 | | 소셜 방문 | 0 | | 추천 방문 | 0 | | 이메일 방문 | 0 | | 리뷰 점수 | 4.6 | | 저장 수 | 0 | | 지원 플랫폼 | 웹사이트 | | 결제 플랫폼 | | | 속성 | 기능: 웹사이트; 가격: 무료 체험; 가격: 가격 문의 | | 태그 | AI 음성 에이전트, 음성 AI API, 통화 자동화, 대화형 AI, 콜센터 자동화, 텔레포니, LLM, HIPAA 준수, GDPR 준수, SOC 2 준수, 통화 전환, 예약 예약, 지식 베이스, IVR 탐색, 배치 콜, 검증된 전화번호, 브랜드 발신자 ID, 통화 후 분석 | ## 개요 Retell AI는 자연스럽고 응답이 빠른 AI 음성 에이전트로 전화 응대를 자동화하는 실운영 중심 플랫폼입니다. 회사는 약 600ms의 대화 지연과 자체 턴테이킹 모델을 통해 기계적이지 않은 유연한 대화를 제공한다고 설명합니다. 에이전트는 음성, 채팅, SMS로 접근할 수 있고 API로도 내장할 수 있습니다. 노코드 스튜디오로 설계되어 드래그 앤 드롭 캔버스에서 통화 흐름을 구성하고 함수, 연동, DTMF 입력, SMS 단계, 에스컬레이션 경로를 추가할 수 있습니다. 배포 전 수동 테스트나 대규모 시뮬레이션으로 검증하고, 운영 중에는 실시간으로 통화를 모니터링하며 필요할 때 상담원이 대화를 이어받고 최대 100%의 통화를 품질 점검할 수 있습니다. 라우팅과 웜 트랜스퍼, 아웃바운드 캠페인, 음성사서함 처리, IVR 메뉴 탐색, CRM 정보 조회와 결과 기록, 통화 후 지표 기반 맞춤 분석 등 실제 콜센터의 복잡성을 다룹니다. HIPAA, SOC 2 Type II, GDPR, ISO 27001 준수와 SSO, 역할 기반 권한, 개인정보 마스킹, 온프레미스 배포 옵션을 제공합니다. ## 가격 및 요금제 Retell AI는 무료 체험과 사용량 기반 요금제를 제공하며, 엔터프라이즈 가격은 영업팀 상담이 필요합니다. 공식 사이트는 대량 가격과 구축 지원을 위해 데모 예약을 안내합니다. ## 주요 기능 및 역량 - **드래그 앤 드롭 에이전트 빌더:** 다단계 대화를 시각적으로 설계하고 함수, 연동, 통화 전환, DTMF, SMS, 맞춤 로직을 큰 개발 없이 추가합니다. - **대규모 아웃바운드 캠페인:** 대상 목록 업로드, 캠페인 일정 설정, 발신 속도와 재시도 제어, 음성사서함 자동 처리를 지원합니다. - **실시간 모니터링과 상담원 이관:** AI 통화를 실시간으로 청취하고 상담원이 즉시 개입할 수 있으며, 연결 전 AI가 상황을 요약합니다. - **통화 후 QA와 맞춤 분석:** 최대 100%의 대화를 품질 점검하고 통화 후 지표로 분석을 구성하며 A/B 테스트로 버전을 비교합니다. - **엔터프라이즈 규정 준수와 보안:** HIPAA, SOC 2 Type II, GDPR, ISO 27001 준수와 SSO, 역할 권한, 개인정보 마스킹, 온프레미스 배포를 제공합니다. ## 주요 활용 사례 - **24시간 AI 접수와 분류 (고객지원 리더):** 하루 종일 인바운드 통화를 응대·분류하고 지식베이스로 일반 문의를 해결하며 복잡한 건은 상담원에게 넘깁니다. - **리드 자동 검증 (세일즈 운영 매니저):** 아웃바운드 캠페인으로 자격을 확인하고 미팅을 예약하며 결과를 CRM에 기록합니다. - **환자 예약과 리마인더 (의료 운영팀):** HIPAA 준수 통제 아래 예약, 확인, 후속 통화를 처리합니다. - **IVR 탐색과 통화 라우팅 (콜센터 엔지니어):** 키패드 메뉴를 인식하고 기존 전화 시스템 안에서 정확한 부서로 연결합니다. ## 강점 - 사람에 가까운 저지연 음성과 우수한 턴테이킹 모델 - 노코드 흐름 설계로 내부 팀이 벤더 도움 없이 개선 가능 - 폭넓은 규정 준수(HIPAA, SOC 2 Type II, GDPR, ISO 27001)와 SSO·온프레미스 지원 - 실시간 모니터링, 상담원 이관, 전수 통화 QA 등 뛰어난 관측성 ## 한계 - 공개 가격이 불투명해 비용은 영업 문의가 필요 - 복잡한 콜센터 업무는 설정에 시간이 걸릴 수 있음 - 최대 효과는 전화·CRM 등 여러 연동의 완성도에 좌우됨 ## 자주 묻는 질문 ### Retell AI 에이전트가 상담원에게 통화를 넘길 수 있나요? 가능합니다. 상담원 연결을 지원하며, AI가 상황을 요약하고 상담원 준비를 확인한 뒤 고객을 연결하는 에이전틱 핸드오프도 제공합니다. ### 어떤 채널을 지원하나요? 음성 통화 외에 채팅, SMS, 맞춤 커뮤니케이션을 구축하는 API를 지원합니다. ### 규제 산업에도 적합한가요? Retell은 HIPAA, SOC 2 Type II, GDPR, ISO 27001 준수를 명시하며 SSO, 맞춤 역할 권한, 개인정보 마스킹을 제공합니다. ### 가격은 어떻게 확인하나요? 무료 체험 후 사용량 기반 요금제가 적용되며, 엔터프라이즈 가격과 구축 서비스는 영업팀 문의로 안내됩니다. ### Retell AI의 월간 트래픽과 성장 추세는 어떠한가요? Retell AI은(는) 현재 월 0회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 +0(성장률 0%)입니다. 주요 유입 시장은 글로벌(점유율 —)이며, 여기에는 월 직접 방문 0회와 월 자연 검색 방문 0회가 포함됩니다. ### Retell AI은(는) 무료인가요? 가격 모델은 무엇인가요? Retell AI은(는) 무료 체험, 가격 문의 가격 모델로 운영됩니다. Retell AI는 무료 체험과 사용량 기반 요금제를 제공하며, 엔터프라이즈 가격은 영업팀 상담이 필요합니다. 공식 사이트는 대량 가격과 구축 지원을 위해 데모 예약을 안내합니다. 지원되는 결제 및 체크아웃 플랫폼에는 등록되지 않음 등이 있습니다. ### 2026년 최고의 Retell AI 대안은 무엇인가요? OpenAITools.app의 카테고리 트래픽과 기능 적합도를 기준으로 할 때 Retell AI의 상위 5개 대안은 다음과 같습니다: 1. Synthflow.ai (월 9.55만회 방문); 2. Bland AI (월 24.36만회 방문); 3. OnDial (월 2.02천회 방문); 4. telli (월 3.1만회 방문); 5. Brilo AI (월 3.96만회 방문). ### Retell AI은(는) 어떤 플랫폼과 핵심 AI 역량을 지원하나요? Retell AI은(는) AI Agent, AI 음성 어시스턴트, AI 콜센터으로 분류되며 다음 플랫폼을 지원합니다: 웹사이트. 핵심 역량 태그에는 AI 음성 에이전트, 음성 AI API, 통화 자동화, 대화형 AI, 콜센터 자동화, 텔레포니 등이 있습니다. ## 대안 | 도구 이름 | 월간 방문 수 | 가격 모델 | 비교 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Synthflow.ai](https://openaitools.app/ko/tool/synthflow-ai) | 95,542 | 무료 체험, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/retell-ai-vs-synthflow-ai) | | [Bland AI](https://openaitools.app/ko/tool/bland-ai) | 243,601 | 유료, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/bland-ai-vs-retell-ai) | | [OnDial](https://openaitools.app/ko/tool/ondial) | 2,017 | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/ondial-vs-retell-ai) | | [telli](https://openaitools.app/ko/tool/telli) | 30,992 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/retell-ai-vs-telli) | | [Brilo AI](https://openaitools.app/ko/tool/brilo-ai) | 39,554 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/brilo-ai-vs-retell-ai) | | [PolyAI](https://openaitools.app/ko/tool/poly-ai-ai) | 319,894 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/poly-ai-ai-vs-retell-ai) | | [Synthflow(Fine-Tuner AI)](https://openaitools.app/ko/tool/fine-tuner-ai) | 3,872 | 무료 체험, 유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/fine-tuner-ai-vs-retell-ai) | | [Simple AI 전화 어시스턴트](https://openaitools.app/ko/tool/simple-ai-phone-assistant) | 33,742 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/retell-ai-vs-simple-ai-phone-assistant) | | [Autocalls.ai](https://openaitools.app/ko/tool/autocalls-ai-ai-phone-communications) | 26,816 | 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/autocalls-ai-ai-phone-communications-vs-retell-ai) | | [Callin.io](https://openaitools.app/ko/tool/callin-io) | 10,838 | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/callin-io-vs-retell-ai) | | [Curious Thing](https://openaitools.app/ko/tool/curious-thing) | 16,717 | 무료+유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/curious-thing-vs-retell-ai) | | [Phonely](https://openaitools.app/ko/tool/phonely) | 43,690 | 무료+유료 | [비교](https://openaitools.app/ko/compare/phonely-vs-retell-ai) | ## 커뮤니티 AI 음성 에이전트 구축과 활용을 논의하는 Retell AI 사용자 커뮤니티입니다. [Retell AI](https://discord.com/invite/wxtjkjj2zp) --- 출처: https://openaitools.app/ko/tool/retell-ai